beeline
26 reviews
August 21
Отвратительные сотрудницы, стояла в очереди, одна сидела без очереди принимала( друга пухлая сотрудница, ходила за угол магазина с женщиной, он ей деньги отдала ( может за тел, может за помощь, может чтобы без очереди) та сразу в карман положила, потом пошла без очереди ей оформила телефон( и все это происходила у меня на глазах пока я стояла в очереди( на мой вопрос когда меня примут( сказали касса не свободна( конечно не будет свободной))) если мимо меня 2 чел без очереди приняли и пока другим кредит не оформляли((( Примите меры по Вашим девочкам( можете по камер посмотреть( и мои слова подтвердятся
July 24
Врущие в глаза продавцы. Продала телефон в открытой коробке, хотя утверждала, что она закрыта. Обнаружили на улице. Вернулись, так продавец Екатерина стала утверждать, что это мы открыли. При этом сменила мой архивный тариф. Тем самым создала проблему уже на неделю. И сколько будет длиться, неизвестно. Обходите салон стороной. С виду порядочные девушки, но прохиндейки ещё те.
2
May 25, 2023
Отделение работает превосходно!
Очень понравился персональный подход и желание помочь.
Все ребята профессионалы.
Особенная благодарность Владиславу, который помог подобрать и настроить модем.
P.S. В свое время я ушла из Билайн. Обратилась только потому что в помещении где работаю, принимает только он. Но ребята своим участливым отношением и позитивом вернули мою лояльность к компании))
С огромной благодарностью к ребятам этого отделения,
Нина.
3
October 7
Была 7.10.24. Очень вежливая девушка продавец-консультант. Быстро нашла мой интернет-заказ, пожелала приятного использования. Напомнила про чек и гарантию. Во всех салонах так бы
2
October 27, 2023
Юля, быстро и профессионально переоформила номер телефона с юр. лица на физ. лицо. Тариф себе я подобрал ранее. Услуга обошлась в 150 рублей, точно как на сайте. Рекомендую к посещению.
January 11
Добрый день спасибо Владиславу и всему коллективу салона, за хорошую работу, прошу поощрить.
November 28, 2022
Замечательные менеджеры в салоне Билайн ТЦ Свиблово, до этого приходилось обращаться в другие салоны Билайн - отвратительное обслуживание. В салоне Билайн на Свиблово, быстро помогли с решением вопроса, оформили необходимые документы, все четко, быстро и без лишней волокиты. Благодарю Вас за оперативную работу! )
1
1
April 22
Абсолютная некомпетентность сотрудника. Алёна, не смогла зарегистрировать сим карту по доверенности.
August 3, 2022
Всем привет. Очень хорошие, приветливые, компетентные сотрудники. Вникли в суть и оперативно помогли. Рекомендую!!! Остаюсь на "яркой стороне" )))
1
January 9, 2022
Много лет пользуюсь услугами мобильной связи ТЕЛЕ-2 и МТС, но на даче во владимирской области сигнал у этих операторов иногда пропадает. Решил попробовать БИЛАЙН, как запасной канал связи. Как московский пенсионер выбрал самый дешевый тариф "социальный", с абонентской платой 150 рублей в месяц, пришел в салон связи билайн на ул. Снежная д. 27 (ТРЦ Свиблово), клиентов нет, сидит с унылым и скучающим выражением лица, некто Александр. Обьясняю ему ситуацию, что мне нужен запасной телефонный номер по минимальной цене, для разового использования... он, не моргнув глазом, говорит 400 рублей! После моего повторного вопроса, почему такая большая сумма, он мне ответил, что начальство заставляет, мол все равно эти деньги будут у вас на счету! При этом НАГЛО усмехнулся. Бывал в разных салонах связи, ребята, как правило, улыбчивые, доброжелательные, здесь редкое, неприятное исключение! В итоге в другом салоне билайн (ТРЦ Экополис) , симпатичная девушка-продавец Алена, за 5 минут продала и проверила СИМ-карту, 150 рублей +50 рублей на баланс, сказала, что 400 рублей это самодеятельность конкретного продавца, тем самым спасла авторитет БИЛАЙНА в моих глазах. Руководству следует подумать, стоит ли держать сотрудников, которые своим мелким враньем и обманом пенсионеров, портят имидж большой, серьезной фирмы!
5
3
August 25, 2022
С Билайном около 5 лет. Были и огрешности, но обычно все вопросы решались. Тут потребовалось заменить очередной раз сим-карту. Зашел в офис продаж ТЦ Свиблово и уже ПОСЛЕ посещения получаю смс что с моего счета списано 30 рублей. Продавец даже не сказала что услуга платная. Дальше больше - после посещения посыпались рекламные СМС. На попытку объяснить почему мне хамски заявили, что "их компетенции на этом заканчиваются" и перенаправили на номер 0611. Однако дозвониться туда - это так же проблематично. Если раньше ожидания оператора было 3-5 минут (вы 3 в очереди и т.д.) то теперь ожидания оператора может составлять и 50 минут и час. Однако если вы не хотите ждать то оператор вам перезвонит (когда - не уточняется).
Сервис и клиентоориентированность - ноль! Желаю, чтобы ВСЕ сотрудники Билайна оказались в аналогичной ситуации!
2
2
July 5
Грубая сотрудница
April 26, 2023
Муж покупал мне айфон. Сотрудник Александр 25.04.23 консультировал по выбору модели. А при оформлении вместо фиолетового выдал черный. Ошибочно или умышленно, остается только гадать. Настроение от подарка было испорчено. И доверие к этому офису да и к самой сети снизилось. Больше 20 лет я с Билайном. Теперь хочу уйти. Неужели нельзя быть повнимательнее?
November 20, 2022
Высокий блондин с серьгой в ухе дрался с женщиной возле входа в офис и кричал матом
Зрелище классное 10/10
Я ставил на работника 100р
Он выигвыйграл
11
1
October 8, 2023
Обращался, проблем не возникло. Сотрудник вежливо и опертивно решил мои задачи. Спасибо
December 25, 2021
Обычный салон связи, сотрудники вежливые, помогли с решением вопроса. Минус в том, что всегда много народу.
1
July 2, 2022
Огромное человеческое спасибо менеджеру за помощь в вопросе возврата денежных средств на ошибочный номер!
1
July 7, 2021
Проблему не может решать только продажам занимает??? Например я хотел переоформит сим карту на другом человеку они сказали обращайте на главным офису ,даже тариф не хотят менять говорят через приложению меняете
2
October 23, 2020
Замечательный салон. Близко от метро. Грамотные специалисты.
1
June 12, 2019
Сидят 3 имбицила, которые ничего не знают даже что у них на сайте написано и какие вообще акции проводятся! Один вообще с гор спустился , ну хоть по русски говорит , в билайн похоже принимают по принципу как и в такси , с явными признаками отсутствия интеллекта !!
4
3
May 31, 2021
Все как во всех офисах билайн,удобно
1
February 12, 2020
Отвратительное обслуживание, абсолютно некомпетентные ещё и борзые сотрудники. Пришлось звонить в колцентр Билайн, все решили за 5 минут
3
1
January 12, 2022
Отличный офис
1
July 10, 2022
Ок
May 22, 2021
О
2
December 29, 2019
Отличный магазин
2