Bistro Japan
280 reviews
March 8
Постоянно заказываем роллы в этой доставке, действительно один из самых вкусных доставок в городе. Но персонал и организация работы оставляет желать лучшего. Сделали сегодня заказ через приложение в 17:30, написано было что доставка ожидается к 20:55. В итоге свой заказ увидели только в 22:15. Все понятно - праздник, запара и все такое. Но то что заказ задерживается даже никто не позвонил. Пока сами с 3-го раза не дозвонились. Девушка, к слову тоже не смогла с первого разв внятно объяснить что и через сколько будет доставлено. Впечатление о персонале испорчено 😔
October 20, 2024
Уже долгое время пользовались этой доставкой. Качество всегда было безупречное, думали что нашли самые вкусные роллы в городе! Сделали заказ сегодня и ,увы, полнейшее разочарование!!! Написано что доставлено с ТЦ Тройка. Роллы размоченные, всё разваливаются, рис недоваренный, вместо целой креветки сверху (как было раньше) просто непонятный маленький кусочек, панировка отсыревшая...даже любимый ролл без риса какой-то весь мокрый, не хрустящий и странный... Съели конечно....но больше нет желания здесь заказывать, т.к. достаточно высокая цена абсолютно не соответствовала качеству. Очень жаль, было наше любимое место.
1
November 16, 2024
Очень вкусные роллы! Много начинки, качественные продукты, необычные сочетания вкусов. Быстрая, вежливая доставка! Рекомендую👍🏻
June 15, 2024
Это пожалуй самые лучшие и вкусные роллы , которые я пробовала. Кушаем только от сюда уже 5 лет подряд. Всегда знаю, что здесь они безумно вкусные. Заказываем их самовывозом. Берем сет филадельфия , докидываем в корзину еще филадельфию и сет филки с огурцом кладут в подарок от 2800🤤
Ребят, у них очень вкусные роллы, но чтобы максимально кайфануть берите филадельфию: рис идеально сварен, творожный сыр там просто любовь и толстенная рыбка сверху🤤♥️♥️♥️
September 25, 2024
В Японце самые вкусные роллы в Туле. Всё всегда свежее и вкусное, размеры роллов и слой рыбки впечатляют. Приятная программа лояльности с баллами, быстро готовят и доставляют.
November 7, 2024
Неоднократно заказывали ролы на вынос с Октябрьской, всегда все вовремя, вкусно и разнообразно. Одно из лучших заведений в городе.
1
September 6, 2024
Очень понравились роллы, вкусные
Заказали так как при входе очень вкусный аромат
Сделали очень быстро, пока прошлись по магазину уже были готовы
Много начинки, вкусно, быстро
Обязательно будем заказывать ещё 👍👍👍
July 29, 2024
Самые вкусные роллы! Хороший ассортимент, всегда вкусно, красиво и аппетитно. Забираем сами, поэтому еще и выгодно. Всем всегда советуем и все остаются довольны
July 20, 2024
Молчать невозможно, если очень вкусно, а это именно тот случай)
Обожаю японца уже 2 года и не изменяю ему, в Туле самые достойные роллы, филадельфии лучше еще не пробовала.
Моти открыла для себя тоже через них, интересный десерт, заказывать надо минимум 3 штуки на человека.
Если вы еще в поиске сочных роллов, почитайте мой отзыв и быстро делайте заказ, самое классное , что ребята часто экспериментируют и готовят какие-то невероятные новинки
А главное , что свежее и очень аппетитное 🫶🏽Вы завоевали место в моем сердечке
1
July 14, 2024
Очень вкусные роллы, меню большое и разнообразное. Цены приемлемые и не кусаются. Находятся кафе в Зельгросе. Не далеко остановка Аэропорт. Делают их очень быстро.Если брать самовывоз, то гораздо дешевле. Спасибо работникам и процветания кафе.
August 23, 2024
Из последних вкусные роллы, рыбка свежая, толстенький кусочек, цены более-менее. Есть скидка на самовывоз и в определённое время. Когда в первый раз делала заказ не перезванивали, а это как то не понятно, но по приложению можно отслеживать на какой стадии заказ, второй заказ делала, позвонили, уточнили и было как то спокойнее.
