Bigam

Rating 4.7
761 ratings
Rate this place

293 reviews

Level 3 Local Expert
September 9
Отличный магазин, приятные цены, всё всегда можно заказать онлайн. Хотим выразить благодарность менеджеру Александрову Владимиру Николаевичу за отличное обслуживание! Заказывали газовый котёл. Всё объяснил, помог, очень доброжелательный и позитивный. Спасибо большое!
Level 5 Local Expert
May 24
Менеджер Владимир Александров-мастер своего дела в сфере обслуживания клиентов! Покупала триммер, впервые в жизни, продавец все очень подробно рассказал про разные модели, подрбрал подходящую, выбрал дополнительные аксессуары, ус раивающие меня по цене и качеству, учёл мои пожелания, вежливый, тактичный , очень довольна покупкой и обслуживанием!!!
1
1
Level 2 Local Expert
August 31
Пользуюсь услугами магазина Бигам , в августе 2024 г. приобрела аккумуляторный триммер , очень довольна покупкой . Консультант Роман прекрасно знает весь ассортимент , помог сделать правильный выбор , отмечу , коллектив магазина - профессионалы , внимательные , доброжелательные люди . Спасибо , успехов в работе , за инструментом только к вам .
1
1
Level 3 Local Expert
July 28
Покупала в этом магазине водонагреватель. Обслуживание на 5+, все понравилось. Чувствуется, что имеешь дело с профессиональными сотрудниками, которые грамотно все расскажут и проконсультируют по любым вопросам. Спасибо большое, покупкой довольна. Рекомендую.
1
Level 2 Local Expert
September 22
Отличный магазин. Покупал бензогенератор. Достойный выбор. Менеджер Александров Владимир очень профессионально объяснил все нюансы, помог выбрать подходящий для меня товар.
1
Level 30 Local Expert
April 11
Этот магазин порадовал меня богатым выбором, грамотным и вежливым персоналом, а также качественными товарами. Особенно интересной оказалась программа лояльности. Я искал инструменты для работы, и в магазине "Бигам" нашел практически все, что мне было нужно. Рекомендую этот магазин!
1
1
Level 3 Local Expert
October 22
Покупал триммер патриот, сотрудник всё грамотно объяснил и порадовала цена. Очень часто происходят скидки, хороший магазин , большой выбор ассортимента.
Level 2 Local Expert
April 6
Хороший магазин, большой ассортимент товаров,грамотный и приветливый персонал.Обслуживал нас, профессионал своего дела, Поляков Никита, порекомендовал и подобрал водонагреватель по требуемым параметрам. доставили и установили водонагреватель в оговоренные сроки. Буду пользоваться услугами этого магазина, порекомендую родственникам и друзьям. Спасибо!
3
1
Level 2 Local Expert
November 1
Был вчера в магазине, продавец рассказал всё о триммере, помог подобрать всё необходимое для использования. Косилка отличная, со своей целью отлично справляется. Всем рекомендую!)
Level 5 Local Expert
April 21
Отличный магазин с хорошим ассортиментом товаров. Приобретали триммер электрический бабушке. С выбором помогли продавцы. Всё быстро чётко. Есть интернет магазин. Что немаловажно.!!! Спасибо Никите и Роману.
1
1
Level 4 Local Expert
August 31
Выбирая товар на их официальном сайте не обращайте внимание на отзывы,т.к. отрицательные отзывы на сайте не публикуются.Столкнулась с этой ситуацией лично.Поняла,что люди(покупатели)ставят антилайки на положительные отзывы.Это означает,что их отрицательный отзыв не опубликовали,а отзывов таких много. Кроме того нами ,Не покупайте косилку СHAMPION LM5345 . Сломалась через 20 минут работы, и хоть была на гарантии, нам заявили,что у нас не гарантийный случай,хотя мы её испытывали на совершенно ровной поверхности. Сломалась в мае.Завтра 1 сентября,не косилки,ни денег,ни ремонта.С трудом выяснили какие именно дефекты,установили,что порван приводной ремень,но нам сообщили ,что на ремень гарантия не распространяется.
Level 12 Local Expert
October 20
Отличный магазин с большим ассортиментом полезных товаров. Очень понравилось вежливое и быстрое обслуживание со стороны сотрудников. Могу порекомендовать обращаться к ним!
