Бильярд № 1
312 reviews
December 12, 2024
Высоко квалифицированные менеджеры.
Отличная продукция.
В марте 2022 года приобрёл себе русский бильярд на дачу.
Был приятно удивлён ценой, а также быстротой и точностью установки.
Пытался помочь мастеру, но услышал в ответ:
"Мальчик, отойди, не мешай работать!"
Отошёл, не стал мешать.
После установки, с разбоя, биток ушёл туда, куда должен был уйти - в правую дальнюю лузу (я левша).
После этого купил в этой компании ещё два отличных кия, целую кучу аксессуаров и литературу для обучения игре на русском бильярде.
1
January 27
Обратился в компанию с запросом на укорочение кия и установку наклейки. Ценник озвучили 7000, плюс стоимость наклейки. Цена сильно удивила, но я торопился и решил что «ну наверное сделают очень качественно и бережно». Менеджер пытался взять предоплату с аргументом «а вдруг вы скажете что вам не понравилось». То есть изначально озвучил недоверие в мою сторону.
В конце дня приехал забирать. На шафте в районе наклейки была тёмная пыль, мастер даже не вытер. Сферу наклейке не сделал. Дальше внимательно не рассматривал (спешил), стукнул пару раз по шару, заплатил и уехал.
Дома протёр шафт и осмотрел внимательнее. На шафте обнаружил вмятины от «тисков», тупо зажималось дерево в металл. Расстроился, но решил принять ситуацию. Через два дня пошёл играть. Через пол-часа наклейка отскочила так, что я даже не нашёл её. Расстроился совсем. Срочно поехал в магазин (другой), где обещали сразу поставить новую наклейку. Там мне посочувствовали, сказали что у них такая же работа стоила бы максимум 2500. Поставили наклейку, отшлифовали следы на шафте (бесплатно).
Пробовал договориться с компанией о компенсации некачественной работы. Они отказались, так как я не догадался зафиксировать на фото или видео доказательства.
И по факту получилось, что частично работа была сделана, но за конский ценник и катастрофически некачественно. А по человечески решить претензию они не захотели. Что ж, их дело, но я к ним конечно больше никогда не обращусь, и никому не посоветую.
Апдейт: после публикации отзыва компания возместила стоимость отлетевшей наклейки и её некачественной установки, как мы и обговаривали ранее. Спасибо сотруднику компании, который читает отзывы и добивается урегулирования претензий.
1
1
February 3
Плохой магазин. Продавцы недобросовестные, как выяснилось позже. Расскажу свою историю: Решил прикупить себе кий для русского бильярда, но так как я в киях не очень хорошо разбираюсь , не стал покупать через интернет и приехал в этот магазин за консультацией и покупкой. Продавцы показали мне продукцию, я выбрал то что мне понравилось. Дошло дело до оплаты, меня слёзно начали упрашивать что бы я расплатился не банковской картой , а сделал им перевод. После уговоров и рассказов про их сложную жизнь, я согласился и перевел. После этого я запросил у них кассовый чек, они мне его не выдали, сказав что аппарат не работает. Но дело даже не в этом : я купил кий авторской работы и после покупки спросил у них как зовут мастера изготовившего этот кий , что бы знать для себя. Они мне назвали имя Степана Демидова и я им поверил так как на кие было клеймо мастера с буквами СД. Придя домой мне стало интересно что это за мастер, я начал искать в интернете и по клейму кия нашел ,что изготовил этот кий мастер Сергей Дроздов ( его мастерская). Кий мне очень понравился и к самому изделию и мастеру претензий нет, всё сделано очень качественно. Неприятный осадок остался от того, что в самом магазине продавцы , по своим корыстным соображениям нагло соврали про производителя. С учётом всего выше изложенного советую не посещать этот магазин, где не добросовестные продавцы будут нагло врать вам в лицо.
