Belovodye Hotel & Resort
791 review
August 3, 2022
Отличный курортный отель!!! Вода в аквапарке теплейшая, баня травяная нам очень понравилась! Вежливый, отзывчивый персонал. Завтраки вкусные, шведский стол. В номере все удобства. Довольны остались комплексом. Спасибо!
4
September 8, 2022
Отличное питание (шведский стол порадовал разнообразием), номера имеют все необходимое, довольно чисто. Мед центр полностью оценить не могу, но массажное и отделение ванн оставили хорошее впечатление.
3
June 7, 2022
Замечательный персонал в номерах чисто и уютно, постельное белье чистейшее. В столовой приготовленно очень вкусно. Аквапарк детям по нравился.
Также медицинские работники, очень хорошие им отдельная благодарность за их работу.
2
September 1, 2023
Отличный отель! Отношение персонала, завтраки, аквапарк, номер , чистота - всё на высоком уровне. С удовольствием вернёмся.
November 15, 2022
Беловодье
Отдыхали в Беловодье с 01.11 по 15.11.2022.
Ранее в этот же период, но в 2017 году отдыхали в санатории Центросоюза. И тогда нам казалось, что санаторий Центросоюза проигрывает Беловодью, который казался по современнее, по круче, да ещё и аквапарк в нем, в то время как в Центросоюзе бассейн был на ремонте.
Но, как говорится, всё познаётся в сравнении...
Специально отложила написание отзыва на конец нашего пребывания, чтобы он был более объективным, поскольку в начале нашего проживания, он был омрачен не самыми положительными эмоциями.
Номер, его оснащение, уборка никаких нареканий не вызывают: всё что необходимо есть; питьевую воду, чай, умывальные принадлежности пополняют по мере надобности (воду каждый день); постельное белье меняют каждые 4 дня.
Питание по системе "шведский стол". Если не придираться, то есть где сесть и есть что съесть, голодным не останетесь и в целом вкусно. Всё свежее. Но... помещение, в котором кормят, выглядит не слишком уютно. Сейчас добавили новогодний декор, стало повеселее. Некоторые отдыхающие почему-то считают, что прийти на завтрак/обед/ужин в белом отельном халате, это норм🙈 (это уже больше вопросы к отдыхающим, не к отелю). Предлагаемые напитки: компот, морсы и даже напитки с содержанием кофе из кофе-машины очень-очень сладкие. Фрукты: если в самом начале отдыха яблоки предлагались целиком, то потом только в разрезанном виде и даже не 1/2, 1/4, неверное 1/8, это же касается груш и апельсина (их даже кружочками нарезали), виноград практически поштучно, не гроздочками. Больше всего меня поразили блинчики: если фаршированный, то разрезанный на 1/2, если обычные, то мало того, что они очень тонкие (что в принципе неплохо), но разрезанные неверное даже больше чем на 4 части. К концу второй недели однообразность блюд чувствовалась особенно остро. В целом, повторюсь, вкусно, по- домашнему. Из положительного ещё: несмотря на наш выезд из санатория до начала официального завтрака нас покормили. При этом даже не сухой паек, а был предложен полноценный завтрак.
Аква-центр: за 2 недели были в нём три раза. Посетили его в первый же день заселения. К баням/саунам вопросов нет, но вот к бассейнам... в термальном комплексе бассейн-джакузи источал очень не приятный запах и отнюдь не хлорки, вышла из него сразу же, остальные вроде бы почище, но как-то сразу пропало желание в них залезать, обходилась душем. В бассейне с горками поплавать в полную силу навряд ли получится, так как он не очень большой плюс в него ещё и спускаются с двух горок. И когда в этом бассейне на руку намотался чей-то длинный волос, то на этом посещение для меня закончилось. Справедливости ради скажу, что сразу после (на следующий день) проведённого в аква-центре санитарного дня (каждый первый вторник месяца), всё выглядело чище, неприятного запаха не ощущалось. И через неделю после санобработки также всё было прилично, за исключением, не приятного запаха в одном из маленьких бассейнов термального комплекса.
