BestMebel
306 reviews
October 14, 2024
Заказ 1069275. Повышаю отзыв на две пункта после того, как с нами связалась служба рекламаций.
Ситуация такая: доставку обещали до 21:00, в итоге привезли в 23:30, после нескольких звонков в компанию, а затем и водителю.
Доставили ночью, на улице темно. Принимая товар из машины, подписывается бумага о приёмке, накладная, а так же то, что нет претензий к упаковке. Упаковка товара оставляет желать лучшего. Мятый картон, изолента.
А уже в подъезде, при свете, обнаружили, что коробка и вовсе порвана.
Далее в квартире обнаружили, что на зеркале широкая и длинная царапина, примерно 8-10 см. По основанию, на которое уже закреплено зеркало, замятия с двух сторон. Так же на кромке нашлось второе замятие.
Ночь. В отдел гарантии уже не обратиться. Такое чувство, что специально так поздно доставляют. Курьер, естественно, уехал уже.
Утром звоним, сначала соглашаются поменять по гарантии, а затем перезванивают и говорят, что мы должны оплатить эту деталь самостоятельно, так как поднимали своими силами.
Косяки видно на фото.
Итог: после того, как яндекс опубликовал отзыв, а представитель организации написал комментарий, с нами все-таки связались. Это плюс. Компания все же следит за тем, что публикуют в информационном поле. Так что мой совет, если столкнулись с браком, не замалчивайте, пишите отзывы.
Почему повышаю всего на две звезды? Потому что поле передачи нам коробки с деталью под замену, выяснилось, что курьер стоял на ней прямо в обуви. Да, BestMebel уже пообещали нам наказать курьера, но мое мнение - об этом должны знать все.
1
August 21, 2024
Первый опыт заказа шкафа по индивидуальному проекту.
Нужен был широкий и узкий шкаф (2500х2350х400). Готовых вариантов с такими размерами не было.
Сначала хотели шкаф купе, разослали эскиз по разным компаниям. По предварительной стоимости сравнивали в нескольких местах, тут цена показалось привлекательной.
Выбрал компанию bestmebelshop.ru т. к. до этого был опыт заказа компьютерного стола в данной компании. Стол сделали и доставили меньше чем за неделю. Со сборкой никаких проблем не было, это оставило общее положительное впечатление о фирме. Заказывал с кромками 2мм, получил нужное качество.
Заказ 00000746443, изделие ЭСКИЗ Шкаф-купе встроенный (2500х2350х400).
Название в заказе осталось шкаф-купе - так заведено в компании.
В ходе согласования решили, что из-за малой глубины лучше подойдет распашной вариант.
Сделали достаточно быстро.
Собирали сами. Все отверстия на нужных местах.
Только в схеме сборки были позиции перепутаны. Но т. к. по результатам переписки остались схемы собрали без особых трудностей.
Что понравилось - на каждой детали наклейка с индивидуальным названием и размерами. Очень облегчает процесс сборки. Так было и со столом, который заказывали ранее.
Мы довольны. Думаю еще пару полок дозакажем после окончательного наполнения.
April 1, 2024
Сначала заинтересовались шкафом BestMebelShop в интернете, привлек большой выбор вариантов, а также удобная возможность конструировать прямо на сайте мебель под свои нужды. Но потом решили сходить в шоу-рум, посмотреть вживую на материалы и цвета, прежде чем делать заказ. Очень квалифицированный менеджер помогла определиться с цветом и наполнением шкафа, тут же оформила заказ, подсказав несколько мелочей, которые мы могли не учесть при самостоятельном заказе. А также нам подарили приятный бонус - прихожую за 1 рубль.
Был еще дополнительный уточняющий звонок с производства, чтобы не было ошибок. Шкаф изготовили буквально за неделю и тут же доставили. Всё хорошо упаковано, подписано, пронумеровано. Сборку мы решили сделать самостоятельно. Прилагающаяся инструкция по сборке была понятная, комплектующие были в наличии. Для своей цены, я считаю, отличный шкаф, причем изготовленный на заказ. А весь персонал, с которым мы общались, очень профессиональный.
