BestMebel
306 reviews
May 16, 2023
Отличная комнания BestMebel, классно, что можно заказать мебель по индивидуальным размерам не выходя из дома!!! Обращались к ним 2 раза и ещё будем!!!
Заказ 785777 тумба.
August 22, 2022
Меняла полностью мебель в комнате. Остановилась на интернет-магазине BestMebelShop - большой ассортимент, возможность выбрать свои размеры, привлекательные цены. По факту ожидания разбились о реальность.
Не буду описывать всю долгую историю взаимоотношений с данным интернет-магазином, но вот голые факты:
1. Сроки изготовления указанные в карточке товара на сайте не соответствуют действительности от слова совсем. Для меня это был ключевой критерий выбора магазина - быстрые сроки. Оказалось просто вранье. Каждый заказ переносился по 2-3 раза минимум. Только один заказ пришел вовремя - книжный шкаф, заказывала его самым первым.
2. Информация в карточке товара не соответствует действительности (пример:Диван Лайми 1 BMS, я заказала СТАНДАРТНЫЙ диван с точки зрения размеров, однако, мне позвонили и сообщили, что не могут сделать глубину дивана меньше 1 м, хотя в стандарте 87 см. Обещали скорректировать информацию на сайте - до сих пор не сделали)
3. Замерщика ждала почти неделю, а потом столько же по времени буквально выбивала макет и размеры. Замерщик сказал - с вами свяжутся, и ушел в закат вместе с размерами
4. Аксессуары, которые предлагаются к заказу на сайте вместе с изделием к данному конкретному изделию могут не подходить. А мой вопрос почему? Ответ - потому что!
5. Комплектацию надо проверять сразу. Я заказала стол с ящиком с замочком и ключиком. Стол приехал с ящиками, но без замочка. Цена вопроса 200 руб, даже поднимать тему не стала, на фоне всего остального это просто ерунда. Но сам факт - проверяйте!
6. Ну и самое главное: совершенно бестолковые, крайне некомпетентные и непрофессиональные менеджеры! Одно исключение - когда согласовывала макет шкафа, девушка оказалась очень профессиональной и все рассчитала как надо. (Лиля, по-моему, зовут). С периодичностью в 2 дня мне звонили менеджеры интернет-магазина, как правило два разных (один из Москвы и один из СПБ) с противоречивой, а иногда и взаимоисключающей информацией по поводу моего заказа. Один, например, звонил подтвердить доставку через день, а следом другой менеджер сообщить о том, что доставка переносится или наоборот. Заказ одного заказа (разные изделия) надо обсуждать и согласовывать с РАЗНЫМИ менеджерами, потому что буфет, например, это из раздела КУХНЯ, а стеллаж из раздела ГОСТИНАЯ и тд...
Доставку дивана мне переносили 5! раз, причем каждый раз с разной причиной: не успели забрать со склада, сложная спинка дивана в изготовлении, нет материала для обивки и тд, при этом одна из менеджеров призналась, что диван даже не ушел в производство! Полная несогласованность, некомпетентность! При этом если бы мне 1 раз, но ТОЧНО сказали КОГДА приедет мой заказ я бы подождала, но они же звонили КАЖДЫЕ 2дня и откровенно врали, перенося заказ еще на 2 дня и тд.
В результате я жду возврат своей предоплаты. Посмотрим, как пройдет. Закажу дороже, но в ДРУГОМ месте.
Резюме: магазин однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ.Отличная идея (с индивидуальными размерами мебели) разбилась о совершенно некомпетентный менеджмент, где никто ни за что не отвечает. Переводят звонок из отдела в отдел, а по факту дела нет никому до клиента. Жаль
3
June 15, 2023
В этом магазине заказывали уже два раза. Один раз - шкаф купе. Выбрали собственный дизайн дверей, полок и вешалок. Второй раз- диван. Очень довольны выбором. Каждый раз проблем не было ни с заказом, ни с доставкой. Рекомендую. Заказ был 00000355893. Диван Юго М 4 BMS
August 23, 2022
Приобрела весной шкаф в интернет-магазине bestmebelshop.ru
Сайт нашла случайно в интернете. Привлекло то, что можно самому выбрать размеры, цвета, конфигурацию мебели прямо на сайте и сразу увидеть конечный результат в 3D модели.