День заезда: так получилось, что с учётом приобретённых билетов, мы приехали в санаторий в 03.00 01.11.2022 (знали что по правилам заселение с 14.00, при этом нам поясняли о возможности заселить раньше, если номер будет свободен). Сотрудница на ресепшен, мягко говоря, не была рада нашему приходу. Элементарного "здравствуйте" мы не услышали. Всё что нам предложили: переночевать в номере за 6 600 руб или подождать в маленьких/неудобных креслах в холе, практически у входной двери. Поэтому пришлось ночью прогуляться вдоль соседних отелей и снять приемлемый по цене номер, чтобы переночевать. В остальном к сотрудникам ресепшен нареканий нет.
Мед.центр: самая большая тайна, которую ни под каким предлогом тебе не хотят открывать - это не превышает ли/соответствует ли количество назначенных процедур стоимости оплаченной сан.кур.путевки.
Искренне не понимаю, почему сразу исходя из стоимости сан-кур лечения нельзя назначать необходимое количество процедур?! Почему отдыхающие должны по окончании отдыха либо узнавать, что не выбрали всё по стоимости, либо отказываться от части процедур, поскольку уже превысили стоимость?! Почему без конца должны уточнять эти вопросы на ресепшен медцентра и при этом не получать ответа, только отговорки типа "я сейчас не могу", "программа не отвечает", "я этим не занимаюсь" и т.п.
P.s. специально зашли в санаторий Центросоюза, чтобы узнать стоимость санкур путёвки. Оказалось, выше чем в Беловодье, что вполне соответствует его уровню. Но, по моему мнению, цены на отдых в г.Белокуриха сильно завышены. Сопоставимы с отдыхом в Турции с её all inclusive, при этом сервис проигрывает. И если бы не представление путёвки, то выбор отдыха был бы точно не в пользу Белокурихи...
3
November 1, 2024
Понравилось абсолютно все: номер, завтраки и аквазона.
July 17, 2022
Сам отель хороший, чистые номера, есть тапочки, халаты, чайник, косметич наборы. Уборка каждый день. Персонал приветливый, идут навстречу если что то. в проживание входит завтрак, соляная пещера ( полчаса) и солярий 3 минуты. Есть аквапарк, 600 р весь день. Единственный минус однообразное питание, каждый день одинаковая еда на завтраке. А так все отлично, расположение удобное, рядом магазины, банки, аптеки и тп
3
December 26, 2023
Оставались всей семьей в отеле Беловодье ,в номере грязь , когда пришли в ресторан на завтрак , мимо руки пробежал таракан ,персонал ни как не отреагировал !!! Сервис и обслуживание на 0 ! Самый худший отель из всех !!!!
3
January 3, 2023
3 дня были здесь. Очень всё понравилось. Персонал вежливый, всё объяснят, расскажут. Сама работала более 10 лет в сфере услуг- придраться не к чему))) Детям аквапарк понравился, ресторан- всё отлично. Спасибо огромное за гостеприимство)
3
March 28, 2022
В Беловодье отдыхали с 8 по 11марта семьей. Номер на 6м этаже. Понравилось: удобная большая кровать, белоснежный текстиль, тв, душевая кабина, возможность слушать музыку в сан.узле, посещение спа. Вид на гору с сосновым лесом - релакс для городских жителей. Хорошие завтраки. Выбрали отель имеено с возможностью посещения аквапарка. Ранее посещали комплекс. Понравилось наличие детской комнаты с няней, дети под присмотром. Наличие живых растений добавляет отелю жизни.
Очень понравился отзывчивый персонал отеля. Выражаю работникам искреннюю благодарность. На любые просьбы откликались. Хороший коллектив - это сила! Спасибо отелю Беловодье за радушный прием.
10
July 31, 2024
Небольшой аквапарк, хорошие баньки. Цена для такого масштаба завышена
November 29, 2022
Великолепный отель/саноторий. Кто хочет остановиться как в гостинице-цена одна, если с лечением, то к Вашим услугам переход в другой корпус и все процедуры что и в пансионатах (грязи, ванны.и прочее). Завтраки-шведский стол, не плохо и со вкусом.
Для проживающих безлимитный аквапарк за очень умеренную плату. То есть ты из номера выходишь в халате и тапках идёшь в аква. Бассейн и горки больше для детей, а для остальных четыре сауны (русская 5+, финская 4-, фито 5+, и хамам 5++)
Персонал и обслуживание в гостинице тоже на 5. Небольшая неприятность на заселении тут же была решена приятным бонусом для нас.