Нам есть, с чем сравнить, до этого мы пытались заказать шкаф в другой фирме, прождали месяц, нам каждую неделю откладывали доставку и кормили "завтраками", обещая, что вот-вот всё будет. В итоге, не дождавшись, мы отказались. А тут совсем другое дело. Рекомендую.
Заказ 00000632168, изделие ЭСКИЗ №00000632168 Шкаф распашной Остин Лайт 6 BMS (1700х2300х500)
October 21, 2024
UPD: Докладываю по результату исполнения заказа BestMebelshop. После жалобы в отдел гарантии на постоянный перенос доставки, согласовали точную дату. Доставили аккуратно славянские дядечки приличные. Сегодня собрали (их партнёры официальные, если собирать будут не они - не будет действовать гарантия на изделие). Качество товара меня устроило. Сборка тоже. Сборщик решил проблему с некорректной разметкой отверстий под направляющие ящиков - перенёс из немного. В целом я осталась довольна. Только сборка точно также как и доставка была организована хаотично. Неожиданно позвонили сегодня и сказали быть дома к 18.00😂
Сделала заказ стеллажа № 1081081 от 07.10.2024. Буквально через несколько дней со мной связались и сообщили, что заказ готов и доставка запланирована на определенный день. Далее последовали бесконечные звонки из отдела доставки с переносом срока доставки. Объяснение - заказ не был отгружен и крайний раз, что товар не был изготовлен. Причём звонят по несколько раз в день. То утром с точными указанием дня и времени доставки и тут же вечером с информацией, что заказ не был отгружен. Радует меня только то, что я указала оплату при получении товара и никаких предоплат не делала. Я сама работаю логистом и прекрасно знаю как происходит процесс доставки товаров. У меня возникло желание отказаться от заказа ибо с таким подходом я не уверена, что мне привезут товар хорошего качества и вообще привезут.
November 13, 2024
Заказал тумбу под ТВ по своему заказу (конструктор), привезли, распаковал, 2 царапины на лицевой стороне шкафов и на каждой детали есть странная линия, видимо при склейки образовалась линия, которая выглядит как царапина, но с ней можно жить, но неприятно. Самое главное снизу металлический каркас, на который ставишь и крепишь тумбу, на нем криво сварили соединения и их не хватает. Написал на почту, писал 2 дня, показывал фото, говорил что могут видео прислать, попросил пригласить мастера, предложил оплатить, чтобы он точно сказал что я идиот или на самом деле неправильно сварили конкрукцию и зафиксировал ещё брак по всем основным деталям, на которых я вижу царапины. В письме сказали ожидайте подъедет специалист. Прождал пятницу-понедельник позвонил в гарантийный отдел, они снова говоря какая у вас проблема. Покричал на них, сказали оставили заявку, ожидайте приедет оценщик-сборщик. Прошел вторник, звоню, говорят ожидайте приедет оценщик сборщик, сказали позвонит руководитель. Сегодня среда, никто не звонил, позвонил в гарантийный отдел, говорят заявка висит с понедельника, вам позвонят, мастера заняты, номер руководителя не дают. Итого письмо написано 6 числа, никто не приехал и не приедет, так как можно звонить только в гарантийный отдел и писать им на почту
1
October 3, 2024
Очень быстро сделала заказ с помощью менеджера. Можно регулировать все что угодно и индивидуально подбирать параметры. следующий раз сделаю заказ на сайте. спасибо.
1
March 12, 2024
Прекрасная тумба. Заказ №00000613037 Внутри много места. Крепкая и надежная. Очень понравилось, что можно выбрать любую комплектацию и модификацию - от замены обычных петель на петли с доводчиком, до смены стандартного места крепления дверец.
1
December 17, 2023
В данном магазине делала несколько заказов
Заказ 00000539774, 00000539775. Как бонус получила отличную тумбу в подарок. Отличный магазин по соотношению цены и качства. Быстрое производство, хорошая доставка и сьорка. Большой выбор материалов. Возможность заказать изделие по свои размерам
1
September 6, 2024
Спустя 2 месяца решила подкорректировать свой отзыв. Да, первое знакомство с данным интернет-магазином оставило море негатива, но сейчас я поменяла своё мнение. До 5 звёзд не дотягивают, но твёрдую 4 я ставлю. После первого заказа я все-таки решилась на новые покупки в магазине, и вполне удовлетворена ими. Изготовление и доставка были сделаны в оговоренные сроки. Особенно порадовало индивидуальное изготовление шкафа-пенала, который полностью соответствовал ранее заказанной стенке.