2
February 18
Не возвращают 45 тыс за товар, который я даже не получил. 29 января сделали 100% предоплату за стол для мини бильярда. После чего для интереса сравнили цены с конкурентами на этот стол и увидели что везде он в 2 раза дешевле.(в итоге купили за 21 тыс у других ребят). Приняли решение не забирать товар и попросили возврат средств. Нам скинули анкету, сказали возврат без проблем сделаем за 8-10 дней. После отправки анкеты отписали что ее передали руководству и приняли в работу. Прошло уже 2,5 недели. Наши сообщения игнорируются, на звонки не отвечают. Один раз дозвонились, нам сообщили что бухгалтерия еще не сделала возврат))))
Если такой крупный магазин, готов просто за 45 тыс потерять свою репутацию, натурально своровав деньги, я настоятельно рекомендую не иметь с ними никаких дел! Прилагаю все скриншоты доказательств
3
January 17
В июле 2024 года заказали бильярдный стол и аксессуары. Менеджер хорошо все объяснил, внесли предоплату, дали нам чек и перечень заказа(не счет)Заказ УТ7312 от 09.07.2024. Готовность сказали 2 месяца. И вот подошел сентябрь, мы позвонили менеджеру, он сказал, что стол почти готов и он через пару дней нам напишет. Через 3 дня пишет менеджер, что стол готов и нужно внести остальную сумму на карту руководителя переводом. Мы это сделали, далее он несколькл дней с нами не связывался, мы позвонили сами, ответил другой менеджер и сказал, что статус стола стоит не готов. Мы в недоумение, объясняем, что есть переписка, где с их бизнес аккаунта написали, что все готово.Нашего менеджера конечно сейчас нет, и связаться с ним нельзя, для выяснения. В итоге пишет очередной менеджер, что произошло недоразумение и наш менеджер ошибся, приносили извенения и т. Д. Дальше разговор пошел по другому, раз уж доверять этой компании нельзя, мы поехали в офис для заключения полного договора со сроками и гарантийным письмом, т. К. По телефону сказали что еще 2 месяца ждать. В офисе к нам подошел руководитель отдела продаж(с его слов) дал гарантийное письмо без договора, мы попросили оформить договор (изначально договорились, что договор будет уже готов, когда мы приедем и день приезда оговорен), через 20 минут он приносит договор, где написана полная чушь, не моей ф. И. О, не данных паспорта, а просто мое имя.... Про возврат средств, в случае, если они не поставят в срок тоже не написано. После моего возмущения, руководитель пошел менять договор и через 40 минут договор был нормальным. Новый срок был 01.12.2024 , в ноябре мы опять начали Названивать нашему менеджер у, он говорил что все готово, и машина будет выезжать с завода через пару дней. Через эти пару дней звоним опять, другой менеджер заливает нам, что стол не готов опять и на таможне, Что-то случилось с плитами и они застряли. Еще недели наших звонков и разная информация от разных менеджеров, которые нагло врут разное(хоть бы договаривались что говорить).дальше мы не выдержали и решили позвонить в офис руптура(производителя нашего стола) и нам там сказали, что наш заказ поступил только в сентябре!!! Тоесть пока мы не потребовали договор, никто даже не шевелился!! 29.11.24 стол мы все таки получили, но нервов потрачено куча, думали что все таки нас кинут. Не обращайтесь в эту компанию!!!
2
February 21
Заказал сукно для бильярдного стола. Оплатил переводом сразу. Менеджер Дмитрий озвучил, что в ближайшие минуты получу трек на доставку. Звонка не поступило, сообщений нет. Звоню на следующий день - Дмитрий в отпуске, общаемся с Павлом, который рассказал, материал идет с другого города, придется подождать пару дней. Пара дней затянулись на 10 дней в течении которых звонил каждый день и каждый день меня " кормили завтраками". До сих пор такая ситуация. Наступили выходные- трека нет, только "завтраки" и переносы срока. Изначально я озвучивал, что хотел бы поскорее, меня заверили, что всё будет по высшему разряду.
