BlackTyres
506 reviews
November 25, 2024
Заказывал комплект резины, с установкой.
Плюсы: делают быстро, офис удобно расположен, комфортный. В офисе стекляная стена с чем-то вроде барной стойки, можно наблюдать за шиномонтажом.
Минусы: ОБМАНУЛИ ПО ЦЕНЕ за шиномонтаж. Пакеты у них купил - колеса Р19 не влезли целиком, бесполезные.
Не спрашивают, какое давление выставить в колесе.
На шиномонтаж записывался вместе с покупкой колес - калькулятор сайта выдал одну цену на этот комплект, причем по машине пробивал, и со всеми размерами. По факту назвали совсем другую, потому что "у вас одна пара колес низкопрофильные". В итоге обманули дважды, пробив в чеке четыре низкопрофильных колеса.
1
1
December 25, 2024
Мне понравилось. Зона для клиентов просторная, удобные кресла. На шиномонтаже 4 поста. Предварительная запись. Работы выполняют качественно.
Интернет-магазин с широким выбором покрышек и дисков. Цены ниже, чем у конкурентов.
3
November 26, 2024
Отличное чистое и красивое место, поставил машину на подъемник и пошел отдыхать в кресло, хочешь кофе, чай, воду, автомобильные аксессуары, омывайка, менеджеры культурные и вежливые
А что ещё нужно?
Цены приятные
Спасибо за ваши услуги!
1
3
April 4
По работам все нормально. Навязали ремонт одного диска, который можно было сделать при следующей переобувке, но так как у меня реплика, не оригинал, так что я решил делать. Это не главное почему минус бал. Главная проблема, что я записался на 31 марта, а когда приехал, мне сообщили, что я записан на 01 апреля. Не знаю как это произошло, но видимо при записи менеджер со мной договорилась об одном, а в итоге сделала другое. Ребята на стойке пойти на встречу и «вставить» меня в расписание отказались. По качеству работ все норм, но вот с клиентоориентированностью есть над чем поработать.
April 16
Персонал добродушен и квалифицирован. Помогли подобрать резину и рассказали про все акции. Время ожидания-минимально-включая подбор, оформление хранения и шиномонтаж.
Все супер!
1
April 8
03.04.25 покупал комплект разношироких шин (заказ BT000525089), сэкономил около 4 тысяч, но есть нюанс, парковки у шинного центра нет, нужно ненадолго припарковаться на тротуаре и подождать, пока вам вынесут ваши шины. Этого вполне достаточно для МАДИ, чтобы выписать штраф в 4.5к за эту парковку. Ни один из сотрудников не предупредил клиента (то есть меня), что я сейчас почти на 5к прилипну и все сэкономленное отдам в МАДИ. Заезд в боксы тоже через тротуар, имейте в виду. Больше сюда ни ногой.
1
April 3
Заказывал у ребят шины через Яндека Маркет.
Извинения это хорошо.
Только они не перекрывают дни ожидания доставки и молчание продавца.
Сразу после заказа перезвонил магазин и попросил передвинуть дату доставки на несколько дней.
Ок, сезон горячий, понять можно.
Подтвердили понедельник.
Сегодня четверг, ничего не привезли.
Магазин каждый день врет о каких-то проблемах.
То на складе у них косяк, то с курьером что-то не так.
Но главное, что в день доставки магазин сам не позвонил и не предупредил о том, что доставить они не могут. Ни товара, ни денег, ни звонка.
Короче, оказалось, что магазин вообще не может спрогнозировать дату доставки.
А за извинения спасибо.
Все менеджеры очень любезные и милые.
Только вопросы не решаются, а по телефону вранье.
Не рекомендую заказывать у BlackTyres. Через Яндекс Маркет точно.
Хотя если они так хреново работают на маркете, то и с гарантией, и с качеством, да и со всем остальным могут быть проблемы.
2
1
April 30
Большой выбор шин, цены на шины средние по Москве. За услуги, можно сделать и дешевле. Сам салон комфортный.Есть место для парковки автомобиля. Шиномонтаж качественный.
