beeline
33 reviews
August 8, 2024
Не работает интернет и домашнее телевидение уже больше недели! Было неоднократное обращение в службу поддержки, но дозвониться до них невозможно, либо ожидание ответа оператора более двух часов!!!Кое-как дозвонившись до специалиста, оставили заявку на выезд техника на дом, но так никто
и не приехал!!! У нас перебит провод в подъезде. Полнейшее безобразие и безразличие к своим клиентам, а между прочим деньги стригут немалые!!! Так называемый "уважаемый" Билайн как вы решите нашу проблему??? Никому не рекомендую рекомендую этого оператора, полный отстой как и качество интернета, так и обслуживания!!!
6
August 23, 2024
Билайн стал совершенно отстойным.Дозвониться практически невозможно- автоответчик говорит,что ждите 20 минут.Проводная сеть не работает совсем.Якобы автоответчик принял заявку и ответ- мы планируем построить доп.вышки для лучшей связи.Издеваются,планирую менять оператора.
4
January 7, 2024
Пользовался номером с 2005 года, оформлен был на маму, потому что тогда я ещё был несовершеннолетним. В 2017 перешёл на Мегафон из-за более стабильного интернета, но номер Билайна оставил вторым, потому что его все знали, пользовался периодически. Начиная с ~2019 симка данного оператора начала сбоить, то распознавалась разными телефонами, то нет, замена симок не помогала, другие симки работали корректно на тех же устройствах. В последний раз пользовался симкой в 2022, после чего сим-карта потухла совсем и больше никогда не распознавалась, даже после смены симки на новую с тем же номером, опять-таки на разных телефонах. Сейчас, когда вернулся к вопросу, потому что на номер завязаны некоторые аккаунты, оказалось, что номер поставлен на продажу. После этого начался цирк. 2 разных оператора поддержки говорят, что номер всё ещё за мамой, но он на продаже, собственник может попробовать его вернуть по заявлению (говорят как мне так и собственнику) или попробовать выкупить номер. Операторы интернет-магазина Билайн говорят, что номер не на продаже и вообще, первая линия поддержки говорит неправильно. Четвертый оператор поддержки говорит заявил, что номер вообще больше не принадлежит Билайн, он на продаже, но у какого-то дилера, поэтому восстановить его нельзя. Где и как искать этого дилера - непонятно, номер, кажется, безвозвратно потерян после 18 лет (!!!) пользования, и всё в первую очередь из-за некачественных сим-карт оператора.
По домашнему интернету - период оплаты у этой компании не месяц, а 30 дней, в то время как в году 365 дней. Следовательно, дата платежа всё время ползёт на более раннюю дату и каждые 6 лет будете переплачивать за лишний несуществующий месяц, начиная с первого же года подключения.
4
2
December 17, 2024
Одни матные слова!! Продают номера мошенникам ,реклама и спам!! Инет дорогой и не грузит!!!!
Хуже не бывает!!!!!
December 2, 2023
В прошлом использовали их домашний интернет, работал отвратительно, при переезде ушли к другому провайдеру. Оставалась симка, на нее билайн с 13 ноября по 2 декабря подключил 3 платных услуги без ведома и инициативы абонента, причем первую вообще "втихую". Украденые 324р "вернул" фантиками на "бонусный счет", при том, что абонент через считанные дни уходит к другому оператору и возможность использовать эти фантики сомнительна. Самый ужасный оператор на сегодня. Три попытки обмана абонента за 3 недели, из них одна успешная.
2
3
December 24, 2024
Некомпетентные сотрудники, вообще ничего по своей части работы не знают, вот все три работника,это надо было «таких» подобрать.захотят откроют офис,захотят закроют, просто простоишь час когда соизволят отобедать,ничего не имею против,но надо предупреждать в тех же Яндекс картах офиц обед,так как приезжаешь специально и стоишь ждешь зимой когда откроются
August 12, 2023
Ужасная компания. В день отключают интернет от 3 до 5 раз. Пропадает и интернет и телевидение. Позвонила, спросила почему так, ни кто не смог ответить, сказали позвоните пока нет интернета, дозвониться быстро не возможно, звонила сегодня около 40 минут, еле дозвонтлась, но интернет уже появился и сотрудники не смогли помощь, просто спросили есть ещё вопросы. Когда сказала есть как решить этот вопрос, сказали ещё есть вопросы? А один из сотрудников кому дозвонилась просто повесил трубку. А самое интересное, когда в среду исчез интернет, мучали меня и просили посмотреть компьютер, когда не смогли решить вопрос саазали кабель повреждён и назначали техника аж с 18.00 до 20.00 субботы. Но каким то волшебным способом в пятницу около 18 часов появился интернет. На вопрос Как это, не смогли ответить вообще. А то что деньги платим им не маленькие, то для них вобще ни как.
7
2
October 19, 2023
Снимают деньги за мобильную связь вне подключённого тарифа. Тариф слетает, автопродление не работает, итог : был подключён тариф простой 450 р в месяц, в итоге заплатил 1160р и никто не знает, как так получилось. Постоянно надо следить за тем, что списывают. Меня такое не устраивает совершенно! Про качество связи: каждый второй звонок обрывается. Мобильный интернет постоянно висит, ищет вышки видимо. Полностью разочаровалась в этой компании
5
2
December 7, 2023
стал дорогой оператор.вопрос к вам зачем вы предлогаете поменять тариф если есть тот который меня устраивает???ваши навязчивае звонки по смене тарифа раздражают.все ищут дешёвые варианты,а не дорогие,вы пытаетесь втюхать,что по дороже
4
2
July 18, 2023
Работают совершенно не квалифицированные сотрудники!, а именно Шишикина К.Н!!!Купили телефон, в этот же день он сломался, перестал заряжаться. Сказали нужно провести экспертизу и выявить причину, в итоге подсунули пожилому человеку заявление на ремонт телефона. Приехали забирать в акте написали что телефон со сколами, потертостями и царапинами, как так то сдавали совершенно новый телефон без внешних повреждений!
