BMW BorisHof Vostok
1850 reviews
January 27
Покупал 2 авто у данного дилера. Все новые. Проблем и нареканий с авто не возникало. Авто на гарантии. По обслуживанию нареканий не возникало. Всегда оперативно (боюсь сглазить), кофе предлагают, видео с комментариями присутствует , услуги предлагают (но чувство навязывания услуг - замечено не было , вроде все по делу …). В целом - можно рекомендовать , как по сервису так и по продажам … скидки и приятные подарки - присутствовали ;) так что ребятам огромное спасибо!!! … главное, чтобы не расслаблялись!)
Вроде работают , претензий нет)
2
2
January 16
Отличный салон. Посещаю его уже 12 лет. Персонал стабильно работает. Знаю практически всех. С любыми просьбами и замечаниями по авто справляются быстро и качественно. Рекомендую. Добавляю от 25 года - увидел три пальца вниз к комментарию - но вот повторюсь - сижу сейчас на очередном ТО - все отлично - быстро, четко и профессионально работают люди
2
January 25
Хороший центр и сервис BMW. Обслуживаюсь только тут. Всегда вежливо, всегда подберут удобное время, делают все быстро и качественно. Сегодня впервые попал к мастеру-приёмщику Марату Титову - молодец прям. Рад, что именно этот сервис недалеко от моего дома
1
April 3
Хочу выразить благодарность коллективу БорисХоф Восток и отдельную благодарность Вячеславу, все доступно рассказал показал, успешно провели сделку, все без подводных камней, машина ездит и радует нашу семью !!! Спасибо, однозначно рекомендую, в будущем буду обращаться еще!👍🏻
December 1, 2024
Отличный сервис, грамотные и вежливые специалисты, ремонт делают в максимально короткое время при этом качество ремонта выполнено на отлично! Клиенто ориентированность на высшем уровне! Присылается видео отчёт о проведенной диагностики с описанием необходимого ремонта. Отдельно хочу поблагодарить Куликова Сергея Сергеевича ответившего на все интересующиеся вопросы и давшего консультацию по дальнейшей эксплуатации и обслуживанию автомобиля!
1
January 24
В очередной раз проходила ТО в БорисХоф Восток и очень была довольна. Сотрудники - профессионалы своего дела! ТО выполнено оперативно, качественно и с видео отчетом по состоянию автомобиля. Отдельно выражаю благодарность сотруднику по обслуживанию автомобиля - Титову Марату, выполнил свои обязанности грамотно и быстро. Готов ответить на любые вопросы. Отличный салон. Рекомендую.
May 21, 2024
Покупал здесь автомобиль , здесь же его и обслуживаю. Всё хорошо. Персонал доброжелательный. Машина моется идеально, в отличии от других дилеров. Удобная зона для ожидания. Страховки делаю тоже здесь , лучше цену никто ни разу не предложил. Вообщем 5 баллов. Рекомендую.
Борис Хофф сейчас при посещении сервиса ( В моем случае ТО) присылает видео отчёт по приемке и осмотру автомобиля.
Мне понравилось. Коротко, доходчиво, по делу...
Молодцы! Первый раз с таким столкнулся.. Прикольно.
И, да все обязательства по ТО (включенному в пакет услуг при покупке нового авто выполняются ( как и оговоренно) бесплатно, несмотря на то что БМВ нас кинуло! Вообщем мне понравилось! Есть конечно над чем работать, ребята время обслуживания... Долго, надо быстрее.
2
September 21, 2024
Покупали авто с пробегом и сдавали старое в трейд-ап. Центр хороший. Менеджеры ответственно подходят к работе, вежливые, дружелюбные. Все делается быстро. Парковки удобные, обслуживание клиент-ориентированное. Марку центр держит. Внутри, конечно, сейчас пустовато: выставочные места не все заполнены. Есть представители страховых агентств. Обдирать не будут, интересы клиента уважают. Ясно, что работают не в ущерб себе, но работают профессионально. Остались довольны.
