Biblio-Globus
224 reviews
July 22, 2024
Scammers. Sold me the double price
1
May 1
Поездка в Шарм-эль-шейх прошла замечательно. Отдыхали неделю. Отель Movenpick (5 звезд)-самый лучший!!! Еда и в правду хорошая (десерты их фишка). Уютна и чистая территория. 4 берега у моря. Рифы и рыбы есть. Бесплатно давали мороженое каждый день. Особенно оценила сервис отеля. На ресепшене две русских девушки, которые помогут во всем разобраться.
От аэропорта забрал минивен (поездка до отеля заняла 15 минут. Гид присутствовал), Библио глобус быстро помог определиться с туром и подобрал под наши даты поездку. Оцениваю 10/10
December 22, 2024
Ездили на экскурсию в Дахаб. Сопровождающими гидами были Медхат и Ахмет. Очень приятные люди. Медхат давал много интересной и исторической информации, весь автобус слушал внимательно. Ахмет сопровождал на катаниях на верблюде, сафари, яхте. Моя мама боялась ехать на верблюде, Ахмет всю дорогу шёл рядом и её страх прошёл. Они внимательные, чуткие, следили за нашей безопасностью. Экскурсия очень понравилась!
1
April 11
Уже много лет пользуемся услугами туроператора Библиоглобус. Прекрасный туроператор. Связываемся через сайт через менеджера Ольгу Прохорову. Обслуживание на 5+. Любой отдых проходит замечательно. Всегда на связи с нами туроператор, никаких проблем с полетами и заселением в отели. Нам подбираются туры под наши пожелания и финансовые возможности. Очень опытный менеджер Ольга все подскажет и все объяснит . В этом году опять полетим отдыхать только через Библиоглобус. Спасибо за наш замечательный отдых.
1
March 24
Посещением туроператора остался доволен, подобрали и оформили нужный тур в Египет. Персонал достаточно опытный, месторасположение вполне удобное, метро в пешей доступности, парковочное место свободное нашёл.
April 10
Отдыхали в отеле - "Alibaba palace" в г. Хургада ( Египет) в январе 2025 г. С выбором отеля помог туроператор- Яковлева Оксана, отправила нам на выбор много отличных вариантов и в итоге выбрали отель "Alibaba palace" 4 звезды и ни чуть не пожалели)) отель очень понравился, большая ухоженная зелёная территория, сервис тоже хороший, персонал старается, море чистое, прикольные качели в море, недалеко от берега, интересно придумали)) пляж тоже чистый и ухоженный. Еда очень вкусно приготовленна и разнообразная, можно забронировать определённый ресторан, выбор большой. Алкоголь в баре местный, не люкс) но более менее норм. Анимация- днём аэробика а вечером впечатляющие шоу артистов, скучать не придётся)) Недалеко от отеля где-то 10 минут ходьбы есть Сентер Мол- торговый центр там можно купить сувениры и так далее. Номер у нас был с шикарным балконом)) всё красиво, чисто, убирали каждый день. Для любителей кофе)) вкусный только в баре, в ресторане кофе ужасный, не пили. В общем остались только замечательные впечатления 🙂 отель супер 👌💯 рекомендую! Взрослым и особенно детям определённо Не будет скучно, есть большой аквапарк с горками.
2
April 24
Обратились к туроператору впервые в этом году. Посоветовала соседка. И ни капельки не пожалели!!!! Замечательно подобрали тур в ОАЭ, были с детьми. Рейсы, отель, номера тщательно подбирались и обсуждалась каждая деталь!!!! Давно я такого внимания не видела! Это профессионалы своего дела! Всё проходило онлайн, обсуждали по телефону. Мы очень рады! Теперь будем путешествовать только через этот оператор. Персонал очень вежливый, особенно хочу отметить Екатерину, фамилию не помню, но думаю она тут одна) благодарим! Процветания и много клиентов!!!!
