Очень плохое обслуживание. Девушка не ответила ни на один интересующий вопрос. Я сдала роутер (самостоятельно приехала в отделение, которое принимает роутеры-так посоветовал сотрудник другого отделения, потому что дозвониться до вас невозможно), подписала бумагу на расторжение договора, так и не поняла расторгнут он или нет, в личном кабинете ничего про это не написано, придется еще раз приходить в отделение, но уж точно не в это. Научите сотрудников нормально общаться с клиентами и объяснять - это их работа.

Show business's response

честная россиянка

Level 7 Local Expert

Билайн, пожалуйста, проработайте линию поведения ваших администраторов салона - если проблема на вашей стороне, то извольте ее решать, не заставляя клиента кататься по другим офисам! Почему я, как клиент, должен страдать из-за ошибок на вашей зоне ответственности? Ситуация - необходимость отключения домашнего интернета. Я пришел, принес роутер, подписал заявление - а дальше уже сами разбирайтесь, что у вас там за сбои, клиента это не должно волновать. Даже более скажу, клиент вообще не должен знать, что у вас там какие-то проблемы - это ваша ЗО, и ваша кухня, извольте работать хорошо, а не так, как сейчас. В итоге помогли в офисе на Петровско-Разумовской.

Show business's response

Дмитрий

Level 2 Local Expert

На 06.03.26 одна из самых крутых точек Билайна. Решили мои задачи за несколько минут, в отличии от двух других точек.

Show business's response

beeline

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

60 reviews