Bon Bola
62 reviews
October 17, 2024
По моему личному мнению, считаю что химчистка Бон Бола ведет себя недобросовестно. С первого раза почистить не могут, постоянно перечищают. Также в этом месте вас будут считать «сволочью» (сотрудница ошиблась адресатом и случайно отправила мне сообщение с текстом «проверьте внимательно пуховик, иначе эта сволочь будет под микроскопом смотреть»), вроде бы ерунда, но они все равно вернули грязный пуховик и попросили оплатить, наглость переходит все границы. Время ожидания заставляет желать лучшего, чистят очень долго, с учетом постоянных перечисток. Повторюсь, за возращенные грязные вещи требуют оплатить полную стоимость услуги. Данную химчистку Bon Bola настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
9
1
November 14, 2024
Цены растут, а качество падает.
Сдала покрывало, стоимость химчистки - 1/3 от стоимости новой вещи.
Так еще и оформили со сроком 10 дней, не предупредив. Ок, 10 дней прошло, мне только позвонили, сказать, что покрывало даст усадку. Какую усадку, на сколько, никто не ответил. На исходе вторая неделя с даты сдачи, заказ до сих пор не готов. Похоже, что проще было купить новое, учитывая стоимость химчистки, вероятность порчи и срок чистки 2 недели.
Так что подумайте, готовы ли вы к такому сервису, прежде, чем сюда обращаться.
December 17, 2024
Отвратительна химчистка , сдала пуховик , перечищали 3 раза ,первый раз вообще отдавали полностью в подтеках и белом налете , я в ужасе была , тем более учитывая что пуховик чтоит дороже 100 тыс , месяц держали , по итогу так и не вывели пятно на котором я делала акцент , что это свежее жирное пятно , ни одного телефона администрации нет в доступе , просила связаться - бесполезно , это никому не надо , забрала пуховик с пятном оплатила полностью , ни скидки ни извинений , в итоге придя домой убрала пятно обычным Фейри , приемщики хлопают глазами , ссылаясь на фабрику , если вам дорога вещь не рекомендую сюда обращаться .
March 24
23 февраля сдала 3 пуховика на чистку, через 10 дней вернули все три в ужасном состоянии, скатанный в комочки пух в двух пуховиках, не отмытые манжеты, потрепанный воротник и порванные ка рманы!!! Деньги не вернули. Взяли на переделку, далее прошло еще 1,5 недели, переделали 2 пуховика, а третий так и вернули со скатанным пухом и потрепанным воротником. Написала заявление, о возврате денег за дорогую вещь, прошло 10 дней -все молчат, единственный телефон указанный на сайте сегодня не отвечает.
December 3, 2024
Удобно , комфортно , быстро . Персонал поможет , цены правда в сравнении с прошлым годом кусаются . А так мне они нравятся , рекомендую 👍
October 18, 2024
В разные дни цена отличается в 2 раза, все ок?) При сдаче просто +50% к изначальному прайсу, видимо зависит от настроения сотрудника) Когда внимательно прочитала отзывы, поняла что не со мной одной такое 😂
Ну а про сервис и речи быть не может, общаются грубо 👍 Ну хоть вещь будет целая, в отличие от многих кто сюда сдавал
1
March 3
Даже одной звездочки они не достойны!!! Не сдавайте туда ничего моя обувь пропала и до сих пор не возражают, крассовки дорогущие Hermes, Zegna, Goose, И так далее это просто ужас они меня оставили без обуви, я её жду уже третий месяц и молчат! Не отвечают , руководство не связываться со мной, кормят завтраками!
1
August 8, 2024
Недавно пользовался услугами химчистки и хочу поделиться своим опытом.
Плюсы:
- Качество работы: Все вещи были тщательно очищены, без повреждений и потертостей.
- Скорость обслуживан ия: Заказ был готов в оговоренные сроки, что очень удобно.
- Вежливый персонал: Работники очень отзывчивые и готовы ответить на все вопросы.
Итог: В целом, я остался доволен услугами и, скорее всего, вернусь еще раз. Рекомендую всем, кто ищет качественную химчистку!
4
August 7, 2024
Недавно воспользовался услугами химчистки и хочу поделиться своим отзывом. Результат превзошёл все ожидания: вещи стали чистыми, свежими и без каких-либо следов загрязнений. Сотрудники химчистки были вежливы, аккуратны и внимательны к деталям. Время выполнения заказа также порадовало — работа была сделана быстро и качественно. Рекомендую эту химчистку всем, кто хочет вернуть своим вещам первозданный вид.
