Bestmaster как всегда на высоте. Удобная запись по телефону очень квалифицированный персонал сотрудники вежливые грамотные. Кроме заявленных клиентом неисправностей при проведении ремонтных работ и или при обслуживании автомобиля, при обнаружении дополнительных неисправностей, сразу связываются с клиентом по телефону, ставят его в известность, предлагают пути решения проблемы. Так должно быть. Это правильно и очень удобно. Я не специалист могу что-то пропустить. Рекомендациям стараюсь прислушиваться, потому что за время обслуживания в этой компании сотрудники ни разу не ошиблись в своих прогнозах и рекомендациях это очень располагает. При этом что ремонтировать в первую очередь, а с чем подождать решает клиент. Однако если прислушиваться к рекомендациям сотрудников, то экономишь и время и в конечном итоге средства. Проверено на личном опыте.
Например, в этот раз мной был заявлен большой объём работ, ну и в частности по одному из направлений просил заменить свечи. С 2014 года свечи не менял машина работала замечательно но прошедшей зимой, у меня Subaru Forester в четвёртом кузове, как-то не так она заводилась. Заводилась стабильно хорошо но по звуку что-то не то. Сотрудники при замене свечей обнаружили небольшой масляный налёт рекомендовали заменить маслосъёмные колпачки и герметизаторы свечных колодцев. Естественно я согласился так как даже поменяв свечи и не прислушавшись к рекомендациям сотрудников best-мастера свечи проходили бы гораздо меньший срок это один из примеров таких примеров и их очень много. Могу привести один пример когда я не прислушался к рекомендациям которые мне дали в best-мастере. В лобовое стекло прилетело два камня появились небольшие трещины которые стали быстро увеличиваться. Приехал в БэстМастер попросил устранить трещины. Просверлить для того чтобы они дальше не распространялись и заклеить полимерным составом. Мне было рекомендовано заменить стекло потому что камни прилетели не в середину лобового стекла А в край стекла и объяснили, что при таком попадании камней трещины будут распространяться дальше. Я решил рискнуть Разница в цене была небольшая. Рискнул. Трещины мне заделали. Однако сибирский мороз и движение не всегда по идеально ровной поверхности сделали своё дело и трещины поползли дальше. Заменил стекло. Вместе с ремонтом трещин сумма получилась больше примерно в полтора раза плюс-минус. Были ещё подобные не критические случаи. После чего я стал более критично относиться к своим техническим знаниям и полностью доверять знаниям, умения и навыкам специалистов Бэст Мастера, которые указывают исключительно на те выявленные ими проблемы, которые необходимо решить в ближайшее время. Также хочу отметить работу отдела снабжения best-мастера. Там также работают великолепные специалисты настоящие мастера своего дела. Не нужно ездить по автомагазинам искать детали по VIN номеру, по году выпуска и так далее. Это значительная экономит время. Кроме того сотрудники bestmaster обязательно звонят и предлагают на выбор несколько вариантов ценовых категорий требуемой запчасти. Объясняют разницу между ними. Я так подробно объясняю к тому, что видно максимальная заинтересованность компании в клиенте, в учёте его интересов и в качественном выполнении работ. Это располагает. Спасибо best-мастеру за профессионализм высокое качество работ и бережное, уважительное отношение к своим клиентам.
Show business's response
Наталья Сычева
Level 8 Local Expert
November 11
По совету своих знакомых обратилась в этот сервис,осталась очень довольна качеством обслуживания,вежливость и внимание персонала,и ценник приятно удивляет,не задирают цену,работают на совесть,дают дельные советы,спасибо большое ВСЕ работникам сервиса,рекомендую всем кто прочтет обязательно посетить этот сервис,вы не пожаляете,спасибо ВАМ ребята
Show business's response
Эдуард Фадеев
Level 6 Local Expert
May 6
Это лучшая СТО в Новосибирске!
Высокопрофессиональный состав, все работы всегда выполняются на самом высоком уровне и проводятся специализированным оборудованием.
Помогут с поиском и покупкой нужных расходных материалов и запасных частей, подберут качественные аналоги. Починят все от обломанной шпильки до заклинившего мотора и умершей электрики.
СТО работает очень много лет, просто приехать и поремонтироваться не получится, нужно заранее записываться.