Когда все работает интернет за 500 рублей даёт стабильные 90-95 мб, но блин как проведут работы по "улучшению" работы раз в полгода начинает падать интернет до 0.1 мб... Т.е. по факту его нет
Звонишь в службу поддержки они как мантру повторяют это у вас, что-то с роутером у нас всё Ок за...ли
Далее проходит недели 2-3 он падает всё реже и реже и опять полгожа работает стабильно
Просьба к компании не лезьте туда для "улучшений" где и так всё работает!!!
14
3
Юрий Кравченко
Level 2 Local Expert
January 2, 2022
За целый день не один оператор не взял трубку хотя график работы без выходных
5
Александр И.
Level 5 Local Expert
October 29, 2022
Нормально всё уж больше 10 лет
1
Сухроб
Level 10 Local Expert
November 27, 2021
Когда интернет будет нормально работать? Пушкино Ярославское шоссе д 6
3
yasha li
Level 10 Local Expert
May 26, 2022
Иногда бывают провалы ,но зато всегда берут трубку
3
1
Лариса Середа
Level 12 Local Expert
April 16, 2021
Молодцы!!! Всегда приветливо подскажут проблему!
3
3
Виктор Е.
Level 12 Local Expert
April 13, 2021
Для юридических лиц условия отвратительные! Общаются неохотно, тарифы космос!!! Вызов мастера и тот платный!
7
1
Светлана
Level 9 Local Expert
August 28, 2021
Не плохой оператор, но в январе были проблемы со интернетом, что не допустимо для нас пришлось уити. Не смотря на то что следующей месяц виде компенсации был бесплатный.
4
3
Андрей Калинин
Level 16 Local Expert
January 16, 2020
Я один из первых клиентов, работает всё стабильно, только если глобальные неполадки у них то нет интернета, но это единичные случаи, без них не бывает в нашей жизни
11
7
Азалия Цакоева
Level 3 Local Expert
October 18, 2022
Красотки вы лучшие!
3
1
Роман Косинов
Level 2 Local Expert
December 3, 2022
Интернет работает,
3
1
zoom
Level 4 Local Expert
December 4, 2021
Цены завышены, значительно выше средне рыночных.
5
михаил кузнецов
Level 14 Local Expert
August 26, 2022
Когда-то был самый лучший. Сейчас тормозит очень жаль
1
1
Александр Леденчук
Level 8 Local Expert
May 27, 2023
Отлично
1
1
vitalik konik
Level 7 Local Expert
August 1, 2019
Интернет всё ок. Не жалуюсь. Только работа колцента отвратительная. Они работают до 23.00, а интернет пропал в 01.00 и нет никакой обратной - связи - это не приемнемо для инернет провайдера. Очень жаль, что придётся менять их.
10
5
ольга шумкова
Level 9 Local Expert
July 8, 2022
Не удобно расположен
2
2
Татьяна С
Level 2 Local Expert
January 19, 2022
Ужасно работает интернет, вечером особенно
7
Охотник
Level 19 Local Expert
November 7, 2021
Интернет УЖАСНЫЙ, Постоянно перебои, провайдер не справляется со своими услугами, не советую, буду менять, к сожалению
7
Игорь Коваленко
Level 6 Local Expert
February 7, 2019
Был самым лучшим, самая качественное предоставление услуг. Интернет стабилен, постоянно были новые тарифы с приятными ценами. Без связи оставался редко и максимум менее суток, сейчас к сожалению это не так.
7
2
Anonymous review
May 11, 2022
Постоянный игнор в проблемах доступа
3
1
Владимир С.
