Консультант хам! Никакой заинтересованности, в офисе неподалеку помогли. Зачем нужен такой офис? Закройте его
Show business's response
Виктория Трегубова
Level 3 Local Expert
April 20, 2023
12 апреля обратилась в данный офис по вопросу ошибочного платежа!В ответ услышала отказ , что якобы нельзя вернуть никак деньги. После моих возмущений сотрудница офиса обратилась за помощью по телефону в службу поддержки, там ей ответили, чтобы я принесла чек и реквизиты карты.В процессе разговора сотрудницы офиса с сотрудником службы поддержки я услышала в свой адрес ненормативную. лексику.Девушка попыталась вежливо выйти из ситуации и оправдать сотрудника службы поддержки, но негативный отпечаток остался.Мое заявление приняли, деньги не вернули.НЕПОНЯТНО СЛЕДУЮЩЕЕ!Почему сотрудники офиса не подсказали, что можно просто войти в приложение билайн и самостоятельно перевести деньги на счет????????
Это последняя точка кипения, чтобы перевести номер к другому оператору.
1
1
Инесса
Level 5 Local Expert
April 25, 2023
25.04.2023 г. посетил офис Билайн ,для решения проблем ,оператор Светлана грубит клиентам,проблемы с сотовой связью не решает,у нее один ответ,звоните на горячую линию,минут 30 звонил на гор.линию,еле дождался оператора ,которая минут пятнадцать устраняла проблемы,хочу сообщить ,что операторы подключают платные услуги и меняют тарифы без уведомления клиента,когда это безобразие прекратите?
3
1
Елена Луночкина
Level 11 Local Expert
December 21, 2023
Писать ничего не хочу ,вроде бы и плохого ничего не хочется писать, но хорошего нечего написать . Сотрудники хорошие, офис приличный , но связь желает лучшего.
Show business's response
Виталий Кондратков
Level 3 Local Expert
December 9, 2021
Персонал без паспорта и кода не пускает даже к терминалу оплаты. Какое право они имеют требовать личные и медицинские данные? Они врачи? Больше туда не пойду ни по какому поводу. Пускай друг друга обслуживают.
3
1
Галины Иванова
Level 5 Local Expert
June 16, 2021
Постоянно снимают деньги не понятно за что.Есть определённый тариф абонненская плата.Несколько раз ездили в офис ставили запрет на короткие номера.Проходит время и опять списывают деньги помимо обоненской платы.Выходит как-то не солидно.Качество услуг падает и деловая репутация тоже.
3
Адольф Г.
Level 2 Local Expert
July 29, 2022
Персонал, делает услуги подключений, а другие дела не обращают внимание, а стоит куча народу, в жизни не пойду в билайн
2
Наталия Рязанова
Level 12 Local Expert
January 9, 2022
Мне очень нравиться, рабочий персонал, добрые, отзывчивые, всегда помогут
1
3
Евгения Стрельникова
Level 4 Local Expert
May 12, 2021
Отвратительное обслуживание!!! Вы хоть какое-то обучение персонала проводите, как нужно общаться с клиентом? Как на базаре каком-то! Из подсобки трёх этажный мат, это вообще ужас!!! Специалист без маски, зовут её Анастасия!
1
Любовь Бугаева
Level 12 Local Expert
October 24, 2022
Очень вежливая внимательная сотрудница офиса.
1
Эльвира Власихина
Level 3 Local Expert
September 5, 2021
Очень долгое обслуживание. Два специалиста обслуживают одного человека. Либо грамотность специалистов такая…. либо не понятно что….
1
Таисия Гончарова
Level 11 Local Expert
March 22, 2021
В принципе,место хорошое ,но есть одно но персонал работает очень медленно
Юрий Л.
Level 3 Local Expert
February 17, 2020
Девочки постоянно впаривают ненужное барахло. НА нужный тариф не переводят. Переведут только "при покупке новой сим" ЛАЖА Полная . ДНИЩЕ а не офис.