Benzorem
273 reviews
June 2, 2024
Одной звезды много.
Привёз газонокосилку с незначительной вибрацией. Как итог заплатил 7500₽ и полтора месяца ожидания (обещали неделю) и вернули в таком же состоянии что и сдавал.
Подробнее. Привез для диагностики. Через неделю дней позвонили и сказали, что могут бесплатно утилизировать, т.к. не в состоянии исправить. И это рабочую австрийскую самоходную косилку рабочую (погнулся нож из-за наезда на корень). Не согласился, раздраженно сказали срочно забрать. Хорошо что уточнил, а собрана ли она в исходное состояние. Сказали, что нет. Попросил собрать и готов был оплатить диагностику. Через час звонок, мол уже можем исправить, требуется дорогостоящая правка вала (реально погнут только нож). И далее постоянный перенос сроков выдачи до полутора месяцев. По приезду оплата 7500₽ и ни каких документов о произведенном ремонте. Результат ровно такой же как и был до сдачи. Хамское отношение сотрудника. Из всех документов только кассовый чек.
5
1
August 26, 2024
Одной звёзды много! Привез электрическую газонокосилку Макита. Появился люфт штока, на котором крепится нож. Оставили на диагностику и тишина. Через неделю звоню, говорят ротор кр ивой, движку конец, ремонт не рентабельный, дай 300 руб за диагностику. Забрал технику домой, следов вскрытия корпуса не обнаружил , как делали диагностику? Разобрал косилку, обнаружил повреждение нижнего корпуса двигателя, сам движок в отличном состоянии. Заказал на озоне запчасть, 2 тыс. руб., установил и все! Работает, как новая!
1
November 29, 2023
Заказывал запчасти к перфоратору Интерскол П-30/900 ЭР. Запчасти не мог найти нигде. Здесь пожалуйста есть в наличии. Очень такой факт меня порадовал. Но отправка запчастей конечно хромает. Заказал на сайте, мне перезвонили в течении дня, и сказали отправка завтра. Прошло 8 дней - нет ни ответа ни привета. Звоню - говорят телефон не существует, а были выходные. Прошло 2 дня сами перезвонили, говорят вы нам звонили. Да говорю где мой заказ ? Завтра отправим был ответ. Прошло еще 3 дня и только тогда его отправили. Итого жлал 3 недели почти. Но мне не к спеху было, поэтому в принципе не критично. Просто непонятно, когда так ждешь дрлго отправки, отправят или нет и есть ли запчасти вообще в принципе. Но все получилось. В принципе магазином доволен. Цены демократические и главное есть в наличии запчасти. Доставку подтяните все таки , до должного уровня.
4
September 13, 2024
Если хотите потратить время и деньги в пустую то вам сюда!
Никаких звонков с согласованием ремонта, ставят перед фактом. «Гарантия до ворот» - это уже успех для этой компании! Кроме как клянчить наличку, «менеджеры» ничего не умеют. Чеки только кассовые. (Привет ФНС)
Основной принцип работы, один делает другой за ним переделывает! Слово «извините» видимо просят забыть при приеме на работу.
«Спасибо за работу» (Привет РПН)
1
August 12, 2024
Первое впечатление хорошее, привезли на ремонт газонокосилку. Год спустя ( май 2024)заехали с целью приобрести новую газонокосилку. Зашли и сразу в озникло ощущение,что нас там не ждали))) сами спрашивали, продавцы односложно отвечали, мне кажется покупатели здесь не очень нужны))) скорее всего больше не зайдем. Косилку купили в другом магазине
1
April 7, 2024
Рекомендую сервис!
Хотели уже менять свою японскую пилу на современный китай, но мастер всё сделал на высшем уровне и дал рекомендации по дальнейшей эксплуатации.
Всё быстро и вежливо! В следующий раз обс луживаться будем только там:)
4
April 27, 2024
Заказывал крышку ведущей звездочки на электро пилу. Связь со мной держал менеджер Александр. Спасибо ему огромное за его профессионализм. Всё было четко отработано. Заказ получил. Продавцом очень доволен. Всем рекомендую эту организацию.
3
September 29, 2024
11 сентября сдал бензопилу ремонт-замена крышки воздушного фильтра 29 09 -не готово не советую эту фирму одной звезды-это много
June 3, 2024
Отремонтировали газонокосилку. В других сервисах говорили , что нет запчастей к Гардене. Здесь нашли выход. Работают профессионалы. Быстро, качественно. Рекомендую.