Level 4 Local Expert
December 17, 2018
Добрый день! Поселок Зеленоградский, ул. Шоссейная, д.1. 21 век на дворе. Уважаемыц провайдер Бэйрэль, хочу достучаться до вас уже четвертый день. Организуйте в пятиэтажке работу по замене кабеля питания в ваш ящик. Ящик подключен в распаечную коробку которая запитывает свет на этаже. Соответственно когда перегорает лампочка выбивает автомат. (Это вопиос уже к нашим электрикам) и мы вынуждены ждать пока приедет ваш специалист и все востановит. В выходные специалисты ваши не работают. И мы сидим без интернета в ожидание чуда. Так вот. Ящик весит на третьем этаже, щитовая находится на первом этаже. Я думаю не сложно будет протянуть кабель питания из щитовой до ящика. И подключить на отдельный автомат, дабы исключить глупого отключения питания
9
4
Виктор Л.
Level 10 Local Expert
January 31, 2020
Грамотные специалисты. Все работы по подключению и по ремонту выполняются качественно
9
8
Елена Дроник
Level 11 Local Expert
May 29, 2022
Пока претензий к провайдеру нет
3
Kiyom Kiyom
Level 3 Local Expert
July 1, 2020
Очень проблематично дозвонится до операторов. Кроме как надоедливой музыки и голоса робота больше ничего не услышал. Счет пополняешь а интернета нет
13
3
Anonymous review
January 18, 2020
Раньше это была лучшая компания в городе, а сейчас :цены конские, да и качество связи оставляет желать лучшего, постоянно отваливается соединение.
7
7
Мурзик
Level 7 Local Expert
January 21, 2021
Что у вас с обратной связью? Интернет не работает больше часа. Специалисты якобы заняты и трубку не берут. За это время не перезванивают на оставленное голосовое сообщение. Что за отношение???
5
1
Максим Солодовников
Level 9 Local Expert
July 18, 2022
Отличный интернет !
3
1
Сергей К.
Level 11 Local Expert
April 24, 2020
По телефону отвечают зарегламентированные роботы. Трудно решать возникающие проблемы. Качество представляемого канала удовлетворительное.
Все бы хорошо, если бы не периодический сбой. В самый на подхощий момент интернета не будет. А так если это исключить, вполне хороший провайдер.
4
2
Дарья Фадеева
Level 5 Local Expert
May 3, 2021
так себе, качество связи плохое. к сожалению альтернатив не много
4
Валерий В.
Level 8 Local Expert
December 12, 2019
Неплохой провайдер с удобной системой пользования услугами интернета и цифрового телевидения.
10
5
Султанов Руслан
Level 7 Local Expert
January 21, 2021
Интернет стал очень медленным и постоянно обрывается.ужасно.21 января 2021
5
1
Михаил Галкин
Level 6 Local Expert
January 19, 2022
Самый ужасный провайдер которого ток можно встретить вечно перебои и низкая скорость интернета
5
4
Ника
Level 5 Local Expert
October 29, 2018
Мне нравится эта компания.Помогают по телефону справиться с проблемами.Не отключают для того,чтобы,потом приехать и поиметь с тебя денег.Как в "Азимуте"делали.Оплату вносишь вовремя и все О.К.
29
3
Владимир Родионов
Level 12 Local Expert
August 3, 2022
Если какие-то вопросы то решают . По телефону сложнее .
3
Алексей В.
Level 2 Local Expert
April 10, 2018
Являюсь пользователем "Бэйреля". За всю свою инженерную практику впервые сталкиваюсь с такой бестолковой организацией менеджеров, монтажников и вообще всех-всех-всех. По бестолковости и некомпетентности этой организации я остался без интернета на 11 дней, с тем учетом, что через сеть интернет я зарабатываю деньги и фактически остался без прибыли. Всё началось с того, что 4 апреля 2018 года весь дом отключили от сети по причине того, что фирма решила перенести кабель с фасадной части здания в подъезд, кто-то особо умный принял решение, что можно и нужно отрезать старую сеть, не протянув новую.
4 апреля 2018 года я остался без интернета, уточнив причину у тех. поддержки, я смирился с мыслью, что минимум 4 дня не смогу работать дома. Меня заверили, что до 9 апреля все работы будут завершены.
Наступило 7 апреля, суббота, прошел день и никто мне не позвонил и не сообщил о том, когда ко мне должны прийти монтажники (хотя номер им был любезно предоставлен).