Старый отзыв тоже оставлю.
Ничего классного в данном магазине нет. Повелась на отзывы, а по факту - мой заказ №1032924 затягивается, уже третий раз переносят доставку. Только сегодня 2 раза перенесли, видите ли у них не хватает материалов. Зачем тогда принимают заказ, не понятно.
August 9, 2024
Только из-за отличновыполненного заказа посоветую и здесь. Всё чётко и слажено. ЭСКИЗ №00000750254 Компьютерный стол Нильсон СКЛ BMS
Рекомендую, главное с менеджером всё чётко обговорить и помнить,ч то они 2/2 работают
December 30, 2023
Заказ 00000551958. Заказали мебель по своему эскизу, несколько раз конструкторы звонили, чтоб согласовать эскиз, вышла гостиная очень симпатичная и функциональная, была небольшая заминка с доставкой, сломалась машина, я волновалась, что мебель в морозы стоит в машине, но через день вопрос решился. Сборщик собрал быстро и качественно, мебель очень нравится. В подарок дали полочку, она тоже отлично вписалась в интерьер. Кому нужна мебель оригинальная и по индивидуальному заказу - добро пожаловать в Bestmebel.
1
April 14, 2024
В какой то момент для меня встал вопрос купить дополнителный шкаф для кухни, т.к. со временем
приростает объём всякой кухонной мелочи , сковородки , мультиварки и т.д. и т.п которые уже просто неуда расфасовывать т.к. все ящики заставлены.
Пришлось искать какую то мебель. Но ничего толкового не нашёл. Решил сам нарисовать мебельный шкаф который бы был под мои размеры для установки бутыли с водой микроволновки ну и разных полок . Чтобы было всё так , как именно мне надо, ну и надо было попасть в тон уже существующей кухни зелёного цвета.
Обзвонил 4 фирмы производителей мебели. Выслал свой макет-чертёж.
Из 4-х предложений самым адекватным по цене оказался завод мебели БэстМебель.
По сути в два раза ниже остальных.
Спустя пару дней со мной связался Отдел проектирования BestMebelShop . Начали письменно согласовывать все моменты по моему чертежу. В итоге после всех согласований и моего одобрения заказ пошёл в изготовление.
Удивительный момент был в том что завод не попросил никакой предоплаты.
Если честно непонятно что было бы если бы мне что то непонравилось и я отказался бы от заказа.
Но как есть, заказ пошёл в работу.
Спустя 3 недели со мной связалась служба доставки с согласованием даты и времени получения заказа.
Приехала машина полная гружёная другими заказами в т.ч. и моим в Санкт-Петербург.
Оказалось что завод сам во Владимире находится. Расчитался с ребятами по факту привоза без всяких надбавок за доставку.
Начал сибирать, и тут было большое удивление.
Не понадобилось никакого доп оборудования типа отвёрток, молотков топорикив , др. инструмента и "какой то матери...", что обычно всегда было при сборке мебели в коммунистические времена.
Как я понял всё сейчас делается на ЧПУ , где допуски и посадки выверены в нулях. (я сам бывший токарь и понимаю что такое допуски и посадки при производстве деталей).
Всё идеально сошлось. Качество изготовления - безупречное. Я очень доволен, что по моему пректу сделано всё как надо. Семья тоже довольна.
Потом сам доделал выездные салазки под сетку для овощей и фруктов , и добавил ещё 2 полочки (потом уже додумал). Всё сработано очень хорошо и качественно.
Однозначно рекомендую эту фирму. В приложении мой эскиз и реальные фото шкафа. Спасибо всем службам завода БэстМебель.
1
August 9, 2024
Удобный онлайн-магазин, когда нужна мебель нестандартных размеров, чтобы вписать в определенное место. Заказывал тут 2 раза, навесной шкаф в туалет и тумбу под стиральную машину по уже имеющемуся чертежу (Заказ 00000748067). Каждый раз изготавливали и доставляли довольно быстро. Первый раз просчитался в размере и мне предложили переделать части шкафа, отвечающие за ширину за довольно адекватную стоимость. Единственный минус - платный подъем, даже не смотря на то что в доме 4 лифта и один грузовой, поэтому доставку встречал внизу у парадной.