1
August 18, 2024
Просто супер! Однозначно советую! Очень редко встретишь такую толщину рыбы и свежая, что самое главное. Забираю из зельгроса, рядом с домом и при самовывозе еще и в подарок порция роллов👍процветания🌸
January 5
Положили не весь заказ, деньги за отсутствующую позицию вернули. В описании и на картинке написано одно, а по факту не соответствует (одна позиция роллов, которые заказали). Цена для таких роллов завышена, ожидала большего. Не вкусно…
February 14
Просто законченный сервис.
Заказали роллы в 17:30, написали, что доставка будет в 22:25. Окей. Ждем.
В 23.00 ничего не пртвезли, начали звонить, никакой телефон не отвечает, просто закрылись и не берут трубку.
December 10, 2024
Очень вкусные и свежие роллы, ребята большие молодцы и очень интересные предложения по самовывоза🕊️💫
November 3, 2024
Отличное место, быстрая доставка и очень вкусные суши. Заказываем только здесь. Очень рекомендую 👍
1
July 12, 2024
Вообще конечно очегь много всего перепробовали, но это место выше всех похвал. Вкусный рис, классный соус, а про количество рыбы вообще молчу. Вообщем спасибо, и хотелось бы, чтобы ничего в этом заведении не испортилось)
1
November 30, 2024
Просто решили с женой перекусить, а нашли самые лучшие суши в городе. З
Выбрали сет 2, от которого остались полностью довольны)))
1
October 6, 2024
Роллы просто супер, всегда свежие, начинки очееень много, а главное, что готовят их быстро и качественно 👍🏻. Это моя самая любимая доставка
1
February 29, 2024
К сожалению, отличное качество и сервис здесь было только при открытии первого заведения. Сейчас все максимально скатилось, зато филиалы увеличиваются. Неоднократные негативные ситуации (то положили не то, то забыли, то доставку сильно задержали). Хочу заметить, что стоимость роллов - на уровне с классными ресторанами (где хотя бы я чувствуется реальный баланс вкуса и настоящая рыба ), НО обратите внимание на лосось в той же Филадельфии - она просто не имеет вкуса. Слой якобы плотный, жирненький - но она просто никакая. Видимость красивой картинки, не более).
По открытию это было действительно любимое заведение , сейчас уже спустя больше года периодических заказов убедились в выше сказанном. Ничего не меняется) Очень жаль, что хозяин выбирает открыть новое заведение, сделать сайт поновее,заняться ведением соц.сетей, увеличить цены роллов , но не позаботиться о самом ГЛАВНОМ - вкусе и качестве еды самого главного. ❤️
10
2
September 8, 2024
08.09 заказала отсюда роллы (потратила 3600, к сожалению). Роллы выглядят ужасно, не понимаю, кто пишет отзывы (скорее всего японец пишет себе отзывы сам). Честно говоря, никогда в жизни так не разочаровывалась, внешний вид далеко не такой, как в меню и даже в отзывах других людей. На вкус роллы тоже так себе. Выкинула роллы в мусорку и деньги на ветер. Одну звезду ставлю только из-за том-яма, он норм.
March 25, 2024
Заказывали много раз и могу сказать, что роллы бесподобны по вкусу и относительно больших размеров по сравнению с другими ресторанами.
Но сегодня заказывали роллы и как итог наше семья лежит с отравлением. Я с уверенностью могу заявить, что отравились мы явно не нашей домашней едой; ведь единственным, что мы ели совместно являются суши.
Очень разочаровали
1
1
March 8, 2024
Сервис этого заведения (конкретно по адресу : ул. Восточная 13) в последнее время оставляет желать лучшего. Оформили заказ в 17.30 на самовывоз, согласились на ожидание 2 часа, так как праздничный день. Пришла забрать заказ в назначенные 19.30, мне сказали, что надо подождать …. ещё час! После моих возмущений предложили доставку на дом (живу через несколько домов), я оплатила сразу (потом сто раз пожалела, что не отказалась от заказа ) и пошла ждать … В 21.00 решили позвонить поинтересоваться, где наш несчастный заказ😡 на что нам ответили, курьер ещё не пришел забрать!!!! Ожидайте , нууу ещё минут 30🤯. За ЧЕТЫРЕ ЧАСА Я МОГЛА РОЛЛЫ ИЗ МОСКВЫ ЗАКАЗАТЬ!!!
1
October 4, 2024
Очень понравился ресторан, очень вкусные роллы, самые вкусные в Туле, ингредиентов не жалеют и удобное расположение, теперь заказываем только там
October 17, 2024
Определенно советую это место. Всегда вкусно, быстро, Филадельфия вообще обалденная . Особенно радует система лояльности. Обязательно попробуйте )
2
July 25, 2024
Спасибо большое, очень вкусные! Всё в меру, аккуратно упакованы.
