befree
46 reviews
October 8
Недавно зашла в этот магазин за новой блузкой и была приятно удивлена не только ассортиментом, но и работой консультантов. Девушка, которая мне помогала, сразу же предложила несколько вариантов, учитывая мой стиль и предпочтения. Она ответила на все мои вопросы и помогла подобрать идеальный размер. Раз пять бегала на склад.
В итоге я ушла из магазина в отличном настроении с прекрасной блузкой и положительными впечатлениями от общения с консультантом! 😊
Огромное спасибо за отличное обслуживание! 👍
2
December 1
2 раза оформляла заказ через приложение Befree, но оба раза магазин сам его отменял. В приложении отображалось, что нужная мне вещь в нужном размере в наличии в единственном месте — только в данном торговом центре. Я решила поехать и забрать, предварительно позвонив в сам магазин и уточнив наличие вещи. Девушка по телефону сказала, что вещь в наличии, я могу приехать и забрать, но после 19:00, так как она едет с другого склада, также попросила отложить вещь для меня, она сказала, что отложит.
Я приехала после 20:00, на другой конец Москвы, так как мне было неудобно ехать, но среди отложенных товаров моей вещи не было)))
Разговаривала с администратором магазина, которая вместо того, чтобы извиниться за сложившуюся ситуацию передо мной как перед потребителем, с ухмылкой на лице пыталась выставить меня неадекватным человеком, которая приехала за товаром, которого нет. На мои слова о том, что по телефону они же сами подтвердили наличие вещи, она развела руками и сказала, что говорила не она. Главное то, что она даже не попыталась помочь и найти какое-то решение проблемы, ещё раз посмотреть по артикулу, есть ли вещь, в общем, никакой доброжелательности и желания помочь. Жаль, что не спросила, как ее зовут, была в магазине 22 ноября 2024 года вечером. Ужасные работники, абсолютно невежливые, видно, что они абсолютно равнодушны к покупателям, лишь бы скорее рабочий день закончился.
Я не советую сюда заезжать. Впредь буду заказывать исключительно онлайн или же в других местах, но точно не здесь
1
November 27
Не возвращают деньги за возврат товара! Если покупать в магазине и делать возврат - то еще можно на это подписаться. Но если вы решили воспользоваться новой фишкой - отказаться от предоплаченного заказа в пункте выдачи после примерки, то деньги вам никто не вернет. Я решилась на эту авантюру (отзаваться от неподошедшего товара прямо в пункте), менеджер СДЭКа мне даже довогор с Befree зачитал, что деньги автоматически возвращаются после отказа. Я, поколебавшись, решилась. Не зря были сомнения, т.к. инфы о такого рода возвратах нет даже на оф. сайте. Круто, да? Вот такой вот продавец-молодец! Посылка отправлена продавцу, уже давным-давно лежит на пункте выдачи, сроки хранения истекают, а ее там никто не забирает! Никакой информации от продавца, что оформлен возврат, как и каким образом я получу деньги - нет. Пишу, звоню - ответы скриптами, никто ничего толком не отвечает. Смахивает на мошенничество. Как же это разочаровывает. Уже все более или менее выплыли, только Befree на самом дне.
1
December 5
Всегда любила этот магазин, но тут прямо косяк случился работниц этого магазина . Когда пробивали вещь, на джинсах не оказалось этикетки , я быстро принесла такую же модель джинсов только другого размера, и что вы думаете? Мне пробили ту вещь, которую я принесла не моего размера 🥲 такой тупости я никак не ожидала, а зря! теперь ехать в магазин сдавать и обменять уже не получится , потому что скидки были только 3 дня)) 🫠
December 2
Приобрела товары этого «бренда» через интернет магазин, от части товаров пришлось отказаться, вещи были за мои деньги (500₽) через Почту России отправлены на абонентский ящик в Санкт Петербург, как указано в инструкции по возврату, пришла посылка в Питер 25 ноября - сегодня 2 декабря, ее даже никто не удосуживается забрать , не то , что вернуть деньги за вещи которые не подошли, номер заказа 2015407380. Крайне не рекомендую связаться с данным интернет магазином. Допотопные методы работы с клиентом .
