БонБон
372 reviews
March 17, 2024
Качество и вкус всегда на достойном уровне, но я хочу не об этом написать. Как только мы с семьёй зашли, на улице начался очередной обстрел((( нас, и других посетителей сразу направили в помещение для укрытия. Мне дали стул, хоть я и не просила (беременна), дали воды. В общем проявили гражданскую ответственность, что не может не радовать. В нашем городе сейчас ужасная обстановка, но человечность в людях не угасла. Спасибо всему коллективу.
3
March 19, 2024
Широкий ассортимент и десерты на любой вкус. Удобная доставка от кондитерской и перед отправкой девушки помогут с наличием на витрине и отправят фото для ознакомления с десертами
3
January 7
Очень вкусно. Приятный интерьер. Замечательный персонал
1
November 10, 2023
Большой выбор пирожных. Разнообразные торты в наличии. Есть блины на вынос. Конфеты ручной работы оооочень вкусные. Птичка обалденная. Каждый для себя найдет что-то вкусное .
2
November 10, 2023
Заказывали торт на свадьбу!
Вот вам честный отзыв⬇️
Место хорошо разрекламированно, но к сожалению на этом все (из хорошего)
Девушки на кассе совершенно не знает ассортимента(сперли на то, что это новенькая)если человек новый , не нужно ставить на кассу, пусть учится у тех кто уже знает свою работу.Торт вроде заказали, а запись куда-то пропала🤷🏻♀️приезжаем через месяц чтобы определиться с начинкой и записать, так оказывается нашего то и заказа нет😂
Ладно, записали наш заказ, в очередной раз показали картинку как должен выглядеть торт и о чудо!выходит парень кондитер и начинает впаривать нам какие-то чудо идеи, но его никто там вообще не спрашивал и не интересовался мнением,в тот момент общались исключительно с кассиром, он сбивает своими чудо предложениями девушку и начинается вычеркивание заказа.
За несколько дней до торжества , мы приехали вновь в кондитерскую(поняв уже всю суть работы их)подтвердили заказ!и полностью обговорили стоимость торта , доставки и свечей.
Наступает день свадьбы😂мы счастливые и заряженные на день , ни думаем о каких-то проблемах , иииии тут приезжает его величество торт, тут-то и начинается вся канитель , помимо того, что торт не соответствует декору о котором мы проговаривали несколько раз, нам говорят сумму которая полностью отличается от той, что проговаривалась за несколько дней до торжества.Цена отличалась на 700 рублей, мы позвонили в кондитерскую выяснить в чем проблема, нам сказали что у торта перевес и нужно доплатить, эмм а это наши проблемы что у торта перевес? Вроде же договаривались на одно, а по итогу другое 🤷🏻♀️конечно нам пришлось отдать эти деньги , потому что без торта мы не хотели оставить наших гостей.
В такой трепетный для нас день к сожалению вы смогли нас огорчить, мы не зацикливвемся на этом, но отпечаток остался 🤷🏻♀️желаем чтобы в ваши праздничные дни были только положительные эмоции и никакие мелочи(типа торта) не портили ваше настроение.
12
8
March 17
Любимое место. Сладкоежки и гурманы сладкого очень!!!! 👍👍👍👍
February 24, 2024
Заказали тортик . Вот такой на нем краситель был . Отмывались всей семьей . Торт в ведро . На что сказали мне , что красители безвредны ! И кондитеры записали видео где можно легко отмыться губкой 👍. А зубы и язык нужно просто почистить тщательно ! Оттирается спиртом все и перекисью 😂. Оставила отзыв с другого контакта . Не опубликовали ! Деньги за торт нам не вернули ! Сказали везите торт назад . Типа мы их наверно решили развести на возврат . И съесть на халяву . В заказе было 3 торта в подарок на 23 февраля . К 2 претензий нет . Смешно даже . Цена поездки мне вышла бы дороже для возврата . На этом и порешали . Пожелали мне хорошего дня . Отношение свинское ! Добавляю фото и видео жижи которой был покрыт этот шедевр . Сразу проверить не было возможности , заказывала доставку . Все поняли когда открыли и начали его в тарелку класть. Посуда руки стали кислотно синего цвета
3
4
March 27, 2024
Хорошая атмосфера, приятный персонал всегда помогут в выборе, большой ассортимент вкусных тортов и пирожных.
January 9
Десерты очень вкусные, но обслуживание никакое. Медленные и не расторопные кассиры. Вечно недовольные официантки.
2
April 16, 2023
Отличное заведение, кофе очень вкусный,цены отличные, персонал наилучший , атмосфера заведения требует вашего внимания, персонал грамотно обучен, расскажет всё что вас интересует, рекомендую данное место для посещения!)
January 4
Лучшая кулинария Белгорода,хотя самая дорогая. Но,цена соответствует качеству.
March 25, 2023
Красивое кафе с мягкими диванами, красивым интерьером и очень вкусным десертом. К ароматному зелёному чаю взяли чизкейк с мараку
ей и постный шоколадный тортик. Десерт в меру сладкий, с хорошо подобранным сочетанием вкусов. Благодарим кондитеров.