Хотите быстрее и без нервов - закажите в другой компании.
1
December 3, 2024
Рекомендую: выбор ракеток для настольного тенниса на любой бюджет. Помогли выбрать и проконсультировали по технологиям. Сделали скидку
November 3, 2023
Хороший магазин всё есть для игры в бильярд. Большой выбор столов и сопутствующи тааров. Менеджер Андрей профессионал своего дела, помог в выборе игрового стола. Приобрёл стол для пула 8f, покупкой доволен. Отличные скидки. Стол сабирал Алексей, за 4 часа справились. Всё детали уже были подогнаны, что упрощает сборку. Сотрудники всегда готовы проконсультировать по телефону. Сборкой доволен. Рекомендую
2
8
May 8, 2024
Покупала кии, тубусы, шары и другие аксессуары для русского бильярда. Все понравилось. Осталась довольна. Продавец Илья очень четко, внимательно и оперативно мне помог в покупке. Рекомендую. Благодарю, еще буду обращаться!
1
6
January 5, 2024
Покупал кий для русского бильярда и заехал в этот магазин, т.к. удобно расположен, можно нормально подъехать и припарковаться. В магазине большой ассортимент, поэтому глаза разбегались от выбора. Но грамотный консультант всё подсказал и подобрал, дал попробовать. В итоге купил отличный кий ручной работы за вменяемые деньги. Выбором, ценой и обслуживанием остался доволен, поэтому советую.
2
6
July 24, 2024
Заказывали в этой фирме шары, аэрохоккей, бильярдный стол и светильник для стола! С доставкой Шаров все было хорошо и вовремя, доставку стола 3 раза переносили, что было крайне неудобно, потому что мы не живем на постоянной основе в доме, куда заказала бильярд! Со светильниками история отдельная…мне сказали оплата должна произвестись до отгрузки, в итоге светильники не привезли, а деньги взяли, на вопрос почему вы не убрали их из счета, мне сказали, извините , в итоге жду этот светильник уже неделю, его так и не привезли и деньги за него не хотят возвращать! Сервис отвратительный, товары хорошие, но из-за отношения я больше ничего не закажу. Просьба к руководству принять меры и вернуть мне деньги за не отгруженный товар!
5
June 30, 2024
Со мной здесь обошлись,как на торговом рынке-не хорошо..Лет 15 назад брал тут бильярдный столик для первого ребенка,потом еще столик игровой футбольный,а в прошлом году,по старой памяти,купил теннисный стол.Покрытие одной половины оказалось не качественным.Обратился, чтобы поменять.(через несколько дней после покупки)Позвонил.Прислал фото.Сказали- не правильное хранение,не правильная эксплуатация.Причем одна половина идеальная.Поиграли пару раз и все.Большой стол для русского бильярда брал уже в другом месте.Вот такое отношение теперь здесь к своим давним клиентам.Никому не советую!
9
May 24, 2024
27.02.2024 приехал в офис, сделал заказ. № УТ-2201. Сроки были принципиальны (стол и весь комплект в подарок сыну), поэтому по совету менеджера нашли модель, которая проста в производстве и все было в наличии, поэтому оставил предоплату 50% и стал ждать стол через 18 дней. Далее началось интересное.. На звонки и сообщения в ватсап отвечать перестали. когда ответили за 1 день до планируемой доставки- "ой, неприятность... не было материала, ждите через неделю точно будет". За пару дней до следующей доставки опять пытался связаться- с трудом, но ответили. "Да, все будет, в пятницу позвоню скажу время доставки". И вот пятница... Ни на сообщения ни на звонки в ватсап не отвечают. Дозваниваюсь на городской - "через 30 мин. перезвоню сообщу". Через 1,5 часа опять дозваниваюсь на городской- типа новый человек сейчас все выяснит, перезвонит. Перезвонил- "Стол выйдет с производства в конце марта-начале апреля, извините за задержку". В итоге вместо 2 недель ожидания и подарка сыну я сейчас имею расстроенного обманом взрослых сына и гипотетическую доставку через примерно 1,5 месяца... Если третий раз не обманут, что очень вероятно. Говорят -не будь дураком, дай второй шанс, но не будь идиотом- не давай третий. Второй шанс я уже давал, сейчас требую возврата средств. В итоге, если хотите быть обманутым, слышать от менеджеров формулировки "я Вас услышал" или вообще полный игнор- то Вам в эту лавочку.
