Repair sevices:a/c recharging and repair, exhaust system repair, repair of brake system, plastic bumper repairs, auto repair, engine repairs, full car sevice, oil changes, installation of parking sensors, tinting, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, car electrician repair, steering racks repairs, nozzle cleaning, fuel injector cleaning, car alarm, gearbox repair, generator repairs, polish, repair injectors, repair of drive shafts, repair of fuel system, automotive electronics repair, carburetor repair, repair of car radiators, repair of cylinder head
Brand:european cars, passenger car, foreign cars, BMW
Type of spare parts:for foreign cars, for cars
Car brand:BMW, european cars, passenger car, foreign cars
Доброго времени суток! Хочу выразить огромную благодарность Моховикову Павлу! За четкое и быстрое решение задачи, грамотное общение, считаю, что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников, которые знают своё дело и умеют объяснить и подсказать как лучше решить ту или иную проблему! Он хороший пример честности и добропорядочности, в чем у меня были реальные случаи убедиться и сказать ему большое спасибо за его работу.
2
Show business's response
Алексей
Level 6 Local Expert
September 9
Здравствуйте! у мня BMW X6 2021 выпуска! Я хочу выразить глубокую признательность Моховикову Павлу! За оперативное и точное выполнение задания, вежливое и профессиональное общение. Больше бы таких специалистов, которые разбираются в своем деле и могут ясно объяснить и посоветовать, как лучше справиться с той или иной задачей. Он оказался отличным специалистом. Автомобиль отремонтировали быстро и хорошо. Обязательно обращусь сюда снова. Всем рекомендую этот сервис!
1
Show business's response
Лилия Султанова
Level 13 Local Expert
July 5
Добрый день,хотела бы описать подробные впечатления о сегодняшнем визите на Агрономическую ,7,с целью диагностики автомобиля.Хотела бы обратиться к руководству компании,по поводу обслуживания мастера Гайнутдинова А:
1)при приемке автомобиля,несобранность диалога и тофтология словосочетаний,несколько раз переспрашивая контактные номера телефонов .Занято было не мало времени,вместо 5-7минут.
2)Предварительно предупреждена о времени от 30минут до 2ч.,я ожидала в салоне.По истечении 2часов ,предварительно подошла и поинтересовалась: «готов ли автомобиль?»,на что мастер Гайнутдинов ответил ,что не смог дозвониться до меня(абонент не доступен) и автомобиль готов был 15-20мин назад.Оказывается мастер неверно набирал мой номер,ошибка набора была в цифрах.Вина ,опять-таки мастера!
3)После диагностики автомобиль я получаю без мойки.Хотя при приемке с мастером проговаривалось,что наружная мойка бесплатная.В конечном итоге ,автомобиль не был помыт.
4) И в салоне был использованный крафтовый стаканчик ,оставленный не мною ,а в процессе диагностики рабочими,что вызвало малоприятные впечатления ((.
5)В Акте выполненных работ оказанные услуги помимо диагностики ,также прописывается и мойка наружная и уборка пылесосом салона (ни мойка ,ни уборка пылесосом не сделано).
В конечном итоге ,диагностика выполнена
.В кассе мною сумма порядочно оплачена полностью.
А обслуживание от мастера Гайнутдинова А .Н остается подтянуть до среднего уровня ,чтобы клиент был доволен оказанными услугами.
Фото стаканчика крафтового не прилагаю,т к неприятные эмоции от увиденного заставили меня избавиться от стаканчика незамедлительно.
Просьба проведите этико-дентологическую беседу со своим сотрудником и как порядочно можно относиться к своей работе.Благодарю.