Купил новый смартфон, переоформил esim, после смены сим карты на 24 часа билайн блокирует входящие смс от банков (что логично и здорово). Но мне нужно проводить платежи сейчас, а не через сутки. Обратился в билайн, думая, что попросят подтвердить личность, факт смены сим мной и снимут блокировку. Но нет - как хочешь, но сутки смс не приходят и им плевать, что я не ***, что сим и номер телефона мои, что я легко могу подтвердить. Без получения смс в часть приложений банков даже просто войти нельзя, проверить баланс, не говоря уже о платежах через интернет.
2
Show business's response
Sergio Boruh
Level 8 Local Expert
June 30, 2024
Приветливый и дружелюбный персонал!
Менеджер Мурат быстро и профессионально помог разобраться с проблемами и сориентировал по новым тарифам. Девушка оператор параллельно избавляла бабушку от ненужных подписок. Чувствуется забота и клиентоориентированность! В салоне комфортно. Обязательно буду и дальше обращаться в этот салон.
3
Show business's response
Татьяна К.
Level 2 Local Expert
June 5, 2024
Ужасно. Консультант Мурад не квалифицированный от слова совсем. Сначала озвучил одни условия по сим карте, после оплаты оказалось, что там не будет основного функционала, который мне нужен, хотя я изначально озвучила, что мне необходимо. По итогу я потратила время и деньги и ушла ни с чем. В ответ даже не извинился, просто сидел и повторял, что он не знал об этом.