Приятные , опрятные , вежливые сотрудники ❤️
Роллы супер бомба😊
February 26, 2024
Очень вкусные роллы и суши.
Всегда всё свежее.
Часто заказываем.
Делают быстро и вкусно.
Персонал добрый и отзывчивый.
Удобное месторасположение.
August 12, 2024
Самые вкусные и всегда свежие роллы! После того, как попробовали берём только здесь! Удобное приложение, есть кешбэк и акции! Вовремя выполняют заказы!
May 10, 2024
Огонь. Самые вкусные роллы, заказываю уже не первый раз и всегда остаюсь довольной.
Разнообразие, цена, качество продуктов, быстрая доставка на высшем уровне
1
January 19, 2024
Быстрый японец вовсе не быстрый. Заказ приняли в 19.01.24 в 17:54. Оператор обещала 2 часа +- 15 минут. На часах 21:00, звоню, оператор сообщает что курьер забрал заказ час назад. Перезванивает, говорит что ещё 15-20 минут. Окей, на часах 21:49, долгожданный звонок, курьер. Выхожу, мне отдают пакет со словами "перевод по номеру с чека". Я достаю телефон, на что курьер удивлённо смотрит, и говорит - оплата не мне! Разворачивается и уходит... т.е оплачу я или нет, чисто на совесть клиента? И вообще, какой перевод? При заказе оговаривалось, что оплата картой. Ещё и вонючий Тинькофф. Почему я должен платить комиссию за то что вы не можете купить себе терминал? Если судить по обновлению статусов заказа в личном кабинете, то приняли его в 17:54, готовили его 2 часа 45 минут, потом заказ 45 минут валялся у них на раздаче, в 21:27 курьер соизволил его забрать и в 21:43 ледяной заказ был у меня. Японский ЦИРК, вот как надо было назвать данное заведение.
UPD 22:15 обнаруживаю, вместо Эби Киясерору за 560р, мне привезли Сяке Киясерору за 470. Какого хрена спрашивается? Все матные слова мира не смогут выразить моего возмущения..!
1
1
July 27, 2024
Совсем недавно открыли для себя "Быстрый Японец"
Вкусные роллы и суши, быстрая доставка, все по красоте. Заказывали как на доставку, так и на самовывоз
1
March 8, 2024
Сегодня - 8 марта, супруг сделал заказ в 17:10 #193, предупредили, что время ожидания 2,5-3 часа...то есть 20:10, когда потребовалось отойти в магазин около 19:24, специально позвонила в службу доставки, уточнить в каком статусе заказ, дабы не разминуться с курьером. Сотрудник сказала, что "можно не волноваться ваш заказ ещё не готов"...я конечно была удивлена, но решила уточнить всё таки время ожидания, поучила ответ 1час...ну ок, жаль что не предупреждают о задержке доставки, видимо не в курсе, что так можно и нужно делать. Лелею надежду в 20:30 получу наконец-то роллы, но чуда так и не произошло... В 20:37 при звонке в "прекрасную" службу доставки еды "быстрый японец" супруг получил прекрасную новость... Заказ ещё у них, они ждут курьера... Вот тут надежда получить его во мне и погибла, следовательно долгожданный заказ был отменён, а вечер испорчен, зато сохранили нам около 4000 рублей)))
В итоге:
Еда - неплохая, но только самовывоз, и не с левобережного, парковка там как квест
доставка - вечная история пустого ожидания и разочарования.
сервис - 0, точнее они не знают, что это в принципе. Ни одной попытки хотя бы извиниться за задержку доставки, и потраченные впустую 3.5 часа ожидания, ни одного звонка с предупреждением о задержке.
Желание сделать когда-нибудь ещё там заказ пропало абсолютно, теперь даже самовывоз не рассматривается. В Туле достаточно много подобных служб, чтобы не испортить себе вечер.
1
1
September 16, 2023
Заказывала Филадельфию и горячий ролл.
