Всем добрый день! В Биовер хожу давно.наблюдаюсь у эндокринолога-Бреусова А.А..И УЗИ и консультации всегда на высоком уровне. И вот сегодня такой инцидент...Записалась к мамологу на 15.00,прождала у пустого кабинета до 15.15...врача нет! Обратилась в регистратуру,оказалось врач задерживается. На какое время-никому не известно. Ответ поразил-ничем помочь не можем,врач нам не уточнил на сколько задерживается!! Принимаю решение не ждать и прошу вернуть мне оплату за консультацию-2200// Девушка в регистратуре говорит:прикладывайте карту к терминалу,сейчас сделаем возврат.Проверяю карту-вместо возврата сняли ещё 2200!)) И того-4400//Естественно возмущаюсь,на что мне выписывают два чека и успокаивают,что деньги вернутся от часа до 3х дней. Естественно шок!! В ответ девушка в регистратуре-Всё что от нас зависило.мы сделали! Дальше решение банка.//Хочется спросить-ЧТО ВЫ СДЕЛАЛИ???Такое впечатление.что я не в платную клинику сходила,а в поликлинику по месту жительства!! Резюме- к мамологу записалась в другую клинику(принимает доктор наук и стоимость приёма дешевле),вот думаю может и эндокринолога найти в другом месте.А то к своему специалисту,у которого наблюдаюсь больше 15 лет,записаться просто нереально!!! И это ни в коем случае не в претензию к Александру Алексеевичу Бреусову,а просто Биовер и внешне и внутренне превращается из профессионального в нелюбимый.
Show business's response
Валерий Денисов
Level 6 Local Expert
July 30, 2024
Всем доброе время суток!По страховому случаю, обратился в клинику Биовэр, записался к врачу инфикционисту Шишкиной Марии Алексеевне, в регистратуре встретили приветливо, врач Мария Алексеевна, все объяснила, как принимать препараты , через сколько сдать анализы , все ясно и понятно, впечатление о клинике ,осталось хорошее, врач хороший специалист, рекомендую.Спасибо Вам , за вашу помощь!
2
Show business's response
Andrei Gorbunov
Level 7 Local Expert
December 25, 2024
Низкую оценку ставлю исключительно из-за девушек на рецепшене. Отношение по поводу согласования услуг ДМС просто отвратительное. Одна тупее другой, даже задуматься не хотят. Был на приеме 25.01.24г. Хотелось бы чтобы руководство поликлиники обратило на это внимание. Администраторы очень не профессионально себя ведут. Врачи в основном нормальные, хороший гастроэнтеролог Масленникова ТА.