4
May 25, 2024
Что имею сказать..отличный салон!!! Красивый, уютный. Кофе бесплатно,
есть кафе покушать. Цены как в добростном ресторане. По качеству не скажу,не заказывали, было не до еды.
Юрий из отдела продаж отин вне всех похвал! Приветливый продажник, который знает толк не только в машинах и человеческих отношениях. Просто замечательный человек и продавец!!!!с такими людьми за счастье общаться. За 2 дня мы забронировали и купили отинг! И ещё что очень важно, максимально прозрачная сделка! В ti забрали машину (по цене рынка практически), +скидка+подарок. Огонь просто. 2 дня провели там как дома.
Благодарим БорисХоф за новый автомобиль.
Процветание салону и лично Юрию (отинг) только продаж!!!
1
December 9, 2024
Покупал автомобиль, все было отлично, большое спасибо менеджеру Виталию.
Но вот все что было далее на ТО - это ужас.
Во-первых, новенький мастер Иван с достаточно надменным лицом и тонном отказывался отпускать машину без оригинала доверенности (повторюсь машину покупал в этом салоне). Далее, когда я сказал, что есть неисправность - датчик колеса показывает низкое давление, мне Иван сказал, что за 3,5 часа прохождения ТО времени проверить нет будет. Может записать меня на 9 утра следующего дня.
Как вишенка на торте, спустя 4 часа ТО1 на машине с пробегом 3 500км мне отдали авто с испорченной броне пленкой на правом крыле.
На что все тот же Иван сказал, ну вы же не у нас клеили, так бы поменяли.
А так до свиданья.
Стоит ли мне говорить что с момента обращения по горячей линии прошло уже 4 дня и никто так и не перезвонил ?
Вот тебе и машина у дилера и по гарантии за 6 млн.
2
1
January 17
Уже 3-й год обслуживаюсь у любимого дилера. И по прежнему все прекрасно.
Начиная от моего персонального менеджера Светланы которая всегда найдет время и встретит с лучезарной улыбкой.
Мастер Алексей всегда компетентен и не заставит ждать. И конечно же автомеханик Никита-профессионал своего дела.
Перфекционист - счастлив 😊
December 19, 2024
Приобрела авто с пробегом, со сдачей своего авто в трейд-ин. Прекрасный салон, не какая-то шарашкина контора, автомобили и цены реальные. Выбор автомобилей новых и с пробегом большой, есть из чего выбрать. Качественная предпродажная подготовка. Для клиентов созданы комфортные условия, играет лёгкая ненавязчивая музыка, есть удобные места для ожидания, можно попить кофе -чай, перекусить. Приятный грамотный персонал. Особая благодарность - менеджеру Артёму, который выполнил работу на 5+, сделал всё от него зависящее, чтобы клиент остался доволен.
1
February 5
Все хорошо, менеджер показала рассказал, сделал хорошую скидку, правда мою оценили ниже рынка, поставлю 5- за очень долгое оформление.. в общей сложности в салоне был больше 6 часов, и это только трейд ин и наличка без кредитов , менеджеру Дмитрию респект
November 18, 2024
Вежливый персонал, грамотные специалисты, все на высшем уровне, предоставляют видеообзор с подробным рассказом по текущим работам, также часто проходят акции, можно поменять масло по супер цене.
1
March 22
Отличный салон, где вам говорят все по делу, без всяких камней.
Выражаю благодарность Жигляеву Даниилу, помог с покупкой авто, поддерживал связь на всех этапах.
При осмотре понравившегося автомобиля не отказали не в одной услуге и тест драйв и подъемник и толщиномер (в некоторых салонах этого боятся)
Рекомендую данный салон!
