Bks Mir investicij
86 reviews
August 27
Посетил отделение БКС для корректировки моего инвестиционного плана. Встретили очень тепло, сразу предложили кофе и удобное место для ожидания. Всё прошло быстро и компетентно, сотрудники ответили на все мои вопросы. Единственное замечание – хотелось бы видеть больше информационных материалов в зале ожидания, чтобы время пролетало еще быстрее.
1
1
December 10
В марте 24 года нас уговорили разместить приличную сумму (почти 45 млн) в так называемую услугу ЭДВАЙЗЕРИ! Ни в коме случае НЕ делайте этого! "Услуга" длится 3 года , стоит 1,5% в год только за обслуживание от суммы чистых активов! + 10% от чистой прибыли (если она будет) При досрочном разрыве выплачиваете все % за 3 года (т.е. 4,5 %). С марта месяца постоянно слушали разговоры: подождите, не спешите, рынок в коррекции! В итоге по факту МИНУС почти 12 МЛН! Еле забрали 33 млн. Никаких ответов получить невозможно! Все из-под палки, сам "эдвайзери" сидит в Москве, наговорил на вагон, а по факту ни один прогноз не сбылся! Дивиденды газпром не выплатил! Росбанк и Т банк не объединились, Индекс на 3200 прогноз на декабрь! В общем полный 0!! наиполнейший! Еще раз повторяю, ничего из сказанного эдвайзери на финансовом рынке НЕ произошло! Обходите стороной, лучше купите недвижимость, или, если очень хочется поиграться, открывайте брокерский счет и сами занимайтесь! Но никаких "ГОРЕСОВЕТЧИКОВ"
1
October 25
Много лет являюсь клиентом БКС. Хороший офис, всегда доброжелательное обслуживание клиентов. Единственная проблема с парковкой так офис в центре города, но не критично!
November 17
Большое спасибо БКС, что всё же, после моего отзыва, вернули мой вклад 0, 5млн руб,да ещё и дивиденды мне "кот наплакал"- почти 32 тыс.р (это за 3 года, т.е.10,6 тыс.р за год). Не стыдно БКС? Позорники!
1
June 15
Сотрудники в Ростовском отделении молодцы, очень помогли разрешить ситуацию, отдельное большое спасибо в оформлении документов, сделали все как просила, " без навязывания доп.услуг".Единственно что очень неудобно, что связь через тех поддержку, пришлось ждать приличное время.
3
December 7
Никому не рекомендую заниматься тут инвестициями. Возможно сотрудники и профи, но профи для своего банка, о деньгах Ваших не заботятся. Мне обещали прибыль «по любому» результат-убыток в несколько миллионов.
October 4, 2023
Был в отделении 21.09.2023, пришел сделать перевод по инвойсу в Корею. У меня не было открытых счетов до этого в БКС, поэтому позвали "специального менеджера" обрабатывать меня. Он мне навешал лапши на уши про накопительное страхование жизни (НСЖ) и что без этого они мне перевод по инвойсу не сделают)) При этом ни слова не было про то, что это какая то страховка и тд, менеджер говорил, что это якобы некий депозит (вклад) с бешеными процентами. Инвойс у меня был "горящий", надо было срочно сделать перевод, поэтому я на эти условия подписался. Далее "специальный менеджер" уже передаёт всё в руки «девушек в окошках», его дело сделано) Доки по СЖ я получи После уже перевода по инвойсу и спросил «А что там по обещанному вкладу? В приложении я его не вижу». Девушка позвонила "специальному менеджеру" и спросила, что же ответить на такое?) В итоге сказали, что через пару дней появится, ожидайте. Естественно у меня ничего в приложении не появилось и этот НСЖ просто был тупой развод. По факту я мог прийти и попросить открыть обычные дебетовые счета (+ накопительные открываются автоматом) и уже потом говорить про инвойс и что угодно, и тогда НСЖ мне бы никто не навесил скорее всего.