Менеджер вежливо все обьяснила, рассказала, можно было прямо по телефону внести корректировки.
Доставка в срок. Сборка через несколько дней компанией-партнером за приемлемую цену.
Шкаф оказался очень просторным, полносью меня удовлетворил по своим параметрам. Единственное запах держался в комнате от новой мебели несколько дней. Все-таки это довольно бюджетная мебель.
В целом, шкаф стоит уже около трех месяцев и радует своей функциональностью и привлекательным видом. Проблем с ним нету. Покупкой довольна.
Благодарю магазин bestmebelshop.ru за доступную хорошую мебель.
1
February 12, 2023
Здравствуйте. Оформила заказ на письменный стол в данном интернет магазине 11 января. Согласовали, подтвердили быстро. Изначально согласовали доставку на 22 января. И тут всё началось. 21 мне позвонил курьер, спустя несколько минут пришло смс с вопросом жду ли я доставку. После звонка через 50 минут я перезвонила, мне никто не ответил. Я написала, что жду. Хотя меня никто не предупреждал, что доставку ещё раз будут согласовывать. 22 мне никто ничего не привёз и не позвонил, и 23 также. Пока я сама не начала звонить и писать. Меня постоянно перенаправляли на отдел доставки, куда дозвониться просто нереально. Далее нам всё таки удалось согласовать доставку на 29 января. 28 мне позвонили и сказали, что заказ доставлен не будет. На мой вопрос по какой причине? Мне ответили, что не знают. И что привезут в другой день. Хотя я изначально уведомила, что могу принять только в воскресенье. Путём опять-же долгой переписки с менеджерами магазина, с отделом доставки мы согласовали на следующее воскресенье 5 февраля. Как оказалось мало согласовать доставку с менеджером доставки, я обязательно должна ответить на звонок курьера, иначе мне ничего не привезут. Пришлось телефон носить постоянно с собой. А на работе это очень не удобно. Наконец-то мне повезло, мне удалось пообщаться с курьером и мне доставили мой заказ 5 февраля. Доставка с 7-11. Мне позвонил водитель в 7.05 и сказал, что через 5 минут будет на месте. Считаю , что звонить надо хотя бы минут за 15. У меня единственный выходной и я имею право в 7 часов ещё спать. Когда я спустилась на первый этаж, машина доставки стояла через дорогу . Я позвонила курьеру и предупредила, что жду заказ. Он спросил с подъёмом или нет, я сказала, что нет. После этого он мне заявил, чтобы он подъехать не может к подъезду. Хотя все подъезжают, почему он не мог я не поняла. Далее он сказал, что он ждёт, чтобы мы подошли за заказом. Хотя на сайте указано, что доставка до подъезда. Естественно я указала на то, что доставка осуществляется до подъезда. Он начал со мной спорить. После моего вопроса о том, что он отказывается доставлять заказ? Вопрос был закрыт. Наконец-то заказ был доставлен.
Я вздохнула и подумала ну всё, слава богу. Больше я в эту компанию ни за что и никогда не обращусь.
Но не тут-то было.
