Bobrgroup
Closed until 10:00 AM
Perm, Sergeya Danschina Street, 19
Directions
Stantsiya Perm Vtoraya
252 m
9 reviews
December 28, 2022
Заказывала перегородку, чтобы огородить спальное место для ребенка. От результата в восторге! Менеджер Наталья сопровождала сделку на всех этапах, от согласования дизайна перегородки, вплоть до консультации по установке.
November 29, 2022
Заказывала экран на батарею. Осталась очень довольна! Заключили официальный договор, предоплата 70% после согласования макета, далее ожидала изготовления заказа. 30% оплатила, когда мне прислали фото готового экрана. Доставка из Перми в Санкт-Петербург, подъём до квартиры и монтаж осуществляли партнёры компании из Спб, всё было согласовано и довольно оперативно организовано. Остались только положительные эмоции.
February 7, 2022
Заказывал обычные деревянные рейки из шпона дуба. Сроки изготовления были нарушены почти на месяц. Готовые рейки отправили тоже не сразу, а с задержкой около недели.
При получении груза я обнаружил, что отсутствуют крепежи к рейкам, которые должны быть в цвет самих реек. Спустя неделю компания все же отправила крепежи, но просто ужасного качества. Все они отличаются по цвету между собой, краска отслаивается, текстура неровная. Просто позор! Своей ошибки не признают, более того, доставку этих крепежей компания выставила за мой счет.
Кроме того, изначально, по техническому заданию, составленным с первым менеджером, предполагалась установка всех реек со скрытым креплением. Но уже после того как я получил груз, оказалось, что одну часть реек менеджер предлагает закрепить на ЖИДКИЕ ГВОЗДИ, а другую часть - на скрытые закладные (которые отсутствовали). При этом никаких согласований с заказчиком по изменениям в тех задании не было - вас просто ставят перед фактом.
При этом будьте внимательны, данная компания занимается только производством продукции! Они не оказывают услуги по монтажу и никак не помогают в поиске бригад (только обещаниями, когда нужно заключить с вами договор). Со всем что они натворят вам нужно будет разбираться самим, вопрос кто и как это будет устанавливать у меня открыт до сих пор.
На протяжении всего времени взаимодействия с этой конторой совершенно невозможно было ни до кого дозвониться, в мессенджерах отвечают через раз и с огромной задержкой по нескольку часов. После получения денег теряют к клиенту всякий интерес.
Решать вопросы в судебном порядке, если вы из другого города, практически нереально, так как по договору все вопросы оспариваются в судах Пермского края.
Крайне не рекомендую иметь с ними какие-либо взаимоотношения, так как со всеми проблемами вы останетесь наедине. При всем при этом качество продукции очень посредственное и оставляет желать лучшего. Поберегите свои нервы, если они вам дороги