В общем клиенты, будьте аккуратны, а если попались на этот крючок, то любую страховку, навязанную банком, можно легко вернуть в течение 14 дней, отправив письмо в страховую (у БКС договор с ООО СК «Согласие-Вита»). Всю подробную инфу можете прочесть на сайте этой страховой.
2 звезды за то, что инвойс быстро и без проблем обработали, т.к. на опыте. Большинство клиентов сейчас за этим в БКС обращаются, альтернатив почти нет
4
1
September 25
Хороший банк. Делал оплату инвайса, процент правда конский, 1%, на данный момент , других вариантов нет.
June 13
Отличная инвестиционная компания, где могут ответить на многие вопросы. Есть политика конфиденциальности. Масса предложений под любой запрос клиента.
2
November 18
Всё отлично, в моём случает с валютными операциями, всё рассказали, показали 👍.
March 26
Открыл на днях счет, потихоньку разбираюсь в бкс, опыт в целом имеется. Пока все на уровне, условия тарифа для начинающих оптимальные.
3
September 15, 2022
Девочки очень грамотные, всегда расскажут, помогут, пойдут навстречу. Огромное человеческое спасибо за обслуживание на высоком уровне. Время ожидания 5-10 мин, бывает много клиентов. Данный офис "БКС" пользуется хорошим спросом!
1
November 19, 2023
Финансовый советник не может связаться уже 2 недели. Хороший курс обмена валюты - близко к биржевому.
Заблокировались фонды, внятно никто не может сказать, что дальше делать, какие перспективы. Хотя при покупке было озвучено, что фонды более юридически защищены от блокировок итд.
3
September 19, 2023
Обратился со своим вопросом. Все сотрудники оказались вежливыми и компетентными, помогли с решением быстро, насколько это было возможно. Нареканий нет
1
1
May 18, 2023
Отличный банк и брокерская компания! Всегда вежливые сотрудники, рыбки на входе успокаивают, есть валюта в кассе всегда, в общем что говорить - Первый брокер на Руси 💪
4
1
July 11, 2022
Брокерский счет и ИИС приходил открывать в отделение, мне от работы здесь недалеко, несложно дойти. Обслуживают в БКС быстро, и главное - без навязывания доп.услуг. Обслуживание на моем тарифе бесплатное, за покупку бумаг и валюты комиссия 0%. К работе приложения замечания тоже нет, а особенно мне нравятся ползунки в подборках, можно прикинуть ожидаемую дохожность и не надо доставать калькулятор. В поддержку писал совсем недавно - отвеили в течение 5-7 минут.
4
May 26, 2023
При открытии валютного счета впарили страхование жизни на 50 тысяч рублей, объяснив, что это якобы вклад и его можно всегда закрыть и забрать деньги. По факту обманули. Деньги ни как не заберешь. Теперь каждый год нужно платить по 50к, что бы сумма не сгорела и так 5 лет.
8
1
July 11, 2022
В отделении светло и чисто. глаз радуется. И сотрудники оч вежливые и ответят на любой вопрос. Комиссии за покупку бумаг и валюты нет, а еще можно пригласить друзей и получить за это деньши. Да, их приложение иногда глючит, но такое со всеми случается. Главное, что в обновлениях эти баги фиксят.
3
July 12, 2022
Открыла брокерский счет в бкс без посещения отделения (хотя сначала хотела зайти, но как чувствовала - скачала приложение). Но в отделение я все равно заходила, подруга попросила узнать про перевод бумаг от другого брокера, а я живу рядом) Оказывается комиссии за перевод нет, так что если кто думает куда перейти - присмотритесь к бкс. В приложении все интуитивно понятно, разобраться было легко. Есть чат с поддержкой, но нужды обращаться пока не было. Приложение может виснуть при открытии биржи, видимо из-за наплыва людей, но случается это редко, к счастью. Аналитики хватает, вся нужная инфа по продуктам есть, за дополнительной редко куда-то еще захожу. Пока все нравится.
