Сотрудники абсолютно некомпетентны, или хотят проводить рабочее время, занимаясь исключительно своими делами, не отвлекаясь на клиентов. Нужно было изменить персональные данные, так как поменяла паспорт - парень, который сидел играл в игрушки за компом отказал, мотивируя тем, что это можно сделать только в МФЦ. Позвонила на горячую линию Билайн, там ответили, что поменять данные можно в любом отделении Билайн. Сходила в офис Билайн на Губкина 27, там все сделали без проблем и быстро.
1
Валентина
Level 3 Local Expert
October 29, 2022
Впервые с таким столкнулась ..положила деньги(3000) немалые и они...зависли..звонила в службу поддержки..да все есть но деньги висят до адресата не дошли...оформили запрос...ЖДИТЕ ТРИ ДНЯ ..Почему...???? Ошибки в номере нет ..деньги есть..но адресат не получит!! ВОЗМУЩЕНА ДО ПРЕДЕЛА!!!
Оксана Сафонова
Level 5 Local Expert
November 22, 2021
Хамство со стороны продавцов и невыполнение прямых обязанностей.В субботу 12.11.2021 обратилась в данный офис для подтверждения данных,две хамки общались неподабающе.Они,наверное, забывают,что мы,потребители,приносим им выручку.Просьба руководству принять меры,иначе придётся обращаться в Роспотребнадзор.И,самое главное,мои данные так и не подтвердили,т.к.сегодня был звонок из Билайна и меня в очередной раз попросили подтвердить мои паспортные данные.Что у Вас за бардак,где Ваши контролирующих лица?