UPD:
Не знаю, как тут ответить официальной организации, поэтому напишу тут: Оставленный мной номер заказа в описании позволяет Вам проверить, решен вопрос или нет. Но цели решить вопрос у вас видимо и нет. Поэтому сообщаю, что сейчас решением вопроса занимается дознаватель, возбуждено дело по ст. 159 Ук.
12
May 27, 2024
Совсем недавно заказал покрывало на бильярдный стол и остался очень доволен покупкой. Качество материала отличное, размер идеально подошел под мой стол, доставка быстрая. Теперь играть стало еще приятнее и комфортнее. Спасибо за отличный товар!
4
November 14, 2023
Всем любителям бильярда советую данный магазин. Неоднократно заказывал здесь аксессуары для бильярда себе и в подарок. Внимание к клиентам всегда на высшем уровне. Персонал профессиональный и отзывчивый, всегда помогут с выбором, подробно ответят на все интересующие вопросы. Доставка оперативная, цены умеренные, лишних денег ни за что не берут. Отличный магазин.
4
4
October 21, 2024
Отвратительное обслуживание со стороны менеджеров, конкретно Илья Кобец. Оплаченный заказ отправляли 17 дней. Постоянно "кормили завтраками". Другие менеджеры и служба доставки, также врут и прикрывают менеджера. Не советую с ними связываться, потратите нервы и своё время в пустую.
3
May 10, 2024
Заказ №16190 от 07.05.2024
Категорически не рекомендую магазин billiard1.ru. Будьте крайне внимательны что-то там покупая через интернет, а лучше найдите другой магазин. В высшей степени непрофессиональный подход к делу.
Каждый из нас покупая через интернет те или иные товары сталкивался с неточностями, ошибками, как со своими, так и ошибками магазина. Это конечно раздражает, но крайне редко мы сталкиваемся с явно умышленными действиями.
Не так давно решили купить на дачу бильярд. Я решил докупить к столу набор шаров, треугольники и конечно же мел для киев. Заглянув в интернет обнаружил, что не так уж и много специализированных на бильярде интернет магазинов. Свой выбор остановил на сайте www.billiard1.ru .
Я выбрал два вида мелков зеленого цвета, японский Kami Roku и national tournament -6 шт, набор шаров, два треугольника. Получил подтверждение от магазина. Оплатил товар. Заказ №16190 от 07.05.2024
Тут мне поступил звонок от менеджера магазина, что одного вида треугольника нет. Я объяснил, что уже оплачено и попросил на сумму от треугольника что-то подобрать. Мне несколько раз присылали странные предложения и звонили со странными идеями. Предложили два одинаковых треугольника и очень дорогое средство для протирки шаров за 3090₽, я отказался. Потом два средства по уходу за шарами и ни одного треугольника. При этом об изменении других позиций в моем заказе я не просил.
И вот, что я получил в итоге. Вместо японского мела за 4160 (у них же на сайте он назван лучшим), я получил один мел super dimond по цене 4550₽ (на озоне он же стоит 1850₽), обычную тряпку из микрофибры, которую они оценили в 950₽ (обычная тряпка по 100-150₽), треугольник самый дешевый за 1076₽ (на Яндекс маркете 600₽), а вместо 6 зеленых мелков national tournament я получил три голубых Сильвер кап), хотя заказывал все мелки зеленые. Конечно я разгневанно написал продавцу, который почему-то общался со мной через бизнес аккаунт компании spot&play. Менеджер написал, что это у них такие цены на тряпки и мел, а почему изменили мой первоначальный заказ он не знает, но и другие мелки, мол, тоже нормальные. Ну и как вам такая история? Я никогда не сталкивался с таким мягко говоря непрофессиональным отношением. Держитесь как можно дальше от этого сайта и таких продавцов из billiard1.ru. Если уж решитесь, то обязательно все проверяйте и не оплачивайте ничего до получения.
