Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, making a loan
Promotions:discounts, promotions, bonuses
Type of furniture:custom made for the kitchen, custom made for children's room, custom made for the living room, custom made for the bedroom, tables, chairs, dressers, wardrobes, bedside tables, facades, loft furniture, from solid wood
Пришел в эту фабрику по рекомендации. В целом компания оставила положительное впечатление, особенно менеджер Анна, которая учла все наши пожелания. За это ей отдельное спасибо. Также из плюсов большой выбор вариантов изготовления, фурнитуры, фасадов, столешниц. На любой вкус и кошелек. Обмерщик идеально снял размеры благодаря чему кухня потрясающе вписалась в геометрию комнаты. И особое спасибо сборщику Роману, который смог собрать всю кухню за 1 день, при этом эму пришлось пересверливать два фасада, присаженных неправильно на производстве
Одну звезду снял только за срыв сроков изготовления и установки, который у них и так не маленький. При этом никакой компенсации за это они не предложили. И еще имейте в виду, что столешница изготавливается и устанавливается по отдельному договору, а это еще плюс 10 рабочих дней. Два фасада, изготовленных с ошибкой посадки, впоследствии заменили по гарантии, что оцениваю как хорошую клиентоориентированность
В целом качеством и сервисом доволен и с готовностью могу рекомендовать фирму, если вас не пугает возможная задержка с исполнением. Просто для меня это было критично.
2
Show business's response
Алиса Авенс
Level 3 Local Expert
December 6
Спустя год дошли руки написать отзыв…Обратилась в данную компанию по рекомендации коллег для изготовления кухни. Хочется отметить большой выбор дизайнов и текстур. При проектировании кухни учли все пожелания. Несмотря на некоторые мелочи при доставке и сборке хочется отметить хорошее качество исполнения заказа.
Спустя полгода обратилась в компанию еще раз для изготовления двух шкафов- в спальню и прихожую, сделали все отлично и в срок.
Отдельно хочется отметить работу менеджера Лилии. Оперативно помогает решить любые вопросы в любое время дня.
Show business's response
николай
Level 20 Local Expert
September 18
Слабая клиентоориентированость в сравнение с конкурентами, при расчёте кухни, которая занимает всегда более часа, на просьба что нибудь попить. Ответ простой там в углу кулер попейте там. Но другие салоны предлагают кофе или чай. На просьбу распечатать цветное фото, также простой ответ, пришлю на телефон. Вроде мелочи, но они также играют роль при выборе кухни. В качестве этой фабрики я не сомреваюсь, она соответствует ожиданием.