beeline

Rating 4.2
347 ratings
Rate this place

113 reviews

Level 6 Local Expert
December 9
Без толпы, быстро и грамотно обслужили. Все ок. Смотрю на дизлайки тех кто смотрел отзыв, видимо их ставят те, кого обслужили из ряда вон плохо. Однако, я оставила свое мнение и высокую оценку, так как меня обслужили хорошо и быстро. Если бы я нуждалась в постоянном их обслуживании и сталкивалась с трудностями, мнение было бы другим.
Level 15 Local Expert
October 19
Уже много лет являюсь абонентом этого оператора. Офис удобно работает, менеджеры всегда вежливые и доброжелательные. Минусов не обнаружено.
Level 9 Local Expert
July 19, 2023
У Билайна есть скверная практика рассылать смски со своим спамом прямо с девяти утра. В это время я, бывает, ещё сплю. Особенно, если после вечерней смены. Я получаю смски от разных организаций (банков, торговых сетей), но никто из них не шлёт сообщения с утра пораньше, блин! Как-то раз, проходя мимо этого офиса, не поленился написать им официальную претензию - толку никакого! Сегодня вот опять разбудили в 9:03 глупейшим сообщением о том, что мне просто необходимо за 8 руб/сут. вместо гудков подключить хит некоего рэпера! Кроме этого накопились и другие существенные претензии к Билайну. Надо, наверное, подумать о смене оператора.
3
Level 6 Local Expert
January 11
Это безобразие какое то, указывайте на сайте сто есть обед с 14-15 !! Ехала спец. и з поселка , выбрала определенное время и наткнулась на закрытые двери! Мало того, что связь дрянь , сплошные нервы, еще и обслуживание дрянь. Зато названиваете и интересуетесь все ли устраивает!
3
2
Level 6 Local Expert
October 31, 2022
В корпоративном отделе по работе с юр лицам очень приветливый, вежливый и компетентный персонал, особенно девушка Светлана и Надежда. Есть парковка, что очень удобно, но не понятно с обеденным перерывом, т.к. он плавающий и лучше приходить до 12:00 или после 14:00
3
1
Level 4 Local Expert
December 9, 2023
Был бы минус один, поставила бы. Толтко что с оыиса. Простоял муж 30 мин при пустом почти офисе. Две девочки , еле двигаются... Да. Мне удалось внести деньги в вашу кассу. Простояв в очереди из одного человека пол часа. При двух сотрудницах.
3
Level 5 Local Expert
April 11, 2023
Касаемо время ожидания, здесь зависит от каждого клиента индивидуально, на днях посещал офис, и ждал порядка 5-10 минут, для того, чтоб освободившийся сотрудник начал обслуживание меня, как клиента, по парковке сказать ничего не могу, тк владелец своих "двоих", по чистоте и опрятности, офис просторный, светлый. Но когда обращаетесь на Фрунзе, имейте ввиду, что им приходится работать и с юр.лицами.
1
Level 14 Local Expert
October 12
Прием оплата. Купил шнур для зарядки отличное качество
Level 9 Local Expert
December 1, 2022
Большой просторный офис. Сотрудники отзывчивые. Ожидания очереди практически нет, всё быстро и качественно. Правда ассортимент на такую площадь скудноват, но это моё личное мнение.
1
1
Level 7 Local Expert
April 17
Катя спасибо за оперативность! Я осталась очень довольна вашим обслуживанием! 🐝🐝🐝
1
Level 13 Local Expert
April 28, 2023
Ставлю две звезды исключительно за вежливость персонала. Подключился в сентябре прошлого года, с тех пор постоянные сбои, отключения. Позвонил,поругался, поменяли роутер - проблемы остались. В итоге, оказалось, что можно пользоваться своим роутером. Выбрал, купил, подключил, сдал билайновский.... Вот уже три месяца всё отлично. Люди, не верьте сотрудникам билайн, когда они настаивают на необходимости использования фирменных роутеров или приставок
3
1
Level 2 Local Expert
May 13
Отвратительное обслуживание. Мой вопрос не решён. Я пришла за грамотным советом в моем вопросе. Мне сказали решайте сами
4
1
Level 5 Local Expert
March 20
Отличный офис, классные сотрудники, всё просто супер
1
Level 9 Local Expert
November 30, 2023
В принципе достаточно квалифицированный персонал. Но холодный. И эти дурацкие устройства для электронной подписи, вывесили.
2
1
Level 5 Local Expert
October 26, 2023
Ужасный отдел и персонал! Директор Валерий не хочет или не умеет общаться с людьми, ничего не подсказал, в вопросе не помог, разговаривать отказался!!!