Были - ноябрь 2022 г. Жили в двухкомнатом люксе
1
August 6, 2023
Очень слабый аквапарк, но отличное разнообразие саун и бань. Вкусные завтраки формата шведский стол, а ужины слабоваты.
September 20, 2023
Питание хорошее, медицина по путёвку в очень урезанном объёме . Но есть специалисты по мануальному массажу, достойные уважения. Например Бондарев Евгений Николаевич. Банный комплекс на 4. Аквапарк одно название. Две трубы, бассейн по пупок. Персонал очень вежливый. Чистота в номере достойная. Неприятно только обилие насекомых на окнах. Вокруг очень красиво. Красота мест выручает недочёты городских чиновников.
4
January 19, 2024
Здравствуйте. Отдыхали дважды, номера уютные, белье и халаты саежее. Завтраки хорошие, сытные .
August 11, 2024
Гостиница отстой. Все старое обшарпаное кондиционер не работал на улице 30 градусов в номере еще жарче. Не рекомендую. 👎
1
July 16, 2022
Номер Люкс. Мебель в хорошем состоянии. Постельное белье сатиновое, белоснежное. Халаты мягкие. Даже ребенку приготовили халат по размеру. Уборка номеров на высоте. Расходники добавляли каждый день. Спортзал бесплатно, открывается картой номера. Аквапарк небольшой, баннный комплекс разнообразный. Завтраки включены в стоимость. Было много, разнообразно, достойно. Рекомендую, однозначно.
4
August 29, 2023
Лучше в Белокурихе места нет. Плохая погода, у них в бассейне весь день провести можно. Питание более чем. Для отдыха с семьей лучше места нет.
April 5, 2023
Посещали семьей аквапарк одним днем - тут решили переночевать. На сайте есть информация, что в дни загрузки заселение до 16 ч. Менеджер записала наш телефон - номер будет готов примерно через час. Была плохая погода, остались ждать в холле. Прошло 2! часа!!!! Когда муж пошел узнавать, когда же нас заселят, оказалось, что номера наши давно готовы. Ужасная клиентоориентированность. Номера 1й категории, один на 3м этаже - все чисто. Номер на 8м - с мухами на подоконнике (что они там готовили 2 часа?). Дверки у тумбочки для телевизора нет, в номере - 20гр, после бань холодно.(в номере на 3м было 27) И это отель 4*. При выезде менеджеры не смогли посчитать, сколько мы должны заплатить за посещение бань, нагрели больше чем на тысячу. После разбирательств - пересчитали, но на 210 рублей чек оказался выше - с 8милетнего ребенка взяли, как за взрослого. Неприятно, конечно, но возвращаться не стали. Прекрасные впечатления о проведенном времени были испорчены работой девушек на ресепшен.
1
December 6, 2022
Удобная парковка и расположение. Довольно уютно и просторно. Вежливый персонал, отличная аквазона, 3 бани и бассейн, детская зона, есть фиш массаж.
4
April 26, 2022
В настоящее время отдыхаем в Беловодье. Номер большой и светлый, есть халаты и туалетные принадлежности. Уборка ежедневно. Чай и бутылочка воды каждое утро. Отличные завтраки, есть все что душе угодно. Чисто и уютно. Аквапарк небольшой, конечно это не Таиланд, но в бассейне чисто и уютно. Нам повезло, были с мужем в бассейне вдвоём!
3
July 30, 2023
Отличный комплекс, но конечно не сильно дешёвый, и местами интерьер устарел, бассейн тоже не мешало бы обновить, но в целом так как нет альтернативы очень даже хорошо
3
July 4, 2022
Неплохой отель, но у нас с ним не все сложилось хорошо…Приехали с подругой, заранее забронировав номер с двумя кроватями- дали с одной! но номер отличный, с балконом, красивой мебелью; настоящая 4*…) А поменяли на номер с грязными стенами, старым ремонтом и без балкона (максимум 3*)…
Хотели воспользоваться аквапарком, но он скорее для детей, да и духота стоит, которой на улице хватает…
Завтраки в отеле неплохие: шведский стол, на обед-ужин не ходили.
