beeline

Rating 4.4
241 ratings
Rate this place

102 reviews

Level 9 Local Expert
September 15
Отличный офис с приятным и профессиональным персоналом. Всегда вежливые, тактичные, опрятные девочки! Сам салон чистый, посторонних запахов и мусора нет. Сегодня нас обслуживала сотрудница Полина. Все рассказала про новые тарифы, и про телефоны. Помогла сделать правильный выбор! Огромное ей спасибо и желаем дальнейшего роста в компании 🌹
2
Level 2 Local Expert
September 15
Была сегодня в салоне, очень понравилось обслуживание, сотрудники Элла и Полина внимательные и компетентные, все грамотно рассказали, подобрали выгодный тариф, осталась очень довольна!
2
Level 4 Local Expert
September 15
Замечательный салон) приветливый персонал! Сотрудница Полина всё разложила по полочкам и тактично объяснила 😌 буду обращаться снова в данный сотовый магазин 👍🏽
2
Level 10 Local Expert
October 7
Покупал телефон с симкой в данном салоне, сотрудница не сморя на то, что я просил не активировать симку т.к. сам мог это сделать, актевировала и в добавок без уведомления подключила платные услуги. Покупая телефоны в данном салоне просите только проверку телефона и не позволяйте сотрудникам вносить какието изменения в телефоне. А лучше обходите данный салон связи староной, Не советую .
Level 11 Local Expert
October 24
В других офисах мне не смогли помочь, только в данном офисе мне смогли помочь переоформить на меня номер !! Огромное спасибо офису Троицка за правильную и хорошую работу, девочки спасибо )
Level 12 Local Expert
May 24
Посетили данный офис и после начались проблемы а мы ведь только обновили данные, интернета не было, связи не было почти месяц. И не надо мне писать напишите проблему и это не зависит под похода в офис. Пока не сказали связь поменяем ничего абсолютно не делали
1
Level 7 Local Expert
March 8
Я от этого салона просто в шоке.. Пришла обновить паспортные данные. Сотрудница спросила меня контактный номер телефона, которым я пользуюсь(билайном пользуется родитель, но оформлен на меня номер) я спросила зачем, ведь у меня вообще мегафон, она сказала, что на всякий случай, для связи.. Потом протянула мне картонный конверт, сказала, что там карта билайн, что б можно было какие то услуги подключать, бред какой то.. Не успела выйти из салона посыпались смс от Альфа банка, с текстом "активируйте же скорее кредитную карту", "вот вам ссылка, что б быстрее активировать", "ну что, удалось активировать? “... Я в шоке просто.. Уже два дня меня терорризируют звонками, по 8-10штук в день!!! Из альфа банка! Это вообще нормально?! Выудить номер телефона и просто слить его! И это не на рынке, а в офисе билайн! Она брала мой паспорт(я же подтверждаю данные!) и теперь неизвестно, куда их слила! После праздников иду в полицию, писать заявление. Пусть разбираются, как сотрудники билайн сливают данные личные! P. S!!! Дополняю свой отзыв! Эта.. Сотрудница.. Оформила на меня кредитную карту альфа банка! Это выяснилось только что! Никто её об этом не просил! Более того, она не спрашивала!!! Слов просто нет! Теперь её нужно закрывать. Будьте осторожны здесь! Заявление в полицию будет написано, пусть они проверят, что здесь вообще творится!
4
Level 14 Local Expert
September 27
Пришла с проблемой помогли до них отказали в Теле 2, там где чинят телефоны, а здесь не только объясники, но и показали как надо мне 63 года, я записала все, очень благодарна! ⚘
Level 3 Local Expert
March 4
Был в офисе делал замену сим , все понравилось! Специалист офиса Олеся, очень грамотно и оперативно подошла к данному вопросу, спасибо большое, буду обращаться ещё!