November 10, 2024
Совершенно странный подход к клиентам. Монтируем и храним шины от двух семейных автомобилей уже не первый год. С конца октября ни дозвониться, ни сформировать заказ в мобильном и десктоп приложении нереально. Заехал лично, чтобы заказать шины с хранения и записаться на шиномонтаж. Шины хранятся до 28.10, но на эти даты запись уже заполнена, предложили ближайшую дату только 04.11… Приехав в этот день увидел, что в счёт включена стоимость штрафа за просрочку по хранению. И это при том, что шины остаются на хранении и проблемы с записью и возможностью шиномонтажа в даты договора были ограничены из за самого сервиса… Т.е. вы планируете записаться на дату, которая не выходит за сроки договора, но технически это сделать не реально, приезжаете сами для записи в сервис, вам предлагают только даты за сроками договора, а потом включают штраф в счёт за опоздание… Офигенный подход и клиентоориентированность! На логичные вопросы - как можно самим ограничить возможности сервиса, а потом за это штрафовать клиента - ответ убил: нужно было заказать и получить шины 28.10 и катать их до срока ближайшего, доступного шиномонтажа - 04.11. Супер сервис!
3
1
March 23
Мастера отличные , сделали все очень хорошо, рекомендую Зина пришла свежая отбалансировали идеально , диски не повредили, все добрые спасибо большое
2
April 11
Хороший шинный сервис,с одним но. Имейте в виду,если вы оставите авто перед входом в сервис,то вам придёт штраф за неправильную парковку(3000 руб) Не я первый,не я последний. Не забывайте об этом.
Увы,но с каждым приездом,желания посещать данный магазин/сервис становится все меньше и меньше. Популярность, не самый лучший помощник в бизнесе у ребят. Увы,минус два автомобиля.
1
April 30
Каждый сезон и много лет меняю здесь резину. Отличный сервис. Крайний раз сильно перекачали атмосферу, но хочется верить что случайно. В целом мнение не испортили. Рекомендую! (По цене для меня норм.)
December 8, 2024
Отличный шиномонтаж, уж. Очень чепорный, всё помыли, всё сложили, аккуратно... Может клиентов мало было. Понравилось, и ещё у них бонусы есть, для покупки товаров из зала... Обьязательно за ними заеду.. Как то так!
2
April 26
Классный новый сервис сети Black Tyres.
Приятная чистая просторная комната ожидания с кофейным автоматом. Заезд в боксы по сути с пешеходного тротуара.
April 3
Будьте осторожны!!! Подменили шины!
Меняла и сдавала на хранение. В итоге после переобувки вернули и поставили другие шины. Фото до с красной окантовкой, фото то, что установили с шильдиками mini, которые сразу же отвалились на Мойке, поэтому там же и заметили .
Ответ поддержки: «Так колеса-то одинаковые. Единственное отличие меж фото - в заглушке
Шины на обоих фото "домиком", диски одинаковые, с полуполкой»
То есть будьте готовы, что колеса-то одинаковые, и не важно от какого автомобиля и какой у них износ, колеса-то одинаковые. Это что-то из ряда фантастики, сложно подобрать слова, готовим иск, потому что единственный ответ: колеса одинаковые
Upd: шины не теряли, потеряли заглушки на диски. Вину признали, компенсации никакой. Стоимость потерянных оригинальных jcw 12-15к. Сказали, что не несут ответственности за утерю. Факт утери довольно частый у них, поэтому если у вас есть съемные детали на дисках, необходимо забирать с собой((( к сожалению, до этого не предупредили, только после сказали об этом
1
January 8
Хороший сервис, персонал внимательный, производил сезонную смену шин, колеса все аккуратно упаковали и сложили в машину, цена чуть выше среднего за услугу.
2
March 28
Оценка - 5
Отвратительный магазин!
Заказывал у ниш шины через яндекс маркет с доставкой до дома, хорошие отзывы +была скидка, этим и подкупили.
Заказ был подтвержден и оплачен.
Не привезли шины в назначенный день. На следующий день продавец убрал из заказа 2 шины без объяснения причин.
Хотел перезаказать, но прошло уже достаточно времени, этот магазин снял их с продажи на яндекс маркете, а у других магазинов цена выросла на 2500 за 1 колесо...
Заказ на ЯМ 42632920768
April 22
Не рекомендую данную компанию в Подольске, один раз переобувал машину сделали на от….сь диски помыли кое как старый скотчи от крузиков не убрали. Сказали что 2 диска кривые предложили прокатать от предложения отказался через 2 недели поехал переделывать балансировку в то место где всегда переобуваюсь проверили все диски в норме понял что в эту компанию больше не нагой. В этом сезоне искал резину и как на зло она была только в этой копании из близких, решил ну ладно попробую заказать через них хоть резину оформил заказ на следующий день должен был забирать но не тут-то было статус в заказе не меняется ваш тавро в сборке думаю ну ладно подожду денек на следующий день такая же истории думаю дай позвоню узнаю звоню а мне говорят а мы посмотрели у нас их нет а статус так и весит в сборке хоть бы кто-то позвонил предупредил всем пох в итоге не резины не извинений если бы можно было поставить минус 100% я бы поставил 1000
December 31, 2024
Переобуваюсь здесь много лет. Записываюсь заранее, оставляю шины на хранение. Пока все нравится. Делают качественно и без задержек. Цены на услуги приемлемые. Скандалов не было. Пока всё четко.
