Bighappy
366 reviews
January 12
Было приятно работать с компанией бигХеппи!
Нам необходимо было реализовать доставку форменных гелиевых шаров довольно редких форм и фигур день-в-день. При поиске исполнителя по заявленным критериям в срочном формате удалось быстро найти бигХеппи, о чем не жалеем!
Широкий ассортимент, менеджер был всегда на связи и помогал с сопровождением заказа (нужно было обговорить ряд дополнительных деталей), доставку реализовали точно к заявленному времени (к началу оговоренного интервала)
Большое спасибо за помощь в организации праздника и реализации нетривиальной задумки!)
November 6, 2024
Заказывали на 12 декабря шарики внучке на день рождения в вашей компании. Нам очень понравилось обслуживание менеджера, вежливое и терпеливое отношение к клиентам, помощь и разъяснения по ценам. Курьер доставил все вовремя. Девушка курьер вежливая, доставили все упаковано в пакет. Внучка была очень рада шарикам!) Спасибо огромное вам и вашей компании за доставленные шарики и радость! Обязательно обратимся еще раз к вам! Заказываем у вас шарики второй раз, все замечательно, дочка осталась довольна. Спасибо менеджеру Ксении за быстрые ответы , вежливое и терпеливое отношение к клиентам, быстрое ориентирование в ассортименте и ориентирование по ценам. Курьер доставил шарики вовремя, вежливая. Предварительно позвонила. Спасибо вам огромное за вашу качественную работу! Обязательно будем обращаться к вам еще. Спасибо за предоставленную скидку! Очень приятно. Спасибо! )
February 18
Прекрасная компания, очень нам помогли, когда готовились к детскому выпускному.
Отличный удобный сайт, внимательные сотрудники, подтверждение на каждом этапе работы с заказом - в общем, всё великолепно.
Мы даже не надеялись, что найдётся место, где можно будет заказать шары с надписью в субботу, а в понедельник уже всё получить. Очень помогли, спасибо!
June 10, 2024
Все отлично! Заказывали шарики на корпоративное мероприятие в офис. Сотрудники быстро среагировали на запрос, помогли с выбором, сориентировали по разным вариантам, ассортимент широкий (даже помогли подобрать цвета шариков под наши корп. цвета).
Шарики качественные, яркие, доставка точно в указанное время, курьер позвонил заранее. Праздник получится очень красивый, спасибо!
1
January 21
Заказывали доставку в интервале с 18-19 ,-шары были доставлены в районе 19:10.Заказывали фонтан из 10 шариков,и фигурку из фольги.Минут через 15 после того как шарики были внесены в квартиру они начали лопаться в течении часа 5 шаров ,ночью шарики продолжали лопаться пугая при этом спящих))) Фонтан находился в отдельной хорошо проветриваемой комнате большого периметра без людей ,посторонних объектов и т.д.Температура в помещении 26+ у нас установлен термометр.В сухом остатке меньше чем за сутки лопнули все шары из фонтана с учетом того что продавец дал в подарок два дополнительных шарика.С фигуркой ничего не произошло.Именник растроен,с такой проблемой сталкиваемся впервые,в дату доставки - просто поздравляли,торжество планировалось в выходной день где рассчитывали что шарики послужат фотозоной,но они не продержались даже суток.Не советую данный магазин ,учитывая что это не первый отзыв такого характера
2
January 15
Испортили настроение в праздник. Мне заказали шары в подарок на день рождения. Прошло около часа, как на самом основном шаре - большом, двойном, с надписью, лопнул верхний шар с наклейкой-надписью, собственно. Мы даже не успели сделать фото шаров «до» этого проишествия, к сожалению, когда ещё все было красиво и празднично.
В этот момент рядом не было людей, источников тепла, включенного света, острых предметов.
Магазин отвечает неадекватно и совершенно не беспокоится о том, что чей-то праздник испорчен, хотя вроде как они должны наоборот создавать иную атмосферу) По словам менеджерам - гарантийный случаем это не является, ведь даже МИКРОПЫЛЬ может стать причиной такого явления. При этом никакой информации и инструкции, как именно эксплуатировать и «оберегать» шары от микропыли, магазин не предоставляет и на сайте ее также нет.
3
September 15, 2024
Быстро и оперативно забрал заказ. Буквально позвонил уже на входе и сказал, что мне нужно.
Расположено неудобно: с улицы не понятно куда заходить. Зайти нужно в двери "научно-производственное предприятие Волна". Чтобы попасть в сам магазин нужно получить пропуск. для этого звоните по номеру, вам делают пропуск и вы проходите.