1
June 14
Посмотрев и выбрав на сайте магазина вещи, приехали в магазин Мега белая дача. Попросили девушку, (как потом выяснилось это скорее всего менеджер) принести нужный размер и нужный цвет( которые на сайте присутствуют в данном магазине). Сразу было видно, что ей не до покупателей, - товар только тот что в зале. Я пыталась объяснить, что могу сделать интернет заказ и он одобряет наличие вещей в данном магазине. Девушка ( Юлия) долго говорила про отсутствие товара, два склада .. сказала что мы странные, смешные… ( а так можно было?)и в итоге , когда я показала ей страничку в приложении - принесла все необходимое. Как итог- зачем нужны были все эти слова.. вся абсурдная ситуация!!! Это непрофессионализм! Менеджера! Хочу сказать , что обычные работники зала очень отзывчивые и внимательные.
3
1
June 16
09.06.24 зашли в магазин и увидели блузу на манекене. Сестра стояла смотрела, решили примерить, но тут прилетает вся «консультант-продавец» и начинает кричать, что одежду на манекене трогать нельзя!!! И если мы его сломаем, то будем платить штраф!!! Уважаемые менеджеры, вы же, наверное, обучаете свой персонал и тратите на это достаточное количество времени и денег, проконтролируйте, пожалуйста, кого отправляете к клиентам! Научите хотя бы сначала здороваться с клиентами! После такого отношения мы блузу покупать не стали и больше не будем заходить в этот магазин! И если вы хотите, чтобы вашу одежду, то есть ваш товар, который вы продаете, не трогали, то повесьте таблички, что трогать запрещено!
2
3
June 14
Большое "спасибо", что набираете 14-ти летних девочек в качестве сотрудников, которые не размагничивают одежду, из-за чего приходится возвращаться именно к вам, т.к. другие магазины отказываются все это размагничивать!
P.s. по итогу не извинились, начали прирекаться. Сказали, что "ничего страшного не случилось, и девушка не виновата, а им так привозят вещи", будто в обязанности продавца-кассира не входит размагничивание покупки.
5
October 1, 2023
28 сентября покупала джинсы, качество джинс хорошее, ничего не скажу плохого. Но обслуживание оставляет желать лучшего! Девушка кассир , кудрявая , в очках не предложила скидку, хотя на кассе стоит рекламка, что на всю коллекцию , кроме сейла, можно получить 10 процентов при следующей покупке. На мое упоминание , девушка ответила , что типа товар уже пробили. Я спросила: «То есть у вас не принято предупреждать заранее о скидке?» она тупо промолчала
2
4
July 16
Настолько ужасного обслуживания больше нигде не встречала .Не советую магазин на Белой Даче.Полное дно
April 19, 2023
К магазину вопросов нет. Огромный ассортимент, цена-качество, бифри обожаю! Но! Обращение к руководству: снизьте напор на кассиров по выполнению планов по СБП. То, с какими мольбами они просят оплату по QR коду, это что-то с чем-то. А если клиенту не удобен такой способ оплаты, в моем случае это технические проблемы с приложением моего банка, то кассир настолько разочарован в покупателе, что далее следуют страдальческие вздохи.
Снизьте напор на сотрудников! СПБ придумали для удобства покупателей оплатить любым способом, контактным и бесконтактным, а не для того, чтобы заставлять их покупать ТОЛЬКО по СБП.
9
June 21, 2022
Этот магазин из сети мне очень нравится. Большой, светлый, хорошо представлены коллекции, постоянно обновляется ассортимент. Ходить выбирать одежду интересно. Примерочная большая, в выходные дни иногда бывают очереди. Персонал работает быстро.
July 20, 2023
Если у ваших сотрудников нет форму или определенного дресскода,это не значит что сотрудница должна ходить в лифе-топе с голым животом. Ваш сотрудник пришел на работу,а не на вечерний прием.
