Bianca
63 reviews
December 9, 2024
Никому не советую сюда обращаться. Сдала обычный пуховик, просто освежить после зимы. Вызвала доставку, вещи забрали (4 декабря) согласовали дату возврата (аж 9 декабря, 5 дней). В итоге 9 декабря утром звонок - ваш пуховик не готов, ему требуется более тщательная чистка (какая? Его в машинке стиральной можно было постирать и достаточно, ни пятен, ничего специфического, просто освежить). На вопрос когда пуховик будет готов последовал расплывчатый ответ «через некоторое время». Объясняю, что я в Москве проездом, на улице зима, через некоторое время мне уже не нужно. Конечно никакого внятного ответа не последовало. Как итог мне пришлось покупать новый пуховик, потому что в Москве я проездом, пуховик нужен был в согласованную дату, пуховик свой, видимо, уже не увижу никогда…. Премиум химчистка, стоимость чистки моего короткого пуховика - 4060 руб! Специально понадеялась на качество и сервис премиум химчистки и прогадала! Не повторяйте моих ошибок, не отдавайте сюда вещи, более приличных и ответственных химчисток в Москве полно.
February 16
Частенько захожу в этот пункт. Получаю бонусы по программе лояльности. Нравится качество их работы и оперативность. Как-то зашла два года назад - рядом же, а теперь не представляю, как без них.
January 31
Слала футболку с трудновыводимым пятном , взяли за работу деньги , но пятно не вывели 📍
оплату я произвожу за проведение процедуры очистки , если вы как компания, предоставляющая услугу очистки , не выполняете своей прямой функции, произведите возврат денежных средств
***
February 15
Ну по моему это одна из немногих химчисток, где с вещами обращаются аккуратно… Отдавала пару вещей: свитер из франции и зимние сапоги
1
April 10, 2024
Очень разочарована. Блузку отгладили очень плохо, даже я сама справилась бы лучше. Отдавала именно для того, чтобы сделали лучше, чем я бы смогла сама, а получилось наоборот((( На вечернем платье была деликатная петелька для пуговицы, о которой я предупреждала приёмщицу, - она сказала, что все останется в целости и сохранности. И в итоге именно к этой петельке догадались прикрепить бирку и петельку изуродовали и практически порвали. И как это можно назвать деликатной чисткой ещё и за 2750 руб??? Отдавала уже другая девушка - я ей сказала, что я недовольна и хотела бы, чтобы уменьшили стоимость заказа. Она рассмеялась и сказала, что надо оплачивать полностью и её ничего не волнует. Даже не извинилась. Наконец, когда я сдавала платье - мне почему-то вслух назвали цену 2500, хотя в квитанции прописали 2750.... И я поняла, что будет 2750, только когда мне отдали платье с испорченной петелькой
3
March 11
Сдала куртку, такое чувство что ее вообще не чистили, рукава все грязные так и остались, очень дорого и некачественно
September 30, 2024
Всегда отдаю сюда свои белые вещи, а также зимние. Очень забавно, но я просто грязнуля, наверное)) Работают хорошо, следов загрязнения не видно.
1
April 6, 2024
Всегда всё отлично! Можно оставить сумку с вещами и не ждать. Сотрудники всегда всё оформляют без проблем. Наилучшие рекомендации!
1
June 11, 2024
Пожалуй лучшая химчистка в нашем городе. Уже неоднократно отдавал им свои вещи. Работу делали качественно, на совесть!
September 29, 2023
Отличная химчистка👍
Да и обувь туда вожу.
Делают хорошо.
Можно даже договориться о сроках.
Ещё есть плюсы, но боюсь не расскажу, а то вдруг вы тоже воспользуетесь, а мне потом откажут, что я всем раструбил🤫
1
5
May 14, 2024
Испортили мне пуховик. Отдала дорогой пуховик освежить после зимы. В состоянии новой вещи! Вернули мне его с ободранной фурнитурой и растянутой и деформированной кулиской. Кулиска была вся вытянута и завязана узлом, зачем это сделали, не понимаю. Только чтобы испортить, других вариантов не вижу. Бегунки молний на карманах все ободраны, из даже не догадались заправить внутрь, как делают нормальные, даже Диана!, профессиональные химчистки. На мои претензии дали отписку, что я сама виновата и меня обо всем предупредили в квитанции!
Не рекомендую отдавать хорошие вещи в эту химчистку! Дорого и плохо.
2
January 30, 2023
Плюс обстановка и девочки приемщицы.
Теперь рассказ
куртка с пятном
сдана с утра в воскресенье, готовность на АЖ пятницу после 17. Стоимость ~3.500.
Предложено следить в приложении.
В приложении не получается отследить, ака бесполезная трата времени.
Перед выездом в 16.00 пятница, думаю напишу.
Пишу в поддержку и ответ «она не будет сегодня готова и не знаем когда будет».
Через час звонок и девочка говорит
«завтра можете забирать».
6 дней на куртку в Москве! Ладно бы ещё очистили. В итоге сам оттер, за 30 минут( вторая фотка) дешевым порошком Босс(вот его рекомендую).
Вы в праве управлять своей жизнью сами, но с таким сервисом я больше не вернусь.
7
April 25, 2023
Это сложно назвать customer service бизнесом. Они принимают заказы, НО не могут их отдать вовремя. Зачем вы принимаете заказ, если вы их не можете сделать вовремя?Сделали приложение с роботом у которого 2-3 фразы. Не ясно кто собственник, но бизнесом это назвать сложно. Пункт приема вообще отдельная история. Приемщица с 4-го раза смогла распечатать чек с правильно написаной фамилией. Вопрос, зачем вы работаете? Какую услугу вы делаете?