Я начала собирать стол, проверила детали. И на одной панели возле отверстия был скол. Но имея такой плачевный опыт общения с данным магазином, решила оставить как есть и просто зашпаклевать. Стол практически собрала, остались только ящики. И вот когда я решила прикрутить направляющие к ящикам выяснилось, что отверстия под направляющие сделаны не верно. Конечно можно, наверное, закрыть на это глаза. Ну что там, подумаешь, дырок ещё наделать. Но стол стоит 23 тысячи и для меня это существенно. Поэтому, как бы мне не хотелось, но пришлось снова обратиться в этот магазин. Меня попросили прислать фото с замерами. Также я указала, что одна панель было со сколом. Раз уж всё равно пришлось обратиться, то я хочу, чтобы мне устранили все недостатки. Меня попросили прислать фото. С замером рулеткой. Рулетки у меня нет, замер сделала метром. Далее мне ответили, что механическое повреждение, я только не поняла, что они имеют ввиду, может быть заменено на платной основе. Далее мне предложили сделать на месте новые отверстия. Т. Е. Механические повреждения на платной основе, а то, что дырки сделаны для направляющих не верно и сделайте рядом ещё это бесплатно для всех. Интересно как я должна была поступить? Обнаружив брак/сколы на панели обратиться в магазин! Потом( следуя их ссылке на Роспотребнадзор, что вопрос решается 45 дней) дождаться замены. А потом когда я буду иметь возможность собирать стол дальше уже всё сроки пройдут по гарантии и обнаружив не правильно сделанные дырки под направляющие, кто будет нести за это ответственность. Я не специалист по сборке мебели, но собрать стол в состоянии сама. Но вот додуматься, что надо все замеры проверить, я не додумалась. Да и сложно это сделать, так как схему, которую предоставляют для сборки невозможно применить.
Теперь мне из отдела рекламаций прислали письмо, что так как метр имея свойство растягиваться (мне смешно... Сотрудники не хотят работать или это всё происки руководства компании, как сэкономить. ... Если посмотреть где должны быть сделаны отверстия и где они на самом деле, метр так растянуть просто не возможно) мне надо сделать замер рулеткой.
Я очень надеюсь, что руководство компании читает отзывы и данный вопрос решится быстро с пользой для всех и мне не придётся обращаться к юристу.
1
July 13, 2022
Заказ 00000895675, изделие Стол журнальный Консул-4 BMS. Очень довольна покупкой, цена- качество соответствуют. Быстро, качественно, недорого.Спасибо сотрудникам компании BestMebelShop за профессиональную работу!
June 8, 2022
Заказывали в интернеиют магазине BestMebelShop полку Маркиз 15 BMS и комод Хельга 4 КС. Все супер! Изготовление и доставка очень быстрая! Мебель очень красивая, собирали сами, правла пришлось трудновато, пока разобрались, что к чему, в итоге очень красивый комод и полка! Очень довольны что заказали именно здесь!
1
October 31, 2022
Покупала здесь туалетный столик, всем очень довольна. Быстрая доставка, сборка легкая(собрали сами), фурнитура 👌
Заказ 00000100967, изделие ЭСКИЗ №00000100967 Туалетный столик Агат BMS (970х850х370)
October 5, 2022
Заказывала несколько разных позиций мебели, понравилось быстрое изготовление и что можно выбрать нужный размер ( квартира маленькая) от стеллажа до дивана , пять позиций , все инд размеры. И надежно. И качественно и есть бонусы от покупок на следующий заказ
October 28, 2022
То что я в шоке, это ничего не сказать. Привезли мебель в Краснодар в 21-35. Когда мы вышли встречать, грузчики уже копошились в машине. Первое мрачное резюме. В машине мебель была битком набита и свалена в хаотичном беспорядке. Наш диван искали в общей куче при этом по чужой корпусной мебели топтались ноги и я уже не завидовал тем, кто ее получит. Когда наконец то отыскали и занесли в квартиру и распаковали, то нашему вниманию пристала картина сильно запыленной и местами грязной (в пятнах) дивана. Вытертая ткань в местах и подлокотник, его деревянная часть была повреждена. Хорошо что оплата была при получении. Потому что доставщик уверял нас заплатить и диван привезут новый=)) Какая была бы наша наивность, если бы мы повелись на эти обещания=))). Мы вынуждены были отказаться, хотя с нетерпением ждали этот диван. Плюс ко всему сильная не организованность менеджеров. При заказе по акции была обещанная дополнительная мебель(подарок за рубль). Менеджер не внес эту вкусняшку и нам пришлось битых три часа выяснять по телефону, потому что менеджер ссылался на отдел, заказа, отдел заказа, на доставку и опять ссылка на менеджера. Каково? =)) Вообщем обходите это место стороной. Кстати фабрика сказали находится во Владимире. Люди которые там делают мебель вероятно не любят свою работу и делают все на .. а тем временем люди платят за эту мебель деньги и порой не малые.
