Blessteam dry-cleaning

Rating 4.3
117 ratings
Rate this place

77 reviews

Level 9 Local Expert
July 5
“Blessteam” уже как родные. Стирают, гладят, чистят. Стараются.))) весь персонал настроен на позитив, решают любые проблемы. Дружим много лет. Рекомендую.👍🌸❤️
2
Level 5 Local Expert
October 30
Пришла отдать пуховик на химчистку, цена в целом устроила, но как только пуховик попал в руки технолога, меня мало того, что обвинили в том, что я неряха и не умею пользоваться вещами, так я ещё и "запоздала" с приходом, мол, "сейчас вообще трудно будет эти ваши засалины убрать, надо было приходить раньше". В итоге то отмыли) Лучше бы в 2х переплатила, но без этого отвратительного хамства. Обратитесь к культуре сервиса, пожалуйста.
Level 10 Local Expert
August 23
Работают качественно. А для тех кто пишет плохие коментарии, хочу сказать, если пятна на вещах застарелые, то практически они могут не удалится . Химчистка не значит чтоб вещи очистились как новые, для того чтобы пятна удалялись, вещи надо сдавать вовремя. Так как мне это рекомендовали , я так и делаю, и проктически мои вещи чистят на 4+
1
1
Level 5 Local Expert
June 1
Пришла отдать пуховое итальянское пальто в чистку. Работники общались со мной в подчеркнуто хамском, высокомерном тоне. Так, технолог заявила, что мой пуховик изготовлен на рынке «Садовод», потому что его маркировка не соответствует ГОСТу. Технолог отказалась представиться, обращалась ко мне на «ты» даже после того, как я попросила обращаться ко мне на «Вы». Техноглог и приемщица Виктория выражали неудовольствие тем, что им приходится что-то выяснять и уточнять по поводу предоставляемых услуг. В раздраженном тоне технолог отказалась принимать изделие в чистку. Оставила жалобу, ответа нет. Ранее пользовалась услугами химчистки, так как удобно расположена. На вещах после аквачистки оставались загрязнения на рукавах и внизу штанин, если дома заранее не застирывала эти участки сама.
5
Level 4 Local Expert
March 24
Замечательная химчистка.. я сдавала несколько пуховиков и плед. Все хорошо почистили. Пух хорошо просушили без комков. Приветливый персонал. Удобная парковка. Рекомендую для посещения.
1
3
Level 6 Local Expert
December 3, 2023
Очень нравиться это место по уходу за одеждой . Пятна бывают разные и качество материала и цвет , все имеет значение ! Персонал объясняет все грамотно . Спасибо за ваш труд !
2
2
Level 3 Local Expert
October 25, 2022
Очень нравится эта химчистка, сдавала кожаное пальто зашить. Сделали просто великолепно, выглядит как новое: зашили, почистили, покрасили. Обслуживание на уровне, персонал вежливый и грамотный в своём деле разбирается. Также неоднократно сдавала подушки, куртки, всё возвращали в лучшем виде, хотя надежды уже не было, что можно исправить
3
4
Level 5 Local Expert
July 23, 2023
Исключительно негативный опыт. Букв много. Сдавал в данную химчистку постельные принадлежности и пуховик. Что по факту. Две наволочки так и остались с пятнами. На мой вопрос почему так ответили, что "ну вот не смогли, так как мы не все можем отчистить". При приемке ничего об этом не было сказано. Самая песня случилась с пуховиком. Я не знаю, что они с ним сделали, но по факту при первой выдаче было очень похоже на то, что его просто постирали с отжимом, в результате чего пух сбился. Непонятно, на что они рассчитывали при выдаче. Может быть на то, что "вдруг прокатит" Писал претензию, ждал ответа недели 2. По факту ответ- мы не в чем не виноваты, это вы купили не пойми что, вот оно так и случилось. Пух немного разбили, но убили вещь. Ранее сдавал такой же пуховик, но с ним вместе было отлично. Или руки поменяли или оборудование или тотальная экономия, но все плохо. Тем, кто все таки решится обратиться, рекомендую читать как описывают дефекты при приёмке. И если видите в квитанции с приемкой практически новой вещи, износ "80%", смело зачеркивайте и пишите "не согласен". В противном случае ничего не докажете и по бумагам вы сдаете какой-то утиль. Единственное светлое пятно- девушка, которая выдавала мне вещи. Такое ощущение, что она была единственная заинтересована в том, чтобы как- то решить вопрос. Спасибо тем, кто дочитал до конца. Делайте выводы
13
Level 8 Local Expert
May 11, 2023
Может быть место и хорошее, если точно знаете, какие услуги и сколько стоят. В моем случае я сдал на чистку небольшой ковер, взяли предоплату. Через несколько дней позвонили и озвучили цену равную стоимости нового ковра. Не проблема, в конце концов, каждый ставит цену, которую считает нужной. Мы сказали, что не надо за такую цену. На этом интерес ко мне пропал от слова "совсем". Приходи забирай ковер, а предоплату мы не возвращаем. Т.е. по факту с меня взяли деньги за оценку чистки! "Девушка" на приемке говорит, что не в ее компетенциях решать вопрос с деньгами - передаст руководству. 3 раза передавала - руководству явно не до нас - звонков не было. В общем, через несколько месяцев, забрал ковер - сдам в другое место - а за "потраченные деньги" пишу отрицательный отзыв.