3
2
April 23, 2024
Доброжелательный персонал, качественная чистка и приемлемые цены
April 6, 2023
Здравствуй ресторан KoYroi, хочу написать .Прекрасное обслуживание, очень благодарны Руслану! Все вкусно, быстро, красиво!
August 28, 2022
Пишу в первую попавшуюся, тк сдавала вещи по доставке. Хуже химчистки в моей жизни ещё не было. Мало того, что я сдала куртку целую, а мне написали, что на ней дыра. Ну, допустим. Стали предлагать ремонт. Ну и это допустим. Я просила русским языком сначала чинить, потом чистить. Нет, они её почистили, а потом написали в качестве варианта ремонта отрезать просто дырку и всё! Я в шоке, я просто в шоке!!!!! Вы испортили мне отличную вещь!!!!!!! Это премиум чистка?????? Это насмешка и позор, а не чистка. Даже если мне заплатят миллион долларов, лучше самому постирать, чем ещё раз сюда обращаться. Кошмар.
6
1
March 11
Дорого,но химчистка на высоте
October 5, 2023
Отвратительный сервис. Приемщица позволяет себе некорректные комментарии при приемке белья. И это при очень высоких расценках! Никому не рекомендую!
1
August 4, 2022
Давно пользуюсь услугами данной химчистки. В основном сдаю в химчистку пуховики, вещи из шерсти, одежду, которая требует деликатной очистки. Мне очень нравится качество химчистки, к слову, у меня есть пуховик, которому уже 7 лет и он находится в отличном состоянии благодаря тому, что я отдавала его в химчистку Бианка.
2
1
October 29, 2023
Не рекомендую!
Второй раз наступаю на те же грабли. Сдаю одежду, они ее принимают, через несколько дней пишут смс, что возможно одежда прийдет в негодность. Отвёз в другую химчистку все сделали хорошо и вопросов у них не было. Не рекомендую!
1
December 12, 2022
Отлична химчистка, всегда вовремя, приветливый персонал, бывают и косяки перепутали одну вещь ну быстро исправились
1
September 22, 2022
Были VIP клиентами, в итоге испортили футболку и сказали что всё сделали как написано . Пришлось ещё и заплатить за футболку которую испортили чтоб в забрать её.. ну соотвественно мы меняем эту ужасную химчистку . Будьте готовы что вам испортят дорогую вещь и ничего не компенсируют а ещё заставят заплатить …
2
December 29, 2022
Удобное месторасположение, приветливый и компетентный персонал. Всем советую!
2
December 29, 2022
Отличная химчистка, вежливый персонал, уже не первый раз обращалась, никаких нареканий не было! Советую
3
January 11, 2023
Персонал отличный , расположение отличное, можно на машине подъехать, или на трамвае.
September 23, 2024
Замечательный сервис ✈️
December 12, 2022
Хорошая химчистка. Быстро и качественно выполнили свою работу , буду обращаться еще
2
June 17, 2022
Постоянно закрыто. Именно это отделение. Пиджак не отчистили в результате. Два раза приезжала. Приемщицы закрываются изнутри или уходят вообще.
5
December 15, 2022
Отличный персонал, всегда все быстро и чётко!
1
December 27, 2022
Хорошая химчистка,замечательно почистили куртки,сделали все в срок.
2
December 12, 2022
Отличная химчистка, Натали молодец, всегда радует.👍
1
1
September 15, 2021
Мне испортили ветровку, цвет стал не тот! Ветровка была синяя, стала с фиолетоввм оттенком, причем цвет стал не ровным - в одних местах фиолетовый , под мышками синий. Не отдавайте туда ничего! Всё плохо!
6
May 16, 2022
Неплохо помогли мне подготовить внешний вид ко встрече. Кардиган в отменном состоянии, в комплекте блузка и юбка-карандаш, все в приличном виде!
2
December 12, 2022
Нравится эта химчистка,чаще всего отношу туда зимние вещи,никаких нарицаний нет!
1
1
December 15, 2022
Отзывчивый персонал, качественная химчистка вещей
1
October 13, 2023
Быстро, качественно!
November 11, 2022
Удобное место расположения,парковка. Не плохо почистили одежду. Лично мне, понравилось)
1
January 2, 2022
Качественное выполнение работ вкупе с надлежащим сервисом, включая смс оповещение о ходе выполнения заказа!
2
May 27, 2022
Хорошая химчистка, много лет ей пользуюсь. Жалко, что отменили скидочную карту 10%.
1
November 19, 2021
Приёмка отвратительная, прейскуранта в распечатанном виде нет, приемщица тарифов не знает, хамит и пробивает дополнительные услуги, не спрашивая у клиента. В целом сеть тарифы резко подняла, а качество ухудшилось.
1
January 27, 2022
Крылатые твари не оставили мне шансов - пришлось идти в химчистку. Пальто стало чище, чем после покупки.
Подкрутите смс-оповещение (сейчас оно не работает) и будет все хорошо.
December 15, 2022
Отличная химчистка! Хороший сервис!
1
September 11, 2023
Лучшая Химчистка
December 12, 2022
Пишу в первый раз, качество химчистки норм
1
November 25, 2021
Хорошая хим чистка! Все быстро и качественно !
May 15, 2021
Хороший сервис , все четко , быстро и приятно
1
January 12, 2022
Отдал костюм в химчистку, забрал через 2 дня уже, всё хорошо
April 25, 2023
Норм, но уж очень долго принимают заказ
December 12, 2022
Хорошая химчистка!
1
1
June 11, 2020
Очень неприятный опыт с этой химчисткой. Не отдавали вещи два месяца, хамили, опаздывали с доставкой. А потом ещё и заблокировали) просто дно
6