3
August 22, 2024
Здравствуйте побывал у вас очень понравилось советую всем. Что из достоинств это то что делают очень хорошо без косяков,а также очень быстро что
радует.Люди вежливые советуем всем,
поэтому ставлю 5 из 5 з везд не пожалеете
May 4, 2024
Обратилась в данную химчистку в апреле 2024г, отдавала дубленку из экокожи и меха. Сотрудница приняла товар, посчитала по полной программе, как шуба из настоящего меха, заплатила 7500 рублей. Спустя пару дней позвонили из химчистки, сообщили, что товар из искусственной кожи, поэтому могут предложить аквачистку, которая стоит 2500, отлично, соглашаюсь. Спросила про возврат средств, сказали, что когда подойду за товаром, то вернут остаток.
Прихожу за дубленкой, две женщины за кассой отходят в сторону и начинают между собой обсуждать: «ну это же шуба»….. и сообщают, что сумма взята полностью, потому что чистили как настоящий мех. Документы никакие не дали, какая услуга оказана, тоже не сказали. Выхожу, звоню сразу в службу поддержки, уточняю , сколько стоит услуга и какая была сделана , и тут самое интересное - аквачистка, 2500. Пишу сотруднице, спустя 2 часа мне сообщают, что уточнили , была сделана аквачистка и возврат сделаем.
Прихожу за возвратом, мне начинают задавать абсурдные вопросы - а сколько вам сказали по телефону стоимость? Якобы она позвонила куда то и попросила, чтобы мне стоимость снизили. Ну спасибооооо, что пытались поиметь !
Ужасное отношение! Не ходите туда! Несите в нормальное , проверенное место свои вещи!
А к руководству данной организации много вопросов! Прежде всего прекратите обманывать людей!
5
December 6, 2024
Сдал в хим чистку зимнюю обувь. Два месяца ждал, не выдержал позвонил сам, до сих пор не могут найти мои ботинки, каждый раз "кормят меня завтраками".
August 19, 2024
Сервис огонь, я довольна. Очень качественно и достаточно быстро всё очистили, смогли избавиться от огромного пятна на джинсах, при этом никак не испортив материал, я в восторге, всем сове тую!
1
August 17, 2024
прейскурант прейскурантом, а по факту вам скажут — +50% за то, что у вас на рукаве кровь. мораль: не верьте прайсу или не подсказывайте характер пятен 😅 второй раз в этой химчистке и второй раз какой-то маразм, в прошл ый мне вернули грязную шляпу за 3500. больше ни ногой
2
1
April 17, 2024
Отдали коврик для ванной на чистку, 15 дней нам его не могли вернуть, были нарушены все сроки. На наши звонки и запросы разъяснить ситуацию никто не реагировал.
При получении к оврика 14.04.2024, сотрудник сказала (дословно) : А что Вы хотели, у нас завал !!!
Уважаемое руководство химчистки , мы хотим качественное оказание услуг за наши деньги! Спасибо за внимание!
Не рекомендую от слова совсем !!!!!
3
November 15, 2023
Хорошее место, чистят качественно и цены приемлемые, выполнили раньше срока, за что отдельное спасибо))) в офисе чисто, упаковывают в п акеты одежду,так что за 2 белые рубашки не переживал
3
August 20, 2024
недавно ходила в химчиску думала что робота будет зделана плохо а на самом деле все вещи были чистами я очень рада я буду теперь ходить в Bon Bola чтоб почистить веши
August 15, 2024
Отличная химчистка. Отдала любимую юбку, не могла вывесли пятно из под вишни. Вернули как будто новая юбка, уложилимь в срок, так что рекомендую эту химчистку
3
October 23, 2023
Долго пыталась вывести пятно с любимого платья: сначала своими силами, потом обратилась в другую химчистку, но там не справились. Уже отчаялась, но подруга посоветовала попробовать Bon Bola. Отнесла платье я сама, меня приветливо встретили, оценили степень загрязнения, пообещали все вывести. Платье забрала через два дня. Я в восторге, ни намека на пятнышко. Я очень вам благодарна!
1
October 22, 2023
Сервис на уровне. Одежду могут забрать и привезти прямо домой. Обратилась я сюда по совету подруги. Я сдавала пальто, пуховик и детскую куртку. Аккуратно избавились от всех пятен, н е повредив при этом пуговицы и прочие детали. Вещи смотрятся, как новенькие.