7
Level 11 Local Expert
July 2, 2023
Цены высокие, чистят плохо, ателье при х/ч тоже посредственное. Сдавал одежду с пятнами, ничего не отстиралось. После, попробовали дома, все пятна ушли. Светлые вещи тоже не смогли отстирать, естественные следы носки так и остались, ощущение, что вообще не стирали. Не вижу тут никакого премиума. Лучше обратиться в другую аналогичную, но с более высокой клиентоориентированностью организацию и с более низким ценником!!
5
Level 3 Local Expert
January 30
Отстирали чёрное масляно-красочное пятно с белоснежной куртки в супер короткий сроки молодцы ребята 👍
1
Level 9 Local Expert
December 29, 2022
В Зеленограде не нашел химчистки, где чистят натуральные дубленки, кроме "Blessteam". Из минусов - это срок исполнения заказа, но об этом меня предупредили сразу. Почистили дубленку замечательно! Даже не ожидал такого результата, т. к. загрязнения были значительными. До этого дважды пользовался услугами этой химчистки, и всегда результат был отличным. Персонал вежливый.
1
2
Level 12 Local Expert
November 9
Очистили хорошо, прекрасный снивис
Level 9 Local Expert
May 14, 2022
Являюсь клиентом химчистки с момента открытия, каждый раз происходит что-то новенькое. Клиентоориентированность просто поразительная- персонал, на мой взгляд, в принципе не знает, что это бывает и что для химчистки, позиционирующей себя как премиального уровня, это необходимо. Каждый раз ощущение, что я должна быть благодарна, что они потратили на меня время. Обучение по порядку общения с клиентами персонал похоже не проходит- очень посредственно общаются, не знают, как отвечать, что можно говорить, что нет. Соблюдение сроков- это тоже не их конёк. Последние 2 раза пытались увеличить чек путём несогласованного навязывания так скажем допуслуг- стоимость чистки куртки умножили на какой-то коэффициент, также пытались взять деньги за пришив пуговиц к пиджаку после химчистки. В общем в 100% случаев я недовольна, буду менять химчистку.
14
2
Level 3 Local Expert
August 16, 2023
Отвратительное отношение, НИЧЕГО не умеют. Деньги просто выбросил. Принес 6 вещей с пятнами, отдали с теми же пятнами. Деньги не вернули. Не тратьте время, не портите себе настроение. После БЛЕСТЕЕМ Отнес те же вещи в "первую" химчистку - все как новое. При этом на 30% дешевле+ 4 ая вещь бесплатно.
4
Level 4 Local Expert
June 27, 2023
Ужасное отношение к клиентам . Не советую туда приходить . Не тратье время и деньги . Грубят , не разбираются и отказывают клиентам в обслуживании в хамской форме.разочарована .
4
Level 3 Local Expert
September 12, 2023
Сдавала в химистку дорогую тунику, вернули с пятнами, как-будто и не чистили, при этом взяли около 2 т.р., больше не обращусь и не советую
3
Level 6 Local Expert
May 7, 2022
Отвратительно. Третья испорченная вещь. В начале была новая толстовка Calvin Klein с одним пятном, которую боялась стирать в машинке. Как итог вернули вместо чёрной толстовки с яркой аппликацией синюю, сильно полинявшую, в катышках с испорченной аппликацией. Сказали, что это норма для хлопковых вещей. Поверила, уж очень убедительно они рассказывали. Затем сдавала тряпочные кеды Tommy Halfiger. Вернули с изнутри замятым задником, просто комок вместо задника. Носить невозможно. Сказали, что так и было. Третья вещь - зимнее пальто молочного цвета с жирным пятном. Сразу сказали, что попробуют вывести, никаких проблем. Ни о чём не предупредили, технолога не позвали. В итоге вся белая фурнитура обшарпана, пятно никуда не ушло и пришедший технолог сказала «это никогда не уйдёт». На мой вопрос «зачем вы брали вещь, которую нельзя отчистить?» не ответили. В капюшоне остались мои волосы — его не чистили вообще? В общем ни о каком бережном обращении с вещами здесь и речи быть не может. Лишь завышенные цены и стремление срубить бабла. Отвратительно!!!