1
Level 4 Local Expert
April 11
Сегодня впервые я была в этом офисе. Приехала со своей сестрой, которая решила перейти со своим номером из МТС в Билайн. Аплодирую всем сотрудникам этого офиса! Не запомнила имя молодого человека, но девушки Галина, Полина и Олеся - само совершенство во всех смыслах! И по-человечески, и профессионально!
1
1
January 10
посещала данный салон с мамой мама у меня в возрасте но мы были в таком ужасном состояние после обслуживания человека по имени дмитрий повышал тон - грубо общался - обвинял маму что она удаляет смс и он ничего сделать не может и она во всем виновата сотрудник и перед нами грубо общался с клиентами сделайте что нибудь желания ходить в такой салон когда там работают такие люди не хочется
4
2
Level 8 Local Expert
October 18
Хорошее место. Отличные менеджеры (девушки Полина и Элла). Отдельное спасибо Полине . Помогли по всем вопросам быстро и оперативно.
Level 6 Local Expert
November 4, 2023
Дружелюбные, а главное - опытные и компетентные консультанты. Мне до посещения этого офиса в двух других не могли симку поменять, всё у них там висло и ничем не могли помочь. А тут увидели ту же проблему и хоп! Паспортные данные обновили и всё заработало. Олесе спасибо!
1
Level 3 Local Expert
December 15, 2022
Очень хороший офис продаж😁 Мне нравится этот магазин, акции на телефоны проходят, аксессуары в подарок и плёнки супер клеют. Всем кому не нравится это место, тот душный. Вот Яна сотрудник офиса, очень компетентный, Дима очень красивый и шутит классно и музыка у них класная всегда-всегда, особенно Акмаль и Лазарев
3
Level 2 Local Expert
May 27, 2023
Очень хороший офис продаж!!! Заходил вечером был один сотрудник Диана, очень мне помогла подключила наушники,рассказала про мой тариф. Я ей за это принёс шоколадку. Спасибо за таких ценных сотрудников очень компетентная девушка. Девушка иностранка, но при этом очень хорошо говорит на русском.
1
2
Level 2 Local Expert
July 8, 2022
В салоне билайн работает очень профессиональные девушки , помогут , расскажут , и вежливо объяснят , особенно хочу выделить Олесю очень отзывчивая, милая, красивая девушка , которая помогла мне с моим вопросом , всегда обращаюсь к ним за помощью . Девчонки умницы
4
Level 3 Local Expert
January 17, 2023
В офисе Троицк столкнулась с хамским отношением сотрудника при попытке получить детализацию по счету. Предоставила сотруднику свой паспорт, чтобы получить детализацию по одному из моих номеров (на меня оформлено 3 номера), как мне рекомендовали в чате приложения Билайн. О том, что выписка будет платной в чате меня не предупредили. Ладно. Об этом мне сообщила сотрудник офиса, причем сообщила в крайне резкой форме. Не предложила никакого иного решения вопроса. Далее диалог (скорее монолог сотрудника) протекал в очень агрессивной форме. Когда я попыталась прояснить ситуацию и уточнить свои вопросы по вариантам оплаты детализации и по тому, что отображается у меня в приложении, чтобы разобраться, как все это сделать в приложении, сотрудник продолжила агрессивно повторять то, о чем я даже не спрашивала. Когда я обратила ее внимание, что она меня не слышит и не дает мне слова сказать, чтобы пояснить, что мне требуется, девушка заявила, что сама знает, что я хочу. Тогда я заметила, что она не может знать то, что мне требуется, т.к. не дала мне это элементарно сказать. Девушка продолжила на меня набрасываться словесно, обвинять меня и ,как попугай, повторять одно и то же. Может, сотрудник была не в настроении или еще что-то, но причем здесь клиенты. Считаю, что это некомпетентность сотрудника. Данный сотрудник не умеет общаться с клиентами, не слышит людей и агрессивна по отношению к клиентам. На бейдже вышеописанного сотрудника написано Олеся. Просьба руководство не данного офиса, а более высшее руководство объяснить вышеописанному сотруднику, как следует общаться с клиентами, перестать их перебивать и выяснять суть проблемы клиента, и тем более не повышать голос на клиента или принять иные меры, чтобы в офисе Билайн решали вопросы клиентов, а не хамили. Создалось впечатление, что сотрудник сделала все, чтобы от нее отстали побыстрее и больше никогда не обращались. Если не хочет работать, пусть увольняется. Я в офис Билайн пришла решить свой вопрос, а не на боксерск
4
5
Level 3 Local Expert
June 26, 2023
Сегодня 26.06.2023 по воле судьбы побывала в этом салоне.Супер обслуживание,супер адекватные продавцы и супер директор магазина Галина.Больших продаж вам,ребята!