Собственно если б не яндекс карты то я вряд ли бы нашел куда заходить, вывески никакой снаружи нет.
В остальном все быстро и приветливо. Оплата доступна как картой, так и наличными.
August 12, 2024
ВЫ ИСПОРТИЛИ ПРАЗДНИК!
В этом месте шары брали первый раз, было очень удобно, так как рядом с домом, приятно удивила цена, еще и в подарок дают парочку Шариков, на этом плюсы заканчиваются
1е мы договорились о том, что я приеду забирать шары в 8:00, значит к этому времени все должны было быть готово, я опаздывала минут на 40 точно, приехала почти к 9, при мне начали бегом бегать суетиться и надувать шары, я прождала еще минут 10-15, ну ладно, но смутило, что все делают торопятся, может повлияет на качество, так и случилось
2е Шары сдулись на утро следующего дня, я сразу сделала фото и отправила в вотсап девушкам из компании бигхэппи, на что мне ответили ПРИЕЗАЖАЙТЕ САМИ НА ЗАМЕНЦ ШАРОВ, вот это я понимаю сервис)))) может мне еще заплатить вам надо было за новые шары?????
Я в шоке
3е Спасибо что заменили два больших шара, привез курьер, но это не помогло, от гара с надписью отклеилась опять надпись, шар с виски сдулся
На вашем месте я бы просто вернула деньги и забрала этот мусор
5
1
March 4
Хочу сказать «спасибо»! Шарики очень красивые. Менеджер был вежлив и помог сориентироваться по ассортименту и вариантам доставки. Курьер доставил все вовремя и учел все договоренности, которые отмечали в комментариях к заказу.
February 23
замечательная команда! вся работа от приема заказа и до доставки выполнена отлично. Исполнение заказа во время. Фонтан из шаров очень украсил наш праздник и принес радость виновникам торжества. Спасибо
January 7
Заказала шары на др дочери, 18 лет. Накануне уточнили, актуален ли заказ. Я произвела оплату по ссылке. Очень удобно. Девушка курьер привезла шары домой. Они бы аккуратно упакованы. Сверили надпись. Шары очень красивые. Сегодня 3-й день уже, они все такие же. Ни один шарик не сдулся. Порадовали нас ! Спасибо!
Единственное - я бы посмотрела вариант надписи на шаре до нанесения. Изменила бы немного шрифт, но это уже моя проблема. Не компании.
December 11, 2024
Большое спасибо компании, что организовала все, как нужно. Нашла их только утром, а шарики нужны были к вечеру. Менеджер быстро перезвонил, уточнил все детали (цвета у нас были свои). Вечером шарики доставили ровно к оговоренному времени. Сами шары отличные и плотные, моя годовалая дочь была в восторге, жаль их нельзя было взять с собой домой
В общем, нужны будут шарики, я обращусь только сюда!
2
February 28
заказываю здесь уже раз пять,из них два раза шары бвли отлично надуты и долго не сдувались,но в остальные три это кошмар-шары сдувались уже к вечеру
И в это раз заказала детям,в том числе ходячие шарики(божьи коровки,собака,кошка) и на следующий день они стали сдуваться.И зачем детям эти "тряпочки" да еще и по 500р!!!!просто деньги на ветер и расстройство((((видимо это был последний раз заказа в этом магазине(((((
October 20, 2024
Прекрасные, отзывчивые сотрудники - просто спасли нас с шариками на день рождения. Позвонила им под закрытие поздно вечером, девушка специально задержалась, чтобы сформировать мне заказ, нашла курьера и в тот же вечер заказ был у меня, и ребенок-именинник с утра был счастлив. Шарики подобрали согласно всем пожеланиям, летали они потом долго, в общем - от души рекомендую эту фирму.
February 14
Наверно самый лучший опыт взаимодействия, как заказчика, учитывая что с моей стороны было очень много своеобразных накладок, то количество поменялось, то время, и все это день-в-день, все время были на на связи, все сделали на высшем уровне, выражаю большую благодарность, все просто отлично, начиная качеством, заканчивая сервисом, спасибо!
October 31, 2024
Срочно нужна была коробка с шарами. Заказала вечером, на следующий день в обед уже привезли и не брали плату как за срочную доставку. Персонал вежливый, приятный. Договорились оплатить картой, в итоге пришлось оплачивать переводом. Коробка с шарами красивая, эффектная. Кто-то написал, что в подарок получил несколько шаров, мне ничего не давали. Но и шары не сдулись на следующий день, как пишут. Предоставляют скидку 10% на следующий заказ.
