Это самое прикольное обслуживание, я сделала заказ заранее на День матери , обсудили что мне нужна композиция с крашеной хризантемой сорта Алтай, данный цветочный магазин не прислал фото букета до отправки получателю и по итогу прислали совсем не то, я позвонила, они направили букет комплимент в знак извинения, окей, и на этом бы моя история закончилась бы и конфликт был бы решён, НО за сутки хризантема в губке завяла, я как флорист знаю что , сколько стоит и знаю что иногда пихают говно, но такого , честно я не ожидала. Я решила позвонить еще раз и уточнить, почему за НОЧЬ композиция погибла, можно ли поговорить с руководством. На что началось хамство такие слова, как «ваши предъявы!» Вы не должны говорить клиенту, это ваше лицо магазина и ваш диалог должен быть построен грамотно. Мне стали тыкать носом в букет комплимент, мол мы вам итак отправили че вам еще нужно. Уважаемые флористы, мы нужно было признание с вашей стороны вашего косяка, а вы тупо кинули меня в черный список! Посмотрите еще раз на свою работу
5
Наталья В.
Level 3 Local Expert
December 1
Заказывала букет к Дню матери, с доставкой. Цветы свежие, букет красивый!!! Всё остались довольны!!! Огромная благодарность коллективу!!! Успехов вам и процветания, побольше клиентов!!! Спасибо!!!
p.s Букет уже неделю стоит!!!
1
1
Анастасия Г
Level 7 Local Expert
August 11
Забежали в цветочный по дороге на день рождения к родственникам. Очень приятная девушка флорист в очках, к сожалению, не знаю как ее зовут собрала для нас два букета простые и со вкусом. К цветам прилагался порошок для воды. Понравился интерьер магазина и внимательность флориста. Цветы стоят пятый день не смотря на жару. Советую!