11
June 21, 2024
Покупал на сайте с доставкой в СПб чухновский "мастер", по началу возникло некоторое непонимание с "продажником", но потом менеджера поменяли ( без моей просьбы) и в итоге я стал обладателем чухновского "консула". Кий не сбрасывает на четверти, махового усилия хватает на тягу в пол-стола в среднюю, в руке как финка НКВД... Не думал, что такой удачный выбор можно сделать дистанционно, но...
Огромное спасибо Илье, который легко смог найти подходящий инструмент по всём параметрам удовлетворивший человека, играющего более сорока лет.
"Снимаю шляпу" перед его компетентностью, легкостью в общении и доброжелательностью.
В добавок ко всему, т.к. покупка делалась в качестве подарка к юбилею 60 лет, Илья сделал приличную скидку на этот "меч-кладенец"!
Маркет, однозначно РЕКОМЕНДУЮ! Илье отдельное спасибо за помощь с покупкой.
1
4
February 22
Безобразие. Забрали товар и полгода не возвращают деньги. Направила жалобу в роспотребнадзор и готовлю иск, также планирую обратиться в налоговую на тему оплаты переводами. Если готовы присоединиться к коллективному иску, найдите по имени в вк.
1
March 23, 2024
Отличный магазин. Хотел купить бильярд в подарок отцу на юбилей. Вначале смотрел на другие магазины и из-за этого потратил слишком много времени в пустую - в самый последний момент выяснилось отсутствие нужного стола. В итоге за три дня до юбилея появился риск вообще остаться без подарка. Случайно вышел на Бильярд № 1. Менеджер Никита сразу же оценил ситуацию, оперативно обсудили с ним все детали и бюджет. Были сделаны дополнительные скидки, что бы уложиться в запланированную сумму. В итоге через 3 дня стол стоял перед именинником. Огромная благодарность компании. Рекомендую и буду обращаться еще.
1
3
December 8, 2024
Продавец Никита со всем помог, подсказал и объяснил! Хороший магазин с большим выбором
1
August 8, 2024
Не советую обращаться. Оформили заказ на покупку люстры для бильярда, приехали предварительно в магазин. Менеджер подтвердил наличие на складе, и так как сроки были принципиальны, обещал доставку на следующий день. Но доставки ни случилось, ни на следующий, ни на последующий день.. В других магазинах этой люстры нет уже полгода. Дозвонится реально, но маринуют по полчаса на линии, «звонят логисту», «уточняют время доставки». Потеряны деньги и время. Деньги за люстру, с учетом уже написанного заявления не возвращают 2 недели
6
December 18, 2023
Плюсы:
1. Удобное местоположение (центр, рядом с метро)
2. Вежливый консультант Александр, подробно рассказал про кий, предложил хороший вариант, сделал скидку
Минусы:
1. Ремонт БЦ оставляет желать лучшего, зайти сложно, везде снежная каша и воды по щиколотку
2. Офис весь заставлен продукцией, чувствуешь себя неуютно, душно и мало места
3. САМЫЙ ВАЖНЫЙ МИНУС: Заказали кий, оплатили его, договорились о времени, когда его можно забрать!
Перед приездом созвонились с менеджером, уточнили детали, узнали о поступлении кия.
Приезжаем, а нам говорят, что его уже нет, все скупили. Менеджер начал искать другой кий, предлагать иные варианты.