Халаты в номерах были, но тапочки дали такие, которые можно одеть один раз от кровати до туалета) как-то не серьезно для 4*…
Убирались через раз, не мыли кружки после чая и не всегда ставили питьевую воду (мы тогда набирали ее в кулере на 1,этаже). В день выезда пришли принимать номер в 9 часов, хотя мы собирались его освободить не ранее 12…ну вот как-то так.
Медицинский центр отеля неплохой, но дороговат, по-моему…
1
1
August 10, 2023
Все хорошо. 4 сауны очень хороши.
Расположение очень удобно: с одной стороны курортная зона, с другой городская инфраструктура.
Из минусов: аквапарк маловат при большом наплыве отдыхающих в августе
1
1
February 12, 2023
Хорошие номера, аквапарк в этом же здании, ресторан с живой музыкой, детские комнаты для развлечений, бильярд, шведский стол. Семья осталась довольной
3
July 16, 2023
Были там, вроде место хорошее, можно отдохнуть с семьей, но народу много очень и душно в раздевалке, выходишь одеваться и пока оденешься весь вспотеешь, а так можно сходить.
3
December 27, 2022
То, что в самой гостинице есть аквапарк - обалденно! Мы с другом часов 8 ехали в машине. После такой дороги аквапарк спасение, термозона отличная, ну и кресла массажёры на 4 этаже. Обслуживание на уровне. Номера как номера, мы без изысков брали, а, бельё сатин, ммм. Завтраки пушка, на выбор 3 вида гарнира, 3 вида основного блюда, закуски, нарезки, десерты, напитки, яичница естественно. Понравилось!
4
January 12, 2024
Аквапарк хороший,две горки, хорошие сауны и хамам. Достойное обслуживание,персонал вежливый
1
September 16, 2024
Супер санаторий, все понравилось,
1
September 18, 2023
Нормальная гостиница. Но не для жилья. Переночевать и уйти. Сантехника проблемная! Душевые кабины текут. Причем я был в нескольких номерах, и везде одно и тоже! Завтрак, - шведский стол. Нормально.
1
January 2, 2022
Жили в отеле 3 дня. К номеру претензий нет. Чисто, уютно, тепло. Завтраки на трояк. Один раз ходили в ресторан, подошла официантка принять заказ, заказали зелёный чай говорит зелёного чая нет, есть травяной и зелёный. Заказали вареники с вишней и творогом, говорит таких вариантов нет, есть с творогом и с вишней и творогом. Так и не поняли её. Принесла уху, а приборы забыла. Больше не ходили в этот ресторан. Отправились с внучкой в оздоровительный центр в соленую пещеру. Посадили нас и забыли про нас. Просидели мы 45 мин. Пришла недовольная женщина и говорит что сидите процедура давно закончилась. А кто сказал нам, вот и сидим. Бронировали номер на 5 дней, уехали через 3.
3
1
August 12, 2021
Мой любимый отель в Белокурихе. Отдыхала несколько раз в нем. Номера большие, светлые , чистые. Отдыхается спокойно, персонал не навязчивый. Питание шведский стол, в этом году намного лучше , чем в предыдущие. Моё уважение повару, спасибо, очень вкусно. Персонал тоже весь нравится. Порадовал администратор Вениамин (прошу прощения, если неправильно имя написала) . Очень позитивный и доброжелательный молодой человек. Предложил бильярд, т.к
приехали раньше времени и номер был не готов. Спасибо охране за быстро организованную парковку.
Всем СОТРУДНИКАМ СПАСИБО!
4
2
April 2, 2023
Была первого апреля с детьми и подругой.
Не понравилось-по указанному номеру на сайте менеджеры не брали трубки, когда дозвонились- не смогли ответить на вопросы по стоимости , акциям , сказали звоните после 13-00. Не очень приятно, что элементарную информацию нельзя получить от человека, чей номер указан на сайте.
При входе в здание(когда первый раз посещаешь), каждый кто заходит спрашивает на ресепшене, а где здесь аквапарк. Реально каждый!! Прикрепите уже стрелочку на двери куда нужно зайти, чтобы попасть на ресепшен аквапарка и гости не будут дергать каждый раз девушек, которые занимаются заселением в номера.