1
1
Level 2 Local Expert
January 30, 2023
Была в данном салоне сегодня 30.01.2023 мне нужно было поменять тарифный план и обновить паспортные данные. Мне объяснили как будет совершаться процедура. Тарифный план подобрали с скидкой 20%. Хороший офис, сотрудники спокойные и грамотные. Ещё мне рассказали про модные плёнки, гидрогелевые, но наклею позже когда придёт зарплата.
2
1
Level 5 Local Expert
November 17, 2023
Заходил вчера в 20:45 хотел с мамой присмотреть ей телефон мне намекнули мы мол закрываемся хотя до закрытия ещё 15 минут можно 100 раз выбрать и купить аппарат нельзя так с клиентами!!!
1
Level 3 Local Expert
June 17, 2022
Пользуюсь билайн больше 15 лет из-за устойчивого уровня связи и собственного консерватизма - но все годы сталкиваюсь с плохим сервисом. Сегодня через несколько часов после прохождения оплаты пришло смс в 6 утра с сообщением, что на счете нет денег. При звонке в билайн выяснилось, что деньги на счету есть, но выявлены какие-то ошибки в личных данных (я ничего не меняла все 15 лет), надо идти в офис билайна или сказать оператору по телефону номер своего паспорта !!! Постоянно предлагают сменить тариф и каждый раз подороже.
4
1
Level 5 Local Expert
May 13
Алексею РЕСПЕКТ, восстановил сим карту. До него никто не смог её восстановить.
Level 6 Local Expert
August 15, 2023
Все подобрали, на все вопросы ответили. Симку настроили... Спасибо большое!
1
1
Level 9 Local Expert
October 30
Работают одни хамы !
Level 2 Local Expert
March 10, 2023
Очень довольна работой специалистов Билайна Троицка, оцениваю их работу самым высоким баллом.
3
Level 4 Local Expert
March 17, 2022
Покупал телефон в подарок девушке honor 30 pro plus оказалось телефон не просто с витрины он б/у как выяснилось позже.Фото посетителей,фото сотрудников и их рабочего места,телефон был даже не сброшен до заводских настроек,аккумулятор мертвый.Хотел вернуть но мне начали парить мозг,не советую тут ничего покупать,проще уж на авито там хоть не врут что товар не новый.
4
Level 11 Local Expert
August 16, 2022
Салон отвратительный, а персонал умудряется обманным путем втюхать вам свои услуги. Звонишь по горячей линии по данному вопросу и ты же сам должен найти каким то образом имена этих сотрудниц. Просто ужас раньше я был другого мнения о билайне.
3
1
Level 12 Local Expert
March 20
Хороший салон с достойным сервисом.
1
Level 16 Local Expert
September 24
Хороший офис
Level 4 Local Expert
November 25, 2023
Цена на кабель хорошая,цена на устройства огромная
1
Level 10 Local Expert
September 30, 2023
Чистый магазин. Доброжелательные продавцы
Level 14 Local Expert
March 7, 2023
Мне всё там нравится. Персонал вежливый и внимательный.
