Belwest
News
Скидка 40% на зимние и утепленные ботинки BELWEST
December 10, 08:18
Ищете подарок близким? Подарочная карты 🎁Belwest 🎁- Ваш лучший выбор!
December 10, 08:17
Address
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Lomonosovskaya
1.74 km
Дальневосточный проспект
19 m
60 reviews
November 12
Приехала вернуть обувь, но мне отказали , сказав ,что обувь поношенная. При покупке обуви мне продавщица сама сказала, что данная обувь уцененна за то что подшова грязная. Не стала осбого внимания уделять к данной детали, а зря. Прийдя домой я начала мерить, обувь натерла мне обе ноги, сейчас ели хожу. Обнаружила, что в данной обуви нет меховой подкладки на ступне, везде есть, но в данном месте нет. При этом мне не хотят вернуть обувь, аргументируя, что якобы я ходила вних. Показываю им такую же обувь, с такой же подошовой , которая стоит у них витрине . Абсолютно такая же подошва. Ужасный обслуживание клиентов. И про гарантийный случай не про данный магазин. Будем судиться
1
October 19
17 октября приехала за ботинками, но таких не оказалось, но всё равно глаза разбежались - многое понравилось. Выбрала немного другие ботинки, еще лучше!) Лёгенькие, прямо по ноге, класс! С удовольствием взяла, да еще и скидка 20% была. Спасибо!
January 9
Мой отзыв не о каком то конкретном товаре, а о работе конкретного магазина, отдела продаж и отдела IT в целом.
08.01.2024 пытался приобрести товар: Ботинки женские 2433030 по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Народная, д.32, лит.Р.
На кассе продавец Ирина сообщила мне, что данный товар она продать не может, так как артикул товара не корректно заведён в систему, и требуется поддержка IT специалиста. Ирина незамедлительно оставила заявку в отдел IT, заранее предупредив меня, что на время решения проблемы понадобиться какое то время, предложила отложить товар, и приехать за ним на следующий день.
На следующий день 09.01.2024 я позвонил в магазин, и уточнил, решена ли проблема, могу ли я приехать и выкупить товар. На что получил утвердительный ответ, что проблема решена и я могу забрать товар. Вечером того же дня, я приехал за товаром и выяснилось, что проблема не решена, что какой то сбой в системе и проблема решается отделом IT. Сроки решения проблемы она не уточнила, сообщив лишь, что со слов IT специалиста завтра 10.01.2024 проблема не будет решена, предложила звонить в магазин и уточнять статус решения проблемы.
С данной ситуацией сталкиваюсь впервые, и в существующей конкуренции на рынке товаров и услуг считаю подобное недопустимым.