2
October 31, 2023
Заказывал запчасть для эл.рубанка Интерскол, нашел только здесь, отработали быстро, доставили СДЭК тоже оперативно. После оформления заказа вскоре отзвонились и уточнили по заказу. Р екомендую, буду обращаться при необходимости еще. Спасибо!
1
3
June 6, 2023
Газонокосилку отремонтировали быстро.
Офис чистый, 2 гаража для ремонта/хранения. Тоже все чисто и аккуратно, не то, что в других мастерских. Пока работает))) Единственно, что напрягло - газонокосилку забрал, но не дали никаких бумаг. В плане, что ремонтировали, кто ремонтировал... Есть ли гарантия на работы...
1
3
September 5, 2023
Не рекомендую сие заведение. Этим летом запланировал на даче небольшую стройку, а бензопила хандрила - заводилась по настроению. Сдал в эту мастерскую. Позвонили - забирайте, типа всё ОК. Приехал, проверил и пила действительно завелась. Для убедительности съездил в лес и распилил один ствол валежника на чурки, всё работало. И вот вчера наступил день начала строительства, а пила опять не в настроении, как ни бился - не заводится. Остаётся открытым вопрос: за что я заплатил 2400 рублей? Видимо за нанесение на пилу их маркировки(спецом вложил фото). Специалисты. По бензопилам у них никакие, а вот художник всегда сыт.
4
September 18, 2024
Предложили оставить пилу на неделю; нет у меня недели и возможности ждать, так что, вынужден отказаться, хотя в этом сервисе есть запчасти и выбор техники неплох
1
June 4, 2024
Отличной магазин, сервис, все замечательно, быстро культурно. Огромное вам спасибо
2
July 22, 2024
Газонокосилку отремонтировали. Но оговоренные сроки не соблюдают. Связываться по телефону с ними тот еще квест. На указанные телефоны в карточке организации не отвечают.
1
September 25, 2023
Покупал детали через интернет, остался очень доволен. Весь процесс прозрачен, сотрудники настоящие профессионалы. В дальнейшем намерен пользоваться данным магазином. Всем ре комендую!
3
November 1, 2022
Все отлично! Очень внимательные отзывчивые менеджеры! В очень короткие сроки поставили нужные запчасти для УШМ. Не было нужных запчастей, оперативно подобрали аналоги! Отлиный магазин рекомендуем!
2
September 10, 2023
Отличный магазин! Не первый раз заказываю запч асти на электроинструмент, скорая доставка, приличный выбор, доставляют даже в Крымнаш! "Не только лишь все способны на такое, мало кто могут это делать!":) Ребята спасибо! Вы Лучшие!
3
September 29, 2023
Заказал на ихнем сайте возвратную пружину для бензопилы. Сначала сказали, что запчать будет с ожиданием 2 недели, на что я согласился. После они якобы о тправили запчасть почтой, но уже две недели не могут отправить трек номер для отслеживания. Ранее написали, что трэк номер мне отправит почта (такое впервые слышу), и после вовсе перестали отвечать!
4
1
December 15, 2022
Такая, довольно неоднозначная контора, вроде бы и брака не прислали, но и не прислали вообще НИЧЕГО. Сначала я сделал заказ на переключатели, но сумма видите-ли не дотянула до 500р - взял допом другой товар, чтобы про запас лежал. Мне пишут «товара нет этого (из допа для суммы 500р +) , нет и нет - проблемы не мои, ограничение на 500р сами поставили, спрашиваю «что делать?» - игнор, пишу второй раз «что делать то, других набрать на эту сумму или пришлете?» - ИГНОР 2. Плюнул, заказал снова переключатели и другой товар допом, опять чтобы до 500р+ дотянуло. И что? Мне пишут , мол, деталей ВООБЩЕ НИКАКИХ нет. И вот у меня вопрос: а сразу то ответить не судьба была? Не хотелось отзыв писать, но довели… Сначала ставят минимальную цену заказа, потом товаров у них нет для добавки этой цены, потом молчат, потом вообще никаких деталей нет. Мне работать надо, у меня инструмент сломан, а я его починить не могу из-за этих «приколов».
