Выражаем огромную благодарность нашему лечащему врачу профессиональной, заботливой и внимательной, врачу с большой буквы Каратаевой Юлии Владимировне. Она всегда в курсе последних открытий в ветеринарном мире, постоянно повышает квалификацию. У нас два котика Брауни и Тимофей, на протяжении всего лечения Юлия Владимировна остается с нами на связи, всегда грамотные и развёрнутые ответы. Брауни лежал в стационаре клиники, от все души благодарны Юлии Владимировне и персоналу стационара. Очень Вам благодарны, спасать жизнь это Ваше призвание. Отдельно выражаем благодарность администрации Ветеринарного центра номер 1, ул. Энгельса , д 148, врачам клинической лаборатории и всем сотрудникам клиники за вашу человечность и профессионализм, доброе, чуткое отношение. Также благодарны врачу Поздееву Андрею Борисовичу, моему котику Тимофею была проведена сложная операция по удалению зубов. Андрей Борисович профессиональный, чуткий доктор. Ввиду специфики и сложности операции, было анестезиологическое сопровождение, на протяжении всей операции, отдельная благодарность врачу Токаревой Ангелине Владимировне за помощь. После операции Тимофея предложили оставить на ночь, в стационаое. В день выписки котика, получила все необходимые консультации по уходу в послеоперационный период. Ангелина Владимировна контролировала выздоровление и была на связи. Огромное человеческое СПАСИБО, дай Бог вам всем здоровья!
2
4
Show business's response
Natalia
Level 3 Local Expert
September 12
Не первый раз посещаем клинику , замечательный доктор Романов Ю.С грамотный, внимательный специалист умеющий работать как с животными,так и с людьми.Сегодня побывали у него на приёме,так же посетили доктора Путивцеву В.В осталось положительное впечатление. Уважаемый владелец очень прошу обратить внимание на работу своего нового администратора (София если не ошибаюсь) . При записи на прием к Романову предварительно всё обговорили ,что нужен его прием и так же ,чтоб кто-то из врачей взял мазок из уха у кота ( тк Романов таких манипуляций не проводит) по приезду всё тоже самое было сказано администратору . Запись была на 19-00 приехали мы в 18-30. На что молча ни чего не спросив администратор отменяет запись к Романову с её слов :-я подумала,что вам не надо и только на мазок всё равно к кому. Говорю почему вы не задали мне этот вопрос? В ответ тишина, никаких извинений не последовало, только ,что собаке , которую она запустила вперед нас ,срочно. Собака кожу зацепила за забор,налржили шов. По итогу вперёд нас в кабинет в 18-45 влетает женщина с собакой собака до этого скакала и прекрасно себя чувствовала,а женщины возмущалась,что у нее ещё стирка и много дел. По факту вместо 19-00 мы попали на приём в 19-50 . на 20-20 у меня была заказана доставка мебели и естественно в это время я была ещё в клинике по вине вашего администратора, естественно доставка теперь будет только завтра и я обязана буду оплатить её повторно. Научите пожалуйста вашего администратора задавать вопросы,а не придумывать находу за посетителей. С уважением, Сапрыкина Н.В
3
Show business's response
Джой Анджи
Level 4 Local Expert
November 21
Хотела выразить огромную благодарность ВЦ Бетховен за спасение нашей кошечки Фроси !
Обратились с травмой лапки , в клинике поставили диагноз- флегмона.
Шансы выжить у Фроси были очень маленькие и на третий день пребывания в стационаре состояние кошки ухудшилось.
Но благодаря грамотному лечению и заботе врачей Фрося стала поправляться!!!
Произошло действительно чудо!
Сейчас Фрося дома! Пока под наблюдением врача, но быстро идёт на поправку!
Алексей Григорьевич, благодарим Вас за внимание,чуткость и профессионализм!
Благодарю врачей Ковалёву Анастасию Олеговну, Шпенову Анастасию Дмитриевну, Романова Юрия Сергеевича, Ванину Елизавету Викторовну, Поздеева Андрея Борисовича, Бурцеву Елизавету Владимировну и прекрасных , внимательных администраторов клиники за лечение и внимание!
Огромное спасибо за ваши добрые сердца и заботливые руки!
Пусть вас всегда радуют маленькие и большие хвостики своим выздоровлением!!!