5
November 4, 2022
Посещением доволен! Сразу при входе за стойкой работают девушки, которые с радостью ответят на ваш вопрос с подскажут дальнейшие действия. Внутри имеется банкомат, но он работает только с рублями, пополнение валютного счета только через кассу, так что не забудьте с собой паспорт.
И ещё стоит учитывать, что это центр города, с парковкой беда)
1
August 25, 2022
Вежливость и обходительность это хорошо,но порой у сотрудников этого зашкаливает радушие и переходит в навязчивость и долгую тягомотину,отягощаемую навязчивым сервисом,ненужными услугами и лишними предложениями,причём отделаться от этих предложений стоит большого труда,нормально не воспринимают отказ и как зомби продолжают талдычить о том,что совсем не интересно,а бесполезно терять время и ругаться не хочется
3
June 29, 2022
Это крутой брокер с выгoдными тарифами и другими бонусами. В отделении светло и чисто. глаз радуется. И сотрудники оч вежливые и ответят на любой вопрос. Кoмиссии за покупку бумаг и валюты нет, а еще можно пригласить друзей и получить за это деньши. Да, их приложение иногда глючит, но такое со всеми случается. Главнoе, что в обновлениях эти баги фиксят.
1
July 1, 2022
Хочу поделиться своим впечатлением об отвратительном обслуживании в отделении БКС на улице Красноармейской, 136. С момента посещения прошло полчаса.
Начну с того, что встречает администратор, сидящий на стуле и даже не считает необходимым встать для приветствия. После выяснения какой у меня вопрос, барышня таки решила узнать мое имя. И после «присаживайтесь, ожидайте финансового советника», на вопрос «сколько ожидать?» (тк никакой электронной очереди нет) – «ну, полчасика».
Очереди в операционном отделе кошмарные и только и доносятся ответы специалистов «я не могу решить ваш вопрос»…
Пока ожидала, наблюдала милую картину, как зашла клиент и одна менеджер так возбудилась и начала активно предупреждать админов и требовать для этой женщины кофе))) остальные клиенты сразу померкли)) смешно
Рядом со мной сидела пожилая женщина, которая ожидала перевод средств и уже не первый день приходила, тк ее заявка не обработана, а отделение не подготовило деньги. (кстати, на фото как с ней общалась администратор, не удосужившись встать снова, поглаживая свою ногу).
Прождав 20 минут, я переспросила о судьбе очереди и мне снова предложили ждать. Настояв на более точной инфо, встретила активность в виде попытки дозвониться фин.советнику.
Потом медленно к стойке ресепшен прошествовал апполон 1,6м ростом и без здрасте молча повел в стекляшку-кабинет.
Далее, также не спросив как меня зовут и не представившись сам, сразу перешел к делу по моему вопросу. Общался по-хамски, с каким-то поучительным тоном, что такое сервис не то что не знает, в целом вежливо говорить и осознавать, что общается с клиентом нет понимания – полное нарушение границ.
Этот безымянный молодой человек (как впрочем, и все остальные сотрудники отделения) показал полный верх некомпетентности в части того, что не понимает как на разнице курса клиент теряет деньги и особенно понравился комментарий, после моего вопроса про возможность воспользоваться валютой, оплачивая их банковской картой за границей, я получила следующий ответ: «смотря какая страна? А, Турция… она дружественная, как там сейчас оплаты?» - говорю «это вам лучше известно, так вы в финансовой сфере работаете» - «Я ФИНАНСОВЫЙ СОВЕТНИК! Этим занимается операционный отдел!»
После этих слов, я встала и ушла.
БКС, несмотря на то, что вы несколько десятков лет на рынке, я не была с вами знакома до этого дня, кроме как слышала несколько положительных отзывов, но… на этом мы с вами и расстанемся, задумайтесь над обучением персонала или его заменой.