Level 3 Local Expert
July 14
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ БИГАМ! В мае 2023 года я приобрела самоходную бензиновую газонокосилку Mountfield (хочу заметить - недешёвую) в магазине Бигам по адресу: город Кострома, улица Ю. Смирнова 89. На протяжении всего периода эксплуатации газонокосилки была неисправна. Несмотря на то, что по правилам эксплуатации был проведен режим "обкатки", далее залито новое масло приобретённое там же в фирменном магазине. Бензин также заливался надлежащего качества. Весь период использования косилка плозо заводилась, постоянно глохла, её "троило", а также могла просто не заводиться по несколько дней. Чем достставляла крайние неудобства. В сентябре по гарантийному обслуживанию я сдала косилку в ремонт сервисного центра Бигам. Забрала в ноябре. До 1 июня 2024 года газонокосилка не использовалась. Произведя замену масла, перед эксплуатацией в новом сезоне, я попыталась завести косилку, но безуспешно. 01.06.2024 года косилка была снова отправлена в сервисный центр (КОБ 000927). 12 июня, мне сообщили, что газонокосилку можно получить. Придя в магазин, при получении товара обратно, я попросила её завести. И что я увидела, косилка находится в том же состоянии, что и до ремонта, она плохо заводилась и её "троило". Данный факт был подтверждён продавцом-консультантом и косилка вновь уехала обратно в ремонт. Считаю, что это свинское отношение к клиентам. А если бы я её не попросила завести и сделала это только дома?! 29 июня мне сообщили, что косилка не исправна по моей вине - у неё отслоился карбюратор по причине того, что уровень масла залит выше нормы! Ну, это уже просто смешно! Т.к. 12.06 со слов сервисного центра, она находилась в исправном состоянии и была отправлена назад в Кострому. Из-за вашей транспортировки туда-сюда не только уровень масла мог стать выше. Что за специалисты работают в вашем сервисном центре? Очень сомневаюсь в их компетенции, т.к. два раза мне возвращали неисправную технику. Мою претензию по возврату денежных средств за неисправную газонокосилку, конечно же, не удовлетворили. 5 июля, сообщили, что всё таки произвели ремонт, и 9-10 июля можно забрать отремонтированную косилку из магазина. Сегодня 14! ИЮЛЯ, КОСИЛКИ ДО СИХ ПОР НЕТ! ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ! БУДУ ВЫНУЖДЕНА НАПИСАТЬ В РОСПОТРЕБНАДЗОР И ПОДАТЬ В СУД НА ВАШУ КОМПАНИЮ, Т.К. ВЫШЛИ ВСЕ СРОКИ.
1
Level 2 Local Expert
July 24
Покупал в этом магазине электро тример , понравился большой ассортимент, продавцы все грамотно подсказали . Приемлемые цены
1
Level 3 Local Expert
January 16
Очень хороший магазин, много акций и скидок, хочется отметить продавца Александрова Владимира, грамотный специалист, вежливый и учтивый, всё расскажет и покажет, посоветует именно то что нужно,а не то что дороже, респект и уважуха
1
1
Level 4 Local Expert
October 21
В выходные приезжал с семьей, выбирали снегоуборщик - проконсультировали - оказывается для моих нужд не нужна дорогая модель, взяли бюджетную с теми же параметрами! И денег сэкономил, и аппаратом доволен - дак еще и доставили до дома! Спасибо Бигаму и консультанту Никите!
Level 3 Local Expert
October 22
Отличный магазин, большой выбор ассортимента, сотрудники всегда вежливы и рады помочь. Цены приемлемые.
Level 2 Local Expert
September 25, 2023
Большой ассортимент, есть из чего выбрать. Вежливый персонал, грамотные и знающие толк в продукции профессиональые консультанты - особенно Поляков Никита - посоветовал и подобрал необходимый инструмент для моих задач - расчитывал на одну сумму - получилось дешевле с тем же функцкионалом + хорошая система лояльности. Высокий клиентский сервис - магазин нашел еще одного постоянного покупателя в виде меня!
1
1
Level 9 Local Expert
August 3
Хороший магазин. Продавцы-консультанты вежливые., всё объясняют подробно о товаре. Помогли даже погрузить товар в машину.