1
March 26, 2024
Все отлично! Приятные адекватные цены, качество шариков отличное!! Общение по заказу , все четко быстро и по факту, на все вопросы отвечают мгновенно, ответы развёрнутые и понятные, Ксении за это большое спасибо! Скидка 10%на самовывоз также приятно порадовала!вообщем все отлично, однозначно компанию рекомендую, сотрудники точно помогут сделать праздник веселым, красивым и запоминающимся!!
October 23, 2024
Приехала за шарами в данную контору. Больше никак не назовешь. Так как мне было дешевле при самовыаозе. Я потратила 2 часа в дороге и шаров как таковой не оказалось на пункте. Заказала на открытие СЦ Pedant.ru
Если что, работать они не умеют. Твари… больше я никак не могу их назвать. Управляющая говорит «форс-мажор» через 2 часа привезут😂 то есть я должна 2 часа ждать тупо в машине, когда каждая минута на счету. Еще говорит «ну оплатите курьерскую доставку»
2
November 12, 2024
Хорошая и быстрая консультация, без игнора. Доставили всё вовремя, курьер ждала меня 30 минут, в итоге дождалась (передали шарики без негатива из за ожидание)
В общем, всё круто классно. Буду дальше с ними сотрудничать🤝
October 2, 2024
Испортили сюрприз другу. Заказывали сердечко с фотографиями. В итоге выбрали максимально несоразмерный формат фотографий, на фото ничего не видно. Выглядит как домашняя поделка, налепленные крохотные фотографии и гигантская надпись внизу. Менеджер нормально отвечала и была на связи, но исполнение просто ужасное. Огорчены. Все гости с пониманием улыбнулись, глядя на это.
1
December 11, 2024
Ребята действительно создают праздник! Рассказываю как было у меня) задача была поздравить подругу и удивить её шариками на день рождение))
Я написала в ватсап в бигХэппи, мне быстро, подробно и терпеливо ответили на все вопросы, помогли с выбором, всё посчитали, прислали итоговый заказ, с прописанными всеми нюансами о которых просила)
Изначально переживала, что времени не много, оставалась 3 дня до даты доставки. Однако всё успели идеально, как и обещали) За день до доставки прислали фото, как и договорились - шарики красивые 😍
В назначенный день всё доставили имениннице во время, позвонили за 20 минут, при вручении сверили имя на шарике, как рассказала сама именинница, что тоже оч мило и забавно)))
Итог - сюрприз удался, шарики прекрасные, настроение у всех отличное, сделано всё было удаленно, без хлопот) а, ещё, оплачивала заказ по ссылке онлайн кассы, не переводами кому-то на карту, что тоже плюсик к доверию))
October 19, 2024
Большое спасибо! Заказывала шары на день рождения, все очень четко организовано, привезли без накладок.
Привезла после праздника бабл шар домой - держится и радует уже 2 недели
May 24, 2024
Спасибо большое за оформление зала к выпускному в детском саду. Все быстро четко, большой выбор разных украшений ! Менеджер все несколько раз уточнил, оформитель работала отлично, все украсила и превратила наш зав в произведение искусства!
1
December 24, 2024
Делали заказ уже 3 раза. Нет желания искать альтернативы :-) Отличные ребята. Хороший выбор. Все супер сервисно ) с доставкой тоже все хорошо)
June 28, 2024
Прекрасная компания.все четко,вовремя.всегда на связи,все вопросы решаются быстро и спокойно.оформили зал на выпускной очень стильно и красиво.спасибо Вам большое!!!! Успеха и процветания!!
December 6, 2024
Прекрасный магазин. Заказала фонтан из шаров. Привезли за 3-4 часа, в срок. Шары ровно как на сайте. Учли все пожелания! Курьер чудесный, заранее написала, что уже на этаже, учла, что это, возможно, сюрприз. Рекомендую всем!
September 7, 2024
Прекрасные ребята! Уже не в первый раз заказываем шары. Все очень быстро, доступно, без лишнего напряга в сторону клиента. Многим конкурентам стоит у Вас поучиться. Искренне рекомендую! Клиенты спрашивают откуда такая красота.
September 1, 2024
Отличный сервис с шариками. Менеджер помогла определиться с наполнением заказа, сориентировала по ценам и цветам. Доставка в срок, без задержек, все выполнено на высшем уровне. Большой шар как новенький уже больше недели.