Первый этаж , где маленькие ванны, бани, кафе- мягко говоря не очень чисто. Прям стойкий запах застоявшейся воды. Особенно, где выложены камушки-они прям с зелененьким налетом. Возле одного такого маленького бассейна лежал прям огромный большой таракан.
В большом бассейне-жилеты детские большая часть в неисправном состоянии, где+то что то не застегивается. Лучше была бы аренда, зато это было бы все в исправном состоянии.
Понятно, что взрослые следят за своими детьми, но парень , который вроде как должен смотреть за происходящим-все время сидел в телефоне .
Из плюсов:
С детьми в таком бассейне очень комфортно. Небольшая глубина снижает риск происшествий. Горки интересные и вполне безопасные. Нет необходимости подниматься с ребенком на верх.
В меру теплая вода, комфортная для плавания.
Разнообразие допов, которые входят в стоимость билета-русская баня, фито-баня , сауна и тд. После бани есть холодный душ-дергаешь за верёвку и на тебя выливается ведро холодной воды, либо можно нырнуть в холодный бассейн.
Чашы со льдом -очень классно растереть лицо или тело после прогревания.
Достаточно кол-во лежаков.
Хорошие фены.
На день рождение действует акция -35%
Еда в кафе съедобная, но маленький выбор. Нет ни готовых салатов, ни каких первых блюд.
Итог: если все отмыть(посмотреть на все вокруг глазами клиентов), сделать адекватный сервис-можно посещать.
Если бы не скидка на день рождения-было бы вообще перебором за 4 часа отдать почти 10 тыс и смотреть на дохлых тараканов.
1
April 20, 2023
По цене-качеству не очень, в Новосибирском аквапарке и горки лучше, и сауны, да и в целом уровень несопоставим. Больше трех часов делать нечего, поэтому и акция на целый день бессмысленна. В общем, один раз сходили и, пожалуй, хватит. По отзывам знакомых, комплекс с каждым годом ветшает
3
1
May 8, 2024
Мед персонал профессиональный, индивидуальный подход к каждому.
Очень понра
January 9, 2024
Вот некоторые нюансы номера люкс. Не мешало бы как-то подремонтировать, что ли... С персоналом тоже не мешало бы поработать. Создаётся стойкое впечатление, что тебя постоянно пытаются отчитать. Цена-качество - совершенное несоответствие. Из плюсов - хороший шведский столина завтрак, приветливый персонал аквапарка.
1
December 12, 2021
Отель с лечением и аквапарком. Есть самые популярные процедуры-массаж, ванны, грязи. Каждый вечер удобно провести в термальном комплексе при аквапарке, здесь есть хамам, сауна, травяная и русская бани. Питание в ресторане по системе Шведский стол, вполне приличный выбор, вкусно и полезно. Сам отель рядом с курортной зоной, променад, рынок, горнолыжный подъемник в шаговой доступности. Рекомендую этот отель как альтернативу классическому санаторию Белокурихи.
4
1
May 6, 2022
Все понравилось. Отличное расположение, хорошее обслуживание. Заселили сразу по приезду,даже раньше положенного времени. Вежливый персонал на ресепшн и в медицинском центре. Питание хорошее, все вкусно. В отеле тихо, в номерах почти не слышно соседей. В общем хорошо отдохнули в хорошем месте. Спасибо.
5
August 22, 2022
Шикарная гостиница. Спасибо большое за скидку. Душевный коллектив.будет возможность съезжу ещё. Питание супер. Авкварарк достойный и взрослым и детям отдыхать можно. Номера супер.
4
April 5, 2023
На февраль 2023 конечно дороговато, аквапарк раньше бесплатно был - теперь доплачивать нужно, но дети конечно в восторге, на этажах игровое оборудовнаие старое, сервис норм, еда тоже норм
3
August 2, 2023
Хороший отель, современный, имеется аква -парк, неплохой ресторан, удобное расположение.
1
June 14, 2022
Неплохой бассейн. Отличные сауны и бани. Тёплый хамам. Персонал приветлив. Если не забьют то будет развиваться. Наличие бара в сауназ приятно удивило. Ценник в целом не сильно критичен, т. К. Были в сезон. Цена качество соответствует. Остался доволен.