Level 10 Local Expert
April 15
Заехали в магазин за мотоблоком для дачи, нас проконсультировали по каждой модели, которая была в наличии. Потом даже помогли донести покупку до машины. Продавцы приятные, квалифицированные, обязательно будем еще делать покупки в этом магазине.
1
1
Level 3 Local Expert
March 13
Первый раз решили посетить Ваш магазин, просто посмотреть, а ушли с покупками, спасибо огромное продавцу Владимиру, всё чётко объяснил, показал товар и мы решили , берём!!!!!!!))))) Побольше бы таких специалистов, как Владимир. Магазин рекомендую 👍, что продавцы доброжелательные, да и товар качественный.
1
1
Level 12 Local Expert
May 12
Отлично, покупал штатив для лазерного нивелира, не подошёл. На следующий день пришёл с нивелиром в магазин подобрал подходящий штатив и без проблем поменял на раннее купленный, продавцы были вежливы и отзывчивы, что было очень приятно.спасибо.
2
1
Level 2 Local Expert
March 4
Выбор товаров в магазине хороший ,но вот персонал оставляет желать лучшего. Забирали интернет заказ в магазине по адресу ул. Смирнова Юрия, ТЦ "Стометровка". И осталась крайне недовольна поведением продавцов. И замечаю это уже не первый раз. Если к вам обращается девушка с просьбой рассказать о каком-либо инструменте, это не значит, что перед ней можно закатывать глаза и позволять себе усмешки в процессе коммуникации.К вам приходят с целью совершить покупку, а не просто так. Сотрудникам магазина, где ценовая политика не 1руб и 20 копеек за товар не мешало бы как минимум научиться взаимодействовать с клиентом и не делить его по половой принадлежности. Хотелось бы, чтобы руководство магазина приняло меры, а не давало дежурные отписки по типу "позвоните нам", потому как судя по отзывам, такое обращение в магазине является нормой, к сожалению Отдельное спасибо женщине-кассиру, вежливый человек.
3
Level 2 Local Expert
November 1
Магащину респект, инструмент сломался в гарантийный срок, всё отработали в лучшем виде, брал услугу с обменом, поменяли товар день в день, всем советую🫡
Level 4 Local Expert
September 26, 2023
Отличный магазин, с большим ассортиментом! Если нужен инструмент или техника для дома, сразу иду сюда. Так же хочется отметить превосходную работу персонала, знают своё дело на 5+. Особенно менеджер по имени Никита, всегда помогал и находил решения в нестандартных ситуациях и вопросах! В общем магазин рекомендую!!!
1
1
Level 4 Local Expert
August 3
Магазином двюаволен. Очень приветливые продавцы, всегда помогут подскажут. Рекомендую
Level 3 Local Expert
September 7
Михаил Лихачёв, грамотный специалист,все четко и по делу,брали снегоуборщик,остался доволен.
Level 8 Local Expert
September 17
Я решила обновить свой садовый инвентарь и приобрела тут новые ножницы. Выбор был большой, но консультант помог мне сделать правильный выбор, объяснив преимущества каждого варианта. Осталась довольна качеством и прочностью ножниц, думаю, они прослужат мне долго!
Level 5 Local Expert
October 21
Весь инструмент здесь только и беру, потому что уверен что оригинал.Продавец Никита не однократно консультировал меня очень грамотно .
Level 6 Local Expert
February 1
30.01.2024 покупали насос для скважины, обслуживал нас менеджер по продажам Павел Комиссаров. Консультация выше всяких похвал, все нам объяснил, подобрал комплектующие для подключения, ответил на все вопросы. Выражаем огромную благодарность и желаем карьерного роста, благополучия и успехов в работе. Спасибо большое.
1
Level 7 Local Expert
February 5
Если возникает необходимость в покупке техники для дома, теперь мы знаем, куда обратиться. Всегда выбираем такой магазин. Устраивает,что ассортимент товаров большой, всегда можно выбрать нужный товар, цены разные.
2
1
Level 4 Local Expert
February 8
Купили новый обогреватель в Бигам. Очень довольны покупкой. Обогреватель мощный, тихий, экономичный. Доставили быстро, установили бесплатно. Спасибо магазину вашему за сервис!
