Отношение к клиенту никакого. Могут привезти не тот товар и сказать «а мы думали он такой же как вы заказали». Возврат денег за товар осуществляет не магазин, а поставщик магазина в течении 14 рабочих дней и то пока сами не начнете надоедать им, хотя возврат должен осуществлять магазин и дальше разбираться с поставщиком сам. Заказываешь доставку на один день, откладываешь все дела, сидишь ждешь, а потом оказывается они не проплатили поставщику вовремя деньги за мой товар и поставщик привезет товар через пару дней. Не магазин а ни пойми что.