2
June 15, 2022
В июне после перелёта решили немного подлечиться в Беловодье . Проживали рядом! Аквапарк как был несколько лет назад: в принципе неплохо, если не обращать внимание на запахи в хамаме и воды в общем бассейне! Очень хорошо, что было мало посетителей, так как детям разрешено плавать везде, хотя для них места достаточно, взрослым поплавать негде. Массажисты - Вячеслав, Евгений- молодцы, золотые руки-но жаль- во времени мы были ограничены! Очень озадачило посещение фито сауны! Впервые пришлось требовать чай, который ВСЕГДА во всех учреждениях предлагается после !! Оказывают платные услуги, и отделываются фразой, что,, фито бар не работает,, пришлось, мне с больной коленкой после фито сауны ещё по этажам бегать! В следующий раз предпочтем другой санаторий для этой цели!
1
1
May 29, 2022
Хороший отель, отзывчивый персонал. Номер Джуниор большой, чисто. Разнообразный шведский стол. Из минусов в номере была сломана дверь у шкафа, притом стояла в коридоре. Аквапарк не понравился. В бассейнах пахло Тиной, солярии не работают, все уже довольно старое.
3
1
August 17, 2022
Все отлично, персонал приветливый, в номерах уборка регулярно, везде чисто. Питание вкусное и разнообразное, что понравилось- не жирное и не тяжелое
4
January 11, 2023
Приехали не первый раз, на сколько были в приятном впечатлении от первого посещения,на столько наверное остался негативный осадок от второго. Про ремонт наверное нет смысла писать,хотят сделать лучше и это +. Но ни один этаж как и зона швед.стола не украшена, сделать запоминающиеся фото(как первый раз не удалось). Так же в коридорах было ужасно холодно, даже не были готовы к такому в плане одежды,для передвижения по отелю. В Аква зоне все пошарпанное уже, когда были в детском бассейне просто обдирали колени от песка (все крошится и осыпается)- а цена подросла!
Горничные одни такие милые здороваются улыбаются,другие же- просто портят настроение,что б положили чай например или набор личной г.надо было просить. Про швед.стол отдельный разговор - утром более-менее(наверное потому что вареные яйца или нарезку колбасы сложно испортить) но ни одной таблички кроме кетчупа,не приятная картина когда мужик подошёл и начал нюхать компоты и соки что понять что перед ним,так же открывать горячее что б понять что перед тобой. Заказали как ужин,и это ужас ребенок ни из одного блюда ни съел больше ложки все было не понятного вида как и вкуса,за эти деньги на ужин можно сходить в кафе через дорогу огромные порции и цена примерно так же получилась бы. Так же персонал был без формы не понятно кто перед тобой,и что б например добавили амулет или заправили кофе машину,надо было просить,а кого просить без опознавательных знаков не ясно!
1
2
October 9, 2022
Санаторий Беловодье тянет на 4 звезды разве что по уровню в номерах и к персоналу. Все остальное еле на троечку. Возьмем к примеру завтрак, ни тостера (к слову хлеб в Белокурихе отвратительный), видели лишь пеницилиновую курицу, минтай и сосиски не лучшего качества. Нормальной выпечки нет, край сыров, но присутствовал лишь один и не самый лучший. Отличный урожай яблок по региону, рынки ломятся, мы же видели лишь прошлогодние апельсины. Есть люди с непереносимостью лактозы, но все каши на молоке. Если бы не капустный и свекольный салат то были бы голодные. Количество сахара в компоте и морсе (его трудно в принципе так назвать) зашкаливает, разбавлять некуда, крепость минимальная. касательно лечения, при достаточно высокой загрузке отеля, на медицинских специалистах экономят.
3
August 27, 2022
Хорошая гостиница. Номера комфортные и просторные, сервис на очень хорошем уровне. Завтраки очень вкусные. Если бы был йогурт была бы просто фантастика, но это уже вкусовщина. Короче, всем рекомендую.
1
April 5, 2023
Всё было круто !!! Живая музыка в ресторане просто супер еда вкусная шведский стол , персонал вежливый!
3
May 10, 2022
Достойно абсолютно все завтрак заселение персонал все рядом аквапарк отличный для деток культура обслуживания спасибо было классно приедем ещё процветания вам
3