November 27, 2024
Покупали Отинг Паладин,Рено Дастер 2021 в трейд ин сдавали, приемка конечно долгая капец, но зато все что обещано- сделано! все допы и подарки установлены! и самое главное : в Отинге есть менеджер ЗАХАР, на человека можно положиться! все что обещал, если вы по рукам ударили сделает, хоть и не просто ему конечно, если хотите Отинг то рекомендую конечно БорисХоф на Энтузиастов и конечно чтоб вам помогал Захар, мой личный отзыв, не является офертой!
October 16, 2024
Сервис мне очень нравится, обращаюсь более 13 лет. Сотрудники вежливые, грамотные, профессиональные. Любые вопросы решают оперативно. Пожелания: вернуть скидки постоянным клиентам и вернуть прежние цены на запчасти и работы. Стало неоправданно дорого обслуживаться. Отмечаю многолетнее качество сотрудников Куликова С., Карпова Ю. Данишевича С. и Илюхина О. С уважением, Л. Подольский.
1
March 9
Отличный официальный сервисный центр BMW, пользуюсь им уже более 10 лет, именно в этом центре очень много компетентных специалистов. Работают аккуратно и достаточно быстро без обмана. Рекомендую!
January 21
Появилась возможность купить себе авто и знакомый посоветовал обратиться в данный салон автомобилей. Совет оказался дельный, так как данный автосалон оказался очень хорош! От внешнего вида, до выбора авто и качества менеджеров. Помогал мне менеджер Павел Гась. Приветливый, ответственный, отзывчивый и просто отличный специалист! Помог выбрать авто, оформить все документы и завершить сделку. Еще раз спасибо! Всем рекомендую данный автосалон!!!
December 24, 2024
По приезду в сервис мастер озвучил цену 30000 за то со своими материалами на х5, хотя до этого по телефону озвучили максимально возможную сумму в 14000, на вопрос как так отправил к девочкам на прием, они решили ситуацию сделав скидку в итоге сумма поменялась на 11700, параллельно прозвонив автодом получил расчет без каких либо скидок в 11000.И там и там запрашивали последние 7 цифр вина для расчета, две звезды за решение вопроса девочками и работу сервиса.Поеду ли я в это заведение еще раз, большой вопрос, и это результат работы одного мастера, но как говорится осадочек остался.
July 19, 2024
Обслуживаюсь в БорисХоф Восток с момента покупки автомобиля. Очень довольна сервисом: персонал внимателен и вежлив, всегда есть в наличии запчасти, время ремонта всегда предсказуемо, качество обслуживания автомобиля на высшем уровне. Хотелось отдельно поблагодарить за появившуюся функцию видеобзора результатов ремонта и обслуживания машины, которая позволяет клиентам ознакомиться с проведенными работами. Буду продолжать обслуживать свою машину в в этом дилерском центре.
1
February 18
Менеджер Павел Гась очень подробно рассказал нам об ассортименте автомобилей, их основных характеристиках, показал не только фото, но и автомобили, которые находились на улице.
Обычно менеджерам просто лень это делать. Но не Павлу.
Этот человек просто «горит» своей работой, отлично разбирается в автомобилях.
Подобрали для себя Volvo XC60 и купили через пару дней!
February 22
Оформляли сделку по авто с пробегом вместе с Дмитрием, сделка прошла успешно, машина отличная, подход и сервис отличный.
Из минусов: Возникла заминка на мойке перед продажей авто, мойщики были сервиса и придумывали каждый раз новые отмазки из за чего прождали машину 2 часа, чтобы ее помыли, в следствии чего затянулась сделка.
3
February 20
частенько ездим на ТО - качеством услуг пока довольны
это был отзыв, пока мне не попался мастер приемщик Марат Титов - свой парень в прямом смысле: не разделяет общение со своими друзьями и клиентами
замена масла произвела впечатление в прямом смысле слова: испачкали крышку двигателя и даже не протерли, оторвали резинку/уплотнитель капота.
проверка качества обслуживания получила информацию и спустя дней 5-6 только вышли на связь.
ни слова извинения, а только приезжайте на повторный осмотр - да чтобы к вам еще раз!!