January 29, 2024
Мебель очень нравится. Удобное расположение полок. Дверцы и ящики закрываются плавно, бесшумно. Качество безупречно. Удобно, что можно скомплектовать под себя комплекты шкафов, как надо.
Доставили в срок . Сборка прошла быстро и качественно .
мы очень довольны.
1
May 23, 2024
Очень хороший недорогой магазин по выбору мебели. Заказываю уже второй шкаф по своим размерам. Все устраивает и качество скорость доставки и сборка .Рекомендую друзьям и знакомым
July 29, 2024
Мебель нормальная, понравилось что можно выбрать цвет/размер/наполнение не понравилось инструкция, ощущение что ее специально делают в таком формате что бы заказывали их сборку, хотя сама мебель(4 металлических прямоугольника и 3 доски) за сборку 10% от стоимости что , является 3500 как по мне много и не оправданно, хотелось бы видеть более понятные инструкции. Не хватило в комплекте 2 шурупов
July 1, 2024
Большой ассортимент видов мебели, при этом еще возможность выбрать не только различные цвета, но и сделать мебель по своему чертежу. Заказывал стол письменный и полку на стену, размеры были не совсем обычные, да еще и полку нужно было немного модифицировать. Было достаточно просто в общении с работниками магазина, сайт тоже вполне удобен. Остался доволен результатом, рекомендую.
September 5, 2024
Заказ №1062211. Ничего в качестве не меняется. Как я понял, производители не способны выполнить заказ без отклонений и косяков. Вчера собирали купленный шкаф, и когда начали крепить двери, то оказалось, что на одной двери углубление/фрезеровка для установки петли выполнено меньшей глубины, чем требуется. В результате этого петлю невозможно установить, так как она не заходит полностью в это глухое отверстие. Обратился в гарантийный отдел, где меня послали в магазин за рулеткой, чтобы мерить эту дверь. Может быть тогда сразу купить фрезу и самому досверлить это глухое отверстие?
Если у вас есть возможность, то не пользуйтесь этим магазином.
3
April 28, 2024
Заказ 695782 - кровать, 2 тумбы, комод - 110тр.
+
+Можно подобрать свой размер
+Делают быстро
- Много косяков по самой мебели (не так размечены направляющие в тумбах), декор планка на комоде не совпадает с основной столешницей (будут переделывать), не хватало креплений - болтов.
- главный минус - наплевательское отношение к своей репутации.
При заказе кровати выбрали подьемный механизм. На эскизе указано, что внизу есть разделители в секции для хранения (скрин прилагается)
В шоуруме специально у продавца уточнили будут ли эти разделители или нужны отдельные шкафчики, сказала - будут. Т.е. ориентируясь на сайт и на слова менеджера мы заказали данную опцию. По факту оказалось, что разделители не предусмотрены вообще в этой кровати. Заявили об этом в гарант отдел - менеджер сказала, что, да, продавец ошиблась, а на сайте макет не точный. При этом там нет комментария, что макет может не совпадать с реальным видом товара, хотя, на макете уж явно эти разделители стоят и занимают основную часть картинки...В общем она предложила в таком случае написать заявку на частичную компенсацию. Написали -- ну думаю, вернут 500-1000р и ладно, сами сделаем разделители. Ан нет - другой менеджер написал что макет с вами никто не согласовывал, на сайте нужно смотреть на подъемный механизм, именно он продемонстрирован, а на чем он крепится - это уже дело десятое. На возражения, что и продавец в шоуруме подтвердил наличие разделитей, менеджер гарант отдела написал, что с продавцом "будет проведена воспитательная работа, на предмет знания сайта в том числе"
В общем при заказе 110тр, могли бы 0,5% и вернуть, чисто символически, но..