2
November 29, 2023
Магазин хороший, заказываю не первыйраз, заказ пришел вовремя, плохо то что доставка только СДЕК мне было бы удобнее почтой, потому что я из деревни и ехать в город не всегда получается.
1
3
April 19, 2023
заказывал через интернет магазин цены более чем адекватны правда не нашлось одного уплотнительного кольца но не критично основное было в наличие немного непонятно как отправляют заказ вроде уже есть трек номер но заказ не отправлен вот это немного напрягло но в итоге всё пришло всё отличного качества
2
June 6, 2023
Все понравилось. Прислали то что надо, качество запчасти идеальное. Была н ебольшая задержка с отправкой, персонал все объяснил, без хамства. Немного напрягает минимальная сумма заказа, пришлось заказать две одиноковых запчасти, но в других местах нужную найти ьыло невозможно.
2
July 14, 2023
Отличные мастера, починили газонокосилку, три дня ждали очередь 2 дня ремонт и бюджетно 2500 за полностью рабочую газонокосилку. Мастер подробно рассказал в чём была проблема, для меня это было важно. Рекомендуем .
3
October 13, 2023
Сделал заказ с доставкой на этом горе сайте, в результате прошла неделя заказ не отправлен, сами не перезванивают и не сообщают на электронную почту причины и сроки отправки, на звонки не отвечают. Галимый лохотрон, не связывайтесь с ними !
4
July 16, 2023
Покупали здесь триммер, тут же можно и починить в случае чего, когда брали года 1,5 назад был большой ассортимент всего, сейчас же нету и половины, я бы сказала даже остатки вообще. Но в целом магазин был хороший.
3
July 29, 2022
Сервис по ремонту строительного оборудования и садовой разнообразной техники. Постоянно ремонтирую инструмент только там, запчасти ищут сами, не надо рыскать и самому заморачиваться. На приемке всегда выслушают, помогут. Иногда можно получить скидку. Сейчас там аншлаг, и то держаться и принимают инструменты. В других мастерских ссылаются на загрузку. Недавно появился прокат строительных инструментов. Спасибо, что вы есть!
4
June 1, 2023
Персонал внимательный. Сроки выдерживаются. Расположение устраивает. В субботу забираю газонокосилку. Качество работы оценю при получении. Надеюсь всё будет на должном уровне. Буду рекомендовать.
1
3
April 13, 2023
Нашел все для своей Макиты, щетки и конденсатор все отлично подошли. Заказываю первый раз, все оказалось отлично, думаю и дальше буду пользоваться этим магазином. Оплата по месту доставки в СДЭК.
1
3
June 6, 2023
На следующий день после заказа со мной связался менеджер. В вежливой форме расспросил о заказе и предложил пункт доставки. Заказ пришел быстро. Я доволен этим интернет-магазином. Рекомендую.
1
3
February 25, 2023
Отличный магазин. Пользуюсь первый раз. Мне все понравилось. Качество товара, цена. Отзывчивость персонала. Всем спасибо!!!
3
September 22, 2022
Отличный магазин. Заказывал крышки для щеткодержателей ушм Hitachi. Адекватная цена. Заказ достаточно быстро сформировали и отправили транспортной. Качество детали отличное.made in Japan. Все подошло. Советую данный интернет магазин.
2
August 21, 2023
Требовался срочный ремонт триммера, починили за час, компетентный консультант, дал несколько полезных советов. Спасибо за оперативность!
3
April 21, 2023
Спасибо большое за запчасти думал лохотрон но слава Богу все отлично . Многие магазины отказали в данных зап частях а они нашли да еще доставили отлично
2
October 22, 2022
Отличный магазин по ремонту техники и дос тавке запасных частей для различной строительной и садовой техники,вежливый и компетентный персонал.
3
September 16, 2022
Очень долго искал на свой старенький триммер спарта 25 тр гибкий вал привода. Нашёл в вашем магазине. Все от заказа до доставки прошло на отлично. Боль шое спасибо.
2
August 26, 2022
Заказ, доставка, оплата, все прошло быстро удобно качественно. Выполнением заказа доволен, запчасть заказанная и полученная соответствует полностью. Спасибо.