1
January 5
Заказывал зимние шины 04.01.2025 г. На машине пробил одно колесо. Своей марки не нашел. Поэтому пришлось заказывать две покрышки другой модели, чтобы были одинаковые на одной оси ( по ПДД). Я это всё объяснил менеджеру, Он помог с подбором, сказал, что сейчас придет СМС с номером заказа. Когда обсуждали куда доставлять колеса, то менеджер объяснил, что если доставить в Москву, то шиномонтаж бесплатно, а в МО - только доставка. На следующий день никакого СМС не пришло (хотя прошли сутки от обещанного времени) , я позвонил чтобы уточнить номер заказа и записаться на время монтажа, а менеджер заявил, что шиномонтаж платный, а бесплатно только при заказе от 4 колес и сослался на информацию сайта. Я сказал что в нашем разговоре он об этом ничего не говорил и что я записал наши переговоры. Это называется РАЗВОД на деньги, господа работники фирмы. Всех клиентов предупреждаю: не ведитесь на вежливые разговоры, вас обманут. Не советую иметь дело с Black Tyres. Я отказался от заказа, жаль потерянного времени и нарушенных планов. Конкурентов хватает с бесплатным шиномонтажом и без обмана.
4
April 29
Хорошие цены на покрышки, ниже конкурентов. Единственное когда делали замену покрышек, мастера начали навязывать, что нужно править диски «сильно искривлены», но не стал делать из-за высокой цены. Приехав в другое место, диски покрутили, посмотрели и сказали, что они ровные, править нечего. Вывод: ушлые мастера пытаются навязать дополнительные услуги под видом необходимого
March 24
Ужас, а не магазин. Оформила заказ вечером. В 23:30 мне начали названии с магазина!!!! В 23:30! Больные совсем что ли? В общем, доставка платная, кинут шины у подъезда и до свиданья. Удобное время не выбрать, можешь ты в это время спуститься и таскать колеса не сможешь никого не волнует. Оплатить картой при получении нельзя. Ладно думаю, поеду сама. Для самовывоза за две недели можно выбрать только два дня, вообще рандомных каких то. На месте оплатить картой нельзя. Все наличкой, уверена, недоплачивают налоги, надо будет отправить на проверку это организацию. По телефону разговаривают хамски. Никогда тут ничего не куплю.
2
September 25, 2024
Отличный шиномонтаж с профессиональной командой. Работу свою знают, работают быстро, четко и слаженно. Пользуюсь услугами центра на Ленинградском шоссе 56 почти 10 лет и буду пользоваться дальше. Спасибо за профессионализм!
2
February 15
Сегодня 15.02.2025 заказал летние шины заказ 41348902595 с доставкой в спб. Яндекс дал возможность поставить точку доставки. Стоимость более 100 000 р
Звонит через минуту оператор Евгения 129 (как она представилась) и говорит мы не доставляем в этот адрес, мол измените адрес доставки. Я предложил доставить в пвз яндекса- ответ НЕТ. Доставьте за доп оплату- ответ НЕТ и бросила трубку. Я несколько раз перезванивал и просил меня соединить с кем то более компетентным но и опять получал ответ нет и бросали трубку. Затем просто отменили заказ.
Не рекомендую ЭТУ КОМПАНИЮ!!! РАБОТАЮТ ТЯП ЛЯП.
2
November 19, 2024
Замечатеная компания. Товар по цене в купе с услугами весьма привлекателен. Работы проводятся быстро и качественно, одним словом - профессионально.
November 26, 2024
Качественное оборудование, профессиональные работники и приемщики, адекватные (не самые низкие, но и не заоблачные) цены. в сезон предварительная запись на переобувку, а с ремонтом можно заехать в живую очередь. своя парковка.
1
March 31
Заказывал литые диски.