February 28, 2024
Заказывала мебель здесь неоднократно. Сначала был стол, потом шкаф, затем тумба. Мебель на заказ выходит дороговато, но зато как приятно иметь то, что хочешь, по твоим размерам, с качественной фурнитурой. У них очень удобный сайт, который позволяет настроить мебель, чтобы она точно подходила к твоей комнате. Напоминает игру Симс )) После заказа, менеджер созванивается и уточняет заказ. Когда был шкаф по индивидуальным размерам, то там от меня ждали предоплату, после этого я получала точный эскиз по размерам и ящикам в шкафу. С тумбой такого не было, у меня просто приняли заказ, звонили на каждом этапе (доставка и прочее). Оплатила чуть ли не перед доставкой. Можно картой на сайте, можно наличкой при получении. Получала всегда все в срок. Есть система бонусов.
Минусы есть. Во-первых, видно, что здесь не крупное производство с качественным оборудованием. Качества Икеи, когда все до миллиметра выверено, не ждите. Это видно по клею на торце, по отсутствию нормальной инструкции и многим другим мелочам, которые перфекционистов будут очень расстравивать. Во-вторых, есть недочеты в менеджменте. Один раз раз привезли не те стекла для шкафа, а я вообще ради пескоструйных стекол и заказывала эту модель! Привезли, увезли. В плане работы отдела прокламаций — все оперативно. Но ведь это финансовые издержки и наше время. В тумбу заказала направляющие push-to-open. При установке выяснилось, что они там как мертвому припарка. Не работают, так как в тумбе накладной фасад и нет зазора для того, чтобы этот самый PUSH делать. Об этом меня диспетчер не предупредил. В результате имею тугую тумбочку без ручки (с вырезом). Приходится прилагать усилия, чтобы ее открыть. В-третьих, сборка — это отдельная услуга в отдельный день. И кроме самой сборки вам надо будет оплачивать приезд мастера за КАД. Учитывая, что я в Ленобласти, доставка тумбы стоимостью 7000 р. мне обошлась в 2200 р. и я еще должна была оплатить приезд и работу сборщика за 3500 р. То есть дополнительные услуги на выходе почти как сама вещь. В-четвертых, есть нюансы при выборе разных опций. Я могу уже сказать, какие направляющие в дальнейшем я буду брать, а какие нет. Я теперь знаю, что лучше не экономить на кромке, особенно на ящиках, которые будут постоянно открываться, а брать потолще. Дешевый белый цвет у них самый маркий, на нем виден клей от кромки и жирный след от пальцев. Фасады, которые идут по умолчанию самые дешевые, если есть возможность, лучше выбирать более дорогие материалы.
С учетом всех минусов и плюсов, я пока буду пользоваться Bestmebel. Потому что это уже отработанная схема, мне не нужно волноваться, что куда-то в пустоту отправлю деньги. Да, есть недостатки, случается невнимательная работа менеджеров, но в целом меня все устраивает. Я получаю, что хочу. Особенно радует оперативная обратная связь.
April 8, 2024
Тумба для обуви Сантана BMS
Тумба от компании «BestMebel» Заказ 00000642942 стала дополнением к уже заказанной прихожей. Все пришло в отличном качестве и в заявленные сроки с соблюдением индивидуальных размеров. От заказа и до доставки весь процесс сопровождал менеджер. Процесс сборки не утомителен благодаря прилагаемой схеме. Отлично вписалась в гарнитур прихожей. Это уже третья вещь от компании, и ни разу не было разочарования. Рекомендую однозначно!
1
January 16, 2024
Заказывала в BestMebelShop Туалетный столик с подсветкой Мирроу 7 BMC . Заказ 00000561092.Привезли быстро, собирали сами. Дочке понравился: компактный, красивый, удобный. Все что надо поместилось! Спасибо!
July 11, 2024
Здравствуйте, заказала барную стойку 22.05.2024, в пользовании 2 месяц, восторг до сих пор! Все гости спрашивают где купила. Очень понравилось общение с сотрудниками, доставка в срок, претензий нет, однозначно рекомендую! Лучшее соотношение цены и качества! Дополнительно купила крепежи для бокалов, барные стулья брала на озоне, измерила на свои крепежи к стене и убрала трубу под стойкой. Комплект был полный, качество хорошее у товара, упаковка без повреждений. Спасибо за заказ!