2
1
Level 16 Local Expert
November 23, 2021
Работники не квалифицированные...толком ничего не могут сказать...мямлят...когда зашла в офис, даже не шелознулись в мою сторону, стала задавать вопросы, так они даже от своих разговоров с трудом оторвались! Ответили что то невпопад и продолжили беседовать друг с другом!!! Ну конечно! Я же не айфоном 13 пришла, а какую то свою проблему со связью решить, так что не устоилась их вниманием!!!
3
3
Level 12 Local Expert
January 5, 2023
Быстрое обслуживание. Грамотные квалифицированные консультанты.
1
1
Level 17 Local Expert
February 10, 2023
Нормальный офис, быстро обслужили, персонал 3 человека, всё работали с клиентами
1
1
Level 5 Local Expert
December 17, 2021
Небольшой офис. В Нем мне помогли оперативно решить все вопросы. Сотрудники приветливы, позитивны и доброжелательны
3
1
Level 5 Local Expert
January 20, 2023
Офис хороший, телефоны в наличии, девушки молодцы! Пленочки поклеили, денюшку взяли а чек не положили, что делать?
4
Level 12 Local Expert
March 25, 2023
Все супер,персонал очень вежливые,все хорошо
3
Level 6 Local Expert
January 27, 2023
Разочарована, на горячей линии сказали что есть телефон который мне нужен был я потратила время приехала, а нет. И сотрудники не оч тут
1
1
Level 6 Local Expert
July 11, 2023
Это ужасно!!! 3 сотрудницы, которые не шевелятся, я прождала 15 минут пока каждая из них поговорить с каким-то курьером и Яна не смогла с первого раза оформит заявление на замену сим карты. Меняйте сотрудников.
1
1
Level 13 Local Expert
December 29, 2022
20 минут до закрытия два работника, четыре человека в очереди. Отказались продать симку, тк "не успеем оформить". Класс!
1
1
Level 8 Local Expert
September 18, 2021
Хороший персонал,отзывчивый !Особая благодарность Галине(директору) быстро и качественно консультирует и решает конфликтные вопросы
3
2
Level 6 Local Expert
August 22, 2022
Хороший салон продаж, менеджеры адекватные и очень терпеливые. Только приходят к ним не очень адекватные люди.
3
Level 3 Local Expert
March 17
Хорошие отношения
1
Level 9 Local Expert
April 30, 2022
Отличные сотрудники Олеся, Полина. Помогли разобраться с тарифами и сразу подключили и все наладили!
3
1
Level 7 Local Expert
June 27, 2023
Купили телефон в магазине Билайна и машину в подарок
2
Level 18 Local Expert
June 7, 2022
Девочки выполнили мою заявку по замене сим карты быстро и четко. Только 24часа смс не приходят в целях безопасности.
2
1
Level 17 Local Expert
August 29, 2021
Салон хороший, качество обслуживания на высоте но всегда много народу приходится ждать.
6
1
Level 7 Local Expert
September 2, 2021
Все понравилось, сотрудники вежливые, шустрые, не оставят без внимания. проблем не возникало
3
1
Level 2 Local Expert
November 28, 2019
1. Персонал незаконно берет деньги - 150 р. за переоформление номеров - причем уверяют, что это законно, но карты не принимают и чека не дают при наличной оплате, ссылаясь на технические причины. Так как веду корпоративный тариф, то этим занимаюсь часто и заверяю - ни в одном другом месте нет такого, все делают бесплатно. 2. При переходе навязывают дорогие тарифы, ссылаясь на какую то постоплату и опять таки только в этом салоне. 3. Переход абонентов производится коряво, дважды номера неделю не отражалиь в базе Билайна. 4. Персонал нагло врет и навязывает свои услуги. И , к сожалению, они единственные в Троицке и ближайшей округе, но теперь предпочитаю съездить в Москву, чтобы не тратить время и нервы на их косяки.
8
2