3
Level 2 Local Expert
March 23, 2022
Заменили приставку Билайн в офисе, чтобы подключить ее к пульту телевизора, даже инструкцию дали не с первого раза, хотели вызвать специалиста для подключения приставки, такой услуги сейчас нет (короновирус), а оплату за услуги списывают очень быстро, если чуть опоздал с оплатой или заплатил, как раньше, а сумма больше и нет сообщения о сумме платежа, то все отключат сразу и ТВ и мобильники... платим за услуги вовремя, а как какая-то проблема-решить сложно. Может данный отзыв сдвинет с места сервис и, надеюсь, примут меры по обслуживанию клиентов. Надеемся на улучшения в дальнейшем.
5
Level 12 Local Expert
May 30
Долго обслуживают, не куда не торопятся, постоянно куда-то уходят
3
Level 5 Local Expert
August 24, 2023
Не компетентный персонал во главе с директором. На вопросы внятного ответа не дают, грубят. После посещения ушел к другому оператору.
4
1
Level 7 Local Expert
April 9, 2023
Ребята уважительные, обслуживают быстро, всё объяснят, расскажут о новых продуктах связи. Молодецы.
1
Level 4 Local Expert
October 11, 2022
подключила домашний интернет все устраивало , но спустя 1.5 года подняли плату без уведомлений , на каком основании не понятно , договор подписан был на другую сумму! что хотят то творят! пользовалась раньше другим провайдером таких проблем не было!
3
Level 22 Local Expert
November 23, 2021
Был абонентом данной компании 8 лет, качество интернета и телевидения оставляет желать лучшего, дозвониться до службы поддержки целая проблема, а когда дозвонишься тебя пытаются убедить, что у них всё в порядке, это в вашем роутере проблема. Распрощался с данной компанией полтора месяца назад, до сих пор не могу вернуть 230 рублей, оплаченных мной за абонентскую плату.
5
Level 16 Local Expert
December 11, 2022
Очень неудобное место локации для центрального отделения, странно,что "Билайн" не может найти козырного места...Надобы руководству "Билайн" задуматься место не то что надо...
3
Level 2 Local Expert
July 10, 2023
Ужасный автоответчик. Интернет плохо работает. С оператором не соединяет. Буду менять связь. Интернет и телевидение.
3
Level 14 Local Expert
May 6, 2022
Очень понравилось,как сотрудница салона всё чётко и быстро оформила объяснила ,нахождения около 5 минут вместе с ней решило задачу которую затягивали долгое время ,большое ей спасибо
2
2
Level 5 Local Expert
June 1, 2022
Покупал телефон в кредит так эти непорядочные люди напихали допов в кредит на три тысячи рублей. Проверяйте документы люди перед подписанием иначе эти недобросовестные горе работники ради плана навешают вам допов про которые вы не узнаете пока чек не увидите . Надеюсь им бумерангом мои три тысячи вернутся.
5
Level 12 Local Expert
February 10, 2023
Одно и единственное место где мне помогли в решении проблемы, офисы в Комсомольском районе отказали
2
Level 3 Local Expert
April 22, 2022
Обратилься в билайн для покупки телефона заплотил полную сумму мне посоветовали взять карточку альфо банка потом вам вернут 1 тысечу прищел не отдали красиво обьяснили что ты дурак
3
1
Level 11 Local Expert
May 24, 2023
Большой офис, грамотные консультанты. Рекомендую.
1
Level 12 Local Expert
June 2, 2021
Консультанты молодцы. Решили вопрос достойно. Быстро и оперативно. Знают все акции)))) предлагали ненавязчиво. Ушли в позитиве
2
3
Level 7 Local Expert
September 13, 2021
Чтобы поменять тариф нужно ждать сутки хорошие у вас специалисты, одни говоят только в офисе центральном потому как ваш тариф в архиве вот и приехали а на деле всё просто позвонили человеку в Казани т.к абонент находится в этом городе и сказали сейчас все сделаем, учитесь двоешники
4
1
Level 15 Local Expert
December 18, 2021
Старейший, наверно, в РФ офис Билайн. Более 20 лет на этом месте. Персонал работает, но без удеожимости начала века. Сказывается система оплаты труда(((
1
1
Level 3 Local Expert
June 9, 2023
Работает один сотрудник, время ожидание огрономое ...
3
1
Level 11 Local Expert
June 14, 2021
Ну это вроде основной отдел Билайна. Был там несколько раз. Стоит на видном месте, парковка имеется. Сотрудники отзывчивые, молодые. Бывают очереди иногда. В салоне душновато было в последнее моë посещение. Сдавал оборудование старое, организовали всë быстро. Взять новую сим тоже проблем нет. Работает уже много лет, не рассыпался)
4
Level 8 Local Expert
September 13, 2021
Персонал доброжелательный, ответили чётко, разъяснили все интересующие моменты, предложили лутший тариф, подходящий мне!