1
September 5, 2023
Сдала юбку с пятном в химчистку в Ереван Плаза ! Забрала и увидела что пятно так и осталось….. это просто безобразие , я его сама потом отчистила своими силами ! У них даже совести хватило отдать юбку мне с пятном и даже не сказать про него !!!! Хоть бы наврали и сказали что оно отчищается! Вопрос тогда ,, кто там работает у них???? Как они вообще стирают? В раковине ? Даже в Индии наверное лучше бы постирали!!! А цены на минуточку не самые дешёвые!
4
1
October 26, 2023
Сдавал свои любимые туфли в эту химчистку. Вернули абсолютно чистыми, без пятен. Результат понравился, поэтому решил отдать сразу всю обувь. Цены в химчистке доступные. В работе используют деликатные средства, которые не вредят ткани.
1
May 7, 2024
Приняли изделие на чистку: куртка с вставками из ткани и кожзама. Через двое суток СМС: есть риск порчи изделия при химической чистке со вставками из кожзама. Вы меня простите, но разве это не функция химчистки - подобрать правильный способ чистки для конкретной вещи? Я не верю, что у меня одной в мире куртка со вставками из кожзама, неужели у нас все в чистку носят только носки и пуховик на холлофайбере? Ну в конце концов можно же сразу было сказать, чтобы не тратить время клиента и он нашел бы другой вариант. Ну бред какой-то, ей богу.
upd.: прошла неделя после сдачи курток, сегодня пошел снег, а моя куртка все ещё катается по их производству с пуховиком моего мужчины, который они смогли почистить (вау). Сегодня буду надевать три кофты, спасибо.
3
November 30, 2023
Отдавала в химчистку белую шубу из искусственного меха. Изначально планировала воспользоваться услугами химчистки Диана, но к моему великому удивлению оказалось, что две химчистки этой сети в районе были закрыты в один и тот же день🤔 Неожиданно, казалось, химчистки должны работать каждый день... Начитавшись негативных отзывов о других сервисах, где постоянно портят вещи, уже особо не надеялась найти что-то приличное. И вот на глаза попалась Bon Bola. В целом по качеству все ок, сделали ровно в срок, как обещали. Понимаю, белая шуба — вещь для очистки сложная, но как будто бы ожидалось, что она будем совсем белоснежная, как при покупке. Но это уже придирки) В общем и целом, качеством довольна, думаю, приду еще, как будет необходимость.
1
May 13, 2024
Ужасное качество услуг и сервиса в целом. Берут куртку на стирку, а потом пугают что вещь может быть испорчена. Затем тянут с возвратом самой куртки и денежных средств за неё.
3
February 3, 2023
Сдала рюкзак в Ереван Плаза, раньше на этом месте была другая химчистка(B…ka) куда я всегда сдавала вещи. Я не обратила внимание да и меня приемщик не уведомил, что на этом месте уже другая химчистка( . Обещали почистить в течение 2 х недель, но через 2 недели начали кормить завтраками. Никакой связи с администратором нет( , разговаривала только с приемщиком, на него все шишки ) я уже начала сомневаться что моя вещь исчезла( рюкзак очень дорогой) постоянно выдвигали новую версию . В итоге спустя месяц мне его вернули в отвратительном состоянии ( был новый, стал как поношенный) !!!
5
1
October 25, 2024
Одно разочарование. Задерживают заказы, через неделю вещей нет.
September 14, 2023
Ужасный сервис. Платье к сроку не готово, приемщица не соизволит позвонить водителю и узнать, когда он планирует приехать в пункт выдачи, видимо так сильно занята и так ее все раздраэают. За такую стоимость заказов уверена, что следует более внимательно относиться к клиентам. Испортили весь день.
2
August 23, 2024
Адекватная стоимость
Быстрая работа
Очистили все пятна на одежде, даже жирный масла
Что еще надо ?
March 16, 2024
Худшее место куда отдавал одежду, клиентский сервис - 0
Не один из оператора не поднимает трубку
Прождать у входа можете больше получаса
3
September 24, 2023
Скопилось много вещей, которые постирать не получалось. Решила сдать в химчистку. Быстро приехали, забрали и через пару дней вернули идеально чистые вещи.
1
September 15, 2023
Справились с трудными пятнами на моем любимом платье. Привезли прямо домой в хорошей упаковке и на фирменной вешалке. Отличный сервис.
1
1
July 29, 2023
Свое свадебное платье сдавала сюда перед свадьбой. Оно стало еще более белоснежным чем было при покупке и плюс его быстро привели в порядок. Очень благодарна.
1
June 23, 2022
Все сделали быстро , качественно . Приехала , все приняли за 5 мин , почистили , позвонили . Все очен ь вежливые , приятные приемщики .