3
July 10, 2023
Понадобилась трибуна в сжатые сроки.Все сделали качественно и оперативно,а главное не дорого,с доставкой до адреса
August 11, 2022
Заказ 00000932659, изделие Прихожая 01 BMS (1000х2000х350)
Заказала прихожую , попросила изменить цвет и сделать полностью ясень-шимо светлый. Списывалась с менеджером на сайте.Заказ выполнили за неделю, доставили все в целости, всего хватало, никаких косяков по деталям и фурнитуре не было. Все отлично. Собирала сама по инструкции, вложенный в пакет с фурнитурой. Все отлично, всех отверстий хватало, всё прекрасно сошлось, никаких косяков по сборке.
Единственный минус- цвет наклеек для того,чтобы скрыть головки стяжечных болтов уж больно темные, выбиваются немного.
Но оцениваю всю прихожку на 4,9. Мне всё понравилось.
December 22, 2022
Приобретали Стеллаж Зако 1 BMS (1700х2200х250). Отличный стеллаж, собрали сами, очень легко. Понравилось, что модно слбрпть заказ (конфигугировать составные части) на свой взгляд. В итоге пока решили собрать стеллаж немного по-другому, не как на схеме.
Качеством довольны, цвет очегь понравился.
May 29, 2023
Осталась довольна выбором мебельной компании. Дизайн полок Дамбо современный. Доставка в срок. Всем рекомендую. Заказ 00000352177
1
August 21, 2022
Остались очень благоприятные воспоминания после обращения в этот магазин. Заказывала стол для двоих Дублин 7 bms (Заказ №677581). Заказала в понедельник, доставили в пятницу в середине дня. Очень вежливый персонал, оповещают о ходе заказа и советуют, если что-то лишнее заказал (например, мне оказался не нужен выпил пол плинтус, цену пересчитали), сроки выдерживают. Качество мебели также хорошее. В сборке нормально, хотя инструкции подробной (пошаговой) нет. Понравилось, что можно выбрать расцветку, размер мебели, вид фурнитуры под свои пожелания и возможности. И что оплатить можно не сразу (поменять вид оплаты в процессе).
October 17, 2024
Нам не доставили кровать и на звонки не отвечают! Что за компания!?
Свяжитесь со мной
1
November 6, 2022
Давно хотел заказать себе стол, решил воспользоваться этим сервисом, заказал письменный стол Алиса 8.10 BMS(1320x795x700), заказ №00000136645 стол привезли быстро. Комплектация полностью сошлась. По итогу стол встал отлично, по размерам всё сошлось, ящики спокойно закрываются/открываются без люфта, сделали вырез под провода как заказывалось, а также кромку 2мм.
Могу выделить плюсы:
- Доступная цена
- Отличный сервис
- Быстрая доставка
Минусов не выявил
May 22, 2023
Заказ номер 345402, письменный стол.
Заказывали для ребёнка, стол доставили очень быстро, даже не ожидали, что так быстро будет. Всё соответствует выбранным параметрам, качеством довольны.
January 17, 2024
Отличная компания ,большой выбор ,любые размеры и приемлимые цены
August 4, 2022
Долго искала комод, остановилась на этом и не жалею. Вместительный и удобный. Муж конечно долго собирал, но вся фурнитура и детали на месте. Пользуемся уже 5 месяцев и без него было бы в очень сложно. Заказ 00000874369, изделие Комод детский Альбер BMS (800х1530х450) был по сделан индивидуальным размерам , в этом большой плюс, что можно заказать по тем размерам каким хочешь.
August 28, 2022
Пару лет назад заказывала шкафчик на кухню, выполнением заказа осталась довольна, сейчас я решила спрятать электросчетчик в шкаф, шкаф нужно было сделать под цвет шкафа- купе, снова обратилась в Бэстмебельшоп. На электронку скинула рисунок желаемого шкафчика, мне для согласования прислали чертеж по моему рисунку. Все устроило, сделала заказ не выходя тз дома, без предоплаты. Заказ выполнили за 4! дня! Доставка вовремя, в день доставки предварительно позвонили. Сборщик был со стороны, проблем со сборкой не возникло. Теперь у меня в прихожей, как и хотела, счетчик спрятан в шкаф.
