Moscow, Turistskaya Street, 19к1Вход с левого торца
Beru Vyhodnoy
Address
Business hours
Closed until 11:00 AM
Directions
Skhodnenskaya
1.23 km
Туристская улица, 21
120 m
Information verified by owner
119 reviews
December 2
Приятный, уютный магазин. Практически со стандартным для этой сети качеством обслуживания. Персонал достаточно квалифицированный, может рассказать о товаре и помочь с выбором. Условный недостаток - не самый большой для сети ассортимент. Есть магазины побольше.
May 4
Прекрасный бутик пенного!
Наша "АлкоЧета", поддержевает Создателя в Благих намерениях! Мы тоже, Свято верим, что пить- это искусство! Приятное, радостное и безболезненное😉
За почти, 15 лет жизни на Туристской, лучше чем БВ ( ранее Царь-пиво), мы не нашли!
🤩Самое важное! Это сотрудники!😘
Безумно приятно, после трудового дня, общеня с людьми... прийти туда, где тебя знают и понимают без слов... Да, я говорю про Анечку!!! Человечек, который прекрасно чувствует клиента! Профессионал, который, знает, что посоветовать и что поствить- только видя глаза... Анечка, Богиня пивного сервиса!!!
Кстати, почему ее уже месяц не виду😰😥😢😭
September 15
15.09.2024 около 16:05
Заказал 1,5 л БВ Премиум Пилзнер. Продавец (молодой парень) налил около литра и сказал, что пива больше нет. Но показал на литровую бутылку, которая стояла рядом с ним, налитая наполовину. Предложил взять, "в сумме как раз будет полтора, чуть больше". Я уточнил, как долго эта бутылка стоит (вдруг полдня, в тепле), он сказал, минут 10, пиво то же, просто покупатель отказался брать.
Обычно я никогда не беру так, но решил пойти навстречу, продавец же не виноват, иначе ему платить из своего кармана.
Продавец пробил стоимость 1 бутылки 1,5л, 1 бутылки 1л (что меня, конечно, удивило, ведь я не просил наливать в две бутылки, я и так пошел навстречу, согласившись взять "отливант"), а далее поставил 2 бутылки на весы, показало около 1кг 862г и он пробил стоимость пива за 1,862 литра!
Я в шоке спросил: "Вы что делаете? Вы по весу мне продаете?" Конечно, был ответ.
"Но ведь стоимость указана за литр, а литр не равен килограмму, это же не вода!" На меня смотрели в недоумении. Я сказал, что брать не буду вообще ничего и ушел.
Вопросы:
Почему мне пробили стоимость 2х бутылок, хотя мне изначально была нужна одна, а потом ещё эти же бутылки с пробками взвесили, чтобы ещё за них взять повторно деньги как за пиво (!) по весу? Почему мне собирались продать около 1,5 л пива по весу как 1,862 кг? То есть я решил пойти навстречу продавцу, а в итоге с меня хотели взять на 100 с лишним рублей больше, чем я отдал бы, купив изначально одну бутылку и заплатив за 1,5 л, а не за 1,862 кг как за 1,862 л? Беру Выходной, который кичится требованиями к продавцам (пару лет назад слышал, что есть чуть ли не 50 страниц требований к работе продавцов, которые они обязаны выполнять), считает такое поведение нормальным?
У меня уже остался негативный осадок зимой, я долго не ходил, а сегодняшний инцидент точно ставит крест на моей былой лояльности к сети.
---
Ниже мой отзыв от 31.12.2023
Несколько месяцев назад оставлял негативный отзыв, т.к. часто в наличии не было любимого мною пива. Настолько испортилось отношение к магазину, что перестал сюда ходить, принципиально предпочитая БВ у метро Сходненская.
30 декабря решил всё-таки прийти на Туристскую, и спустя 20 минут ушел без пива. Впереди меня было всего 4 человека, но до меня очередь так и не дошла, потому что сотрудник-мужчина наливал пиво для впереди стоящих, а сотрудница-женшина начала наливать для тех, кто пришел после меня, потому что у них маленькие заказы. До меня очередь так и не дошла.
Больше даже поразил лексикон сотрудницы. Она говорила "ты" всем покупателям, очень фамильярно и грубо шутила: "Тебе одну бутылку? Как две? Тогда свободен!", "Это вы все столько на завтра берете? На сегодня? А куда вам столько?" "Ты в магазин пошел, пока я наливаю? Купи мне заодно сигарет!" "Ну, мало ли что я приняла заказ, я - не осьминог, подожди, видишь, сколько народа" Я ушел даже больше из-за этих диалогов. Главный офис БВ вообще в курсе, как обслуживаются покупатели в магазине на Туристкой? Сюда же не алкоголики ходят, не какие-то опустившиеся личности, так что за неуместная шокирующая фамильярность? Я стоял и слушал эти грубоватые фразы в полном потрясении. Мы что, на рынке каком-то или на стройке, где прораб доносит мысль до работников на понятном им языке? Как подобное может быть в магазине, в сфере обслуживания?
Теперь я точно больше не приду сюда никогда.
1