Не знаю, что там с качеством продаваемых товаров, но вот доставка это дно. На пункт выдачи не везут. Привезет курьер только тогда, когда ему удобно. Никаких хотя бы ориентировочных промежутков доставки. Сидите, ждите весь день. За курьеров мы не отвечаем. У нас лапки. Курьер звонил первый раз за час, во второй за 15 минут до места доставки. Дальше - тишина, никто не перезванивал. Третий раз экспериментировать не стал, заказал в другом месте на пункт выдачи. Вышло даже ощутимо дешевле.
Если вдруг у вас сторонняя служба доставки, то стоит информировать об этом.
March 17
Уже не первый раз пользуюсь этим сервисом. В этот раз покупал шины и устанавливал их на диски. Понравилось всё: грамотная работа менеджера и мастеров, комфортная зона ожидания, все работы проводятся в помещении. Минусов не обнаружил.
November 4, 2024
Пользуюсь услугами этой компании несколько лет, все было нормально, пока сейчас осенью не поехал менять колеса - Цена на работу и хранение выросла практически в 2 раза! При этом клиент узнает об этом, когда ему выставляют счет за работу и хранение на след 6 месяцев. Никто об этом не предупреждает, узнавайте стоимость заранее.
2
2
November 3, 2024
Номера телефонов не работают, дозвониться и забрать свой комплект невозможно. Спустя три дня приехала лично чтобы просто заказать на выдачу свой комплект. Каждый раз, когда приезжаю - какие-то проблемы то с выдачей, то со временем, (те.записыыаешься, а потом ждёшь ещё час, когда примут), то грубили, когда я спрашивала, почему вовремя не могут принять. Три с половиной года, 7 сезонов я хранила и делала монтаж там, но каждый раз при моем приезде было что-то не то. Чего я терпела - не знаю. Сейчас забираю свой комплект и забываю про этих непрофессиональных людей.
3
1
November 26, 2024
Делал высокоточную балансировку, Заказ BL00-696510.
Сделал в четверг, в субботу утром поехал в СПб. На платной дороге при скорости выше 110 км сразу началась сильная вибрация (телефон падал из держателя…). В общем 800 км пути плелся вместе с фурами.
В Питере заехал на шиномонтаж, на стандартном станке сделали балансировку и проблема ушла.
Все четыре колеса имели значительны дисбаланс (фото прилагаю).
Как такое возможно? Мастер два часа колдовал и в итоге я получил такую проблему!
Написал на электронную почту претензию в blacktyres.ru 14.07.24, до сих пор ни ответа, ни привета. Клиентоориентированность уровень ноль.
26.11.24 - так ни кто и не связался, хотя обещали разобраться... Писал претензию на сайте, полная тишина.
3
April 10, 2024
Все классно, записался заранее, сервис быстрый! Ждал не долго, парковка для ожидающих есть, все сразу и за 25 мин круто. Моют, балансируют, снять и поставить и т.д, минус одна звезда(((
Заехал в бокс и первый мне вопрос, вам покрышки зимние в пакеты или.....
Я ответил как вы посчитайте нужным, в итоге просто положили безззззз пакетов(! А жаль нет так нет, опт цена пакетов Макс 100р., с экономили немного, ну да ладно. А так рекомендую, молодцы 👍
1
1
March 27
Записался на монтаж новых шин к началу рабочего дня этой шиномонтажки. Стоянка для клиентов под шлагбаумом, который никто не открыл. Машину ставить было некуда, поставил у входа в магазин, в итоге заработал штраф почти в четыре тысячи рублей за неправильную парковку.
Шины заказывал через интернет. Шиномонтаж полторы недели то переносили, то отменяли, то восстанавливали, то опять отменяли. Отправил эту историю в компанию. Менеджер в ответ пожелала хорошего вечера. При таком уровне конкуренции в Москве, выбор очевиден.
1
December 3, 2024
Контора 👌. Шиномонтаж супер. Колёса и диски можно тут же заказать. Шиномонтаж в подарок. Есть сезонное хранение. Ценники правда немного высоковаты, но…. сервис💪👍
Советуююююю…
December 22, 2024
Работа менеджеров, слесаря на шиномонтаже сомнений не вызывают. Всё было доброжелательно. Единственное, что может оставить неприятный осадок - это необходимость оплаты пакетов для транспортировки приобретённых шин. При покупке на 40 тысяч они должны быть бесплатными. Вероятно, клиенту, который ждёт завершения процесса шиномонтажа, стоит предложить чашечку кофе и не просить за него 100 рублей.