3
1
Level 23 Local Expert
March 15, 2023
Обслуживание клиентов очень долгое, работают не охотно.
1
1
Level 11 Local Expert
October 27, 2022
Спасибо персоналу, очень помогли в моей проблеме
2
2
Level 7 Local Expert
December 12, 2019
Оценка в целом работы Билайна. Ощущение что цель сервиса - обман и впаривание. Недавно, с какого номера позвонили, предложили перейти на новый супер пупер тариф. При этом не спросили не то что данные документов, даже имени, кто им ответил. Это подтвердил и менеджер, любой ответивший на звонок на твой телефон, может принять предложение оператора. Номер оформлен на меня, а телефон находился у родителей, воспользовались наивностью и впарили. Услышав "да", быстро переключили тариф на более дорогой. А чтобы вернуть назад, требуют 200р. за переход. При этом в офисе помогать исправить ситуацию отказались, ссылаясь на телефон поддержки, в которую в принципе невозможно дозвониться.
9
Level 13 Local Expert
September 18, 2020
Хороший персонал, вежливый, мастера своего дела, но любая консультация, даже два раза нажать на кнопку 499 рублей ... так было со мной, когда наушники не сопрягались с телефоном ...оказалось надо было кнопку подержать подольше нажатой у наушников ...
5
Level 3 Local Expert
January 5, 2021
Главный офис в городе, а сотрудники самые не компетентные. Такое ощущение что набрали школьников, даже не обучив их. Обращалась по замене симкарты, пришлось ездить несколько раз, из за того что сотрудник не верно оформлял заявку. Такое не впервые. Обучите пожалуйста свой персонал работе с клиентами.
8
3
Level 4 Local Expert
March 11, 2020
Позвонила по телефону и заказала подключение интернета плюс тв, спросили есть ролтер, сказали да, когда пришли подключать, оказалось что надо ставить билайновский ролтер, он входит в плату и нужен телевизор смарт тв не старше 2017 года, иначе тв показывать не будет, что у меня и произошло, это надо было все по телефону обговаривать, а не когда пришли ставить, и кстати интернет постоянно вылетает, пишет нет связи...улучшение от персонала вашего хотелось бы и обучаемости и номер телефона тех. Подержки, чтоб напрямую, а то дали номер горячей линии, сутки пыталась дозвонится, бесполезно, пришлось ехать в офис, где мне сказали в течении 3 суток с вами свяжутся , на что я просто уже отказалась от вашего интернета и больше не хотелось бы с вами иметь дело
11
1
Level 8 Local Expert
November 4, 2021
Замена корпоративного тарифа прошла за время написания заявления. На все вопросы получил исчерпывающие ответы. Спасибо за работу!
1
1
Level 6 Local Expert
February 18, 2022
Хороший асартимент. Опытные и отзывчивые продовцы.
2
4
Level 7 Local Expert
January 15, 2021
Абсолютно не квалифицированный персонал ! Ожидание в очередь 25 мин и невозможность проведение операции , так как была дезинформация сделанная работником при входе в магазин
5
1
Level 9 Local Expert
August 23, 2021
Консультанты вежливые, быстро и четко сработали. Спасибо.
1
3
Level 10 Local Expert
October 25, 2021
Самое отличное отделение от оператора Билайн с хорошими сотрудниками .
1
2
Level 9 Local Expert
October 19, 2019
Раньше считался главным офисом Билайна, народу там было много и там решались любые вопросы. Теперь это обычный офис и Билайн на Снежке тоже решает все вопросы связанные с тарифами Билайн. Хоть и разгрузили на Фрунзе, а народу там всегда много.
5
Level 17 Local Expert
March 11, 2021
Салон в шаговой доступности. Ребята доброжелательные и грамотные.
3
1
Level 18 Local Expert
September 27, 2021
Медленно обслуживают. Несколько раз был по необходимости, приходится тратить время на очередь(
3
Level 4 Local Expert
August 10, 2019
Меня уговорили подключиться к тарифу "двойной анлим" от Билайна Пока подключали общался с тремя разными людьми (Москва, Тольятти, установщик) и все они подтверждали особые условия подключаемого тарифа. Отличие от опубликованных условий - дополнительные 1000 минут на дополнительных симках. Но чуда не произошло... У Билайна сейчас очень агрессивная рекламная политика - обещают много. Осторожно, не попадитесь на эти уловки.
7
Level 8 Local Expert
November 17, 2019
Консультанты работают безупречно. Девушка так быстро всё рассказывает, что очереди там наверно никогда не бывает. Всё чисто и красиво.
3
4