Скромный филиал, в основном для проведения учебных семинаров по продукции НВП"Болид" и партнёров. Есть стенды для изучения работы разных систем СППЗ и охранных, видеонаблюдения.
Кирилл Тихомиров
Level 12 Local Expert
September 2, 2023
Отличное место, где учат и рассказывают о преимуществах БОЛИДа. Туалет на СКУДе, пепельниц нет у выхода. Зато знания есть
1
Сергей Ф.
Level 3 Local Expert
October 5, 2023
Все продажи по С2000БКИ отдают спекулянтам. У дилеров нет, а на озоне есть с ценой в 5-7 раз выше свежие приборы. Зато ролики на сайте про расширение производства!
2
Show business's response
Николай Васильевич
Level 6 Local Expert
December 27, 2022
Ассортимент обширный. Ценник для клиентов хороший, но скидка не больше чем у других. Сайт стал менее удобнее...
Еще бы увеличили обьемы производства! Ничего нет!
4
Сергей Дзюбан
Level 11 Local Expert
July 8, 2023
Привёз в ремонт по гарантии. Офис просторный. Прибор приняли быстро. Выдали накладную по номеру которой можно узнавать о ходе ремонта. Смущает только срок ремонта по гарантии, до 30 дней.
Eugene I.
Level 5 Local Expert
December 27, 2021
Техническая поддержка и политика оставляет желать лучшего. При обращении и дальнейшем общении хамят, не могут подсказать нормальным языком куда зайти, всеми способами не пытаются помочь в решении проблем, а отправить клиента куда подальше ткнув ему, то он не компетентен (есть в регламенте, что они не занимаются обучением,). Не понятно зачем показывают свое доминирование в знаниях, где должна стоять галочка и в какой вкладке что смотреть. Есть несколько адекватных специалистов, включая Наталью и Илью руководителя, которые реально хотят и помогают клиенту, спасибо им.
У меня основной вопрос, для каких целей создана тех поддержка и кому туда звонить как не пользователям оборудования?
При звонке в отдел продаж аналогичная ситуация, менеджер не может корректно ответить то что у него спросили, а именно какова стоимость расширения лицензии, начинает перебивать и хамить. В общем если ваша цель не закупать клиенту в дальнейшем у вас оборудование, то вам все удается.
25
1
Владимир ХЗМ
Level 4 Local Expert
January 22, 2023
Очень помогают вы работе семинары от Болид.
Всем рекомендую, кто пользуется их системами. Всегда можно узнать что-то новое для себя.
2
Дмитрий Соловьёв
Level 29 Local Expert
September 22, 2023
Прекрасно работает служба поддержки!!! Отвечают быстро и максимально понятно!
Show business's response
Стас Поляев
Level 12 Local Expert
March 27, 2023
Сервисный центр Болид. Удобная дополнительная точка компании, для тех, кто в Москве, чтобы не ехать на завод за город.
2
Нэля К.
Level 4 Local Expert
September 28, 2022
Ужасная техподдержка. Безразличное отношение, никакого желания помочь, надменность! Ответы на свои вопросы я не получила, только потеряла в ожидании соединения время. Руководство, пора бы вам пересмотреть сотрудников техподдержки, ни один заказ по телефону не дойдет до дела с таким отношением.
10
1
Инкогнито 0426
Level 2 Local Expert
August 5, 2022
Отвратительнейшая техподдержка. Разговор с такой надменностью, будто это ядерный реактор, с запуском которого справиться может только академик. Толком рекомендацию по подбора оборудования не получил, увы. Придётся по старинке работать на Стрельце. Так ведётся бизнес по русски. Спроисл где купить хлеб - выслушал лекцию о вреде хлеба.
14
1
сергей дмитриев
Level 27 Local Expert
January 4, 2023
Отличная организация с хорошим ассортиментом для слаботочных систем
1
1
Сергей Иванькович
Level 3 Local Expert
November 30, 2021
Линий тех поддержки не хватает.
Сегодня просили помощь по настройке рупора общался оператор Иван, просто нет слов на сколько он пахабно относился к решению вопроса. Во-первых три часа на линии провисели в ожидании грубо говоря. Как его не просили только под конец добились того в самом конце и потратил он на помощь 5 минут даже меньше. Спасибо ему конечно что помог но как то не знаю если кто то тупит то подключись по виверу и не парь мозг. Быстро сразу всё помнятно
10
1
Антон Савосин
Level 11 Local Expert
August 22, 2023
Лучшего мы и ничего не знаем. Порайней мере официальный сервисный центр.
Show business's response
Zharg Tcyr
Level 22 Local Expert
June 29, 2021
Начинали с оборудования С200. В 2000х годах звонки в техподдержку длились по 30-40 мин. В итоге после стольких мучений они просто "выламывают руки" своими "выкрутасами". По привычке все проектировщики создают проекты на Болиде. Конечно - это просто и шаблонно. Но когда сроки поставки оборудования, тех же элементарных ДИП по 2-3 месяца, это извините явный перебор. Было бы количество еще большое, а то всего 100 с небольшим.
