прождать водителя 20-30 минут это в порядке вещей. Водители берут заказы при незавершённых поездках, время в приложении не соответствует действительности, если пишет что приедет через 5 и больше минут, планируйте ждать 20+ в 80% случаях. Неоднократно находил автомобили в 15+ минутах, при попытке перезаказать, постоянно "цеплялся" тот же водитель.
Раньше хотя бы начислялись бонусы за поездки , которыми можно было оплачивать будущие заказы, но сейчас и это убрали.
1
Никита Андриевский
Level 5 Local Expert
July 22, 2024
Пользуюсь, пока еще дешевле чем в известном такси на букву (не пропускают модераторы)))! На большие расстояние скидка выходит знатная. Надеюсь, сервис будет развиваться, там есть куда расти.
1
elena m.
Level 5 Local Expert
September 18, 2024
Машины ищут по 10 минут, и находят на 30 минут ожидания. С учётом времени поездки в 30 минут. И водители после ожидания подачи машины сбрасывают заказы. В итоге теряешь:время, деньги, нервы.
Виталий Денуть
Level 3 Local Expert
September 24, 2024
Александр Меленчук руководитель продаж не ответственный человек! Не отвечает за то, что сказал! Советую не связываться с данным агрегатором, т.к. там работают не благон адежные люди.
1
2
Юрий Ботиков
Level 4 Local Expert
September 24, 2023
Ехали 16-17.09 поездом РЖД 030 в люксе из Новороссийска в Москву 22 часа, в который входит трансфер. С утра заполнили информацию с адресом и пассажирами, чтобы вечером нас забрали от двери вагона. Пришла смс от bibi о том, что водитель приедет на 10 минут раньше, чем поезд, видимо, чтобы добраться пешком с табличкой до вагона (заказ 10726132). Выходим из вагона, никого нет, всех пассажиров забрали, кроме нас. Звоню водителю - номер занят, звоню в поддержку, а они водителю - тоже самое. Сотрудник поддержки оформил новый заказ, который должен был прийти через 11 минут. Тем временем мы выходим сами с сумками и коляской с годовалым ребенком из вокзала, чтобы ускорить встречу. Приезжает водитель через 15 минут и БЕЗ детского кресла! Звоним в поддержку, они оформляют новый заказ, который приезжает через 15 минут и мы наконец уезжаем, потеряв час своего времени!
Компанию BIBI прошу принять меры относительно водителя по первому заказу и сотрудника поддержки и позвонить мне по результатам. Компанию РЖД прошу пересмотреть контракт сотрудничества с BIBI, т.к. сервис не соответствует уровню сервиса люкс вагонов и дискредитирует компанию РЖД, как посредника в предоставлении трансфера.
3
3
Лилия Фадеева
Level 5 Local Expert
May 14, 2024
Самая быстрая подача бизнеса эвэр, у других подача таких авто не меньше 20 минут в мой район, тут за 5-7 минут приезжает, вс ячески плюсую
1
Vladimir Z
Level 5 Local Expert
September 2, 2023
Приезжают не говорящие на Русском языке водители, когда пытаешься объяснить где стоишь просто не понимают, обижаются и отказываются от поездки
1
1
Геннадий О.
Level 8 Local Expert
June 4, 2024
Хорошие машины и водители всегда тоже
очень деликатные, очень напоминает старый добрый gett