July 8, 2022
Несколько раз заказывали мебель яерез bestmebelshop. Всегда быстрое оформление заказа по индивидуальным размерам, выполнение и доставка заказа точно в срок. Мебель качественная и стильная, фцнкциональная.
1
February 20, 2023
Заказал диван. Доставку переносили несколько раз. Всё растянулось на месяц с лишним. То звонки, то смс, что сегодня-завтра обазательно доставим. Наконец пообещали в субботу с 17.00 до 21.00. Потом пришла смс, что машина сломалась, можно ли приехать поздно вечером, после 23.00? Согласился. В указанное время никто не приехал и даже не перезвонил. Приехали без звонка на следующий день в 16.00!!! А поскольку предоплаты не было, то и поехали со своим диваном туда, откуда приехали. В итоге купил прекрасный диван в другом магазине, а bestmebelshop не советую!!!
6
August 22, 2022
заказ №656885, шкаф-кровать трансформер Шекспир BMS
Заказывая кровать для комфортного сна, я никак не ожидала нанести ущерб своему здоровью, но, к сожалению, это произошло.
Важно: и кровать, и матрас заказывала в Бэстмебель. Собирали - партнёры, рекомендуемые изготовителем мебели.
1. После сборки кровати в июле 2022 года я лишь однажды без помощи мужа решилась поднять её вверх и сорвала спину, которую лечу до сих пор, хотя ранее проблем со спиной у меня не было.
2. Написала рекламацию, моих слов было недостаточно, пришлось ждать мастера, чтобы он констатировал факт тяжёлого подъёма кровати. Мастер написал, что вместо газ.лифтов 2000, нужны 2400, т.к. кровать невозможно ни поднять, ни опустить. Сначала мне ответили, что - ок! Пришлём вам другие газ.лифты.
3. Спустя время пришло письмо, дословно: Мы все проверили, перепроверили и пришли к выводу, что с мощностью газ.лифтов все норм, просто вам достались бракованные. Пришлём вам точно такие же, иначе кровать будет улетать и вы вместе с ней!
4. Получила газ.лифты по рекламации, но большей мощности, чем прежние - 2200. Звоню менеджеру: - Вы говорили, что большей мощности ставить газ.лифты не безопасно. А прислали мощнее, чем стоят "бракованные" сейчас. Почему?
- Мы снова все проверили/перепроверили и решили, что нужны именно такие.
Получается, компания работает "наугад"? Нет никаких конкретных ТУ по установке газ.лифтов? Авось, эти прокатят?
3. Поставили газ.лифты мощностью 2200 - я не могу самостоятельно поднять/опустить кровать, нужен второй человек. Ответ менеджера: Более мощные газ.лифты не рекомендуем в целях безопасности, может сорвать боковые крепления при открытии/закрытии. Купите более лёгкий матрас!
В начале отзыва я писала, что матрас заказывала в этой же компании, и у конструкторов была возможность просчитать его вес и предложить мне взять более лёгкий.
Итог: т.к. на связь с руководством нет никакой возможности выйти, на все письма отвечают менеджеры, как роботы - заученными фразами, я вижу только один выход - писать жалобу в рос.потреб надзор с целью проверки ТУ компании, по которым делаются расчёты мебели. И вопрос - делаются ли? Или, как в моем случае, все подбирается наугад, нанося ущерб здоровью заказчика(
2
May 17, 2023
Плохо магазин. Купил 2 тумбочки для офиса с накладками на углы - не положили ручки и эти накладки. Тумбочки собрали, а пользоваться ими нельзя. И смешно и грустно… теперь ждем ручки
Отдельно стоит отметить, что все детали очень грязные, не знаю, что творится на производстве, но после сборки еще 20 минут пришлось оттирать мебель от промышленной грязи.
3
1
February 12, 2023
Заказ №697080Давно хотела купить данную тумбу и заказала с другой мебелью. Хорошая тумба для хранения всяких мелочей. Тумбой осталась полностью давольна. Легко сабрала сама по инстукции.
