Всё в принципе неплохо, до тех пор как возникают неполадки, до поддержки мало того что не допишешься (больше 40 минут уже жду ответа и так и не дождалась) дак ещё и не дозвонишься, робот в телефоне говорит время ожидания 10 минут, подождала 12 минут и он начал заново говорить что время ожидания 10 минут, прошло 7 минут и он опять говорит время ожидания 10 минут, это просто отвратительный сервис, больше никогда не буду пользоваться услугами данной компании и никому не советую
Show business's response
Анна К.
Level 4 Local Expert
April 1, 2022
Была в салоне 31.03.2022. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, работавшим в тот день – Михаилу и Дмитрию! Пришла с несколькими не решёнными проблемами по подключению пакета услуг: «Моб.связь+Дом.интернет+ТВ». Они оперативно и компетентно ответили на мои вопросы и решили проблему. Спасибо ребята, за качественное, грамотное обслуживание и вежливое, отзывчивое отношение! Ставлю 5+
1
Екатерина М.
Level 6 Local Expert
September 5, 2021
ООО билайн это что то с чем то🤦♀️🤦♀️🤦♀️. Пришла я значит в салон покупать роутер универсальный под сим-карту. Мне озвучили цену роутер 3290 и сказали в комплекте будет симкарта Билайна ( неудивительно навязывание услуг сейчас везде) . Я спросила могу ли я его приобрести без сим-карты так как на ценнике было две цены 2199 без сим и 3290 с сим, существенная разница, обесвеченный парень мне сказал что сим по-любому в комплекте и даже если я ее не оформлю цена роутер от этого не поменяется... Странно да? На ценнике одно по факту другое. Дальше веселее... Этот же обесвеченный парень просит меня оформить заказ через интернет магазин при этом забирая мой телефон у меня из рук. Начинает оформлять, заходят люди и он отдает мой телефон девушке и даёт ей задачу оформить роутер через интернет магазин. Она начинает оформлять и ложит мой телефон на стойку. И тут я вижу что цена комплектра вместо 3290 там 2500 и неужели сотрудник об этом не знал, конечно знал но решил нагреть меня на 800 р. Я спрашиваю девушку почему тут цена одна а в телефоне другая , она начинает что то бубнить себе поднос и подходит парень и недовольным тоном ей говорит ты что незнаешь номер куда смс отсылать, а мне уже пришло смс с суммой к оплате 2500. Вообщем мало того пытались нагло обмануть так ещё и отчитал её за то что она спалилась прям при мне😳, вообщем я купила роутер взяла сим и решила для себя что никогда не буду пользоваться больше данной компанией, ещё и отключу домашний интернет и телевидение просто отвернуло.... Я спрашивала его перед покупкой есть ли возможность приобрести его дешевле он промолчал... Короче осадок конкретный, не советую данную организацию пока они не научатся следить за воровством своих сотрудников. Если бы я этого не увидела меня бы обворовали на 800 руб, так как это личный интерес данного сотрудника!!!
1
2
Елена
Level 12 Local Expert
May 23, 2021
Отличный салон по оказанию услуг! Покупала пакет " на дачу" по акции, все рассказали, все показали, что для девочкового понимания очень важно.
Дорогой Билайн! Поменяйте сотрудника в Мегамарте, у вас там сидит девица странного вида и не знает что такое зона покрытия!
Люди впереди меня тоже ушли ни с чем! Не позорьте бренд.
2
Инкогнито 2684
Level 2 Local Expert
October 21, 2022
Очень доволен работой сотрудников. Оперативно помогли разобраться в вопросе и решив тем самым проблему.
Михаил Горчаков
Level 5 Local Expert
October 3, 2021
Очень хороший офис, отзывчевые сотрудники. Михаил и Ирина. Решают все проблемы. Советую приходить именно сюда
1
Вадим
Level 17 Local Expert
April 26, 2021
Консультант клиентоориентированный. Все показал, рассказал, скидку предложил... Но телефон, я купил рядом в МТС :-)
1
1
Лана
Level 7 Local Expert
March 11, 2020
Пользуюсь услугой международная связь. Отличное качество, демократичная цена для звонков на Украину сотовый оператор Киевстар.
2
1
Борис Т.
Level 2 Local Expert
August 12, 2020
Доброжелательность и готовность помочь!
1
Виктор Д.
Level 4 Local Expert
October 31, 2019
Заблокировали номер не могу пользовался хотя раньше все устраивало
2
3
Оксана Л.
Level 9 Local Expert
August 3, 2019
Сотрудников много а толку нет. Бегают друг на друга все передают