Biblio-Globus
28 reviews
March 8
Рекомендую обращаться. Девушки очень клиенторентированы, все подробно рассказывают. Печатают документы, исправляют ошибки. И регистрация на рейсы тоже сделают.
А посетители пишут отзывы на туры и отели. Сотрудники офиса какое отношение имеют к персоналу отеля или авиакомпании? Они свою работу сделали. Отправили в соответствие с Вашим выбором.
В итоге работа девушек оставила очень позитивные впечатления.
И лайфхак. Неделя перед праздниками, каникулами и сезоном отпусков цены на туры вырастают в как минимум в 2 раза. Соответственно и отели будут сильно ниже уровнем.
November 3, 2024
Отвратительный оператор. Купили тур заранее на 6 взрослых и 2 детей. Так по прилёту нам изменили отель, никакой информации, сутки были в каком-то колхозе а не отеле. Благо нас переместился на следующий день в другой отель, но минус день из долгожданного отпуска. Сюда ни ногой теперь!
February 7, 2023
Спасибо большое компании Библио-Глобус..С самого начала тура, нам в Тольятти дали четкие инструкции, переслали документы. Прекрасно обеспечили трансфер в Сочи. Гид в отеле "Анатоль" при встрече сделала полный обзор всех экскурсий , рассказала нюансы каждой поездки.Транспорт комфортабельный, подавался четко по времени, водители профессионалы. Несколько поездок нашим гидом была Мария, приветливая, предупредительная, очень хорошо знает и грамотно преподносит материал. Если по объективным причинам (снег, обледенели дороги в горах) невозможно было попасть на одну экскурсию, ее сразу заменили на другую поездку, не менее интересную.
Спасибо большое, Библио-Глобус, ваши услуги - на высоте! Следующий отпуск с Вами!
2
June 9, 2024
Очень недорого слетали в Питер. Девушки оформили все быстро и комфортно
1
February 28
Отвратительно хабалистая поддержка
July 24, 2022
По оценке деятельности - единица!!! Отсутсвие профессионалов, нет слаженности действий. Прилетели 18 июля в 24 часа, - номер, который должен был быть подготовлен в 14: 00 был не готов. Пытались заселить в номер ниже категории путевки, только благодаря потраченным нервам заселили в соответсвующий путевке номер, но с переселением на следующий день. По трансферту просто ужас!!! Назначено время выезда за 7 часов до вылета!!! В связи с этим время ожидания в аэропорту 5.5 часов!!! Где вы набираете таких непрофессиональных сотрудников??? Почему отсутствует контроль за действиями ваших агентов??? Ещё раз оцениваю вашу работу отвратительной!!! Никогда больше не воспользуюсь услугами вашей компании и никому не порекомендую!!!
3
3
September 16, 2022
Отвратительно работают. Никто ни за что не отвечает. Тур покупали в марте. В сентябре перед вылетом звоню в отель и узнаю, что с июля отель НЕ РАБОТАЕТ! Звоню тур оператору, она делает запрос, отвечают: изменений в туре нет! Звонила в головной офис: они ничего не знают, ничего сделать не хотят! Так и привезли к 11 ночи к неработющему отелю. Благо на улице не оставили, заселились в другой отель, на второй линии, с более низким рейтингом. И сами забыли, куда заселили: потеряли, когда надо было забирать в аэропорт.
4
July 27, 2022
В здании не была. Сейчас отдыхаю по их туру. Купила путёвки за 3мес. Поменяли даты, уменьшили количество ночей и со сменой вылета уменьшились и дни. Документы прислали за день-неудобно. Встретили, но дальше пропали. Встречи с менеджером не было. Деньги за лишние дни пока не вернули
2
2
September 15, 2022
Ужасный сервис. Отельный гид в Отеле Альбатрос цитадель в Хургаде хамло полнейшее, из за того что сказал возьму экскурсию в другом месте просто нахамил. При выезде о задержке рейса вообще не сообщили, просто стояли и ждали. Больше никогда не буду брать у них тур, и не советую никому. Люди не берите у них ничего!
2
3
February 7, 2021
Летали туром выходного дня в Олимпийский парк, там же и жили в отеле Сигма Сириус, были на экскурсии в Абхазии, с утра до вечера. Сказать что все супер, это ничего не сказать, все просто очень классно, интересно. Внимательные гиды, приятный и вежливый персонал, вкусная еда. Были в гостях в отеле Сочи Парк, реально крутая территория. Писать можно много, впечатления останутся надолго. Спасибо туроператору за возможность приятно отдохнуть.
1
1
June 22, 2021
Хочется выразить огромную благодарность работе сотрудников "Библио-Глобус", в особенности Фисенко Екатерине Валерьевне, которая является отельным гидом в поселке Николаевка Симфиропольского района. Екатерина не бросила нас в сложной ситуации, тратя свое личное время и средства чтобы разрешить наши серьезные проблемы, не касающиеся работы тур. агентства. Замечательная сотрудница, о которой останутся только самые добрые воспоминания.
Так же хочется поблагодарить Сергея, администратора отеля "Афина", он нашел потерянный нами телефон и передал его Екатерине,которая отправила его в Самару почтой. Еще раз, огромное спасибо за всю проделанную вами работу и бесценную помощь.