1
March 29, 2022
Наступила весна и пришло время обслужить снегоуборщик-трудягу и дачного помощника. Надо заменить -ремень привода шнека,ремень привода снегоуборщика,фрикционное кольцо,смазать,отрегулировать.В интернете запчасти есть,но в разных местах.Что очень неудобно.Нашел " Бензорем". Большой выбор запчастей и все в одном месте. Сделал заказ. Быстро перезвонил менеджер,уточнил заказ,обсудили детали.Второй раз перезвонил-сообщил,что заказ собран и отправлен транспортной компанией СДЭК. Через 3 дня получил посылку. Все упаковано и соответствует заказу.Спасибо сотрудникам.Буду обращаться(по необходимости). .
1
3
March 20, 2023
Заказали в интернет-магазине аккумулятор к шуруповерту. Утром со мн ой связался менеджер, что бы согласовать заказ и доставку. На следующий день уже позвонил курьер и привез посвлку. Упаковано было очень качественно. Спасибо за оперативность и качество работы!
2
May 26, 2022
Добрый день!
Заказывала деталь для электрической пилы Макита. Пила с тарая и купить детали к ней в магазине проблема. Заказала через Benzorem. В каталоге выбрала модель и запчасть. На следующий день мне позвонил менеджер, мы все обговорили: подойдет, не подойдет...Заказ пришел быстро, за два дня. Посылку забрала в СДЕКе, там вскрыли, посмотрели, потом оплатили.
Все подошло, пила работает, Ура!
Заказывала в этой фирме первый раз, Нареканий нет.
Спасибо за посылку,
Удачной работы в дальнейшем.
С уважением, Наталья, Павловский Посад Мос.обл.
4
August 30, 2023
Развод полный! Заказывал запчасти к перфоратору, оплатил заказ по номеру карты. Уже месяц прошёл - заказа нет, хотя обещали 2-3 дня. На звонки не отвечают
2
1
March 21, 2024
Не рекомендую заказал запчасть для рейсмуса прислали расбитую с продавцом связатся не возможно
3
April 12, 2023
Быстро, много пунктов выдачи, это удобно,особенно с этими собянинскими парковками где надо и не надо.
2
December 26, 2023
Не раз и не два заказывал запчасти к инструментам. Всё на высоте! Цены приемлимые.
2
March 9, 2023
Все отлично. Доставили в срок именно то, что нужно. Запчасть для пилы Makita. Уже поставил и все отлично работает.
Спасибо.
2
June 28, 2022
Добрый день! Заказывал фартук к защитному кожуху бензотриммера Patriot 545. Тот самый, к которому крепится нож для лески. Выбор детали делал согласно каталогу выложенному на сайте. На деле оказалось, что полученная деталь сильно отличается от той, которая стоит на моем триммере, и установить её скорей всего получится после дополнительной доработки и подгонки. И неизвестно сколько она после этого прослужит. В общем разочарован. Одно успокаивает, что деталь не дорогая.
Кроме этого, после размещения заказа, только на 13 день получил уведомление, что мой заказ отправлен СДЭК. В тот самый день, когда уже потерял надежду, и уже разместил аналогичный заказ на другом сайте. Пришлось срочно от него отказываться. А до этого никакой обратной связи не было. Может это исключение из правил, но как-то так...
3
January 18, 2023
При заказе сразу определились, что нужно. Предложили способ доставки. Проконсультировали (соединили со специалистом). В назначенный срок выполнили. Оповещали и на электронку и на телефон смс. Плохо, что не смогли выставить счет,для оплаты по безналу, но сейчас это не проблема В целом доволен. Рекомендую.
2
March 17, 2024
Сдал в ремонт 14 марта шуруповерт Hitachi12. 15 марта позвонили, сказали, что шуруповерт исправен, аккумулятор просто перегорел. Заплатил за диагностику. Шуруповерт как не работал, так и не работает. Как они проверяли- непонятно.
2
December 13, 2021
Для болгарки интерскол 125/900 и перфоратора Makita HR2450 все запчасти, вплоть до самой мелочи, были в наличии. Укомплектовали и отправили оперативно, доставили СДЭКом даже раньше срока. Инструмент собран и снова в строю. Всё подошло и собралось без проблем. Каждая деталь упакована в отдельный пакетик и подписана и это здорово.
3
3
September 5, 2022
Заказываю расходники и запасные части регулярно. Вежливые менеджеры, быстрая доставка, качественные материалы.
Рекомендую.
2