beeline
46 reviews
April 8
Внимание, развод. Оформляют симку не с тем номером, потом "плачется" консультант, что будет вынужден из своего кармана оплатить, раз номер не тот и тут же ее заблокирует . Почему я в это не верю? Во первых он очень удивился, что на мой паспорт нет сим карт, потому что, цитирую : у меня 10 мтс и 20 билайн, выполняем план. И если вы думаете, что на вас нет симок, то вы очень ошибаетесь. Конец цитаты. Теперь думайте для чего паспорта они сканируют.
October 30, 2024
Меняя паспортные данные в салоне, обнаружилось, что они не обновлены и необходимо снова идти в офис, тратя своё время, во избежании блокировки. На вопрос - почему так и кто в этом виноват, ответа нет! Они не разбираются ни в чём, но очень хотят привязаться к гос услугам. Будьте бдительны. берите подтверждающие документы, т.к. потом ничего не докажите. Верить на слово сотрудникам, увы уже нельзя.
1
March 15
Сотрудники даже не пытаются помочь. Полный игнор в сторону клиента. Обратилась в данный салон с конкретной проблемой, помощи и информации не получила. Полный игнор.На мой вопрос, как решить проблему.......ответ "Звоните в абонентскую службу....может быть дозвонитесь."
February 18
Сотруднице по имени Елена нужно научиться повежливее разговаривать с клиентами. Уметь вникать в суть вопросов и тактично решать их. А не вступать в спор с клиентом, тем более перебивая его. Не только пожилые люди могут плохо разобраться в настройках и в разных приложениях телефона, но и любой помоложе человек может столкнуться со сложностями некоторых функций. По моему, для этого сотрудники и работают в таких офисах, чтобы помочь и предупредить о действиях мошенников. Так или не так? Или за эту услугу нужно заплатить денюжку? Также меня интересовали звонки и смс на мой телефон, которые представлялись сотрудниками Билайн. Меня это насторожило и эти вопросы я хотела выяснить с девушкой Еленой. (одно из таких сообщений с текстом и выделенными ссылками "Ваш Билайн", которые у меня вызвали сомнения, я показала ей и подозрительные звонки с номерами 960..., Кстати, всё это портит репутацию сотовой связи). А также меня интересовал тариф по некоторым услугам. Раздражение, недовольство и "ходят тут всякие бестолковые" - вот что я увидела в ответ.
January 22, 2024
Получил в данном салоне товар от компании Apple, заказанный через Мегамаркет.
Через полтора месяца товар стал ужасно работать и я отправился в данный салон.
Продавец, который указал свое имя как Алдаберганов Бегимай, сказал что данный товар не сертифицирован и что они продавали два типа товара, с сертификацией и без. По его мнению, мне не повезло что мне достался товар Эпл без сертификации и поэтому вместо года гарантии было 14 дней.
Я с этим в корне не согласился и он понял что обман не удался и согласился принять товар на техническую экспертизу.
Но сам он работать в программе не умеет и доступа тоже туда не имеет, в связи с чем звонил на линию поддержки.
Далее он предложил мне вместо работы приходить к ним в салон, когда будет на месте их директор, который умеет пользоваться программой 1С.
Я отказался и начал писать претензию от руки. Увидев серьезный настрой консультант сдался и принял товар на техническую экспертизу.
Однако, ее продолжительность составляет вплоть до 52 дней.
Замены предложено не было.
Данный магазин крайне не рекомендую. С высокой долей вероятности Вас обманут и без должной настойчивости и знания своих прав Вы ничего не добьетесь.