В итоге, он нашел этот кий, но по его разговору с коллегами явно за счет другого человека (получит заказ позднее)
В общем, будьте внимательны к заказу, миллион раз уточняйте про РЕАЛЬНОЕ, а не мнимое наличие товара
Сам товар качественный, вопросов нет
3
May 27, 2024
21.02.24 прослушал "пение" менеджера о том как всё будет круто, заказал стол, внёс предоплату, после многократных звонков, выслушал тысячу историй о проблемах в производстве самого дешового стола, 08.04.24 написал заявление на возврат предоплаты.
Случилось чудо, 24.05 стол привезли, качество отдельная тема, на совести производителя. Пару слов о доставке, "занос" почему то не предусмотрен. Двое, не очень хорошо говорящих по русски доставщиков, на просьбу СПУСТИТЬ стол на 10ть ступеней вниз, зарядили 2000₽.
Занёс на следующий день, знакомый помог, по времени около 30ти секунд.
4
February 5, 2024
Заказывал кий с этого сайта, сделали хорошую скидку, курировал менеджер Максим. Всё рассказал, подсказал, всегда на связи, подобрал несколько вариантов и помог выбрать нужный. Также был приятный подарок. Всем рекомендую данный сайт и отдельно спасибо Максиму!
2
4
January 24, 2023
Всем привет! Рекомендую всем посетить этот магазин . Прекрасный выбор качественных товаров. Очень доброжелательный и профессиональный персонал. Есть акции и скидки. Лично я приобрел замечательный кий мастера Филатова, чехол, номер счет фактуры УТ-386 от 24.01.23 г. Спасибо за консультуции Андрею, который также меня ознакомил с другими незаменимыии вещами для игры в бильярд,- их я приобрету попозже. Желаю руководству и сотрудникам магазина дальнейших успехов и удачи!)
Владислав, 63 года
1
5
June 5, 2024
Сделала заказ кия на сайте в подарок, но в последний момент решила прочитать отзывы, было много отрицательных, передумала.
Когда позвонил менеджер Александр, сразу назвала ему причину. Начали беседовать, он прислал фото и видео киев в наличии и на тот, который понравился, сделал скидку. Тубус тоже подобрали со скидкой. Отправили всё в этот же день без предоплаты. Александр был постоянно на связи. Получила в идеальном состоянии, после чего оплатила. Рада, что не скинула звонок, Александру спасибо.
1
December 18, 2023
В магазине большой выбор, удобное расположение.
Консультант Александр очень вежливый, очень подробно рассказал про кии.
Немного расстроило, что в день выдачи заказа нужная модель резко исчезла, несмотря на то, что была внесена предоплата, но Александр решил проблему достаточно быстро и подобрал похожий вариант.
1
4
January 12, 2024
Заказал стол для бильярда и набор аксессуаров к нему общей стоимостью 107 900 рублей.
Стол привезли в разборном виде - в виде кучи коробок. Возможности собрать стол сразу не было. Менеджер уверил, что проблем с отложенной сборкой не будет.
Когда вызвал мастера-сборщика из этой же компании (на что потребовалось много времени, так как менеджеры говорят, что уточнят вопрос, и не перезванивают), тот отметил, что заказ привезли не полностью - отсутствуют некоторые детали, собирать отказался.
Обратился в компанию, где привести недостающие детали также отказались со словами "вы же приняли этот набор коробок, значит подтвердили, что вам привезли все правильно".
Компания тщательно делает вид, что заботится о клиентах, содержит бесполезный штат сотрудников по "надзору за качеством", но при малейших проблемах будет старательно вас игнорировать.
Крайне не рекомендую данный магазин.
12
1
November 7, 2023
Купил в этом магазине кий. Продавцы отнеслись очень внимательно, посоветовали с покупкой, сделали хорошую скидку, быстро отправили и качественно упаковали. Доставка быстрая и не дорогая. Кий очень понравился. Магазин рекомендую.