February 22, 2023
№00000256105. Отличный магазин. Большой выбор. Можно менять мебель под себя. Привезли вовремя. Все целое. Рекомендую.
June 29, 2023
Отличная подвесная тумба, хорошо вписалась в интерьер 👍
И что самое главное - вместились компоненты моей аудиосистемы 😎
Заказ 00000375174, изделие Тумба под ТВ подвесная Оптик 2 BMS
May 28, 2023
Отвратительный магазин, доставили шкаф петли для полок забыли, вроде сказали доставим в воскресенье с 9 до часу, звоню им нет водитель сломался ,а позвонить почему я ждал столько времени в пустую так ещё и скидывают номера, ужасное отношение, качество тоже оставляет желать лучшего
3
1
June 30, 2022
Заказывали прихожую по индивидуальным размерам (заказ 00000113383). Изготовили в максимально короткие сроки, точно по размерам, встала идеально. Вся фурнитура на месте, к качеству и доставке претензий нет. Собрали самостоятельно по схеме и заводским меткам. Заказываем не первый раз и уверены не последний.
March 10, 2023
Худшая из организаций с которой приходилось работать.
Мелкий заказ и тот не могут исполнить. В течении месяца не могу получить мини кухню. На звонки не отвечают. Доставку организовать не могут.
Привезли заказ не в полном комплекте, и уже несколько недель не выходят на связь и не берут трубки.
Отвратительное обращение с клиентами.
Ни кому не рекомендую обращаться в данную организацию
6
1
April 28, 2022
Очень довольны стеллажом, красивый и удобный, интересное расположение полок, цена хорошая. Доставили в срок, прямо в квартиру. Собрали сами легко без всяких навыков сборщика мебели.
October 1, 2022
Худшая компания по сервису!
Купил шкаф, оплатил по безналичному расчёту. Заплатил за сборку и подъём.
1. Грузчиик подняли в квартиру и говорят: " с вас 3350, в лифт не поместилось"
2. Пришёл сборщик, собрал и говорит: "с вас 6630" (оплата за сборку уже была) Если не оплатите я его разберу.
3. Звоню менеджеру обязняю, уверяет, что все вернут, нужно только заявление написать.
4. О вет из бухгалтерии:
Добрый день. Так как вы нашей организации ООО «БЭСТ-МЕБЕЛЬ» дополнительно не перечисляли на расчётный счет денежные средства 6630,00, то мы и не можем их вам вернуть, этих денег у нас нет, вы платили их сторонней организации. Просим вас написать письмо на возврат денежных средств в размере 5 185,00. И вы оплатили деньги 3350,00 грузчикам за их работу, которую они выполнили. Почему вы теперь требуете их с нас?
Компанию не рекомендую!!!
3
October 22, 2022
Заказ №707106, создан 04.10.2022.
Туалетный столик Артель 1 BMS
Базовая комплектация. Включает сам стол в разобранном состоянии и набор очумелые ручки "Собери подстветку без инструкции".
Инструкцию по сборке самого корпуса составлял по всей видимости отпетый троечник... фото креплю. Хорошо, пространственное мышление помогает))) Собрали и без инструкции. Но вот с электрикой совсем жуть... Привезли кабель, патроны, выключатель, вилку, розетку и лампочки. На мой запрос о предоставлении инструкции направили сначала к партнёру за деньги, затем предложили вызвать электрика, т.к и предположить не могут, где у меня будет розетка. В процессе сборки электрики два патрона сломались, фурнитура дешевая, не качественная.
Итог: не рекомендую к приобретению в данной компании Туалетный столик Артель 1 BMS, если вы не электрик))
November 15, 2023
Всё сделали хорошо,по моим размерам.
Заказ 00000510742, изделие Короб №000064985 (670х436х370)
1
December 5, 2022
Заказывала мебель вторй раз уже. Антресоли делали под заказ по моим размерам. Сделали все быстро и качественно, доставили тогда, когда надо было мне. Качеством довольна, цветовая гамма соответствует моим требованиям. Спасибо большое, что даёте возможность делать мебель под заказ!