А ваши пакетики,просто ужаз.
Прям при входе висят товары по распродаже,блузка с дыркой у молнии и пятнами от тональка.Юка которая,висит там же оказалась с отломленным язычком и теперь придется менять молнию полностью.
2
March 28, 2022
Один из любимых магазинов жены. Как бываем в Меге, непременно его посещаем и что-нибудь приобретём. Обычно широкий выбор одежды, в основном женской. Не всегда бывает нужные размеры в наличии. Часто бывает, что товары раскиданы, сотрудники не успевают развесить всё по местам.
December 1
Отличный магазин, большой выбор.
October 7, 2023
Могу отметить что с красотой сотрудниц этого магазина может сравниться только их профессионализм и желание помочь покупателю. Однозначно советую 👍
1
July 15, 2022
10.07.22 года совершила покупку шорт, на которых было пятно, уточнила на кассе, могу ли вернуть их, если оно не отстирается, получила положительный комментарий. После этого уточнила, могу ли я сдать их в другом магазине, все кассиры синхронно кивали и уверяли, что я смогу сдать в ЛЮБОМ магазине бифри. Оплатила покупку с помощью Qr кода , девушка заверила, что в таком случае деньги при возврате поступят день в день. В итоге пятно не отстиралась , я не смогла сдать шорты в 2х!!!! Магазинах бифри, консультанты там уверяли , что сдать по браку я могу только там, где покупала. Вернула товар у вас , деньги не поступают на счёт больше суток. В Сбербанке сказали возврат до 30 дней. Поражена ужасным сервисом. Как и качеством продукции, но при этом завышенной ценой.
4
January 6, 2023
Зашли 05.01.2023 с дочкой подростком в магазин в Меге Белая дача часа за полтора до закрытия, в зале работала один продавец раскладывала вещи, две другие продавщицы мерили в примерочной вещи и фоткались перед зеркалом...я малость прифигела, ну ладно может рекламная акция такая у них, нафоткавшись и насмеявшись продавщицы проводили в примерочную парня (очевидно своего знакомого судя по тому как они ржали с ним и помогали мерить вещи).Не найдя свободных продавцов я перебрала все что было вывешено и когда я не нашла размера, подошла к ним с просьбой помочь-обе даже не пошевелились продолжая весело между собой трепаться со словами "ищите все в зале", а в след мне с парнем покупателем обсудили и меня, что "ходят отвлекают девочек от веселья"..я конечно не ожидала люксового обслуживания в данном сегменте рынка одежды, но чтоб такое хамство ...честно впервые
4
1
June 4, 2023
Хороший персонал модные одежды чистый магазин хорошее качество одежды
March 18, 2023
Отличный магазин,хороший ассортимент.
Но мало места,вещи написаны, местами проходы очень маленькие
June 11, 2023
Купила брюки в этом магазине. Так вот они испачкали краской мне стул и любимую куртку . Эта краска не оттирается абсолютно ничем , я весь день тру это всем чем можно. Ширпотреб
1
October 12, 2023
Хотя бы диван для посетителей почистите. Позорно грязный. В остальном хороший магазин
1
January 23, 2023
Хороший магазин,лояльные скидки,вежливые продавцы,частенько акции
August 15, 2021
Вчера я сделала заказ на сайте, его подтвердили и уже днем был готов к выдаче, номер #2001356474 . Сегодня я проехала 54 км в одну сторону, чтобы забрать этот товар. Приехала, мне его выдали на кассе, пошла мерить. В итоге это не та модель, совершенно другая. Подошёл менеджер, сказал, что не он собирал этот заказ, поэтому ничем помочь не может и очень извиняется. Извините, я проехала 54 км, чтобы мне просто сказали, что РАБОТНИК ОШИБСЯ!? И мне домой ехать столько же, деньги на бензин впустую.