1
February 14
Очень приятно посещать тех.центр. Все работники отзывчивые, внимательные и стараются реально сделать все доя своих клиентов! Спасибо, что сохранили такой уровень сервиса!
March 1, 2024
Обслуживаюсь продолжительное время в Борис Хоф Балашиха, все отлично, все работы выполняются быстро и качественно, практически все запчасти в наличии. Отдельная благодарность мастеру-консультанту Карпову Юрию Анатольевичу, у него всегда все четко, грамотно и по делу, специалист своего дела!
Отдельно отмечу видеообзор, выполняемых и требуемых работ, которые снимают слесаря, для клиентов которые не разбираются в устройстве автомобиля, наглядно демонстрируют что сломалось и как это отремонтировали.
Однозначно рекомендую Борис Хоф Балашиха!
1
1
March 14
Покупал здесь свой первый авто, мне очень понравилось общение и работа менеджеров. На моем опыте я впервые встретил такое классное и человеческое отношение работников автосалона. Про любые нюансы у авто сразу говорят, не было сомнений в добропорядочности и профессионализме работников. Виталий и Артем - спасибо
December 4, 2024
Я обслуживаю машину в БорисХов на протяжение 5 лет, я очень благодарна персоналу за такое обслуживание на высшем уровне. Спасибо огромное. Качественно и быстро
January 21
Сегодня были в ООО БорисХоф. Консультировал нас Близнюк А. С. Очень доброжелательный и приятный молодой человек, знающий своё дело. Помог нам определиться с выбором. Побольше бы таких сотрудников!
1
October 13, 2024
Парни отлично знают свое дело и выгодно отличаются от многих конкурентов. Ивану особый респект, нашел и подъемник и мужественно ждал завершения диагностики. Их внутренняя диагностика б.у. авто так же соответствует фактическим обстоятельствам. При замене тех жидкостей и диагностике в профильном центре все Ок. В общем приятно общаться и совершать покупки. Так держать. Рекомендую.
August 2, 2024
3 года назад приобрела здесь автомобиль, в подарок было 4 года бесплатного ТО. Нравится этот центр, можно приятно ожидать прохождения ТО в кафе, купить тематические сувениры. Менеджеры и специалисты высококвалифицированные. Раньше еще было бесплатное такси, если оставляешь машину на несколько часов. Сейчас этого сервиса нет, жаль, но оценку за это не снижаю.
1
1
December 2, 2024
14 обслуживаю автомобиль в этом сервисе. Бывают и нарекания, но в целом нет сомнений в правильности выбора. Пробовал и другие сервисы, но вернулся. И место нравится, и специалисты, и отношение.
April 26, 2024
Впервые обратились в Борис Хоф. Отзыв исключительно положительный: расположение удобное, колл-центр вежливый, служба оформления в сервис- приветливая. Отдельно хотелось бы выразить благодарность консультанту Михаилу за грамотное и доступное пояснение по работам и автомеханику Дмитрию за проделанную работу и великолепный видеообзор авто перед сервисными работами. Дмитрий, мы теперь Ваши фанаты! Спасибо!
1
December 9, 2024
Доброжилательный персонал. Быстро помогли в выборе машины а так же в продаже . Здесь всегда можно найти то что ищешь. Сервис машины тоже быстрый . Оценили, купили и продали за 2 часа) цены конечно не дешевые)
3
April 25
Центр удобно расположен недалеко от МКАД. Заезд вполне понятный, напротив здания большая стоянка. Персонал приветливый, профессиональный. Грамотно и доходчиво объясняют порядок работ, без навязывания дополнительных услуг. В процессе ремонтных работ проведена видеосъемка технического состояния основных узлов автомобиля. Помещение оборудовано удобным кафе, где можно в комфортных условиях дождаться своего авто.
April 18
Имел печальный опыт обращения в это место - BMW БорисХофф Восток.