February 28, 2023
Заказала в этом магазине шкаф-купе, большой зеркальный. Привезли заказ во время, хорошего качества. Очень довольна, ни чуть не хуже, чем под индивидуальный заказ, только на много дешевле, практический на 50%! Советую!
December 19, 2021
Очень понравилось, что выбрать можно цвет(любой детали) и даже фурнитура на выбор. Но самое, что классное, что можно выбрать размер-любой, даже порой невообразимый, но на производстве возьмутся и за это:)Качество для такой ценовой категории отличное! Все понравилось, заказывала не одно изделие...
4
September 20, 2022
Заказывал стол-трансформер для ребенка, заказ №00000176629. Купился на обилие вариантов моделей на сайте. По итогу вышло следующее:
1. Отрисовка эскизов заняла 10 дней, вместо 3х. Прислали эскиз такой же, как на сайте в карточке. Без боковых проекций и в ужасном качестве.
2. Распаковка. Это тихий ужас, с учетом того, что заказывал МДФ и вышло в 2 раза дороже. Неимоверное количество косяков: - никакущая инструкция. Просто эскиз, без схем и пр. На сайте картинка информативнее
- множественные сколы
- покрытие деталей не литое, кусками. Как итог - кривые углы, различные выпуклости и пр. На фото видно
- на столешнице уже отходит покрытие
- отсутствие отверстий под крепёж
- недокомплект расходников (гвоздей, ножек, шурупов)
- и вишенка на торте: отсутствует механизм крепления внешней панели и столешницы, внешняя панель на 15 см короче положенного - не достает до пола, как должно быть. Для наглядности приложил картинку товара с сайта
Буду ли еще заказывать у них - определено нет. Рекомендовать кому-то - наоборот, отговаривать связываться. Обходите стороной контору
2
September 3, 2022
Заказывали двери раздвижные для шкафа одни, а приехали другие. Переносили 6 раз срок доставки, из- за этого было потрачено уйма времени и нервов. Когда доставили, то не довезли направляющие, это еще время и нервы. В итоге оказалось, что двери абсолютно не те которые были заказаны. Другой цвет и материал! Были заказаны кожаные серые, а доставлены ужасные коричневые деревянные.
В итоге потрачены нервы, ОГРОМНОЕ количество времени из-за их переносов и еще обманули с дверьми, ибо привезли по материалу дешевле, чем было заказано.
Нет денег.
Нет дверей которые заказали.
Никогда не связывайте с ними, если даже сильно чем-то впечатлились. В итоге будет разочарование и доставлен не тот товар.
3
November 25, 2022
Заказ 00000148354 Стеллаж Данко 3
Покупали стеллаж через интернет-магазин. Сайт очень доступный и понятный. Консультант тоже замечательный, все по телефону пояснила по доставке и сборке. Стеллаж за свои деньги неплохого качества. Цвет насыщенный, сборка простая. Его можно отзеркалить, очень большой плюс
August 6, 2022
Покупали кровать в данном магазине, и это полное разочарование, качество отвратительное…
Сами дсп почти без сколов, но отковырнуть покрытие можно чуть ли не ногтем. Инструкция просто ужасная - это вам не Икея, с ее пошаговой инструкцией. Тут просто набор цифр аля конструктор «собери сам», на мятом листочке, запиханном в пакет с болтами, с изображением изделия в три слоя, на котором разобраться, что к чему, просто невозможно. Самое главное:крепёж в комплекте банально подобран не по размеру!!! У нас болты, которые крепят подъёмный механизм к боковым панелям, оказались на 2-3 мм больше чем нужно, из-за чего образовалась трещина в панели, болт просто ее выдавливает изнутри, при этом каркас болтается из стороны в сторону.
Обратившись в гарантийный отдел, продавец ссылается на то, что сборку производили сами и сами сломали… но как можно не правильно закручивать болт??? Он как минимум должен закручиваться так, чтобы железка не болталась из стороны в сторону.
