Замечательный персонал, очень вежливо и приветливо общались, тщательно осмотрели пальто перед приемом, ну и результат превзошел все ожидания! Пальто сияет, сияю и я. Обязательно обращусь снова
Ната
Level 4 Local Expert
October 8
Повелась на хорошие отзывы и зря((
Почистили вещи посредственно, с тренча не сошли пятна (приемщица предупреждала, что не все может почиститься). При оплате мне сказали, что нужен ремонт подклада на пальто, на что я согласилась. Посчитали пальто и тренч со скидкой выходного дня, приплюсовали ремонт одежды. Плащ и пальто вышли в 5000 руб. (не дешево, из них, 800 руб небольшой ремонт подкладки). Сказали, что все будет готово в течении 5 дней (по факту позвонили через 9 дней). Оплата только наличные или перевод на номер хозяйки, товарный чек никто не дает, только квитанцию для получения одежды. Хорошо, что на квитанции приемщица, она же хозяйка химчистки, поставила печать - оплачено полностью. При получении вещей мне стали предьявлять задолженность в 800 рублей за ремонт подкладки. Когда я сказала, что все было оплачено наличными, мне фыркнули в лицо. Это получается, что они хотели вернуть скидку, которую сами и предложили?))
Понимаю, сама виновата, надо было требовать товарный чек сразу после оплаты, чтобы не возникало таких ситуаций. Впредь туда не обращусь и никому не порекомендую. В Роспотребнадзор письмо написала, пусть проверяют.
1
Show business's response
ТК
Level 13 Local Expert
September 8
Просто БЛЕСК! Обслуживание в химчиске на самом высоком уровне., полное внимание и погружение в проблемы Клиента. Постоянно на связи. Сдавала светлую шубу. Перед химчистой получила полную консультацию, было предложено отправить сначала технологу , чтобы быть уверенным в качестве чистки. Всё было сделано супер быстро и качественно. Однозначно, рекомендую и только к Вам. Спасибо за Ваше внимание и отношение к Клиентам