1
April 23
Уже во второй раз воспользовался услугами туроператора Библиоглобус, офис Академический. Помогала в оформлении тура Орехова Гульнара, ей отдельное спасибо за терпение и предоставление исчерпывающей информации по моим вопросам. Как и в 2024 году приобретал тур в Египет (курорт Сахль Хашиш) на семью из трех человек. Удобно, что все можно оформить онлайн, вся переписка по вотсапу, выслали договор, проверил, распечатал и подписал, отправил обратно. Оплата так же онлайн по сылке (можно оплатить кредитной картой). Единственный тур.оператор, который работает с Аэрофлотом, да, выходить чуть дороже, но оно того стоит. В отель приезжаешь к моменту заселения, есть ещё время пойти покупаться и затем на ужин. Выезд так же из отеля удобный, пообедал и тебя отвезли в аэропорт.
March 28
Хороший офис, очень хорошее место положение! Обращалась в офис для покупки тура в Турцию, менеджер Гульнара, подобрала отличный отель за прекрасную стоимость на даты, помогла выбрать конкретные рейсы у Аэрофлота и сделала мой отдых лучшим! Спасибо Библио-глобусу за предоставления прекрасных воспоминаний об отдыхе!
1
April 14
Добрый день!
Наша семья в течение многих лет пользуется услугами Библио Глобуса, в частности менеджера Яковлевой Оксаны (офис Профсоюзная). В начале апреля ездили семьей в Египет, все очень понравилось - отель, море, пляж и тп. Менеджер всегда на связи - и во время выбора отеля, и во время пребывания в путешествии - всё четко, быстро и по запросу. Рекомендую!
1
April 28
Бронировал тур Египет в этом офисе, остались очень довольны прекрасным отдыхом в отличном отеле, который нам посоветовали в этом офисе. Обязательно обратимся в дальнейшем еще за приятными впечатлениями!
April 11
Покупала тур на Шри-Ланку, посоветовали отличный отель, уже по приезду в отель прогулявшись сравнила с соседними и мой был намного лучше! Хорошая территория и еда, подбором отдыха довольна на все 100%! )
November 30, 2024
Брал тур онлайн,через сотрудника этого филиала-Усикову Юлию.за последние годы,это самый вежливый и адекватный сотрудник,с которым довелось общаться из всех тур операторов.быстроии четко помогла выбрать и забронировать тур.желаю всем ТО,таких сотрудников компетентных(к сожалению такой подход встречается очень не часто сейчас)
April 18
Уже несколько лет мы пользуемся услугами туроператора "Библио-Глобус". Вот и нашу поездку в Таиланд они нам помогли организовать. Тур приобрели быстро и легко(отель мы уже сами знали какой нам нужен). Персонал всегда вежливый и ответит на все вопросы. Отдых наш прошёл просто замечательно. Отличный отель, шикарные завтраки, ну и главное - гостеприимный Таиланд с хорошей погодой, тёплым морем и вкусными фруктами.
April 12
Много лет пользуюсь услугами туроператора Библио Глобус, очень довольна. Особенно хочется сказать большое спасибо Прохоровой Ольге за чуткость, понимание, большой профессионализм. В этом году тоже полечу только с этим туроператором.
1
April 21
Беру уже в который раз туры у БГ, постоянно консультирует менеджер Яковлева Оксана, в марте летала в Таиланд уже в 4 раз, все супер) отдых прошел на высшем уровне, назад за 3 дня до вылета пересадили в комфорт класс!😍в случае каких-то вопросов всегда можно все уточнить и узнать. Менеджер Оксана была всегда на связи. Лучший офис🔥
September 23, 2024
Отдыхаем в отеле REHANA ROYAL BEACH, 23.09.24 были на морской прогулке на яхте ALS VOYAGE. Гид - Рашат. Поездка оставила благодаря гиду очень хорошее впечатление. Гид очень позитивный человек, веселый и энергичный. Большое спасибо. Очень бы хотелось, чтобы все сотрудники были похожи на него.
1
June 3, 2024
Отличная компания!Всегда бронирую он-лайн!Всё чётко!Перелёт,сопровождение тура,решение всех проблем отдельным гидом.Отдыхали в Хургаде в отеле Moreno SPA resort.Отельный гид Мухамед Ясин был на связи 24/7.Все недостатки отеля нивелировал и решал по возможности максимально!Благодаря ему отдых удался!Экскурсии от Библио-Глобус были максимально комфортными!!!Спасибо!!!