1
3
February 23, 2024
Хороший магазин с огромным выбором товаров. Приходишь и выбираешь, можно опробовать кий. Еще есть направление по теннису. Менеджеры вежливые и профессиональные
4
January 6, 2024
Искал кий для русского бильярда и посетил до этого несколько магазинов. Выбор пал на данный магазин, так как представлен большой выбор киев и предложили приличные скидки. Выбранной покупкой очеь доволен. Отдельная благодарность продавцу- консультанту Максиму за знание своего дела и творческий подход к клиентам.
1
4
March 19, 2024
Хороший магазин. Пришел купить кий, Никита быстро сориентировались в пожеланиях. В общем, буду советовать приходить именно сюда, все супер, остался доволен!
2
February 29, 2024
Очень хороший бильярдный магазин. Покупаю там уже не один раз. Большой выбор киев и сопутствующих товаров. В наличии товары не только бильярдной тематики.
2
June 8, 2023
Сотрудники магазина помогли выбрать бильярдный стол на дачу, очень подробно рассказали об интересующих моделях, объяснили, чем они отличаются друг от друга и т. д. Также предложили сопутствующие аксессуары под бюджет, который я обозначил. Вообще цены адекватные, сравнивал с другими магазинами. Заказ был доставлен быстро и аккуратно, все надежно упаковано, с сопутствующей документацией, повреждений никаких не нашел. Выбрал бильярд Виконт 12ф, качество супер, не только для новичков. Сотрудники выполнили сборку, все четко, качественно.
1
5
October 27, 2023
Всем кто хочет покупать продукцию через этот магазин, НЕ СОВЕТУЮ, уж точно не через интернет магазин!!! И еще одно, ни в коем случае не оплачивайте товар заранее, настаивайте на оплате по факту!
В моем случае произошло следующее: позвонил менеджерам магазина, уточнил по наличию товара и день доставки (заказывал кий в подарок). Мне все подтвердили, я на радостях оплатил 100% (условие магазина). Пришел день доставки, товара нет, начинаю звонить -не дозвонюсь ни до одного менеджера. На следующий день дозвонился, увидели мой заказ, сказали, что накладка с доставкой, сегодня обязательно доставят. Прошел еще один день....звоню в очередной раз, говорят, что курьер вчера выехал, но до меня не доехал, едет сегодня...но ни сегодня не доехал, ни завтра ...а у меня, напомню, был заказ в подарок на день рождения. Крайний день по доставке и мне сообщают, что данной позиции нет в магазине...финиш!!! 🤬
Ладно, прошу вернуть средства, написал заявление на возврат средств, ожидаю день-два....мне звонок, мы не можем Вам вернуть средства, давайте товаром. Объясняю, что мне уже не нужно, на что ответ: "...ну посмотрите наши иные магазины, у нас большой ассортимент, вернуть деньги не получится".
Дабы закрыть уже с ними споры и не потерять деньги совсем, огласился взять иным товаром и он совсем немного превышал стоимость оплаченного мной кия (всего на 490 рублей), попросил скидку в счет компенсации морального ущерба, так нет, будьте добры доплатить.
У меня остались КРАЙНЕ НЕГАТИВНЫЕ впечатления о магазине! И не в коей мере не рекомендую к ним обращаться!
17
3
July 18, 2024
Категорически не рекомендую !!!После получения денег менеджер Максим забывает про вас , поставка стола просрочилась на месяц ни одного звонка со стороны продавца. Написал заявление на возврат предоплаты . Интересно что будет дальше . Надеюсь не прийдется подключать прокуратуру
5
January 13, 2024
Огромное спасибо менеджеру Максиму. Все быстро подобрали и нашли самое лучшее. Не первый год уже покупаю здесь. Всем советую. Лучшие на рынки из бильярдных магазинов
1
4
November 13, 2023
Приобрел в этом магазине чехол для кия, продавец посоветовал и сделал очень приличную скидку.