4
1
May 10, 2024
Один раз покупал телефон,был со скидкой за 7999, продавец сказал, "сейчас у директора спрошу" пришел и говорит он стоит 8999, окей... В итоге оплатил наличными, чек в руки не давал, и говорит еще есть наушники со скидкой за 300р, я говорю не надо спасибо,чуть позже говорит перед моим уходом,я вас дарю их будет подарок
Итог.. Прийдя домой, открываю коробку и в коробке чек, а в чеке цена 7999 и наушники в подарок🤔😁😁
Как я понял 1к себе в карман положили и хотели толкнуть наушники которые идут в подарок, выводы делайте сами
5
2
April 9, 2024
пришел за тарифом без абонентской платы, дома уже когда подключил симку оказалось, что через месяц спишут 100₽. вообщем не хорошо поступил продавец. надо было отзывы почитать, у этого салона рейтинг 1,5(. на другой стороне метро Люблино 4,5 у салона. вобщем не ходите в билайн в люблинском пассаже
2
1
July 9, 2023
02.07 на сайте делала онлайн заказ на сим-карту с тарифом LIVE на 2гб. Изначально оформляла доставку на дом на 03.07. На сайте можно было выбрать удобную дату и время доставки. 03.07 мне звонят для подтверждения заказа. Уточняют паспортные данные, подтверждают актуальность и потом говорят "доставка будет завтра". Напомню, что я выбирала на сайте нужную мне дату. Почему билайн сам говорит, когда ИМ удобно доставить МНЕ заказ - непонятно. Спросила, можно ли мне забрать заказ самой, т.к нужно срочно. Пришла в этот салон, т.к он был ближайшим. Лучше бы не приходила вообще.
В этот же день пришла забрать заказ. Ну ооочень долго выдавали сим-карту. Стояла около часа, причем не в очереди. Просто сотрудник выдавал заказ целый час.
Позже оказалось, что по какой-то причине подключилось 60гб. Соответственно, и сумма списалась за 60гб вместо 2гб. В салоне оформляли претензию, обещали поменять на 2 гб в течение суток и вернуть списанные деньги. Сейчас 09.07, ничего не поменялось, деньги также списываются. Тариф предполагает, что клиент сам может менять количество гигабайтов на то, которое ему нужно. Как итог самостоятельно поменять пакет на 2гб не получается. Либо исправляйте приложение, либо не обманывайте клиентов. Поддержка в приложении не работает, отвечает бот и пишет, что "не понимает" меня. Поддержка приложения в Google Play предложила написать им в телеграмм канал и описать проблему, там работает тот же самый бот, который ничего не понимает. Буду пробовать звонить на горячую линию, посмотрим, что скажут там. Никому не советую ходить в этот салон и заказывать сим-карты онлайн, не тратьте деньги, время и нервы.
4
February 26
Ужасный билайн, не хотят работать и помогать! Оставила жалобу!!!
July 28, 2024
Пушка салон лучшие люди работают !!! Помогли спасибо! А кто пишет отзывы сами безнадежные люди )
4
November 21, 2024
В этом офисе работает девушка-обманщица. Бессовестная вруша.
1
December 23, 2024
Сотрудники не умеют разговаривать с клиентом сервис прям ноль
July 31, 2024
Хороший салон, удобное расположение
1
December 6, 2021
Долгое ожидание, долгая работа так называемых специалистов. Илья, Ольга, Надя специалисты билайн, особенно Надя, которая жевала жевачку как коровка и отвечала мне : че, типо, короче. Она так и не помогла мне с моим вопросом, хотя я и прождал только в очереди около часа , это при том, что передо мной стоял один человек в очереди. Сама организация билайн не славится хорошим сервисом и предоставлением услуг.. А тут и спецталисты валят репутацию еще ниже.
8
February 22, 2022
хороший салон, только очень все долго. Очереди если нет, то смело заходить можно, если парочка человек стоит у стойки, то это надолго)
2
4
September 15, 2020
В точке Билайн на Краснодарской 51к.2. Работают кон4енные м@зи !
Каждая ск0тина работающая там на&бывает уже ни 1го моего знакомого. Как только эти пад0нки видят, что клиент не разбирается , они ставят ему все, с чего они могут получить премию. Огромное желание привлечь каждого кто в этой точке обманывает людей к уголовной ответственности.
А начальству вообще по боку , что люди ненавидят эту точку , главное план "продаж". План на&ба !
Чтоб с вашими родными и вами поступали также как и вы с людьми !
16
September 15, 2021
Хорошие, вежливые специалисты, профессионалы своего дела.не раз обращалась всегда помогали.
