Я знаю, что жители других городов изначально читают отзывы и лишь потом решают поселиться или нет. Так вот что я хочу вам сказать: ни в коем случае не выбирайте этот отель! Сервис - ноль, отношение к гостям такое, что вы будете чувствовать себя будто приехали вместе с детьми к каким-то родственникам не предупредив, а те пытаются от вас избавиться. То есть, вы платите деньги за комфортное проживание, а получаете в ответ такие слова как "выселяйтесь", "вы уходите или нет?" и т.д. Девушка на рессепшн Снежана как раз вместе с Ляззат (назвалась администратором) задавали эти вопросы. Вас унижать будут горничные, будьте и к этому готовы. Все ведут себя так, будто работают ради себя. Это при том, что я никогда себе не позволяю вести себя по-хамски по отношению к персоналу. Абсолютно всегда уважительно отношусь к людям. Внизу есть при гостинице кафе Шелби. Питаться там не рекомендую, коктейли тоже не берите. Единственное ради чего там остаешься – ради обслуживающего персонала, которые всегда с улыбкой вас встретят.
В общем, дорогие друзья, не портьте настроение ни себе, ни даже этим людям, которые ненавидят своих гостей, а ищите себе другое место.
Один бал за светлую комнату и постельное белье.
3
Ррр Ррр
Level 7 Local Expert
May 14, 2024
I liked everything))) and the city, and the hotel, and the staff
See original · Русский
Igor Raspopov
Level 9 Local Expert
July 18, 2022
Неплохой отель.
Немного шумговато в номерах выходящих на кафе.
Парковка маленькая.
В номерах чисто, но видно требуется реновация.
Цена соответствует кач еству
Сергей Новиков
Level 24 Local Expert
June 23, 2022
Когда эта гостиница была новой, она была шикарной, но Сейчас...плитка кое-где гуляет на полу, в номерах санузлы в очень плачевном состоянии. В целом опрятно. Прямо в гостинице кафе Шелби, все вкусно
1
Галым Тажмуратов
Level 8 Local Expert
August 3, 2022
нормальная гостиница. недалеко от ж/д вокзала. почти первая линия. из минусов подьезд слегка неудобный. раскопано вокруг. а рядом на кольцовой всегда вонь канализации. но это уже не их вина
red_swipe
Level 9 Local Expert
October 15, 2020
Сразу оговорюсь, что я делаю скидку на город, будь этот отель в крупном городе, максимум поставил бы три звезды. Сделал бронь по телефону за день до приезда, когда приехал, ресепшионистка говорит, что предыдущая девушка не предупредила её об этой брони, благо хоть были свободные номера. Взял полулюкс за 12.000₸, в номере есть большая кровать, ванная комната, стол со стульями, шкаф и тумбочки. Попросил ещё один комплект полотенец и халат, так как собирался быть не один. Принесли только халат, полотенца остались в одном комплекте. Халаты синие, материал немного грубый. Тапочки обычные резиновые))) не одноразовые тряпичные. Также нет одноразовых мыл, шампуней, геля для душа и зубной пасты, вместо них обычные упаковки весьма дешёвых средств, к тому же подходящие уже к концу)) В ванной была небольшая лужица воды, кажись она стекала из батареи. Во всём остальном хорошо. Завтрак входит в стоимость, но большого ассортимента не ждите. Поначалу было отопление, затем его отключили. Рядом есть банкетный зал, при открытом окне слышно довольно таки хорошо все звуки оттуда.
1
Адильбек О.
Level 3 Local Expert
November 1, 2021
Ужасная гостиница. 1. Постель 200% синтетика, аж током бъет. 2. В цокольном этаже лаундж-клуб ночью до 00:00 ча сов громкая музыка. 3. 4 дня подряд просил уборку в номер, ни разу не сделали. 4. Завтрак нищебродский. В целом у меня большой опыт проживаний в отелях в нашей стране. И с уверенностью заявляю «не останавливайся здесь!»
Обычные номера, самые обычные. Все есть. Цена адекватная. 3х местный за ночь 8000тг. В люксе дела получше, но и цена выше. В гостинице есть бар очень похожий на пинты или чечел.
1
Равиль Кудряков
Level 11 Local Expert
June 22, 2022
Цена качество порадовали. Нет завтрака, но и к лучшему)) надоели яичницы и кашки..
Даурен С.
Level 3 Local Expert
May 16, 2022
Отель хороший, в центре города, не понравилось только что комары в номере, не понятно откуда залетают.
1
Сергей Васильев
Level 14 Local Expert
August 21, 2020
Все классно кухня,номера чистые уютные , персонал вежливый,отзывчивый, есть сауна,парковка,рекомендую
1
Алина Ильясова
Level 4 Local Expert
September 24, 2021
Гостиница неплохая, но персонал просто ужас. Хамят. Отношение тоже играет большую роль. В следующий раз не вернусь туда
Адилбек Примбетов
Level 3 Local Expert
April 22, 2021
Чисто,уютно ну в принципе чуть-чуть дороговато хорошая гостиница
2
Андрей
Level 7 Local Expert
December 28, 2021
Отличная гостиница, но какая то проблема с вай фай была.
2
Владимир Шин
Level 9 Local Expert
December 3, 2021
Удобное расположение в центре города, но номера уставшие
1
Латиф Д
Level 10 Local Expert
July 31, 2022
Нет завтраков. Комары замучают
Давид Маликов
Level 7 Local Expert
August 5, 2020
Лучшее место в городе... по другому не скажу! И ресторан с летником супер
Dima Mun
Level 8 Local Expert
March 20, 2020
Хорошая гостиница. Чистая. Ремонт идёт правда. Завтрак в номер несут.