1
Level 11 Local Expert
May 7
Хороший магазин, но есть много но! Цены надо смотреть в интернете, там гораздо дешевле, и если это сделать при продавце то получите эту цену. Товара мало в наличии и далеко находится, но если через интернет, то цены и ассортимент радуют.
2
1
Level 13 Local Expert
July 19
Мы с бабулей два человека абсолютно разного возраста, но одинаково положительно оценили магазин. Для дачи вооружились садовым триммером, тут удобно и по ним моделей много, и комплектующие в достатке. Сейчас газончик наш всегда красив. Отдельно еще слова хвалебные оставим в сторону персонала, много помощи было.
1
Level 5 Local Expert
October 21
Приобретал генератор и расходники к нему. Все объяснили показали и дали попробовать. Консультанту Никите респект за помощь!
Level 17 Local Expert
July 16
Я как человек безумно активно следящий за газоном на территории, приобрела тут ножницы садовые. Разновидностей много, долго взвешивала по вариантам. Сама наверное и не решилась бы, консультант помог, объяснил преимущества. Качество отличное, прочность идет прям достойная, думаю эксплуатировать буду долго. Касаемо эффекта, все так, как ожидала.
2
Level 2 Local Expert
October 3, 2023
Отличный магазин, грамотные консультанты, большой выбор товаров, постоянно поводятся акции и можно выгодно и со скидкой купить нужный товар, всем рекомендую
1
2
Level 2 Local Expert
July 11
Обслуживание отвратительное... Товар не меняют деньги не возвращают, если работаете на инструменте покупайте в интернете стой бандой не решите ни чего
1
Level 7 Local Expert
May 12
Всегда рады встретить наших покупателей широким ассортиментом и индивидуальным, тёплым подходом к каждому клиенту! Ждём в гости!
1
Level 2 Local Expert
September 10
Ужасный магазин продают один брак.Купил в этом магазине триммер, постоянно находится в ремонте деньги за него не ворачивают говорят, что триммер исправен.
2
Level 4 Local Expert
October 2, 2023
Постоянно пользуюсь услугами этого магазина. Хороший асортимент и адекватные цены. Последний раз запомнился компетентной и профессиональной консультацией - Поляков Никита. Спасибо ему! Видно, что магазин вкладывается в обучение сотрудников. Клиентоориентированность на уровне!
1
2
Level 12 Local Expert
October 3
Покупали в этом магазине перфоратор, когда делали ремонт в квартире. Порадовал хороший выбор инструментов. Консультант подробно и доступно ответил на все вопросы. По цене норм.
Level 6 Local Expert
August 31
Очень компетентные консультанты. Широкий выбор электроинструмента. А вот ручного
Level 3 Local Expert
January 8
Очень понравился магазин «Бигам» Продавцы все расскажут, покажут, объяснят Приемлимые цены, удобное месторасположение самого магазина Рекомендую
1
1
Level 5 Local Expert
October 21
Спасибо большое за помощь Никите. Все объяснил, рассказал и показал) буду обращаться ещё!
Level 4 Local Expert
November 1
в магазине купил котёл и всё что было нужно, продавцы профи, подсказали всё что было надо.
Level 5 Local Expert
September 29, 2023
Магазин мне нравится, инструмент стабильно только тут и покупаю. Недавно вот новую дрель себе тут взял. Радует большой выбор, ну и еще цены вполне адекватные. Магазин рекомендую
1
Level 14 Local Expert
April 9
Отличное место для покупки инструментов и техники. Зашел туда во время поездки в командировку. Персонал был очень отзывчив и профессионально ответил на все вопросы. Единственный недостаток — было много покупателей, что создавало небольшую толчею.
1
1
Level 6 Local Expert
March 10
Хороший магазин инструментов и техники. Пошел туда во время поездки к родственникам. Персонал проконсультировал и ответил на насущные вопросы. Из минусов могу выделить то, что было много покупателей.
3
1
Level 5 Local Expert
August 13, 2023
Прекрасный магазин. Знающий и вежливый персонал. Особо благодарю продавца-консульта Полякова Никиту Андреевича. Не раз оказывал помощь в выборе товара. Креативный человек.
3
1