October 17, 2024
Обратился с нестандартной просьбой,нужно было сделать гендер пати для щенка,девушки очень крутые все сделали в течении часа,спасибо вам большое ! Желаю вам процветания
January 26
Все понравилось. Жена в Восторге.
Привезли все в день заказа, как договорились. Спасибо за приятные эмоции и профессионализм. Рекомендую.
September 8, 2024
Плюсы:
1. Быстро и корректно оформили заказ.
На этом плюсы закончились
Минусы.
1. Шары лопнули в первые пару часов. Компенсировать нам это отказались, потребовали фото лопнувших шаров. Шары не было возможности сфоткать, они остались в ресторане, где было мероприятие. Как будто мы собираемся обмануть и получить бесплатные шары на следующий день после мероприятия, когда они уже не нужны 😂 странный подход к клиентам. Не клиентоориентированы.
2. Шрифт сделали слишком маленьким, его было не видно. На референсе был другой шрифт.
3. Курьер был максимально далек от понятия вежливость. Какой-то раздраженный, при оплате даже не протянул телефон с qr-кодом, пришлось самой тянуться телефоном оплачивать. Странный подход.
1
September 24, 2024
Все просто великолепно, не первый раз берем шары в этом месте и вседа все отлично.
Помогут с выбором, подскажут.
Спасибо за вашу работу.
February 4
Заказ сделали в тот же день нам отправили наши шарики, все четко, помог менеджер в воцапе ❤️Спасибо вам за оперативный ответ и крутой сервис. Рекомендуем!
February 26
Не предупредили о том, что нет в наличии шарика,который в композиции
Автоматически заменили на другой,страшный...
О замене сказали, когда курьер вёз заказ.
Также некоторые шарики начали сдуваться через несколько часов.
На следующий день один шарик лопнул сам по себе. Большая часть шариков уже сдулись.
January 18
Вы испортили праздник!!!! Началось все утром вместо 8 утра, приехали на 1,5 часа позже. Шарик цифра через 30 минут лопнул. И вместо 25 осталось только 2. Маленьких шариков тоже лопнуло штук 10. Сейчас уже 19 часов, а замену все не везут. Видители заказывать нужно заранее. А мы то заказали, а они привезли брак
1
May 5, 2024
Заказали на день рождения композицию из связки 13 золотых Шаров и одного большого стеклянного с надписью. Заказ оформили быстро. Доставили точно ко времени. Оплата при получении , не просили предоплату при оформлении. Цены за доставку и за шары средние по мск)
К сожалению, 5 золотых Шаров лопнули меньше чем за сутки, при чем первый из них уже через 10 минут после получения… Вероятно Шаров слишком много и они плотно прикреплены друг к другу. Но в целом впечатления неплохие, может нам просто не повезло, да и сравнить не с чем, так как заказывали такое впервые) я бы рекомендовала это место, потому что они подарили нам хорошие эмоции, и сервис оставил приятное впечатление, что для меня очень важно
September 16, 2024
Заказывала шары, доставили четко по времени, шары оказались даже красивее, чем на фото. Цены доступные, сервис отличный
February 2
Заказали шары на день Рождения, обычно заказывали шары летали минимум недели две-три. А тут шары начали сдуваться на второй день, на третий вообще вниз упал, остальные трогаешь и понятно, что на подходе. По сути даже 5 дней не простояли. Причем шары самые обычные , в общем фирму не рекомендую, качество ужасное
December 1, 2024
Заказывали шары на годик дочке, в жизни шары еще лучше чем на фото, безумно красивые цвета, доставка была в срок, однозначно рекомендую
October 30, 2024
Все отлично! Заказывали шары на день рождение, привезли в указанное время, ни на минуту позже. Очень пунктуальные сотрудники. Шары хорошего качества! Рекомендую всем
May 16, 2024
Честно говоря не понимаю, как эта компания получает хорошие отзывы. У меня только негатив. Я на 15.05.2024 г. заказала оформление для выпускного в детский сад. Композиция была заказана на 19.00 , но менеджер Элина сама попросила, чтобы время перенесли на 16.00-17.00, я согласилась. И что в итоге? Заказ задержали на 5 часов. На 5!! Это не 30 минут не час. Ваш оформитель приехала только к 20.30. Вы вообще понимаете, что заказ я оформляла в детский сад, учреждение , которое работает до определённого времени. С вашей стороны это полный непрофессионализм. Если вы не умеете учитывать время, которое надо для оформлений , тогда не надо браться. Потому что мне было сказано, что много оформлений, меня это не должно волновать, как заказчика. Если много заказов оформлений, тогда учитывайте время вместе с дорогой , которое потратится на это. Или запасайтесь еще людьми которые занимаются оформлением, чтобы не происходило таких ситуаций.