Кто с этой проблемой затрагивался, все уже стараются переходить по системам охранно-пожарной сигнализации на адресную систему Рубеж.
26
3
Евгений Арефьев
Level 6 Local Expert
September 1, 2022
Большое спасибо сотруднику техподдержки Вадиму ( добавочный 120 ), за помощь в восстановление АРМа ОРИОН
2
1
Евгений Владимирович
Level 5 Local Expert
January 28, 2020
Компания НВП "Болид" конечно лидер рынка в области систем безопасности, НО!!!!! Политика компании по отношению к Партнерам и Заказчикам оставляет желать лучшего!!! Последнее время они просто перестали отдельно продавать адресные дымовые пожарные извещатели... купить ДИП-34а теперь можно только в комплекте со всем оборудованием и материалами, что есть в спецификации к проекту. То есть Болид стал не Научно-внедренческим предприятием, а по сути обычным "перепродажником" всего чего угодно, от самореза до изоленты! Конечно, наверное, это удобно, все купить в одном месте, но цены на материалы и оборудование не их производства - это Х2 от розницы!!! Как так-то???
Очень хочется пожелать НВП "Болид" дальнейшего роста и развития, но пожалуйста, зарабатывайте свои деньги на том, что умеете хорошо делать!!! И мир к вам потянется!
62
4
Дмитрий Куликов
Level 19 Local Expert
September 18, 2022
Я думаю это главный офис в Москве, но там два а может три менеджера всего. В офисе клиентов моло я пришёл быстро оформел сделку всё в наличии.
1
1
Toxa Work
Level 2 Local Expert
December 27, 2022
На тех поддержку не надейтесь. Придется все изучать самостоятельно.
5
1
К.ГБ
Level 16 Local Expert
January 26, 2023
минус 100 оценка... такое скотское отношение к клиенту - просто ужас
5
2
Максим Некрасов
Level 6 Local Expert
July 12, 2024
Плюс.
Waitold Aysberg
Level 16 Local Expert
September 3, 2020
Большой ассортимент противопожарных систем и оборудования .
Но очень трудный проезд по территории . Много автомобилей и организаций .
4
5
Rrr Ffxxx
Level 7 Local Expert
November 25, 2023
Отличное место
Show business's response
Любовь
Level 16 Local Expert
March 19, 2020
Ходила на лекцию/ семинар, очень понравилось! Все доступно подробно объясняют, очень хорошие сотрудники :)
6
9
Максим Борецкий
Level 9 Local Expert
November 27, 2022
Проходил бесплатный семинар.
Неплохо, всё понравилось.
1
Олег
Level 4 Local Expert
October 10, 2022
Вопрос решили. НО очень плохо слышно, такое ощущение что тех поддержка сидит в подвале. Небрежное обращение с людми
3
Андрей Шеховцов
Level 6 Local Expert
February 1, 2020
Был на семинаре. Рассказывают доходчиво. Но помещение маловато: зарегистрировано было 120 человек, не все были, но места катастрофически не хватило. Пришлось стоять до конца семинара. Поэтому 4 звезды.
5
3
Ринат Халметов
Level 7 Local Expert
June 24, 2022
Обслуживание оперативное
2
1
Эмиль
Level 16 Local Expert
May 19, 2021
Когда техподдержка перестала отвечать на элементарные вопросы,потеряли мое уважение!
23
2
Александр Салабута
Level 6 Local Expert
May 6, 2022
Второй день не могу дозвониться.
4
1
Дмитрий Каташев
Level 24 Local Expert
February 12, 2020
Регулярные обучающие семинары для Клиентов охранных и противопожарных систем и инсталяторов
7
3
Алексей Привалов
Level 10 Local Expert
September 15, 2019
современная компания! техподдержка отлично работает! Лидер в своей отрасли!
14
12
Евгений Авер
Level 24 Local Expert
February 8, 2020
Лидер на Российском рынке систем безопасности. Конечно как и везде ещё есть над чем работать но это решаемо.
15
1
Ndr
Level 13 Local Expert
August 20, 2020
Из того, что на рынке, наиболее удобоваримое, но косяков много
8
1
Алина Захарова
Level 30 Local Expert
September 16, 2020
Прикольные вантузы такие, для проверки датчиков дыма... 😁
3
1
Сергей Цыпленков
Level 10 Local Expert
April 21, 2021
Работают профессионалы.
3
4
Илья Кулешов
Level 12 Local Expert
August 5, 2020
Кто знает что такое болид . Тот знает что это качество
5
8
Дмитрий Гольц
Level 10 Local Expert
September 2, 2018
Хорошая компания, отлично проводят повышение курсов
12
2
Danil Sobolev
Level 19 Local Expert
July 28, 2019
Все очень медленно. В принципе обычная работа Болида
17
4
Kelvin Ph.
Level 3 Local Expert
October 6, 2019
не всегда всё есть что надо. Звоните заранее.
11
4
Андрей
Level 13 Local Expert
September 5, 2019
Филиал завода. Нужно только тем, кто понимает.
15
3
Vzanuda
Level 8 Local Expert
June 6, 2018
Походу они забыли, что нужно развиваться, а не стоять в трясине.