1
September 29, 2024
Заказывали бабушке диван книжку через сайт по своим параметрам и расцветке. Очень удобно и понятно. Привезли вовремя ,заранее позвонили,все собрали,все довольны. Спасибо.
1
May 18, 2024
Менеджер магазина квалифицирован, заказ оформлен и выполнялся быстро.
Критически важный минус - нерелевантная стоимость доставки и подъема: фактическая цена выше в 2 раза, при том что на этапе заказа все сложности, такие как отсутствие лифта и дистанция проноса были точно описаны.
Для покупателей с ограниченным бюджетом это будет неприятным сюрпризом.
Лучше заранее озвучивать стоимость с перекрытием, чем фактически выставлять счет за услугу в два конца.
July 2, 2024
Заказ 00000714226. Заказывал комод Клео 15 BMS. Только на сайте этой компании смог найти комод по необходимым мне размерам. Помимо этого, при заказе есть возможность выбрать фурнитуру и цвет изделия, что позволяет наилучшим образов вписать мебель в уже существующий интерьер. Также порадовало качество изготовления. В целом, остался доволен покупкой.
1
August 5, 2024
не рекомендую с ними связываться. по крайней мере с питерским отделом. 2 заказа с моей стороны в обоих случаях косяки на производстве (прошлый заказ: 961580. последний заказ: 1048992). где-то за пол года ничего не именилось. как косячили на производстве так и продолжают. в первом случае пришла часть с дыркой не сзади, а спереди. через гарантийку удалось получить исправленный вариант. в случае текущего заказа - на одной боковушке углубление сделано нормально. на другой - не там где надо. сейчас на этапе общения с поддержкой по вопросу замены. но блин... если хочется купить, собрать и без проблем пользоваться - надо покупать явно не здесь
1
April 15, 2024
Заказывала кресло-кровать Даллас (заказ 616292).При заказе девушки были очень вежливы и внимательные. Всё рассказали и объяснили. Заказ пришёл в строго оговоренное время. К качеству претензий нет. Всё сделано добротно. Главное, что под любой размер могут сделать. Всем спасибо и буду заказывать ещё.
1
April 3, 2024
Приобрела Буфет D6 BMS (596х900х412), заказ 00000625381 в интернет-магазине Bestmebelshop.ru и осталась довольна и ценой и качеством, а также отношением к клиенту.
Буфет выбрала с удобным механизмом открывания push-to-open, также изменила цвет верхней панели на белый глянец. Доставили в срок, бесплатно до парадной. Привезли буфет в полном комплекте. Без проблем собрали сами, даже справились с механизмом, хотя опыта не было. Получилось очень бюджетно и стильно.
September 6, 2024
Заказ 00000780722, полка Анкона BMS. Понравилась, стильная, очень вместительная. Был небольшой скол около кромки. Здорово,что можно изменить цвет и размеры!
1
December 22, 2024
Заказ 00000875582, изделие ЭСКИЗ №00000875582 Стеллаж Билли Billy 19 (600х2600х400) Все прошло успешно , стоит не шатается
April 9, 2024
Заказ 00000641941, изделие ЭСКИЗ №00000641941 Комод Иван 2.4 2 ящика BMS (1760х1000х600)
Заказ понравился. Долго искала что то подобное с возможностью выбрать подходящий размер.В Bestmebelshop нашла нашла то что нужно.Очень быстро сделали и доставили.Мастера всё собрали быстро и качественно.
October 13, 2024
Недостатки:
• Некачественная упаковка.
• Некачественный товар, плохо покрашенные панели комода.
• Инструкция по сборке выполнена в виде взрыв-схемы 3D-модели.
• Крепеж в пакете насыпан россыпью. (При сборке не совсем понятно куда какой устанавливать)
• В комплекте отсутствовали ручки комода. (Предложили как минимум 2 недели или купить самостоятельно с возмещением средств.)
1
July 17, 2023
Удобный сайт, выбор своих размеров, быстрая доставка, полная комплектация
Заказ 00000382081, изделие Буфет Романс BMS
Давно искала узкий буфет на кухню. Наконец выбрала эту модель. Понравилось, что можно выбрать свои размеры и цвет материалов. Заказ на сайте очень удобный, все понятно. Привезли вовремя, быстро. Все было хорошо упаковано и все детали в наличии. Шурупов и гвоздей оказалось больше, чем надо. На всех деталях были номера, что очень помогло при сборке. Со сборкой проблем не было. Единственное, что напрягло – не очень разборчивый чертеж, пришлось пользоваться лупой. При сборке желательно пользоваться шуруповертом, это значительно облегчит работу.