November 6, 2024
Пообещали привести резину на следующий день (сами сказали, что 100% будет завтра в 16.00) записался сразу на шиномонтаж, в игоге приехал резины нет, зря потраченное время. В итоге прошло уже пять дней, резины нету. Дозваниваться до них очень тяжело, но толку от этого тоже мало, узнают номер заказа и говорят, что с вами свяжется ваш менеджер и все уточнит, но сами понимаете, никто перезванивать и не собирался....
1
1
December 7, 2024
Мое упущение, что сразу не проверил, как выполнили замену резины. По приезду домой обнаружил неправильное направление на одном из колёс. Поставили внутрь внешней стороной. Желтые метки не соответствуют правильному положению на дисках.
Один из установщиков с перегаром причем устоявшимся.
Дуранули и с шиномонтажом, пришлось заплатить половину стоимости, хотя при покупке комплекта колес обещали бесплатный шиномонтаж.
Подкупило, что все чисто и аккуратно .
April 4
Очень хороший сервис! Делают качественно, быстро, идут на встречу клиенту если происходит какая-то "накладка". Ну и цены весьма приятные. Удачи!
September 16, 2024
Все понравилось! Современный офис. Диски, шины доставили в соответствии с заказом. Тут же шиномонтаж с современным оборудованием в тех зоне чисто, персонал в спецовках, короче все на уровне. Рекомендую. Цены на шиномонтаж мне кажется немного выше средних, но при этом на шинах и дисках это можно компенсировать.
January 17
Отличный сервис. Приветливый персонал. Особенно хочется отметить профессианальность и отзывчивость в решении вопросов менеджера Юрия.
November 26, 2024
Прекрасный магазин шин, брал у них самовывозом комплект резины на GLE. Всем доволен, особенно резиной - свежее не найти в наше время, тем более в 21 размере и 295/315 ширине)
March 29
Согласен с одним из предыдущих отзывов, по монтажу вроде как вопросов нет, но похоже что разводят на правку дисков, приехал осенью заплатил за правку 2х передних дисков, за зиму пробег от силы 2000 км, никакие ямы не ловил, приехал весной, выходит монтажник и говорит у Вас диск передний править надо. Заказ BL00-625444
Обновлю отзыв. Теперь полностью убедился в том, что обманули.
March 13
Заказала летние шины Контик265/60 R18. Менеджер по телефону дал всю необходимую информацию оформил заказ и на следующий день мне все привезли. Более того заранее позвонили. Товар очень хорошего качества. Спасибо вам. С удовольствием буду и дальше у вас покупать и советовать своим друзьям.
April 21
Спасибо за отличную работу. Теперь за шиномонтажом только сюда
Вячеславу отдельное спасибо. Очень позитивный мастер.
March 30
По последнему посещению чувствуется чистой воды развод! Договорились по телефону за одни деньги, по факту накрутили другие! Так дорого не переобувался никогда! 19 тысяч шиномонтаж это полный капец! Плюсом перекачали Колеса до 2,8 атмосфер . Очень грязно работают , стал звонить в контору, собрались слушать разговор! Но это треш! Не ходите сюда! Комплект резины можно взять)))
October 26, 2024
К сервису претензий нет.
Но очень не понравились акции при покупке резины. Воспользоваться можно лишь в день покупки. Если план рукотворный купить летнюю резину в конце сезона и не ждать повышения цен на след. сезон, то бесплатный шиномонтаж только сразу. Почему нельзя дождаться смены резины на зимнюю (ну полежали б они 2 недели до смены), и бесплатное хранения сразу- а вопрос что сдавать? Зимнюю? Или старую летнюю (назло) ?
Вроде акция есть, но воспользоваться нельзя!
2
2
April 24
МИНУСЫ: парковки для клиентов посещающих магазин нет, во дворе не припаркуешься, поэтому приходится заезжать на тротуар, а напротив висит камера и всем прилетает штраф на 4500, рыбное место. Пока мы стояли, туда же заехали ещё 2 авто.
Не приезжайте в этот магазин! Здесь совсем не думают о клиентах!
December 8, 2024
Отличные специалисты в области шин и дисков, очень качественно предоставляют услуги, однозначно рекомендую
April 30
очень понравилось. Быстро чётко. Звонят, записывают, перезаписывают, уточняют. Подтверждение записи по смс. Все быстрые, все знают своё дело, процессы налажены. Если что не так - приходят, говорят, предлагают решение. Топ!
1
March 22
Пользуюсь ими уже лет 10... удобно, 6адежно, приятно. Рекомендую география по Москве доступная везде.