3
2
April 28
Давно сотрудничаем с Юлией и другими турагентами. Вместе выбираем отель. Радует, что всегда совпадает выбор наш и турагентов. Подбирают тур в несколько отелей, отвечают быстро. На первых порах приезжали в офис, теперь все онлайн. У офиса есть парковка, мы издалека, поэтому нам удобно. При бронировании всегда показывают будущий номер и обсуждаем плюсы и минусы. Оплата в два этапа, это радует. Последний раз путешествовали в Китай в декабре 2024г. Бронировали аж два отеля в Санье и Дадунхае, так что удалось побывать в двух бухтах. Отпуск прошёл восхитительно! Посмотрели страну, попробовали местную кухню, много гуляли и путешествовали на экскурсиях. С Библиоглобусом комфортно везде!
January 7
Брали тур, всё прошло отлично, от первого визита до последнего дня отдыха. Везде встретили сотрудники компании, всё рассказали, показали. Если летать, то с библио
May 5
Онлайн бронирование блокирует своих клиентов, для того, чтобы клиентам нельзя было повторно у них оформить тур. Видимо генеральному директору (владельцу) компании это выгодно, терять своих клиентов, если конечно г.н. в этой компании есть. В данном случае из-за блокировки повторного оформления путёвки в апреле с вашей стороны менеджером из-за вредности, мы оформили путёвку на апрель у другого туроператора и вышло намного дешевле, чем у вас .
March 9
Отвратительная организация, никогда не буду больше к ним обращаться. Лишь бы продать тур и все равно какие проблемы у туриста. Не отвечают на сообщения, обманывают. Никогда не подскажут вам как поступить так, чтобы было удобнее именно вам. Это не ваш оператор и не ваш менеджер, а продавцы туров просто.
1
1
September 29, 2023
Путешествовали в Санкт-Петербург. Очень вам благодарны. Ваше турагенство на высшем уровне. В аэропорту нас вежливо встретили представители Библио- глобуса и направили к Виктории, которая нас сопровождала до отеля. Очень добрая отзывчивая, веселая, красивая девушка. Отлично все нам рассказала. Водители просто профессионалы своего дела. Так держать! Также нам предоставили каталог, в котором есть номера горячей линии для связи с операторами, куда можно обратиться, если возникнут какие-либо вопросы. Мы звонили оператору, и нам вежливо и приветливо объяснили, где и во сколько будет выезд в аэропорт. Автобус приехал вовремя, даже немного ранее назначенного времени.
На обратном пути из отеля нас сопровождал вежливый молодой человек Богдан, который по прибытии в аэропорт нам все подробно объяснил, где и как проходить регистрацию и т. д. Мы остались очень довольны поездкой, всем рекомендуем данного туроператора!
4
1
September 10, 2024
С 31.08.2024г. по 08.09.2024г. отдыхали в Абхазии пгт Цандрипш отель Сария. С Библио-Глобус был заключён договор трансфера и начались приключения. По прибытии в Цандрипш водитель автобуса привёз нас на ул. Гулия вместо ул. Песочна д. 35 указанной в трансфере и 300 метров пришлось идти пешком. 07.09.2024г. туроператор должен был сообщить нам о времени выезда из отеля-сообщения не было. Пришлось узнавать через ресепшен отеля. В день выезда 08.09.2024г. время выезда 05.55 (указанное туроператором) автобус пришёл 07.00. без объяснения причины опоздания. В ваучере отсутствуют контакты туроператора. Одним словом компания Отстой.
1
2
February 24
Так себе контора, только деньги сшибать, ответственности никакой перед клиентом, слабо знают продукт, зато мнят себя крупными и важными. Через губу разговаривают, ничего разъяснить не умеют, т.к. сами не знают.
1
1
July 13, 2024
Неоднократно пользуемся семьёй данным туроператором!!!Всегда только положительное мнение!!! Понятно,издержки бывают везде!!!Но в последний раз,в июле 2024 года вынужден оставить свою претензию-гид не сопроводила до отелей,вылезла раньше времени,подали микроавтобус,а чемоданов у людей куча,грубый водитель(понять бы можно,если в будни в городе),мы не смогли попасть на территорию гостевого дома самостоятельно!! Хорошо мы там 2 ой раз,были контакты!!! Господа,где элементарный сервис???А нам ещё назад в аэропорт,так же будет??????Это Я все про аэропорт Адлер и про сервис,в целом,от Библио в этом регионе!!!!