3
September 2, 2024
Я расстроена и удивлена. Заказала дочке тумбочку и заменила направляющие на шариковые. Когда начали собирать, столкнулись с проблемой, направляющие есть, а дырки для них не подходят. Позвонила по телефону и мне сказали, что дырки вы уж сами по месту. Также допом я заказывала на верхнюю полочку замок, и они не положили ответную планку. О чем меня не предупредили, а сказали также при звонке (на складе их нет, поэтому не положили).Мелочь, а искать и покупать пришлось самой.
Тумбочка обошлась не дешево, а сервис ужасный.
November 16, 2024
Заказывала шкаф,попросила прислать счет и на доставку и на товар, на что получила категорический отказ от менеджера.Сказали что ни чек ни оплату по терминалу или счету на доставку они не сделают.Обратились на их почту по службе оценке качества,там меня просто проигнорировали.В общем компания не хочет работать в рамках закона РФ как мелкие частные лавки
2
March 5, 2024
Заказала шкаф купе по своим размерам и расцветке.Шкаф купе очень удобный,вместительный.Без нареканий.Изготовление,доставка,сборка на высшем уровне.Всем рекомендую.Заказывать буду только у них,на сайте интернет магазина есть все и по своим размерам и цветам.
1
October 11, 2024
Отличный шкаф, спасибо за долговечное изделие, Заказ 00000818406, изделие ЭСКИЗ ЭСКИЗ ЭСКИЗ ИН Шкаф (1290х2300х399) (1290х2300х399)
1
April 22, 2024
Я покупала шкаф для прихожей. Размеры нестандартные и высота нужна была в потолок. Шкаф пришел в точности, как заказала. Цвет выбрала под уже стоящий один шкаф. Получился комплект. Хотя тот шкаф покупала уже готовый не здесь. Очень удобно пользоваться конструктором мебели, когда сам слепил всё по своим размерам и цветам. Заказываю здесь мебель уже не в первый раз.Заказ номер 966433 от 19.022024 г.
1
April 1, 2024
Заказываю мебель в данной компании уже не первый раз. В этот раз заказал шкаф на балкон (Заказ №956438). Главное преимущество - возможность изменить размер и внутреннее наполнение изделия под свои задачи, что очень помогло мне, поскольку для балкона был нужен неглубокий и широкий шкаф средней высоты. По соотношению цены и качества никаких вопросов нет. Рекомендую!
May 16, 2024
ООО «Бэст-Мебель»Заказала шкаф пенал в компании БестМебель... Менеджера очень просила сделать максимально быстро. И действительно шкаф по моим размерам сделали за 4 дня ( в качестве его пока ничего не могу сказать тк его не получила) И вот тут самое интересное начинается. Менеджер спрашивает когда Вам удобнее получить ? Я называю дату. Мне говорят Ок. Накануне Вам позвонит водитель и уточнит время. На следующий день звонит водитель и говорит что доставить он может не в назначенный день, а сегодня. Я ему отвечаю, что сегодня не готова, хочу получить как договаривались. Водитель говорит ОК. Но на следующий день, когда была назначена доставка звонит некий Логист и говорит, что доставки в назначенный день не будет, а будет через день, я отвечаю что это мне удобно, в этот день у брата делают операцию, и Логичт говорит ЛК тогда в пятницу. После моего возмущения, я в итоге согласилась на пятницу! И что же?? В четверг снова звонит уже другой Логист и говорит, что в пятницу доставка не возможна?&@! А возможна в субботу, причем внимание не когда мне удобно, а когда им удобно с 8 утра до 12 ч утра!! Да!!! Такого редкого безобразия трудно вообразить. У меня срывается ремонт на даче, причем в таком бардаке интересно какой шкаф я полку и получу ли его вообще!!!