1
1
November 4, 2024
Были на прошлой недели , взяли вкусный тортик и раф к нему , итог тортик на 5 а раф на 0 , горчит 🤢 была с подругой кофеманом , она тоже была возмущена таким качеством . Итог оценка 2.5
June 16, 2024
Хорошая кондитерская хороший ассортимент выпечка вкусная персонал очень вежливый советую!
March 6
Очень вкусные десерты. Брали разные, что бы попробовать побольше.
February 8, 2024
Очень вкусный зефир, меренговый рулет брала на презент, все оценили, очень вкусно. Быстро обслуживают, если очередь бывает, то в целом недолго.
September 3, 2022
Жена долго просила туда заехать и сегодня все звёзды сошлись (по пути было). Атмосфера в кафе очень лёгкая, и вкусно пахло свежим кофе, чем мы сразу же воспользовались. Выбор вкусностей большой, хотелось попробовать все, но ограничились круасаном, меренгой и пирожным. Вкусно. Не прям чтобы лучше чем у других, но достойно. Та же меренга вкуснее в Лимони на Щорса. Ценник, ну не дёшево, но побаловать себя можно. Пока наслаждались кофе смотрели на очень красивые тортики, решили в следующий раз за одним приехать) А с собой взяли макаронас, вот они у них одни из лучших.
4
1
May 29, 2023
Хорошее место...
В Бон Боне все вкусно
Хорошая выпечка... Хлеб просто супер.
Торты просто отпад))))))))))
Есть завтраки и обеды
Удобное место положение
3
January 31, 2024
Самые вкусные пирожные по мотивам Наполеона…
Также советую попробовать ванильный чизкейк с карамелью - карамель, действительно, вкусная, не приторно-сладкая
3
December 13, 2024
Хороший ассортимент. Вкусные тортики. Не все девочки могут хорошо сварить кофе, чем порой меня огорчают) Если на машине - в будни парковаться негде.
December 31, 2024
Не вкусно, после посещения одежда пахнет едой. Однозначно нет
September 2, 2022
Отличная кондитерская. Можно взять с собой, а можно за столик присесть насладиться вкусным десертом, которых там огромный выбор. Уютное место, хорошая обстановка, вежливый персонал. Цены доступные. В ассортименте есть так же полуфабрикаты. Рекомендую!
3
1
February 23, 2024
Сделали такой вот тортик . Отмыться не могли с моющим средством на протяжении всего дня !!! На жалобу , невозмутимо ответили нужно просто помыться с губкой . Это такой краситель .... Он безопасен .... Вернуть деньги согласились только при условии возврата торта . Возможности вернуть нет . На этом общение закончилось . Отношение отвратительное . Профессионализм кондитеров тоже . Будьте внимательны с этим заведением ... Прилагаю фото и видео того , чем покрыт сверху торт . Сливки или крем был вот такой ... Решайте сами
2
December 9, 2023
Отличное место для перекуса, особенно хорошо подходит для завтрака, готовят очень вкусно, цены не кусаются
1
May 7, 2024
Отличное кафе, линейка десертов великолепна, персонал предупредительный, профессионален. Хлеб клюквеный рекомендую. Интерьер современный. Плюс, можно приобрести полуфабрикаты.
1
December 23, 2022
Недавно открыли для себя эту кофейню и теперь частенько туда захаживаем. Огромный выбор пирожных и выпечки на любой вкус и кошелёк, можно посидеть компанией. Вкусные кофе и чаи. В общем, рекомендую.
3
1
March 1
вкусные десерты но забыли добавить вишню в торт " кокос вишня"
September 22, 2024
любимая пекаренка, десерты вкусные, кофе неплохой, хлебушек вообще песня...
3
March 31, 2023
Десерты вкусные, но над сервисом стоило бы поработать.
Постоянный клиент, к каждому празднику заказывала через инстаграм или по факту приезжала в кондитерскую за десертами. Но огромная проблема найти общий язык в инстаграм с менеджерами.
Политика копании такова, что читают сообщения и по 40-60 минут после этого не отвечают, пока не переспросишь, тем самым находишься в подвешенном состоянии.
Расскажу про последний раз, когда я к ним обратилась за очередным заказом и решила, что после этого в Бон Бон ни ногой.
28 марта ЗАШЛА в кондитерскую вечером и уточнила, примут ли мой заказ на вечер завтрашнего дня, если я сегодня чуть позже оформлю его через инстаграм, на что мне ответили положительным ответом. В этот же вечер пишу им в директ с вопросом смогут ли они выполнить такой дизайн и прикрепляю картинку, где они читают сообщение, но отвечают лишь на следующее утро.