Плюсы:
- привезли за час, это очень быстро
- роллы вкусные. Не чтобы вкушать конечно, а чтобы просто покушать
- неплохая рыба, хотя в Туле за соизмеримую цену есть лучше
- в абсолютном количестве рыбы достаточно много
Минусы:
- риса просто дофига, можно оценить ролл без начинки на фото
- роллы гигантского размера, обычный человек это в рот не запихнет
- если есть ролл целиком, чувствуется рис и кляр. В Филадельфии рис и сыр, рыба там благополучно теряется
Мое мнение - если уменьшить количество риса в 3 раза и оставить тот же ценник, будет достойная доставка. Сейчас я не вижу смысла покупать ролл и расковыривать его, чтобы почувствовать начинку, а не рис.
1
December 9, 2024
Вкусные роллы. Заказывали сет Филадельфию очень вкусные, рыбка толстенная сверху. Заказываем только тут.
September 6, 2024
Сервис никакой, при этом стоимость высокая! Заказали роллы на 20:30, оператор предупредил о задержке 10-15 минут. Задержка 30 минут, звоним, говорят что уточнят у курьера и тишина. Задержка 45 минут, повторно звоню, ответ что курьев едет, ожидайте и всё, отвратительно
1
January 7, 2024
Роллы превосходные. Последний раз были даже лучше чем всегда. Рыба свежайшая, роллы не маленькие, и не слишком огромные. Большой респект прям.
Но две маленькие баночки имбиря на 4 ролла, стоимостью 2 тыс.руб.? Вы серьезно? Добавьте к стоимости рублей 50-100, положите нормально имбиря.
August 3, 2024
Очень вкусные роллы, приемлемые цены, а качество рыбы просто превосходное. Отдельно хочется сказать спасибо персоналу, рекомендую!!!
November 18, 2023
Это что-то нереальное для Тулы! Рыба свежая, слабосоленая, вкусная и ее много! Суши невероятных размеров и качество исполнения на высоком уровне.
Сейчас постоянно заказываем в этой сети и не видим в Туле у них конкурентов. А почему не видим? Потому что их нет!
Том ям также вызывает восторг
1
November 25, 2024
Все прекрасно и вкусно
Ценник стал кусаться последнее время
March 20, 2024
Заказывала через сайт ,через 5 минут перезвонила девушка-для подтверждения заказа. Быстрая доставка. Заказываю не первый раз. Роллы и суши очень вкусные . Продукты всегда свежие. Рекомендую!
September 14, 2024
Вкусные роллы, заказываю не первый раз. Я до сих в шоке от количества рыбы на роллах,рис плотный( не разваливается ).Ожидание не такое уж и долгое , доставляют обычно в течении часа.
September 13, 2024
Вчера заказал роллы и был крайне удивлён!
Вместо лосося подкладывают форель хотя в меню указан именно лосось!
Рыба разваливалась и была не первой свежести.
До этого считал эту доставку одной из лучших.
1
2
December 11, 2024
Вкуснейшие роллы, приятные цены. Хорошее обслуживание.
June 19, 2024
Отличные роллы. Всегда вкусные и свежие. Заказы выполняются достаточно быстро, бывают задержки по пятницам и в праздничные дни.
1
August 6, 2024
Заказывала сестра, я всё отнекивалась что не хочу роллы сегодня есть. И вот она меня уговорила. Господи😍это отвал бошки. Такие огромные куски рыбы, а не просто просвещаются! И вкусные😍😋
1
September 1, 2024
Мне очень нравятся роллы в Быстром японце, заказываю только у них и не первый раз, сеты бомба, цена соответствует качеству, рекомендую.
August 22, 2024
Все очень свежее и вкусное,заказываю не первый раз!!! Филадельфия с креветками вообще супер. Очень рекомендую!!!
March 23, 2024
Сегодня 23 марта заказали сет роллов. На Октябрьской в Зельгросе. Наверное, это новый повар, ибо всё супер вкусно! Дети в шоке. Рис совсем другого качества, рыба сочная, много сыра. Фото того, что всё уже съели, прикрепляю ))) Премию повару!
Иван Эрфольг
3
2
July 4, 2024
заказывали сет с филадельфией , все очень несбалансировано, насколько много сливочного сыра, что он перебивал толстый кусок рыбы и так мало риса- обратилась , чтобы со мной связалось руководство- а им все равно! 🤷♀️
3
May 22, 2023
По вечному удивили. Все время заказывал в море суши, там все было дорого богато и вкусно . Но цены очень высокие стали. Решили с супругой попробовать приобрести суши в данном пункте выдаче , было очень ,очень вкусно. Цена демократичные . Есть скидка на самовывоз. Буду брать еще, советую.
1