Не качественные купели, претензии не принимают или принимают после длительных переписок.
Купили купель, эксплуатация купели были соблюдены 100%. После эксплуатации 1,5-2 месяца, лак на купели потрескался, а так же потекла ржавчина из под логотипа. Когда обратились к продавцу и скинули видео, ответ был следующий что мы помыли какой то химией. Такие выводы они делают по видео, на объект технолог не выезжает, в вопросах не разбираются. Определили виновного по видео.
После длительных переписок согласились принять на реставрацию, в итоге потрачено еще 15 тыс на логистику купели.
Могу сказать следующее низкая компетентность сотрудников отдела претензий, а так же у них один аргумент что делают купели 20 лет
При заказе данного производителя купели подумайте несколько раз, стоит ли покупать ?
1
Show business's response
наталья з.
Level 4 Local Expert
August 5, 2024
Были на вечеринке у друзей, был полный восторг после купания в бани Фурако. Заказали себе такую же, спаси бо менеджерам с быстрой доставкой. Все на высшем уровне. Очень понравилось качество бани и доступная цена. Теперь стоит у нас во дворе и радует нас, можем наслаждаться даже ночью тишиной и звездами, это самый лучший отдых!!!
Show business's response
Alexander F.
Level 3 Local Expert
January 29
Качество бочки 5 (кроме выпуска , не ста ндартный и гофру отказались поставлять, настаивают, что всё стандартно, даже после претензий), цены 2 (сильно завышена), сервис на 4- (режим работы, как им удобно, не всегда отвечают и в будни, но замену сделали более менее оперативно). Итоговая оценка 3+