Суть:
1. Сдавал БМВ 3Х в ремонт. По результату отремонтировали так, что на кузове сделали вмятину и поцарапали. Само качество ремонта вызывает большие сомнения, но буду ждать окончания гарантии.
2. После обозначения проблемы некая девушка повела оформлять претензию в другой салон. После попытки посадить за грязный стол и стул и популярного объяснения что так поступать с клиентами не нужно вернули в основной салон.
3. С претензионной службой все было ок, отработали быстро и на 5+. Но дальше хуже.
4. По приезду в салон для востановления автомобиля заставили ждать 1,5 часа для выдачи подменного, ну то есть сказали приезжай в 8:00, а по факту выдачу подменного начали в 9.30. На подмену выдали авто с треснувшим лобовым стеклом и почти пустым баком.
5. Ремонтировали больше недели, но самое веселое началось позже. После сдачи подменного авто начали написывать в вотсап об уплате штрафов. После оплаты штрафов их это не удовлетворило и стали присылать ссылки с левых сайтов, не имеющих отношения к ГАИ (при этом путались и не понимали разницы между ГИБДД, которой уже нет, и ГАИ). При этом штрафы все были оплачены и у настоящей ГАИ никаких претензий небыло.
Вся эта канитель заняла время с февраля по апрель 2025 года. Сервис на уровне гаражного, но кофе вам скорее всего нальют и авто с наценкой продадут, а вот сервисное обслуживание желает лучшего.
1
May 22, 2024
Отличный дилерский центр, купил автомобиль BMW 520 2016 года выпуска,
Огромное спасибо Алексею Близнюку, шикарный сервис и подход к клиенту, шикарный специалист, помыл авто к моему приезду, все рассказал и подобрал программу по оплате, Алексей спасибо.
По подарочному сертификату, сменил масло, очень приятно удивился что прислали видео с отчётом, отличный сервис. Рекомендую!!!!
February 8
Хороший современный салон и техцентр BMW. Пользуюсь услугами Борисхофф уже 12 лет. Привлекает качество и оперативность сервиса, а также индивидуальный подход к каждому клиенту.
1
1
January 15
Хочу выразить искреннюю признательность сотруднику БорисХоф Восток Чеброву Константину Ивановичу за профессионализм и настойчивость при решении возникших проблем с обслуживанием моего автомобиля. Всё вопросы решены. Впечатления от общения только положительные. Ещё раз большое спасибо!
March 11
Самое лучше обслуживание и диагностика авто, менеджеры , два Сергея очень компетентные, диагностика свою работы выполняют на совесть, предоставляют све отчёты для работы, обьясняют нюансы, единственное минус это цена космос
April 19, 2024
Чисто, приветливый персонал, показали и рассказали о понравившихся машинах, все это было не навязчиво, что очень сильно понравилось… машин не так много, некоторые на дальней парковке, не очень удобно, так как что б ее посмотреть, надо ждать когда машину помоют и привезут… но так как мы заранее узнали о ней, осмотр не потребовался, за это спасибо тоже персоналу, который правдиво все показывает и рассказывает… обязательно вернемся к салон еще , для покупки машины…
1
January 18
Ну вот закончилась эпопея с машиной voyah free гибрид 2023 год.
Тяговый электродвигатель поменяли по гарантии, это заняло 4 недели приблизительно. На новый мотор, дали все документы, включая ГТД. На время ремонта мне дали подменную машину bmw x4 бесплатно !
И ещё оказывается у меня есть программа помощи на дорогах, на весь период гарантии ! Я не знал, сам оплатил эвакуатор, теперь жду решения по компенсации за это, 28 тр стоило, 200 км тащили машину.
Написал им претензию по поводу непоолноты русификации автомобиля, они и это исправили за один день !
Всю китайщину убрали, и все сообщения теперь русифицированы.
