Супер адекватный персонал, помогли с нестандартной проблемой за 5 минут. Есть кондиционер, отдельный респект в +35.
Show business's response
СЕКРЕТНЫЙ АГЕНТ
Level 9 Local Expert
March 15, 2023
Покупала телефон Хонор 50, персонал хороший вежливый, при мне все проверили и заполнили гарантийный талон, связью пользуемся давно все устраивает, платные услуги отключаю через голосовой помощник по горячей линии
2
Александр Золотарев
Level 5 Local Expert
June 14, 2022
Может мне попадались какие-то другие сотрудники, но я доволен качеством обслуживания. Никаких претензий. Вежливы, быстро приходят на помощь. Отдельное спасибо заслуживает директор офиса Максим.
4
Ольга Голубева
Level 12 Local Expert
January 28, 2022
В целом компания билайн меня разочаровала. Врут, начиная с салона и заканчивая общением с оператором. Нагло обманули, рассказывая про тариф близкие люди 4, сказали что оплата будет 950 рублей за всё!!! В итоге, за дополнительные номера каждый месяц! списывают по 200 рублей за каждый номер, хотя консультант уверял нас, что всё входит в сумму тарифа. Враньё чистой воды....
Елена Б.
Level 4 Local Expert
April 10, 2021
Хочу оставить жалобу, консультант Лебедев Фёдор сегодня в 18.33 продал нам телефон самсунг, когда мы его осматривали царапины не было, защитное стекло у них клеить не стала, сразу пошла в другой салон. Но там обнаружили трещину на телефоне. Вернувшись обратно в салон. Меня стали обвинять что это я сама. Хотя телефон я не открывала, только в салоне где хотела наклеить стекло. В течение скандала, парень который нам продавал, просто ушёл, а другие сотрудники просто не хотели решать вопрос. Да и впринцепи компания билайн не способна решить проблему. Звонила и на горячую линию. Там тоже решения ноль. Когда звонила на горячую линию самсунг, мне сказали взять официальную бумагу об отказе обмена или возврате денег. Сотрудники мне заявили, что не имеют права мне дать такой бумаги. По итогу я ещё выяснила, что Лебедев Фёдор не заполнил мне гарантийный талон и не отдал симкарту которая была пробита в чеке. Жаль, что салон билайн не умеет решать подобные проблемы, и берет таких бессовестных менеджеров.
3
1
Ирина Прудеева
Level 4 Local Expert
November 26, 2023
Не помогли вообще просто содрали днеьги
Show business's response
Наталья С.
Level 6 Local Expert
July 29, 2020
Персонал грубый,хамит,незнает правил торговли.Сколько раз заходили сюда,находили несоответствие цен на телефоны,делали замечание,а в ответ только хамстао и грубость
1
2
Павел
Level 6 Local Expert
May 6, 2020
Положить на телефон надо самому и разменять. У них нет размена. Ну очень неудобно. У других пришлось ложить
3
Ирина л.
Level 14 Local Expert
April 10, 2019
Не нравятся мне наши амурские салоны Билайн, везде персонал ужасно надменный, что хочется бежать оттуда. Пусть билайн у Теле2 поучится общению с клиентами
3
1
Мария
Level 6 Local Expert
January 3, 2019
Безобразное обслужевание клиентов, хотели аформить рассрочку закосячили документы что на третий раз нам отказали.