8
4
August 23, 2023
Обслуживают профессионально,убодно и выгодно продал валюту через приложение БК мир инвестиции,
December 31, 2022
Доброжелательный персонал!
Молодцы ! За 10 минут до закрытия не отказали в помощи и решали возникшую проблему с картой. Предложили кофе, воду, чай! Вот это забота о клиентах! Молодцы!
3
October 20, 2022
19.10.22 в 11.10 посетил офис банка на Красноармейской 136 с целью актуализации данных по брокерскому счету. Девушка брюнетка сообщила что это раньше нужно было посещать офис а сейчас все делается онлайн. Приехав домой, попытался актуализировать данные, ничего не вышло, в поддержке сообщили что "необходимо посетить любой ближайший офис".
7
May 28, 2023
Удобный график работы, расположение, нормальное обслуживание. Недавно решился поменять стратегию инвестирования, приходил на очную консультацию, результатом остался доволен.
3
1
September 20, 2022
Не рекомендую банк. Прокупать держать средства в долларах нет смысла по тому что снять их нет возможности. Сперва говорили.что можно снять 09.09.2022 потом продлили до 09..03 2022. . Сумма в долларах размещена не большая до 6000 тыс. и за это ещё с вас будут снимать ежемесечно коммисионое вознаграждение за обслуживание счета, порядка 32 доллара
5
2
March 13, 2023
Отличное обслуживание, хоть я и ходил закрывать счета но тем не менее, увидев обслуживание, я решил что открою счет именно в этом банке, в общем все круто!!
3
September 7, 2023
Менеджеры общаются по хамски. Обмен валют только для клиентов банка, ещё и какой-то комиссии при совершении операций по обмену говорят.
2
1
January 31, 2023
Три месяца не могут разблокировать счет, хотя все документы у них на руках, уже и суд вынес решение о повороте, но воз и ныне там. Обещают перезвонить и кидают. Не ожидала от БКС такого, разочарованию нет предела.
2
July 12, 2022
После визита в отделение и разговора с сотрудниками, окончательно убедилась в верности решения доверить свои активы. Серьезный брокер с большим опытом работы и грамотными финанонсовыми советниками. Консультируюсь с ними по брокерскому счету и по иис отдельно т.к. стратегии разные. Клиентка бкс почти полтора года, полет нормальный.
3
1
July 11, 2022
Посмотрел ближайший офис чтобы заказать там справку ДЕПО - сделали за пару дней, отличная оперативность. Сотрудники (особенно сотрудницы)) очень приятные.
3
1
August 14, 2022
Отличный офис, аквариум понравился, отличная управляющая в полупрозачном платье понравилась, слишком долго ждал, офисные работники незнают всех функций в приложении, пинали друг к другу
1
1
November 11, 2021
Ужасный банк с отвратительным обслуживанием
Девочки консультанты сами не знают, за что будет взыматься комиссия, за что нет.
Итак.
27.10 открыл счёт в этом банке и купил доллары
Девушка сказала, что заказал их и можно будет уже снять со счёта 01.11
01.11 пришёл в банк, сказали, что валюту никто не заказывал.
Хорошо. Заказал снова. Теперь пообделать отдать деньги 03.11
Пришёл 03.11 , сказали нет денег. Давайте закажем на 07.11
07.11 тоже самое. Никто ничего не заказывал
Следующий попытку назначили на 11.11
Пришёл в банк и опять.
Девушка на ресепшене, дежурными фразами отказывает мне в получении денежных средств с моего же счёта, не уточнив даже мою личность.
И только после скандала в банке, на повышенных тоннах и угрожаемом написания заявления в прокуратуру, направили меня в кассу. Причём эта же девушка.
Спросил у неё, а зачем вы тогда в начале мне отказали, просто подимает плечами.
Короче говоря, какая понял, в банке есть установка, как можно дольше не возвращать деньги клиентам.