Короче я могу вам сказать одно ! Ребята молодцы у этого Диллера, прям офигенно работают. Если собираетесь покупать машину, то наверное однозначно там, хорошо они работают, прям честно, я не ожидал. У мотор инвеста был суд в сентябре, который они проиграли и отгрузили кучу денег, после этого они начали шевелить жопой, пишите им и добиваетесь исправления заводских недостатков в вашем автомобиле, или судите их! И если вы ещё не купили машину - покупайте обязательно с гарантией или докупайте гарантию у мотор инвеста, эти машины без гарантии - подстава и самоубийство, полная глупость.
Отдельное спасибо мастерам приемщикам Константину, Ивану, Евгению и инженер диагност не помню как зовут.
May 19, 2024
Всё понравилось. Хотим выразить благодарность команде этого салона особенно нашему менеджеру Виталию Чечину человек професионал своего дела организовал всё быстро и чётко осмотр нового авто и оценку нашего про трейд ин. Даже организовал на обед в своей столовой за это ему отдельное спасибо. Не пожалели что приехали в этот салон из другого региона и Москву посетили и на покупке авто сэкономили . Рекомендую.
1
February 22
Приехали посмотреть авто с пробегом. Менеджер Алексей был явно не в духе и не расположен показать машины, которые нас заинтересовали, - они на той стороне, придите через полчаса. Потом он очень долго не мог их найти на парковке через дорогу. Когда мы сказали, что скорее нет, то просто развернулся и ушел, не попрощавшись. Такой «клиентоориентированности» давно не встречал.
1
February 12
Грамотный персонал. Не навязывают лишнего, удобно сдать/забрать авто. Хорошие цены на ориг. детали.
Приехал по записи, ничего не ждал.
Обслуживаю свою Х5 здесь - никаких бед или проблем не знаю.
На все просьбы или замечания - реагируют.
Мастер по приёмке точно разбирается в бмв, и в обслуживании его под санкциями
March 14
Хорошие специалисты, отличное обслуживание, рекомендую. Запись в удобное для Вас время, сроки ремонта выдерживают, работа выполняется качественно
June 30, 2024
Делюсь опытом приобретения "Отинг Паладин". Приехал в БорисХоф Балашиха 28.06, до этого боялся менеджеров, как огня. Быстро оформили новый авто по очень выгодным предложениям, сдал старый авто в трейд-ин по адекватной цене, менеджеры посоветовали, как сохранить свой старый номер. Отношение класс, Менеджер Юрий супер: профессиональный, внимательный, человечный и честный сотрудник! Впрочем, как и специалист из трейд-ина Заур. 29.06 благодаря командной работе забрал свой авто! По ходовой и ощущениям езды пока сказать сложно, проблемных вопросов естественно не выявлено... Но если рассматривать Паладин в МО и Москве, то я бы обратился к ребятам ещё раз!
May 2
Хороший салон , отношение замечательное , спасибо огромное менеджеру по продаже Дмитрию Емельянову 👍👍👍так же сделали скидки на покупку на авто с пробегом 🔥 , спасибо огромное еще раз !
March 22
Обслуживаю с 2018 года. Ни каких проблем. Отношение сотрудников просто супер. Спецы на высоте. Доп работы не апоривают. Есть видео отчёты проделанной работы. Рекомендвции по необходимости проведения каких либо работ по согласованию с владельцем авто. Есть скидки.
1
1
April 30
Хочу поделиться негативным опытом обращения в автосервис «Борис Хофф». Сервис пытался навязать мне дорогостоящий ремонт, рекомендуя замену рулевой рейки в сборе стоимостью около 700 000 рублей. К счастью, я обратился в другой автосервис, где была выявлена совершенно иная причина проблем с ходовой частью автомобиля.
Подобная ситуация заставляет задуматься о низком уровне профессионализма мастеров или наличии недобросовестных практик в работе сервиса. Настоятельно рекомендую проявить осторожность при выборе данного автосервиса и, возможно, получить второе мнение перед принятием решения о ремонте. Мой опыт показывает, что экономия на диагностике может обернуться существенными финансовыми потерями.
1
1