I bought my BMW there in 2012 and I since then I have been their customer. After so many years I can share that the technical service is extremely professional. All in all, the service is customer oriented and high trustworthy.
3
3
Илья Канавин
Level 4 Local Expert
February 7
Объехали много салонов. В том числе весьма приличных. Но! В "Авилоне" комфортно, разумно, понятно всё. Отдельная благодарность Кириллу Грищенко. Без тени навязчивости, деликатный. Честность и прозрачность переговоров. Чёткое понимание потребностей клиента. Толковые советы без признаков манипуляций. Всё это рождает доверие. В результате отличную покупку совершили именно с его помощью. :)
Это было 15 декабря 2024 года.
Покупка прошла идеально, но стоило столкнуться с проблемой...
Через неделю после покупки в лобовое влетели два камня. Не повезло. Бывает. Звоню в Альфа-страхование, где по настойчивой рекомендации Авилона, купил КАСКО. По опыту моей предыдущей страховой был уверен, что лобовое - пустяк. Заменят до Нового года. Опущу подробности. Общение с Альфой для мазохистов. Попросил вмешаться Авилон, коль он рекомендовал. После вмешательства Альфа, наконец, оформила документы. Осталось всего лишь заменить стекло самому Авилону. Но даже узнать когда это сделают оказалось невозможно. "Завтра, максимум послезавтра", "Не раньше 20го", "Сходите в отдел и спросите", "Ждите, Вам позвонят".
Сегодня 7 февраля. Полтора месяца езжу с разбитым в двух местах лобовым.
2
Show business's response
Татьяна С.
Level 6 Local Expert
March 20
Отличное место. Первый раз в 2025 году посещала по акции завода (замена детали в системе). Второй раз ТО по акционной цене. Вежливый персонал. Ответственные мастера. Есть зона ожидания и кафе с обедами. Время ожидание проходит незаметно, так как есть возможность посмотреть новые и с пробегом, начищенные до бриллиантового блеска, BMW. Запчасти оригинальные. Машину помыли. Цена адекватная. Рекомендую.