2
May 28, 2024
Заказали шкаф верхний Лондон на сайте bestmebelshop. Доставили вовремя, сборка оказалась достаточно простой (потратили не больше 30 минут). Качество шкафа соответствует ожиданиям. Отличный вариант для хранения посуды и других кухонных приборов. Заказ 00000660331, изделие ЭСКИЗ №00000660331 Шкаф верхний Лондон консоль BMS (850х515х320)
1
May 21, 2024
Заказала шкаф от 7 апреля, доставку в назначенное время не осуществили, но ладно привезли на три дня позже. В итоге когда доставили надо было связаться со сборщиками от этого магазина, приехали оказалась одна дверь от шкафа с разбитым зеркалом, через 2 недели привезли с целым зеркалом , дверь была в упаковке, но зеркало цели, далее заказала параллельно комод, который доставляли то же с отсрочкой намеченной даты. Пришли сборщики заменили дверь и собрали комод. Когда ушли заметила , что двери разные по цвету… т. К акцент был уже на комод, не могла даже подумать, что сборщики этого не заметят, установили и следующий этап опять недели через две привезли две двери одинаковые , но не с тем цветом который я заказывала,теперь у меня комод с одним цветом фасада а шкаф до сих пор без дверей и они мне заявили, что больше того цвета не выпускает Фабрика, нашла выход подобрала ближе к комоду цвет и вот до сих пор везут с 7 апреля сегодня 44 день. Ужас !!!!не ожидала. Не посоветую никому этот горе- магазин.
1
June 21, 2023
Искала простой белый, высокий и недорогой распашной шкаф
Понравилось, что есть на сайте есть конструктор и можно выбрать размеры под себя, поменять цвет и материалы, выбрать фурнитуру и т.д.
Выбрала шкаф Лира 12
Размеры устроили, поменяда только цвет корпуса, фурнитуру и мне сделали выпил под плинтус, а также отверстия для ручек, которые я заказала в другом месте
Доставили через неделю
Собирали мы сами
Единственное, что хотелось бы улучшить - упаковка деталей и качество инструкции
В целом я осталась довольна)
Заказ №808607
2
July 21, 2024
Заказ 00000710523, изделие ЭСКИЗ №00000710523 Прихожая Диана 15 BMS
Достоинства: красивая стильная мебель, качественная сборка.
Недостатки: были проблемы с доставкой. В назначенный день не доставили, зря потеряла время.
1
November 6, 2023
Тумба Максима Модель 3 BMS
Тумба супер!! Качество материалов , сборка всё на высшем уровне ! Изделие довольно тяжелое , массивное !! Собирал сам , по четртежу всё понятно ! Не первый раз пользуюсь услугами этой компании, приобрел кровать и комод по своим размерам!!! Однозначно рекомендую
1
February 19, 2024
Здравствуйте! Заказываю мебель в этом магазине уже в третий раз. Нравится то, что можно изменить размер изделия по потребности, а также невысокая цена за хорошее качество. Сложно найти мебель для малогабаритной квартиры, чтобы всё поместилось) Так что этот магазин находка для меня, советую.
1
June 11, 2024
Заказ № 1008284 от 20.04.24. Приехал сюда заказывать Кухонный диван Блеск BMS. Нужно было решить вопрос с цветом дивана. Мой цвет Экостайл 8 (светло-серый цвет) на сайте выглядит тёмно серым. Спасибо менеджеру, которая нашла образцы материалов и помогла определиться с цветом. Диван привезли, цвет и длина (1400 мм) та что заказал. Качество дивана очень хорошее, всё сделано добротно. Спасибо за хорошую мебель.
June 5, 2024
Сделали заказ (00000697505) по результатам общения с консультантом в ТЦ Кубатура на Бухарестской, там же увидели нужную нам конфигурацию стеллажа, согласовали размеры (нам нужны были нестандартные размеры), сделали эскиз. Стеллаж Марта 11 BMS (1300х1500х350) от эскиза до доставки мы получили в течении недели. Сборку делали сами. Качество отличное. Рекомендую.
1
October 26, 2024
Заказывал шкаф, этажерку, диван и тумбу под ТВ. Косяки случались, но не критичные. Были поврежденные полки - заменили. В целом молодцы ребята. Перезванивают вовремя. Видно, что воронка продаж настроена что надо :) Я доволен. Спасибо, так держать.