10
March 9, 2023
Неуважительное отношение персонала к покупателям
2
January 14, 2021
Зашли в этот салон, чтобы перейти в Билайн со своим номером, попросили оформить тариф без абонентской платы, не один раз об этом сказав сотруднику. Сотрудник был вежлив, любезно распечатал договор. Но уже дома обнаруживаю, что оформили тариф Близкие люди-2, в котором абонентская плата 650 р.... Пришлось звонить на горячую линию Билайна и ругаться, чтобы перевели на другой тариф, в салон уже возвращаться не хотелось. По возможности внимательно проверяйте и уточняйте всё, что вы там оформляете. Мы поверили сотрудникам и не взглянули, какой тариф был написан в договоре.
5
1
December 1, 2023
Продали вскрытую коробку с телефоном хотя оплата была за новый телефон!!!
3
1
December 25, 2021
Отвратительный салон. Умеют только впаривать не нужные вещи, а на простые вопросы посылают искать самому в интернете.
6
January 4, 2022
Такой себе магазин сотовой связи. Низкое качество обслуживания и некоторая безразличность персонала заставляет задуматься о смысле дальнейшего посещения данного заведения(
5
1
July 21, 2023
Они обманывает плохая салон
4
May 15, 2021
В отзывах написано все абсолютно верно – если вы не сулите им никакого заработка, то с вами будут разговаривать сквозь губу, как с животным, отвечая на всё: «У нас такого нет». Я не знаю сколько платят в билайне ребятам в таких магазинах, но этот очень грустное впечатление создает. Не ходите и не портите себе настроение
6
November 4, 2022
Ужасно долго ждать!!!!! Ужасное обслуживание!!!
4
March 28, 2023
Наболтали а проблему так и не решили
2
October 2, 2019
Простая операция перевод денежных средств с неправильного номера на мой у меня обошёлся в трёх дневный поход.С начала оператор не сделал ввод,потом мои паспортные данные оказались не поллные, хоть у меня двойной анлим и там и там договор где всё прописано потом щаббыли ещё какую-то закарючку.Операторы такое ощущение что только что с улице
7
May 5, 2022
Огромные толпы из средней Азии. Ни какого желания там находится.
5
January 9, 2023
Долгое ожидание. Сотрудники вялые
4
September 13, 2021
Как же они все дооооооооооолго делают, перевыпускала симку, ибо старой пришел конец, так они настолько тупили и звонили к себе на линию чтобы узнать как все делается...
4
November 25, 2020
Ужасное обслуживание, продавцы , которые просто не хотят работать и засыпают на ходу.
Чтобы забрать заказ простоял 25 минут. 25 минут !!!!!
6
July 26, 2018
Здравствуйте! Я хотела сделать перевод в Украину 25-го июля 2018 г в 19-30. Девушка мне сказала, что лучше подойдите завтра, т. е. 26-го , где-то в 18-30, в это время нормально работает система " юнистрим". Это со слов оператора-девушки. Я пришла на следующий день, оказывается, что переводы в Украину уже , как месяц, отменили. Другая девушка мне ответила, что вчера оператор ошиблась. Кому легче от такой ошибки? Мне очень тяжело ходить, тем более, сейчас жарко. Почему ваши сотрудники не знают своей работы? Прошу принять меры к этому оператору и мне письменно ответить. Каждый должен быть на своём месте и просто выполнять свои обязанности. Людмила Николаевна.
7
August 4, 2021
Вежливый персонал
2
7
August 13, 2021
Маленький выбор
2
2
June 27, 2018
Работают ужасно медленно. Пропускают своих приятелей без очереди. Принтер оказался без картриджа, так что некоторые услуги были недоступны.
8
March 12, 2021
Обслуживание - никакое
5
February 15, 2021
народу всегда много
3
November 7, 2020
Покупала IPhone XR оказался сломанным, не работал Apple Pay.
5
July 30, 2019
Сотрудник продал аксы
На следующий день отказался принемать не советую
8
May 31, 2021
команда молодых специалистов
5
1
February 5, 2021
Обычная точка Билайна
3
March 30, 2020
Рядом с домом удобно
2
October 6, 2018
Отвратительный салон. Персонал не обучен. Простые операции выполняют до получаса.
10
2
February 14, 2020
Большой выбор услуг.
6
April 9, 2020
Продавцы ленивые
7
1
July 11, 2019
Некомпетентные сотрудники.
9