2
3
August 19, 2024
Пользуюсь услугами этого туроператора больше 10 лет, последняя поездка была в Турцию в июле 2024 года. Все прекрасно, нет вопросов…из пожеланий только- оставаться всегда на таком же высоком уровне.
2
November 29, 2024
Гиды на местах работают кое-как. По отелю, билетам и трансферу проблем нет, но тут сложно накосячить. Гид опоздала на встречу на час, продала нам ужасную экскурсию, которая нам не подошла и на которую негативных отзывов накоплено с 2018 года. Служба работы с клиентами на все претензии отвечало на отвали. Я им пишу «Вилки были грязные, жирные, мороженое стояло на полу, на катамаран напихали 200 человек», они отвечают «Вилки были чистые, остальное так и должно быть». Никакой ответственности они не несут, продают все подряд, потом кормят отписками. В качестве компенсации за потерянные 12 тысяч бат и целый день отпуска предложили индивидуальный трансфер в аэропорт. Равноценно, конечно.
October 4, 2023
Отдыхали этим летом в Египте. От поездки остались самые лучшие воспоминания. Красное море со своим разнообразным миром красочных морских рыб, коралловые рифы, загодочные пирамиды, незабываемая прогулка на яхте, аквапарки украсили отдых нашей семьи.
4
1
June 14, 2024
Полнейший ужас! Не знаю компании хуже, чем эта. Оплатили тур, отель подтвердил, а через пару дней туроператор библио глобус удерживает сумму , ставит наш отдых на паузу, потому что их система посчитала по старому курсу и необходимо доплатить. Простите, а как меня должны касаться ваши обновления в системе ?
Не обращайтесь, кто знает, через пару дней они еще доплатить попросят за что нибудь
Курс поменяется опять …
3
December 26, 2023
Пользуемся этим отделением лет 10,припарковаться бывает сложновато .Подбирали сами на сайте библиоглобус,потом указывали что выбрали и просто оформляли,все это можно делать онлайн .Почему то тянет сходить и заплатить через них,вдруг откроются по дороге еще какие варианты что -ли .
вроде ,какая то скидка на след поездку ,в общей сумме на особенно разглядишь…
2
2
June 27, 2024
Я просто в шоке от качества обслуживания ,мало того что на ресепшн не пришли не сказали что приехала автобус ,это ладно мы ко времени подошли .Я в шоке от того что всегда грузили вещи водители в этот раз водитель стоял и указывал мне женщине куда погрузить свои чемоданы это просто неприемлемо, такого никогда раньше не было больше с вами я никуда не поеду!
4
May 3
Хороший оператор,всегда все организовано на хорошем уровне
January 25, 2024
С 9.01 по 17.01.24 купили путёвку в Шри-Ланку в отель CINNAMON BEY 5*, у тур оператора Библио Глобус, путёвку оплатили полностью 25.10.23. По прилёту наш номер не был забронирован в отеле, обращение в службу поддержки туристов ничего не дал, никто не помог, от нас отмахивались как от надоедлевых мух, просидев целый день с маленьким ребёнком после 9 часов перелёта, оплатили сами номер за 213 долларов, чтобы переночевать. Сказать, что это отвратительный тур оператор, это ничего не сказать. Не дай Бог, летать отдыхать через этого оператора. Отель в который нам продали путёвку не соответствует 5*,максимум 3.
6
September 16, 2024
Хургада отель Aladdin . Отдыхали 15.08.2024-24.08.2024. Работа гидов не в какие рамки. Только продать тур подороже. Покупали тур через библиоглобус. Заплатили за отель 4* ….
1
1
January 17, 2024
Только положительные впечатления. Быстрое, качественное обслуживание клиентов. Вежливое, внимательное отношение сотрудников агенства. Спасибо!!!