15
Level 7 Local Expert
March 20
Вежливый персонал, Качественная работа
1
1
Level 15 Local Expert
September 8, 2022
Очень довольна результатом,а именно сдавала свадебное платье на чистку после торжества. При получении, как новое, белоснежное. Рекомендую.
1
Level 18 Local Expert
November 13, 2021
Пользуюсь с начала их работы, но последнее время сильно снизилось качество оказываемых услуг. Зимой прошлой сдал пуховик, практически уничтожили всю фурнитуру (полностью облезли все крашеные элементы), облезли кожаные элементы отделки. По сути пуховик теперь отдан на реставрацию в ателье, возникает вопрос, а за что тогда я заплатил? Ко времени перестали делать заказы, реальная проблема. А очень жаль, потому что химчистка рядом с домом и теперь реальный страх отдавать туда дорогие вещи.
10
Level 15 Local Expert
May 30, 2023
отличное качество , отдавал чистить мотокуртку вернули как новую , может и дороже чем где то но делают отлично
3
Level 6 Local Expert
November 25, 2022
Принёс детскую коляску почистить, ответ был таков мы этим не занимаемся идите типа вон мы тут элитная химчистка а не ваше нищебродство, не понравилось общение с персоналом
5
Level 4 Local Expert
November 24, 2022
Пуховик был в жирных пятнах и грязь с улицы, 2 раза пыталась постирать в машинке стало еще хуже/отдала в химчистку/все шикарно отстиралось и приятно пахнет/рекомендую:)
Level 2 Local Expert
July 22, 2021
Заказ дважды не был готов ко времени, то есть если вы рассчитываете получить услугу в срок, то это не сюда. После второго раза, когда я возмутилась на счёт недопустимости невыполнения услуг в сроки , меня мастер приёмщик постаралась сгладить конфликт, пообещав мне, что вещи доставят в этот день, по месту моей работы, но , к сожалению руководитель не сочла нужным отправить мне мои вещи, в результате я забрала их на 3 раз. Качество посредственное (брюки отгладили плохо), хорошие вещи туда сдавать точно не стоит. И отдельный привет менеджменту - клиентоориентированность уровень 0.
13
3
Level 5 Local Expert
July 6, 2022
Пришёл первый раз. Принёс текстильную мото куртку. Спрашиваю у приёмщика, все ли хорошо будет ибо куртка дорогая мне. Ответ приёмщика гениален. «Если вы переживаете, поищите другое место, я стираю так как написано на этикетке» Я написала это для собственника больше, возможно это важно для вас.
8
Level 6 Local Expert
December 27, 2022
Обратная связь отсутствует, самому нужно звонить и уточнять про готовность. Иногда сам забываю, что отдавал в химчистку что-то.
1
Level 9 Local Expert
November 27, 2022
Чистила белое зимнее пальто с белым мехом внутри… очень тревожилась, мне вызвали технолога, мы все обсудили и получили пальто как новое
1
Level 11 Local Expert
June 20, 2022
Отлично выполняют свою работу. Очень доволен качеством чистки. Рекондую всем.
1
Level 25 Local Expert
February 22
Пользовался их услугами. Понравилось
Level 11 Local Expert
July 13, 2023
спасибо девушкам за работу. адекватные цены и хорошее качество. молодцы!
Level 2 Local Expert
February 1, 2022
Свежие пятна не вывели. Похоже даже не пытались. Просто постирали. Можно было дома в стиральной машине постирать, бесплатно. Зря потраченные деньги. Показалось странным, что все сотрудники без масок.
5
2
Level 3 Local Expert
November 6, 2019
Первый раз воспользовались услугами вашей химчистки . Очень довольны . Доброжелательный персонал . Профессиональный и качественный подход к работе . Спасибо , что обновили и восстановили вещи ( вернулся обновлённый мужской плащ и в отличном качестве пальто ). Буду в дальнейшем обращаться и советовать знакомым .
6
5
Level 11 Local Expert
April 23, 2021
супер химчистка. я пробовал три разных химчистки и это пока однозначно лучшая. чистили и пуховик и трикотажные толстовку с футболкой (почистили от катышек) рекомендую!