Не рекомендую этот банк !
15
2
July 29, 2022
Очень приятный вышел визит. Я приходил для подачи бумаг на перевод от другого брокера. Сейчас многие в БКС для этого обращаются и я решил это сделать в след за другом. Меня быстро обслужили, долго в очереди не ждал.
3
December 31, 2021
Крупнейший инвестиционной банк в стране. Привык работать с лучшими. Подберут нужный инструмент для достижения целей. Торгую через бкс на срочном рынке, структурные продукты и паевые фонды. Доходность устраивает более чем. Так же очень интересная накопительная программа с возможностью возврата ндфл и иис! Вкусный кофе, финансово грамотный персонал и фин советники.
1
2
October 19, 2022
Как я понимаю всегда очень радужно встречают людей желающих открыть " Продукты" Банка.
Гораздо меньшим желанием работают с желающим закрыть всё договора, карты и р/ с- при закрытии провела в банке более двух часов.
2
1
October 7, 2022
Нравится мне этот офис тем, что можно заглянуть в него, пополнить счёт наличными, а потом приятно прогуляться по зелени сквера, который совсем под боком - идеальная локация.
3
1
July 16, 2023
В целом все хорошо но для открытия карты с 14 лет нужно согласие родителей
1
July 29, 2022
Вчера приходил для подачи документов на перевод моих бумаг и вот теперь нахожусь в ожидании когда они появятся на моем счету. Меня заверили, что ждать не очень долго. Обслуживание понравилось.
2
December 7, 2021
Если вы хотите похоронить деньги, обратитесь в эту организацию, больше месяца не могу забрать свои деньги .. каждый раз нелепые отговорки то налог дополнительный заплатите то комиссия 50р то ещё что-то .. самое интересное по началу все оплачивали, но у них возникали новые причины не отдавать мне мои деньги! Сейчас обратились к юристам, мой совет вообще не связывается с ним поют красиво рассказывают красиво .. по итогу прибыли нет обещанной , так ещё и деньги вы не заберёте пока они их не прокрутят для себя!!!
9
2
July 27, 2022
Заехала на днях в офис, чтобы оформить перенос от бывшего брокера, добное расположение и сотрудники топ. Помогли решить вопрос, ещё и комиссию не взяли за перенос - просто класс!))
3
1
June 24, 2022
Офис довольно стандартый, но мне как-то все равно на внешний вид, сервис важнее. Прихожу периодически к фин.советнику, чтобы актуализировать стратегию. Потом выставляю заявки в приложении бкс, мне так проще, чем постоянно мониторить котировки. Заявки не слетают, приложение работает исправно. Попробовала торговать с плечом, но видимо не мое это, я слишком переживаю, что потеряю вдвое больше) в приложении много возможностей, а какими из них воспользоваться - это каждый для себя сам решает.
3
1
June 4, 2022
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Смотрели на меня как на сумасшедшего, когда я им принёс «Сведения о физлице и его ИИС» после открытия, собственно, ИИС у них. И понятия не имели, что делать с этим документом. Отправили запрос в Новосибирский (!) филиал и сказали ждать ответа
5
July 16, 2023
Ставлю 4 звезды лишь из-за того, что в картах режим работы не совпадает с действительностью.
1
August 2, 2023
Хорошее и быстрое обслуживание.
В кассе можно положить наличные доллары на счёт.
1
November 9, 2023
Пополнить счет с банков- партнеров весьма проблематично. Само приложегие отображает не всегда кооректные котировки! Приходится проверять постоянно
1
January 21, 2023
Есть парковка рядом, очередей обычно нет, персонал отзывчивый и вежливый. Консультацией финсоветника я доволен.
3
October 25, 2022
Сменял брoкера, прошлый стал меня не устраивать.Многие меняют брокеров и переходят сюда, поэтому его и выбрал. Персoнал молодцы, отлично справляются со всем, шустренько.
2
3