Но мой случай привел к тому, что в вашей компании я не буду заказывать ни одно оформления. Заказывать и рекомендовать не буду никому.
Учитывая того, что я отнеслась по человечески и оплатила полную стоимость . хотя за такое опоздание, вы должны людям давать скидки!!!
4
December 6, 2024
Очень быстро и четко приняли заказ, привезли и порадовали друзей. Все согласованно, постоянно на связи. Все понравилось. Рекомендую.
June 11, 2024
Все вовремя и четко. В любое время менеджер был на связи. Индивидуально подошли к выполнению заказа. Дети от шаров в восторге, качество отличное! Спасибо за выполненный заказ! буду обращаться еще
December 8, 2023
Нашла организацию здесь в Яндекс.карты и не пожалела. Вела наш заказ очень внимательный менеджер Элина. Элина подробно расспросила пожелания, скинула фото примеров, сориентировала по стоимости и рассказала как обращаться с шариками, чтобы простояли дольше. А еще у нас была гравировка индивидуальная. После оформления заказа Элина напоминала о дне и времени доставки, очень была внимательна и отвечала на любые наши вопросы и переживания. Курьер, доставивший шарики, тоже заранее позвонил, что едет, донес и распаковал шары (они были собраны в фонтан и был отдельный шар-цифра, все как договаривались с Менеджером), еще раз напомнил о нюансах эксплуатации Шаров!
Шары идеально простояли 1 неделю, далее у нас сдулся 1 шарик в фонтане (кстати, 2 шарика в заказ нам добавили бесплатно).
В общем мы полностью довольны работой компании, шары до сих пор (1,5 недели) радуют нас и малыша!
Благодарим за скидку 10% на следующий заказ! Планируем скидкой воспользоваться!
1
February 22, 2024
Удобный сайт, несколько видов обратной связи и оплаты, доставка или самовывоз.
Менеджер Элина вежливо и быстро уточняет все детали заказа, оперативно реагирует на все изменения, необходимость уточнения или дополнительной информации.
Курьер приезжает вовремя, в заявленный заказчиком временной интервал.
Шары упакованы, все выглядит как на фото на сайте.
Очень довольны!
Спасибо!
September 11, 2024
Спасибо за прекрасный и сервис и ооочень красивые шарики!!! Именинница довольна! Все безупречно!!!
May 24, 2024
Всё чудесно. Приехала милая девушка и украсила зал. Части мальчика и девочки просто собрала воедино. Солнышко и дождик, букеты цветов " приехали" к нам в готовом виде. Вся работала заняла чуть больше часа. Дети и родители довольны! А это- главное.
May 28, 2024
Заказывали украшение зала в детском садике. Сборщики приехали с большим опозданием, собрали конструкцию меньше эскиза, пропустив ряд шаров, конструкцию не укрепили и в течении нескольких часов отвалилось половина элементов. Сказали это не гарантийный случай. Праздник был испорчен, разочарованы работой данной организации. Увы, качество желает быть выше за такие "сумашедшие " деньги(((
1
May 28, 2024
Заказывали оформление шарами в детском саду перед выпускным, договаривались на 17:00 в итоге оформитель опоздал на 2:20 часа. Учреждение государственное, закрывается в 19, слезно уговорили воспитателя нас пустить, в итоге к 22 часам получили ожидание/реальность. Цвета и размеры шаров не совпали с заказом, шаров у оформителя оказалась мало, что не хватило на полное оформление. Одно разочарование.
Ответ организации поразил, что я заказывала разные шары и цвет радуги, ничего подобного, для наглядности оставляю фото заказа и что получилось, и речь шла не про красные шары, а большие и белые!!! И то что даже на эту композицию Шаров не хватило, это тоже нормально? Еще удивило отсутствие организации, почему то у организаторов нету связи с курьерами и оформителями. Курьер доставил половину надувных шаров в другое помещение, даже не позвонив там их оставил, если бы я не стала их искать так бы и не нашла. Это как возможно?
2
January 20
Спасибо огромное, шарики просто супер, очень качественные и красивые. Доставили вовремя, даже раньше, чем ожидал!
1