Zelenograd, Panfilovskiy Avenue, 6АТЦ Панфиловский
Bento Wok
Address
Contacts
+7 (495) 225-45-67
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Beryozka
249 m
17 reviews
November 27, 2019
09.11. 2019г. Примерно 13-40 по МСК пришла в Бенто Вок город Зеленоград, торговый центр Панфиловский, что-бы как всегда сделать заказ и пообедать. Роллы здесь мне всегда нравились. Вкусные, горячии(если это роллы хот) и приветливый персонал. Но сегодня столкнулась с хамством и грубостью! Женщина(бейджика на ней не было) в грубой форме ОТКАЗАЛА мне в приёме заказа! Мы с мужем подошли к кассе и я взяла меню. Тут же ко мне поворачивается женщина(судя по форме скорей всего кассир) и буквально кричит- я не буду принимать у вас заказ! Их и так слишком много!.Я растерялась на пару секунд от такого, но потом осознав что она в прямом смысле орет и отказывает мне в заказе, я попросила позвать администрацию или дать мне телефон для связи с ними. На что она все же соизволила повернуться ко мне и подойти к кассе. И сразу спросила что я хочу заказать, и что ждать придется час а то и больше. Но в этот момент я уже ничего не хотела заказывать здесь. И была вынуждена пойти в другое кафе, этажом ниже. Я очень надеюсь что администрация не оставит эту ситуацию без внимания, и накажет данного сотрудника! Я думаю есть какие то списки кто работал сегодня. Так как еще раз повторюсь, бейджика у нее не было.
В следующий раз придя сюда, и увидев её мне даже подходить не захочется...
24.11.2019 снова пришла сюда! И снова столкнулась с хамством и грубостью всё той же работницы! Как можно держать такой персонал??
4
February 15, 2020
Если бы можно было ничего не поставить,ноль например,я б его поставила.Ужасная доставка,вообще с какой либо,я когда то встречалась.Ну нет у вас своих доставщиков,нанимаете вы,так выполняйте свои обязанности.Вы обслуживающая сфера.Начну сначала.Вчера,тоесть 14 февраля,обзвонила все доставки,везде было время ожидания 2ч,сдесь же заявили в течении часа,естественно думаю,мы рядом видимо быстро доставят.Прошел 1 час,звоню.Ждите доставщик уже возле вас,ок жду.Прошло 1,5 часа,звоню,доставщик в пробке.Смотрю пробки,их просто нет.В итоге прошло 2,5 ч ,звонит оператор и говорит курьер у вашего дома,потерял листок с адресом.Жду.Нет.Звоню,ой он наверно перепутал дома,сейчас приедет.Итог дождались.Открываю пакет а там вместо наших 2 сетов,супа и пожарочной калифорнии,4 порции роллов и лапша,которая отправилась в мусорку.Звоню оператору,на что та отвечает,оставте чебе заказ,деньги скину на карту,естественно деньги не пришли.А сегодня тел никто не берет.Прошу принять меры,ибо избежать проблем.В течении дня жду результата.Нет я иду к вам.
November 11, 2019
Заказала классический сет. Не очень сложно в приготовление. Через пол часа ожидания ,подошла и спросила сколько еще требуется ждать? Сказали еще 10 минут. В итоге общее время ожидания составило час. Хотя за это время обычно доставляют на дом. Работают 2 повара. Но почему-то работают вместе на одном месте. На пицце или суши. Очень странно. Хотя если бы один в одной точке работал,а другой в другой,то я думаю заказы бы быстрее делались. Меньше разговоров было бы во время выполнения заказа и больше сосредоточенности. Заявленно ,что пицца за 5 минут. А в итоге 30 минут. Почему то мой заказ начали делать после нескольких других,которые были после меня. Почему не понятно. Но они решили доделать все заказы пиццы ,а потом только приступить к роллам. Хотелось бы ,что бы руководство отреагировало и приняло меры. Ведь в каждом отзыве жалуются на большое время готовки заказа.
3