1
1
October 1, 2021
Ужасное агентство, не ведитесь на низкие цены, можно переплатить адекватному тур оператору, но сохранить свои нервы. Бронировала тур, долго выбирали с направлением, нашли шикарный отель, т.к. нахожусь в регионе, перезвонила на горячую линию БГ, уточнила все детали. Момент оплаты. Сумма раз и изменяется, появляются какие-то ненужные "допы" ,которые менеджер якобы "не может убрать"
Разводилово на деньги и дополнительные услуги, позор.
4
1
July 28, 2021
Когда летели с Самара-Анапа была задержка рейса на 2.5 часа об этом не предупредили и когда летели обратно за 3 часа привезли в Аэропорт, а самолёт за место 3:10 перенесли на 5:25, вообщем всю ночь провели с ребёнком в Аэропорту. Хотя гид говорил, что у них самая достоверная информация о перелетах и предварительно ему звонили в 23:30 и узнавали о задержке рейса, на что ответели все по расписанию. А ещё в отеле сутки сидели без света.
1
2
August 19, 2021
13 сентября должны были лететь в Анапу, Библио-Глобус сообщает, что рейсы в Анапу отменили в сентябре! Зачем спрашивается вы предлогаете туры выкупать за месяц если вы рейсы выкупить не можете! предлагают лететь Сочи, Крым, если бы я хотела туда, я изначально путевку покупала бы в эти города, больше никогда через данную организацию не буду покупать тур продукты, если вы не можете исполнить свои обязательства тогда организовывайте туры на местные турбазы!
3
1
December 29, 2021
Больше никогда ,никаких туров у Библио Глобуса!!!!Купили тур в Египет-Самара, всё оплатили, (деньги не малые),а за
5 дней нам говорят, что вы с Египта летите в Москву, а дальше сами за СВОЙ счёт, как хотите и куда хотите (с ребёнком). Ужас .........
3
1
January 17, 2022
Отменили тур, т.к. нет заполнения в самолете. За три дня до вылета. Отпуск испорчен. Еще и деньги как то нужно с них возвращать - отдельная проблемма. Турагент уже сказал, я тут не причем, свои 7 % не верну. С пегасом летали, таких проблемм не было.
1
September 27, 2020
Оплатила путёвку через них.
В Анапу на 7 дней. По трансферу и перелету вопросов нет. Всё прошло успешно.
Но вот отель в Анапе был отвратительный. Библиоглобус почему вы не предупреждаете о том что 2х местный номер без балкона, это практически подвал отеля San Day?
Нас заселили в номер где за окном меньше чем через метр от окна бетонная стена, от этого в номере очень темно и днем как ночью. К тому же благодаря этому в номере очень холодно!!!!!!!! Мы замёрзли за ночь и нам предложил администратор доплатитить за то что бы мы переехали ещё 2400! И нас переселили в номер с видом на оживленную улицу, где ночью из соседних кафе до 4 часов утра орала музыка!!!! Прям месть хозяина отеля!!!!! Мы за 7 дней ни разу не выспались!
Если бы мы знали что так будет мы бы пересмотрели своё решение!
5
4
December 19, 2022
всегда самый комфортный и бюджетный отдых ) Спасибо вам!
2
March 20, 2022
Отменили тур за 3 дня до вылета. Отпуск испорчен. Мнение о туроператор тоже. Не ведитесь на низкие цены. Возврат денег делают в течении 60 дней. Теперь жду деньги.
1
1
September 6, 2021
Брали тур. Бронировали сами. Задавали много вопросов. Операторы во всём помогли. В общем отдых получился отличным. Спасибо Библио глобус
2
August 6, 2020
Неделю назад прилетела с Симферополя в Самару. Летала семьей по путевке. Обратно заранее зная, что будет задержка, так как все умеют следить за онлайн-таблом ( фото прилагаю) весь самолёт все таки собрали 5утра в аэропорту, а все могли ещё наслаждаться в бассейне проплаченного отеля до обеда. Но туроператору не выгодно переносить трансфер на 4 часа, лучше поднять в них ночью и развести, пусть народ в аэропорту мучается.... Пегас обычно забирают позже в таких случаях, по опыту было и так, что даже на сутки продлевали Отель . Вот так .. кстати они реально знали, потому что сопровождающие сообщили уже около аэропорта, но мы не удивились, умнее их же ))
8
2
August 16, 2022
Отказываются вернуть деньги за неоказанную услугу, хамское отношение к туристам,не связывайтесь с ними
1
1
September 17, 2020
В прайсе много увлекательных и бюджетных туров по Черноморскому побережью, турагенты всегда на связи и объясняют все доходчиво.
1
2
November 13, 2020
Все очень понравилось. Но, есть один момент который портит все представители в отели на момент отъезда просто перестают отвечать на вопросы и просто игнорируют. Санкт-петербурге 12.11.20.
July 8, 2021
Ни в коем случае не связывайтесь. Отменила бронь, а они оказывается деньги не возвращают
4
2
September 14, 2022
Очень дорого
June 15, 2020
Отличное агентство
4
March 14, 2020
Надёжный партнёр
5