4
4
January 30, 2020
В химчистку хожу с ее открытия, можно сказать, первый клиент. Практически весь гардероб свой и мужа отдаю им на чистку. Работа всегда была выполнена. На высоте. Но... только не сейчас! Сдала не в первый раз замшевый пуховик, рукав испорчен , как будто по нему наждачкой прошлись , просто ободран! Вызвали мастера, чтобы узнать, что сделали с пуховиком, ответ прост : это так замша переливается, потом засомневалась и ответила, что пуховик был грязный и рукава всегда грязные! Почему один рукав почищен без претензий, а второй ободран , объяснять не стала! Да ещё и хамски отвечала! В Москве есть действительно премиум класса химчистки, туда и буду возить теперь вещи! Blessteam - это уровень ниже среднего, можно постельное белье сдать .
12
4
Level 3 Local Expert
August 8, 2021
Хочу выразить благодарность технологу в корпусе 514 , за профессионализм , определила что за пятно и вывела с одежды ! Будем пользоваться услугами и в дальнейшем , рекомендую!
3
2
Level 10 Local Expert
February 4, 2023
Точно в срок. Чисто, аккуратно, вежливо.
Level 16 Local Expert
August 21, 2021
Модная химчистка. Качеством работы и удобством в общении с мастерами и сотрудниками доволен. Рекомендую.
6
2
Level 13 Local Expert
September 30, 2021
Замечательная химчистка! Приветливый персонал! Пользуемся их услугами! Довольны качеством!
3
2
Level 13 Local Expert
May 6, 2022
Отличное место , сдал пальто за ремонт Взяли 300 р потом стали ещё просить 300 р Ну вообще рекомендую
1
Level 7 Local Expert
November 19, 2023
Цены как в Барвихе
Level 4 Local Expert
April 26, 2021
Спасибо огромное ! Все быстро и качественно ! Отстирывают самы сложные пятна, всем советую !
4
2
Level 9 Local Expert
January 28, 2020
Дорогой пуховик фирмы Уни Кло во время отпуска сильно испачкала (облилась вином, испачкала едой). Всё, что я смогла сделать, это только сполоснуть водой пятна, чтоб не сильно выделялись. По возвращению из отпуска меня встречал сын и первые его слова были: "Мама, какая ты грязная!". Передо мной встала задача поиска такой химчистки, чтобы реанимировать мой пуховик. Изучив в интернете отзывы, взвесив все "за" и против", остановилась на химчистке Blessteam, несмотря на то, что меня предупредили о возможных последствиях (неполное удаление пятен, раздублирование ткани, порча несъёмной фурнитуры) не пожалела. Через три дня забрала свой пуховик, как новенький. Моей радости не было границ. Теперь только сюда. Отдельное огромное спасибо приёмщице Татьяне за доброжелательность и обходительность.
9
5
Level 15 Local Expert
November 13, 2020
Рядом с магазином Азбука вкуса. За много лет вопросов не возникало. Можно почистить одежду, сумки, ковры. Есть ремонт.
4
3
Level 3 Local Expert
September 21, 2022
Технолог не в состоянии выводить пятна, даже элементарного характера.
1
Level 8 Local Expert
December 22, 2020
Жуть. Испорченный пуховик за драконовские цены. С тем же успехом могла и дома в стиральной машинке так испортить и вид и цвет и фурнитуру. О каком премиум классе идет речь? Рулетка повезет/не повезет. Из трех вещей в заказе - две испорчены!
11
3
Level 5 Local Expert
June 10, 2023
Дорого и абсолютно не клиентоориентировано. По готовности не перезванивают
2
Level 5 Local Expert
September 27, 2019
Эта химчистка позиционирует себя как «премиум» класс! ЭТО ДАЛЕКО ОТ ИСТИНЫ! Во-первых, ПРИЕМЩИЦА очень неприветливая, складывается ощущение, что я пришла к ней домой и прошу постирать в ее машинке, за бесплатно, живет она в Орехово-Зуево, соответственно вечно опаздывает на работу (время работы зимчистки 8-22 без выходных), приехала однажды в 8:30 НИКОГО! Во-вторых, отдала почистить светлый пуховик, вычистили плохо, пятно на рукаве повторно выводили, потому что я на него указала, швы на пуховике мужа, также пришлось повторно просить чистить. В-третьих, НЕТ системы оповещения о том, что вещи уже готовы, в наше время это просто смешно! Это элементарная дешевая программа! Приехала в понедельник за вещами, когда говорили приезжайте в воскресенье вечером, пальто мое даже не начинали. За то дорогой ремонт, вешалки, видеокамера при приемке. Сервиса 0
11
4
Level 6 Local Expert
February 12, 2022
Несмотря на чуть высокий ценник, чистка качественная. Пуховик прямо как новый)
2
1
Level 2 Local Expert
January 31, 2021
Испортили дорогой пуховик Moncler. Просто слов нет. Зачем оказывать услуги, если ничего не можете и не умеете?? Зачем вводить в заблуждение клиента???
6
3