4
3
June 15, 2023
Хотел купить беспроводной роутер, оператор предложила прогуляться до офиса билайн 3,5км по летнему солнцу
(как будто мы живём в 19 веке - без телефона) и узнать если у них в наличии, и это в фирме Билайн услуг интернета и мобильной связи - каменный век. Это всё мне пенсионеру и инвалиду. Сильная организация - ирония!
5
2
October 14, 2023
Компания не исполняет свои обязанности. Денег берут кучу и ничего делать не хотят. Две недели ждали ремонтника, не пришёл. Они говорят что ждите ещё через две недели. Издеваются прям.
4
2
December 11, 2021
Самая неадекватная компания которую встречал. Очень об этом сожалею потомучто я их клиент с незапамятных времен. Первое и самое страшное это сервис службы поддержки до них можно пытаться звонить и не дозвониться в течение двух суток. В итоге не дозвониться. Вообщем связь по неисправности с ними невозможно. Качество связи это вторая проблема билайн в самаре. Я могу показать кучу районов не то чтобы домов или слепых зон где не работает передача данных билайн. А то и голосовая связь. Тоесть сподвижек в улучшение качества связи никаких. В итоге получаем. Удорожание связи. Ухудшения сервиса работы с клиентами. Ухудшение услуг.
9
2
December 23, 2021
Здравствуйте 👋
Меня не перестает удивлять этот магазин салон офиса Билайн, и здесь могу быть уверен в том,
Что интересует и уточнить у других отделов Билайн стоит ли сюда ездить за товаром,
или магазин интернет 8 800 725 5 725
опять что-то напутал,
И по факту товара нет,
а по остаткам интернет есть!
1
2
September 3, 2022
Я понимаю что всё люди и всем сложно, но если написано, что работаете до 21:00 то работайте до 21:00, а не до 20:55..... Пришел думал успел, ага шторы закрыты хода нет. Хотел называется забрать озон доставку.
4
5
August 2, 2023
Сотрудники оказали помощь быстро и качественно.
3
3
July 1, 2022
Некомпетентные сотрудники относительно пополнения карт Тинькофф.
Ни при каких обстоятельствах на пополняйте карты Тинькофф.
У них пополнение идет через Золотую Корону
В итоге концов найти невозможно. Мой перевод застрял на неопределенное время.
А сотрудник офиса принимая деньги заверил, что деньги зачисляются мгновенно.
4
2
November 4, 2023
Ужасный интернет, вечно пропадает, а про телевизор вообще молчу.
4
2
November 28, 2021
Мой опыт знакомства с этой компанией не увенчались успехом. Совершенно не квалифицированные специалисты. Сначала договор составить правильно не могут, указали неверный номер телефона в договоре (порекомендовав позвонить на горячую линию и мне якобы вче исправят по телефону) в итоге надо ехать писать заявление в сам банк. После не проинформировали верно об оплате этого кредита. Сказали, что в офисе билайн можно оплатить без комиссии или в приложение банка..на деле оказалось, что 1 %. Отвратительная компания и их сотрудники
5
2
September 29, 2023
Дозвониться и решить вопрос крайне тяжело даже корпоративному клиенту!
4
2
July 5, 2023
Отвратительный салон.
Информация на витрине не соответствует действительности.
Сотрудники не владеют навыками даже начального уровня.
Не рекомендую!!! Не посещайте!
3
2
June 20, 2022
Очень неприятный отпечаток "сотрудничества" остался с этой компанией. Интернет нормально не работает, сотовая связь временами ВООБЩЕ отсутствует (т.е. в телефоне пишет нет сигнала)... дозвониться до техподдержки это отдельный квест, а если и удастся дозвониться, то нечем помочь не могут... говорят : "в вашем районе старое оборудование и требуется замена, когда будет, неизвестно... терпите"
И это ответ крупной и "солидной" компании!
6
2
November 22, 2021
В кои-то веки попался продавец, который слышит, что нужно клиенту, предлагает оптимальные комбинации товаров, по делу советует. В чеке значится как Мельников Александр. Удачи в работе и карьерного роста!
7
2
August 1, 2021
Прошло более 10 дней с момента активации и активного использования сим карты,а договор до сих пор не действителен!!!
Не могу перевести деньги на счёт ребёнку!!!
3
1
May 13, 2023
Отвратительное обслуживание!!!
4
2
October 14, 2022
Стандартный салон. Проблема с парковкой.
3
1
August 25, 2023
Связь билайн - просто отвратительная. Никому не посоветую
5
2
May 22, 2020
Пользуюсь билайном лет пять.Не устраивает.Сами подключают что хотят.Деньги не возращают-пора менять
4
2
January 26, 2020
Единственный нормальный салон Билайна. Персонал адекватен и профессионален.
5
April 27, 2020
Удобный сервис! Бывшая Евросеть! Цены демократичные!
4
3
January 14, 2020
Вяленький персонал, не очень охотно помогают, но расположение оличное.
3
1
March 31, 2020
Обычный магазин,хотя некоторые специалисты ни бум-бум
3
2
March 5, 2019
Очень круто
5
2