Далее данный магазин и менеджер из гарантийного отдела предлагает купить дополнительные части на замену, за отдельную плату. То есть кладут не правильные комплектующие и на этом зарабатывают!!! Почему покупатель должен оплачивать ошибку конструктора, мне не понятно. Видимо это способ дополнительного заработка, в наше не простое время.
Гарантийный отдел, отвечает просто отписками. Вроде: пришлите номер запчасти мы расчищаем из стоимость…
Очень жаль, что уход основным конкурентов, развязал руки подобным производителям, делать такую отвратительную мебель и держать покупателей за дураков…
4
March 25, 2024
К сожалению, компания наплевательски относится к клиентам и не стремится исправлять свои ошибки. Изначально привезли неверные газлифты, обещали заменить, в итоге -- ничего. Уже месяц кормят завтраками и неизвестными сроками.
Безответственная контора. Не рекомендую.
UPD: после кучи звонков привели газлифты - такие же как и до этого, не подходящие))
В общем, цените время и нервы - обходите это место стороной
3
October 23, 2022
Заказывали шкаф-купе, воспользовались онлайн-конструктором для подбора подходящих габаритов и параметров. В подарок за 1 р выбрали симпатичную тумбу. Заказ пришёл в полной комплектации, в целом довольны
June 16, 2022
На удивление почти все хорошо. Заказала шкаф, в назначенный день его привезли. Позвонила сборщикам, указанным в «гарантийном талоне», собрали на следующий день. Нареканий к мебели нет, все крепко, качественно. Проблема с доставкой. Не привезли документы на шкаф, гарантийный талон доставка оформила на колене, зачеркнув в шапке «гостиная …» и написав Шкаф. В машине куча коробок, по которым доставщик ходит весьма бодро. Поэтому не удивлюсь, если кому-то придёт не очень качественная мебель.
August 24, 2022
Заказала шкаф в прихожую. Несколько раз диктовала размер от пола до верхней полки. И, ведь, сотрудники даже сделали вид, что записали. В итоге мне привезли не тот размер. Полка упирается в щиток! Отвратительная организация процесса. Думала, если понравится, обращусь к ним за шкафом в зал. На сайте же все так удобно - можно менять размеры. Теперь ни за что. Одна звезда - за то, что довезли, вторая - за то, что все таки что то сделали. И вопрос. Что делать в шкафом??? И с моим настроением?
1
1
May 28, 2023
Брали специально с выдвижными полками, чтобы убрать обувь от собаки. Обувница вписалась в уже поставленную мебель и задачу свою выполняет. Собирается легко. Цена невыокая. Заказ выполнили быстро.
July 6, 2024
Обходите эту компанию стороной. Только время потеряете. 4 недели переписок и звонков, потом ещё 2 недели молчания и в итоге никто не перезванивает, на почту не пишет. Так ничего и не дождался. Вот такое отношение к клиентам.
1
April 12, 2022
Заказали стол «Студент». Поскольку весьма стеснены в пространстранстве искали стол с жёсткими параметрами по ширине и глубине. В «Бестмель» понравилось, что можно заказать любые размеры, выбрать фурнитуру и другие опции. Причём есть бесплатные позиции, есть подороже. Были большие сомнения касательно цвета, поскольку на разных устройствах цвет выглядел по-разному, отказались от изначально выбранного и заказали венге. В итоге получили всем известный классический венге: разочарования не было. Приятно удивили сроки изготовления. Стол приехал отлично упакованный. Доставка без неприятностей, поставили, куда показали. Неприятных сюрпризов не было: ни сколов, ни царапин. Заказывали кромку, всё хорошо сделано. Ящики двигаются легко. Кстати, они довольно вместительные. В коробке обнаружили специальные наклейки, чтобы замаскировать винты на стенках стола.
1
July 27, 2022
Поставили антресоль на уже имеющийся шкаф. Понравилась возможность изготовления мебели по своим размерам. Большой выбор материалов, расцветок, фурнитуры. Удобно работает сайт. Быстрое согласование. Монтаж мебели от содружественной компании. Всё в срок, аккуратно, без нареканий ни к одному из этапов заказа, производства и установки мебели!