Менял экран на телефоне. Предложили замену на неоригинальный, но ни чем не уступающий по параметрам. Согласился, поменяли, быстро, аккуратно. Через 2 дня перестал работать тачскрин, починили по гарантии. Затем выяснилось, что перестали работать широкоугольная камера и сканер отпечатков. По гарантии камеру починили. А по поводу отпечатка сказали, что он и не будет работать так как экран неоригинальный. Написал жалобу, что об этом не предупредили. Спустя пару дней позвонила женщина, с ней всë обсудили, обговорили. Через пару дней пришло смс, что моë обращение отклонено.
Номер обращения №М0000015445, сентябрь 2023 года.
Show business's response
Людмила
Level 7 Local Expert
July 31
30 июля я обратилась в Белый сервис с проблемой на 11 айфоне. Сначала хотела обойтись услугами ближайших мастерских. Там мне сказали, что моя проблема неразрешима, нельзя восстановить данные и т. д. Про Белую технику я знала, накануне с мужем успешно посетили филиал на Унив. Набережной, 80. Там работают профессионалы! Справочно узнала, что на Энгельса 30 в этот день меньше нагрузка , поэтому обратилась туда. Результат превзошёл все мой ожидания! Легко, корректно, безупречно, быстро! Особая благодарность Анжеле, благодаря ей мой телефон был готов за 15 минут! Администратор Евгений так же внимательно и вежливо выслушал мои проблемы. Спасибо всему коллективу просто огромное!!!
Show business's response
Татьяна А.
Level 2 Local Expert
July 17
Добрый день.Хочу сказать огромное спасибо молодому человеку(к сожалению не помню имени),который принял мой заказ на замену аккумулятора в телефоне,за его внимание,подробные объяснения и огромное спасибо мастеру за проделанный ремонт .Всё сделали очень быстро.Буквально за час.Я очень довольна .Ещё раз спасибо вам большое!