Вечером 7 апреля 2018 года я позвонил в тех. поддержку и попросил разъяснить, а когда же мне ждать мастеров, на что мне ответили, что мастера будут 9 или 10 апреля.
9 апреля я увидел на сайте "Бэйреля" рапорт о том, что всё сделано на «отлично», все работы завершены.
Решил написать в сапорт, как же так, услуга моя оплачена, а воспользоваться я ей не могу.
Вот тут-то сюжет запузырился, позвонил возбужденный монтажник, сказал, что они у меня были 7 апреля, звонили мне, да вот только ответа не было. Да, в выходной день я не должен быть 24 часа дома, телефон всегда с собой, звонков никаких не было.
Выяснилось, что тов. менеджеры и прочие-прочие-прочие выдали монтажнику не тот номер. При этом ни у кого из сотрудников не хватило чувства заботы о клиенте, попытаться уточнить данные, связаться по другим вариантам связи.
В итоге монтажник мне объявил, что бригада монтажников работу завершила и с чувством выполненного долга уезжает во свояси, что прийти ко мне может только дежурный монтажник и не раньше !!! 14 АПРЕЛЯ !!!.
При попытке связаться с тех. поддержкой с просьбой выделить хоть кого-то на вечер работы мне поступил отказ.
Итого, я остался без оплаченного интернета !!! 11 дней !!! сугубо по совокупной вине "Бэйреля", упустил важные заказы и чуть не потерял клиента.
И за всё это я могу сказать "Бэйрелю" исключительное СПАСИБО!!! Спасибо за попустительство! Спасибо за некомпетентность! Спасибо за невыполнение договорных обязательств!
6
4
Allochka Merinovich
Level 5 Local Expert
June 4, 2018
С начала года постоянные проблемы с интернетом и дома и в офисе. При звонке в службу поддержи всегда слышу одно и тоже, проблем у них нет..а у меня рнтернета( то роутер плохой (котопый они мне и продали) то попробуйте с кабелем работать ( и все равно не работает). 1000 раз уже пожадела что к ним подключилась
7
2
Melody
Level 5 Local Expert
November 14, 2022
Отлично
3
1
Александр Б
Level 13 Local Expert
January 21, 2021
Отвратительное качество. В последнее время очень часто стал пропадать интернет.
4
2
Алексей Хрунов
Level 13 Local Expert
March 24, 2021
Отличный провайдер, я доволен, не один год работу с ним
3
1
dfhb dfhb
Level 10 Local Expert
April 28, 2022
Хороший интернет
3
Андрей Соляр
Level 3 Local Expert
February 28, 2021
Бывают конечно проблемы. Но уже работаю с ними 12 лет.
3
3
Лизхен
Level 7 Local Expert
March 10, 2021
Один из самых надёжных интернет-провайдеров.
3
Таня Распопова
Level 10 Local Expert
February 16, 2021
Месяц падает связь, говорят починят и денег за февраль не возьмут, ждём
3
3
Ирина Плешакова
Level 6 Local Expert
March 25, 2021
Убогая контора, с убогим интернетом. Постоянно все зависает.
6
1
Богдан С.
Level 3 Local Expert
May 16, 2019
Пользуюсь данным интернетом, доволен, работает корректно, скорость нормальная и оплата приемлема.
8
3
Дмитрий Булыкин
Level 15 Local Expert
November 14, 2019
Если б девчушки на ресепшене сидели с "мордами" попроще, то вообще всё ок было) Ну Пушкино, Серебрянка, юли ждать тут)))
7
3
Дарья Г.
Level 7 Local Expert
May 22, 2018
Пользуюсь услугами компании более 10 лет. Провайдер очень испортился за последние годы. Когда-то, действительно, были лучшими, но сейчас интернет отваливается стабильно несколько раз в месяц. Техподдержка грубая, относится с пренебрежением и свысока. Буду искать другого провайдера.