beeline
20 reviews
May 2
К моему сожалению посетил сегодня данный салон связи. Сотрудник оказался крайне не компетентным. Продала мне НЕ РАБОЧУЮ сим карту - 500 рублей на ветер. Попыталась установить тариф дороже, на словах говорила, что стоимость не поменяется. Хотя я на месте случайно заметил, что тариф, который она ставит на 200 рублей в месяц дороже. В итоге провел там больше часа не пойми зачем.
Да и в целом последнее время стало очень дорого. Планирую сменить оператора.
September 7
Сотрудники работать не хотят, табличка «перерыв 30 минут» висит столько, сколько надо сотруднику. Причем я отстояла, сказали заказа моего нет, спустя 15 минут все таки его нашли. И не успела я выйти табличка появилась вновь )) кто-то контролирует работу сотрудников?
December 1, 2022
В октябре мне по ошибке перевели 5000 р. на телефон, а не на карту. Хотела вернуть деньги. В первый день обращения девушка-специалист проделывала какие-то манипуляции и выяснилось, что необходима справка с синей печатью из банка от отправителя, подтверждающая операцию. На следующий день пришла со справкой. В салоне был другой специалист - парень. Тоже производил какие-то операции в компьютере, а потом вдруг заявил, что переведенные мне деньги может снять только отправитель ("это же его деньги, а не Ваши"), а самостоятельно вывести на свою карту их могу только через личный кабинет, но спишутся проценты (250 р.). (Странно, что деньги я могу перевести на свою карту со списанием процентов - ничего, что это, якобы, чужие деньги, как заявил специалист?). Короче, я сама лоханулась, что не стала настаивать. Накануне, днем раньше, звонила на горячую линию Би Лайн, объяснила ситуацию, и мне сказали, что деньги должна возвращать я, владелец симки, на которую было зачисление, а не отправитель. Через личный кабинет я могу это сделать сразу, но со списанием комиссии, а чтобы вернуть полную сумму, я должна прийти в салон связи и оставить письменное заявление - деньги вернутся не сразу, через неделю-две, но в полном объеме. Девушка, обслуживающая меня в день первого моего обращения, видимо, делала все правильно, а вот парень оказался хитромудрым. Да и я молодец - не вспомнила вовремя, что мне говорил оператор горячей линии. В любом случае, в этот салон больше не обращусь. Деньги вернула через личный кабинет, подарив Би Лайну 250 рублей.
1
November 8
Сидит девочка и говорит я ничего не знаю и не умею, езжайте в другой офис!
June 22, 2022
Сделала заказ, по акции товар ща 1 рубль. В других салонах всё хорошо, все отдали всё работает. Здесь же на 3й день оказалось, что товар с браком. Это выяснилось только на 3й день. Не в день резерва и сборки, ни на следующий, только в последний день. Девушка с удивленным видом, а я пришла под щакрытие, сказала, что ваш заказ отменили, вам должны были позвонить, никто мне не позвонил. Товар с "браком" даже не показали, а может там просто дефект внешний и всё. Это был пауэр банк. И как они узнали о дефекте, не распечатав его. Поэтому, я склоняюсь к тому, что его просто забрали себе. Поэтому написала в чат, мне сказали пишите претензию. Вот это и сделаю.
July 27, 2022
Подключили семейный тариф, сказали что ютуб бесплатный просмотр, на 2 номере начался расход интернета, звонили на горячую линию, типа мы что-то смотрим, пока не узнали что ютуб только для 1 номера, а нигде об этом не пишут. И деньги не возвращают за отказ от их услуг, хотя пользовались всего 4 дня.
1
July 18, 2022
Хорошие ребята работают, подсказали с выбором, помогли подключить.
July 30, 2020
Сдала год назад цифровую приставку в офис, договор расторгли, всё хорошо, договор о расторжении выкинула за ненадобностью и вот спустя год мне звонят и требуют приставку, которую я сдала, говорят тип у них акта о расторжении нет и если у вас приставки нет, то платите 5 тыс, а за что??? За то что я вам и так отдала! За то что какие-то то криворукие сотрудники потеряли бумаги и не передали приставку в офис я должна платить! Вот так вот людей и разводят на деньги!!!
1
November 17, 2022
Сотрудник один мне кажется не знает ничего и не умеет общаться с клиентами
November 20, 2020
Все там очень плохо,работают медленно.
Сдали приставки,отправили документы на электронную почту,результатов нет. У операторов ответ только один " ждите 72 часа" ,и так каждые несколько дней. В итоге тариф поменять не можем,интернет отключен,оборудование с нас не списали.
1
February 8, 2020
Все плохо. Обращался ту да 2 раза. Оба раза толком не помогли. 1 раз хотел купить по акции телефон ребенку на сайте было указано приходишь и берёшь в рассрочку и всё а тамашние работники говорят мы ни чего не знаем хотите по акции надо взять аксессуары на 7к вото это прикол. 2 раз были проблемы со списание средств так тоже не смогли помочь звонил на горячую только там разобрались.
2
1
August 20, 2023
Вежливый персонал!
August 8, 2022
График работы на сайте указан без перерыва. В коллцентре это подтвердили. По факту перерыв, самостоятельно установленный
1
1
April 26, 2022
Был вчера. Отличные девчули. Купил симку. Особенно директор Альбина.
September 19, 2021
Ужасный салон, крохотный и труднодоступный.
Про обслуживание даже говорить не хочется
2
February 3, 2020
Закутки какие-то, жуткое здание, и салон крохотный, без веятного выбора.
2
July 6, 2019
Отстой офис. Менеджер офиса сидит в контакте и отвечает покупателям что они должны подождать
2
1
March 8, 2020
Плохие продавцы, не опытные.
2
2
October 19, 2019
Классное обслуживание !
2
3
May 10, 2019
Вечно какие то проблемы, в этом салоне.
3
2