покупка номер 2 )
Решили мы сделать подарок нашему другу и заказали в этом магазине Шары для русского бильярда Aramith Premier Colour 68 мм, доставили в кратчайшие сроки и сделали скидку.
Советую этот магазин друзьям!!!
1
6
January 4, 2024
Хорошее место, отдельно хочу отметить менеджера Максима, был вежлив и бдителен, подобрал нужный кий, научил играть и даже сделал скидку! Приятно отдохнули, советую!🔥
1
3
December 25, 2023
Брала Кий в подарок,все прошло отлично!Менеджер предложил на выбор несколько штук,в ценовой категории ,которую я озвучила.Доставили в указанные сроки ,курьером.И подарок на НГ положили.Спасибо!
Советую ,можно смело заказывать на сайте.
1
2
February 20
Отличное место,приятные продавцы,подскажут ,рекомендую
1
February 21, 2023
Хорошая компания. Представлен отличный товар в большом ассортименте, цены нормальные. Регулярно покупаю всё необходимое, недавно приобрел оригинальные бильярдные шары Aramith. Менеджеры вежливые и компетентные, как всегда. подробно консультировали. Доволен сервисом.
1
5
May 15, 2024
Супер все товары есть , и хорошего качества советую приехать, и приобрести товар, хочу еще добавить товар хорошего качества ну что сказать приезжайте, и покупайте
1
December 23, 2023
Нужен был бильярдный стол, решила купить его в этой компанни по совету друзей, все устроило цена, качество, обслуживание,все получили без нареканий, товаром довольна, на вопросы менеджер все ответил помог разобраться.Спасибо,рекомендую.
3
January 10, 2024
Хотел купить кий в этом магазине. С менеджером Никитой договорились по конкретному кию с конкретными параметрами. Я сделал предоплату в размере 41000 руб. , это 50% стоимости кия. Остаток должен был оплатить при получении в ТК "СДЭК"
Кий пришел в филиал компании СДЭК и в присутствии оператора (имеется камера наблюдения) я проверил параметры - они оказались совершенно не те, что было заявлено и предложено магазином.
Баланс кия 49 см., вместо - 44 см.,
Масса 650 граммов - вместо 700 граммов;
Длина 161,5 см., вместо 160 см.
Естественно, я не взял кий, а транспортная компания вернула его на склад отправителя.
Жду возврат денег - 41000 руб.
6
1
August 8, 2023
Отличная бильярдная.
Около десятка бильярдных столов. Можно брать уроки игры в бильярд.
Тихо, чисто, приятная публика. Есть чем перекусить во время игры
2
August 14, 2024
приобрели люстру в магазине. Люстрю доставили с нарушением сроков, что было принципиально и не тот цвет. От люстры отказались, заявление на возврат написано, деньги не вернули до сих пор!
3
July 17, 2022
Очень внимательный и вежливый персонал ( мною занимался менеджер Евгений). Дают скидки. Достаточно широкий выбор киёв. Мне нужен был укороченный кий для русской пирамиды для дочери, так больше, кроме, как здесь, нигде не смог найти в наличии. Одну звезду скинул из за того, что в магазине нет стола, чтобы опробовать кий при покупке, но заверили-если что то не устроит, смогу вернуть без проблем, но всё хорошо, к кию и магазину претензий никаких. Обещали, при повторной покупке, значительную скидку. Также в магазине широко представлены ракетки для настольного тенниса, включая самые свежие модели. Персоналу магазина большое спасибо !
1
4
February 12, 2024
Плохой магазин ! Проблемы с возвратом и ремонтом это не к ним ! Илья , занимающийся претензиями неделями бегает от клиентов и не отвечает на направленные письма . Дмитрий , старший менеджер продаж не решает вопросов и просто отсылает всех на мистических руководителей . Вообщем много хороших бильярдных магазинов , предлагающих хороший клиентоориентированный сервис .
От этого магазина бегите и обходите стороной .
8