Просто ужасно обслуживание! Обратилась сегодня у сотруднику с целью приобретения телефона на что ваш сотрудник сделав свои выводы по внешности на национальной почве стал мне хамить не дал мне ни одного ответа на поставленные вопросы и ввел себя крайне хамски ! Тем самым не дал мне купить желаемый товар! Надеюсь на обратную связь и решение вопроса! Россия страна многоконфессиональная и что наличие азиатской внешности не дает ему НИКАКОГО ПРАВА разговаривать подобным образом! Такие работать не должны! Надеюсь на обратную связь!
Григорий С.
Level 5 Local Expert
July 30, 2022
30.07.22 обратились в данный офис для подтверждения паспортных данных, по которым приобреталась сим карта. Очень быстро и профессионально помогла специалист по имени Нургуль! Большое ей спасибо!
Ранее, в июле 2022, обращались в офис билайн на ул. Маршала Бирюзова, д. 17, там абсолютно не компетентные сотрудники, незаинтересованные в решении проблем клиентов - два дня подряд не могли разобраться в этой же ситуации, и приходилось ещё ждать в очереди по 40-50 минут.
1
John B.
Level 5 Local Expert
July 26, 2022
Сотрудник "по ошибке" два раза списал тариф по замене симки, вернуть деньги отказался, предложив обратиться в поддержку. Поддержка, в свою очередь, на следующий день предложила обратиться в салон.
Те же два парня в салоне высмеяли тот факт, что я спросил у них переходник для проводных наушников, сказав, что в проводных уже никто не ходит.
Они же пытались мне всучить неподходящий чехол для телефона, уверяя, что он на самом деле подходит, хотя он даже у них на глазах не надевался на корпус.
Если бы речь не шла о копеечных суммах, я бы написал заявление в полицию о мошеннических действиях.