1
January 29, 2024
Забронировала тур онлан. Отказали в связи с отсутствием номера высокой категории, предложили более низкую категорию, при этом стоимость не изменили. Хотя на сайте стоимость была значительно ниже. В офисе отказались общаться так как онлайн заявка. По телефону все переключают, общаться не хотят, только после повышения голоса удалось добиться ответов. Сказали все общение по онлайн заявкам только в личном кабинете.
А в личном кабинете пишут, что пересчет невозможен.
Не рекомендую покупать тур онлайн! С вами общается только робот!!!!!
Отвратительный подход к клиентам!!!!
3
2
October 18, 2022
Брискиндова Л. Отдыхала в Египте. Хочу выразить огромную благодарность сотруднице фирмы Алле Салеховой в Москве, а в Египте ЛеночкеТрубкиной.спасибо за отличный отдых, доброе отношение.леночка всегда была на связи и если возникали вопросы оперативно решались. Это так важно за границей ощутить на себе заботу турфирмы! Спасибо, здоровья, успехов в работе, всех благ!!! Так держать Библио Глобус!!!
4
3
January 18, 2023
Хочу выразить глубокую признательность гиду Махмуду в Шарм-аль-Шейхе! Отдыхали в Египте в ноябре в отеле Риксос Сигейт. Гид очень компетентный, внимательный, подготовил для меня подарок на день рождения на экскурсии. Меня на яхте с музыкой поздравил весь персонал, принесли вкусный большой торт! Здорово Вообщем! Огромное ему спасибо!!!!
3
1
August 30, 2024
Агентство с некомпетентным персоналом. Не предупреждают при покупке тура что Аэрофлот бонус не начисляется. Имеют в турции контракты с низкопробными перевозчиками, которые подают автобусы без кондиционеров в 45 градусов. Ездила 2 раза, оба раза с косяками. Не рекомендую от слова совсем!
3
1
November 27, 2023
Спасибо Библио Глобус за отдых в Шарм Эль Шейхе. Вся организация путешествия на высшем уровне, сопровождение, гиды. Гид Ханни наш любимчик).
3
1
July 24, 2023
Услугами Библиоглобуса пользовался неоднократно. Летали на отдых заграницу и в России. Всегда все четко, профессионально, без задержек и неувязок. Рекомендую всем.
3
1
January 8, 2024
Любимый туроператор, всегда покупаю онлайн. Доверяю. Всем рекомендую. Всегда было все четко. Летала много раз и в разные страны.
2
2
December 15, 2023
Хорошая компания, летали от них не один раз., всегда всё чётко, любые вопросы всегда решаемы, сейчас подорожало всё уже реже обращаемся, но очень благодарны. Рекомендуем знакомым.
2
2
December 3, 2024
Всегда подбирают отели которые вам понравятся!!!!!
December 12, 2023
Очень оперативно подобрали тур на Кубу. Посоветовали отель, все рассказали по + и -. По факту все так и было. Ваучеры и билеты прислали в течении суток, постоянно информируя. Вообщем молодцы, остались довольны.
2
2
April 26
Нравится эта компания, 3-й раз путешествуем
September 12, 2022
Спасибо, за организованную поездку в Египет, Шармальшейх 🔥 было очень круто , наш гид при отеле Sunrise Remal , Карим, был постоянно на связи ! Все экскурсии по его совету были супер!
Обязательно вернусь в Египет еще раз !
4
3
August 1, 2023
Заманивают хорошей ценой.
Но есть но, конкретизация с билетами.
Типа хочешь дешево, ставим тебе сейчас нормальное время вылета, только возьми тур.
А когда вылет сообщают - упс... ваше время изменилось и ты в итоге теряешь почти 2 дня от тура.
Либо плати 150уе за более менее удобное время, но не точно, что его не перенесут, либо упс..
Неприятно.
4
1
March 19, 2022
Поездка в Сочи с 09.03.2022 по 16.03.2022 очень понравилось,нас встретили ,создали экскурсию по Сочи,по горно лыжным курортом Красная Поляна,Роза Хутор,очень интересно и красиво было отлично отдохнули ,проводили нас хорошо,теперь и летом обязательно ещё раз съездим,спасибо большое 🙏
5