Сразу же позвонила в поддержку бифри, на что девушка ответила " Ну, они должны были правильно собрать ваш заказ,просто работник ошибся" Я говорю, что вы мне можете предложить, чтобы решить проблему? - ничем помочь не могу" Я ПРОЕХАЛА 100 КМ из-за того, что вы там работать слаженно не умеете? Бардак. Разбирайтесь, ищите человека, который собрал мой неправильный заказ и уволняйте его к чертям. Решайте проблему.
4
10
June 2, 2022
Купила здесь джинсы. На которых обнаружились пятна от какого-то растворителя, который в последствии вызвал ужасную сыпь на бёдрах. И это не единственный случай! В магазине полно одежды с пятнами! Очень жаль что за такую отвратительную вещь я отдала 5000
2
1
August 14, 2022
Оформила заказ, приехала в магазин для получения) Как итог: нет ни одной вещи из моего заказа) Прождала 20 минут, ушла с пустыми руками. Просто супер , спасибо за потерянное время.
2
November 4, 2021
Всегда есть, что выбрать для себя любимой по приемлемым ценам. Большой ассортимент одежды на любой вкус.
May 12, 2023
Большой хороший магазин , только консультантов не найдешь
February 17, 2022
Магазин хороший , всегда есть нужный товар .Но часто вещи весят , как попало или валяются ..не успевают возможно проконтролировать. Народу всегда мало , примерочные свободны .
April 23, 2023
Не возможно дозвониться до магазина, забрать онлайн заказ договориться не получилось. Пришлось отказаться вовсе. Удивлена низким качеством сервиса, желание выбирать одежду тут отбили .
March 7, 2022
Сделала онлайн заказ 2001712716 от 19.02.22 по предоплате.На 07 марта 2022!!заказа нет ,никаких сведений об оплаченном заказе нет и дозвониться никуда не могу
December 13, 2023
Хороший магазинчик🤗
August 13, 2022
прикольный шмот. для большинства надо худеть, но и так сойдёт)
August 10, 2022
Хорошо, что есть товары из натуральных тканей
October 10
Хорошее место
April 13
Мало ассортимента для мужчин🤷
August 4, 2020
Большой магазин, широкий ассортимент. В основном молодёжная одежда. Качество лотерея. Но!!! Были там куплены несколько вещей, которые ношу уже несколько лет. Надо искать)сиотреть составы}) но идея бренда мне нравится
September 24, 2022
Ужасный магазин! Продавцы консультанты ведут себя по хамски!
2
September 16, 2022
Плохой ассортимент, консультанты просто отсутствуют.
September 15, 2019
Хочу сказать, что таких ленивых сотрудников не видела ещё,поскольку покупку совершить мне так и не удалось. Ни одна сотрудница не объявила о закрытии кассы, хотя у них на глазах сидел мой муж, целых 30 минут, с вещами, которые я выбрала!!! Мне теперь целую неделю мёрзнуть, поскольку времени на покупки у меня теперь не будет!!! Ленивые коровы! Я надеюсь, что такое отношение к продажам отразится на ваших зарплатах, да простит меня Бог! 14.09.2019.
3
8
June 22, 2019
Великолепные диваны, на которых можно отлично расслабиться. Рекомендую к посещению мужской половины, уставшей от покупок девушек
2
September 3, 2021
Вещи прикольные есть но вот купить необходимый размер проблема тк в зале нет ни одного консультанта и на кассе пусто.
1
September 27, 2022
Очень понравился этот магазин одежды
January 7, 2019
Мега Белая Дача "Befree" ,просто беспардонные сотрудники ,особенно охранники !привет охраннику Алексею,надеюсь вы полечите свою голову!и будете позитивнее!
2
2
December 15, 2017
В магазине работают некомпетентные сотрудники, которые своими действиями нарушают сразу несколько законов РФ. На жалобы ни по email, ни в книге отзывов и предложений не отвечают.
Надеюсь, что роспотребнадзор накажет их за все косяки!
Раньше всегда покупала вещи в этом магазине, теперь из-за принципа ходить к ним не буду.
Не хочется чувствовать насмешки и обман со стороны магазина.
1
November 26, 2019
Отличный ассортимент