Вывели даже сложные пятна с Костюма , где химчистка Диана не справилась . Плюс все сделано стильно , красиво ( вешалки , пакеты, упаковка ) .
1
October 26, 2024
Не соблюдают никакие сроки.
May 28, 2022
Однозначно пять балов из пяти , сервис , обслуживание, на высшем уровне, и это речь и химчистке , о чем бы раньше я никогда бы и не подумал
Крайне широкой души персонал, которые все объяснять , помогут , и просто по ддержут милую беседу
И не стоит забывать и качестве , тут , вы можете быть уверены на все сто процентов , что ваши вещи будут в целости и сохранности, и что в конце вы забираете их как новыми
Однозначно рекомендую !
1
August 10, 2023
Помогли с чисткой одежды. Были пятна которые было трудно вывести. Отдала в чистку. Забрала уже чистую одежду. Отличный сервис!
September 21, 2023
Советую и сам обращусь не раз. Почистили идеально мое светлое пальт о. Пуговицы и фурнитуру не повредили.
1
June 20, 2022
Абсолютное несоответствие заявленной информации на сайте (2 дня готовности превращаются в 6-7 дней)
Если у вас сертификат, то вам насчитают ещё и работу технолога, а это почти в 1,5 раза дороже выйдет.
Абсолютное нежелание обсуждать варианты - для них варианта два - не нравится, уходите, ваш сертификат сгорел. Либо платите за те услуги, которые мы насчитали (технолог, который мне не нужен в химчистке)
4
June 23, 2022
Не ожидала такого вежливого обслуживания, если честно. Сдавала в химчистку белый брючный костюм. На пиджаке и штанах было несколько пятен от вина, поэтому надо было срочно спасать костюм. Отлично почистили кост юм, вернули без запаха химических средств, еще и отгладили так, что костюм стал как новый. В любом случае еще буду обращаться.
1
May 24, 2022
Одна из лучших химчисток. Качество гарантировано, обслуживание на высоте, персонал может поддержать с тобой любой диалог, что тоже не мало важно в сфере обслуживания. Сдаю уже с сентября вещи, не разу не был огорчен! :)
1
July 21, 2023
Сдал в эту химчистку пальто. Хорошо почистили. Управились в срок. Да и цена мен я устроила.
May 24, 2022
Сдал рабочий пуховик, особо и не рассчитывал, что пятна отойдут. Однако, к моему удивлению и радости, от этих ребят пуховик вышел как новый. Даже пятна, которым несколько лет, пропали от слова "совсем". Большое спасибо за качественную работу и высокий уровень сервиса!
1
May 24, 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам химчистки Bon Bola за своевременно качес твенно выполненную работу , мастера своего дела, и за внимательное отношение к своим клиентам!
1
January 23
Хорошее место
October 29, 2023
Безобразие! Испортили мой дорогой пуховик - вернули с новым большим пятном, причем через месяц. Я крайне разочарована качеством их работы. Не рекомендую пользоваться услугами этой химчистки.
2
September 14, 2021
Сдавали одеяло. На одеяле было много легких пятен (больших и маленьких), даже скорее разводов от бытового использования. Они не сложные, допускаю, с водой и небольшим количества мыла оттерлись бы на ура. Но у одеяла шелковый наполнитель, в связи с чем не хотелось засовывать его в стиральную машину.
Одеяло вернули на неделю позже планируемого, при чем не известно, что с ним делали две недели, учитывая что все пятна остались на месте, один в один как и были. Только само одеяло стало чуть жёстче.
2
4
June 18, 2021
Здраствуйте. Химчистку рекомендовали. Придя в химчистку, Мария очень увлекательно рассказывала о её возможностях. Но на деле оказалось совсем другое. Доплата 300 руб-убрать катыш ки, как были на рукавах и не только так и остались. Просила подплечик привести в порядок заломился, как сказала Мария, что могут распорот и привести в порядок, технолог свяжется. Никто не связывался и ничего не делал. Как принимаю заказы и как из выполняют((. Плохо крепят пояса, мой выпал и с концами. Не рекомендую, много слов и рекламы.
3
1
November 1, 2021
Вызываю BonBola домой. Это единственная в Москве химчистка, которой доверяю дорогие, деликатные вещи. Качество работы идеальное: вещи после чистки пластичные, благоухают и главное- ни разу не испортили форму, что в других химчистках - правило.
СПАСИБО! Успехов, и я Ваша навсегда)). Татьяна
2
1
February 29, 2024
Постоянно отсутствует на месте мастер🤦🏼♀️
1