29 марта утро. Уточняют где мне удобнее забрать торт, отвечаю, что на Богданке, после этого мне сказали, чтобы я ожидала ответа от Богданки, т.к. сейчас мне ответили с Чапаева. В ответ на это сообщение я пишу, что если будет быстрее на Чапаева, то заберу на Чапаева. Мне предлагают выбрать начинку, я выбираю, они прочитывают сообщение и пропадают на почти целый час. То есть я нахожусь в подвешенном состоянии не понимаю вообще приняли мой заказ и смогут ли осуществить ту идею, которую я им отправила?
К слову, переписка с уточнением адреса и начинки в инстаграм заняла 2 часа!!!
Время идёт и я понимаю, что ответа нет. Собираюсь и еду на Чапаева уточнить в чем дело. Приезжаю в кондитерскую (ни одного клиента, кроме меня не было) и спрашиваю, что с заказом. На что мне отвечают, что они не в курсе, это мне отвечала Богданка (хотя ранее я написала им, что пусть будет Чапаева, раз они быстрее ответили) и начинают звонить на протяжении 5 минут на Богданку и выяснять, что по заказу. Пока звонили, между делом, меня девушка ПРЕДУПРЕДИЛА ТОЛЬКО СЕЙЧАС (спустя 2 часа бессмысленной переписки), что нецензурное слово на бенто будет написано не полностью, а с точками, т.к. такая политика компании. (Многие знают, что бенто в основном и ценится за прикольные фразы на торте. Торт должен был быть подруге). На что у меня возмущение ПОЧЕМУ об этом меня предупреждают ТОЛЬКО сейчас, когда я приехала. Для чего была переписка про начинку и адрес, если они в полной мере не собирались выполнять мой заказ?! То есть для меня это должно было быть сюрпризом, что я приеду забирать заказ, а половина слова отсутсвует? Хотя идея торта заключалась именно в этом слове! Почему мне не предложили изначально альтернативу заменить слово или предупредить о том, как это будет выглядеть? Для чего было потрачено моё время? Все эти вопросы так и остались без ответа от руководства в инстаграм, хотя сообщение прочитано (хотя именно здесь ничего удивительного).
Собственно, данный случай не единичный. До этого предыдущий заказ тоже был в переписке на целый день, Слава Богу я его оформляла за неделю до мероприятия и было время подождать.
Коллеге по работе аналогично после уточнения смогут ли сделать определенней дизайн читали и молчали 2 ДНЯ, хотя она им периодически спрашивала будет ли ответ? На что они ответили через 2 дня, что такой дизайн делать не будут 😁👎🏻 из-за такого длительного ответа пришло переплачивать за срочность у другого кондитера.
Самый первый заказ мне задержали, и я ждала у них в кондитерской 40 минут, пока они то ли доделывали, то ли искали торт. Естественно, за их промашку никакого комплимента от заведения не было 🤷🏻♀️
А при покупке торта на свой ДР, мне никто не предложил оформить доставку, хотя у них такая услуга есть и торт был свыше 1500р. Приезжала сама.
Понятие сервиса и клиентоориентированности отсутсвует.
Поэтому всем советую онлайн ничего не заказывать, т.к. они своё молчание каждый раз оправдывают большим потоком людей в кондитерской. Если не хотите испортить мероприятие, приходите и покупайте только то, что есть на витрине.
4
9
December 16, 2024
Очень вкусно и очень дорого. Кондитерская находится в очень не удобном месте для парковки.
December 5, 2022
Вкусный кофе, отличный выбор десертов и выпечки) Уютное место, где можно посидеть всей семьёй, с подругой или назначить деловую встречу. Обслуживание быстрое и приветливое. Рекомендую!
3
1
October 10, 2023
Купили тортик, кофе.
Вкусно!
Вежливый персонал, заведение явно выделяется по уровню обслуживания и качеству товара.
Рекомендую к посещению.
November 12, 2024
Все просто супер а кондитерка просто шедевр!
June 21, 2024
Не хочется портить рейтинг хорошему месту, но сообщить хозяйке стоит, что крайне некрасиво при прошедших гостях во время пакетной опасности говорить "М-да, война войной, а обед - по расписанию", а другая в ответ"я промолчу"
Было очень неприятно.
Радоваться надо, что гости к вам ходят в такое не лёгкое время.
1
1
March 27, 2024
Отличное место где можно вкусно пообедать и приобрести продукцию собственного производства!
September 9, 2024
Вкусные пирожные
Да и вообще все вкусное
Советую
Персонал приветливый
October 6, 2024
Все очень вкусно. Приятный интерьер, вежливый персонал.
November 21, 2022
Заказывала здесь торт. Порадовал, свежайший, вкусный, красивый! Очень понравился. На витрине большой выбор десертов, тортов, и всё такое красивое, так и манит попробовать. Если не ошибаюсь, там можно попить кофе с десертом. Хорошее место!
1
December 26, 2023
Вкусные пироженки и очень люблю вафли на завтраках. Можно заказать торт на любой праздник. А ещё делают фото на стаканчик ах кофе
December 29, 2024
Очень красивое место с очень, очень вкусными десертами! Женская радость там ;)))
1
March 16, 2024
прекрасные девочки, очень вкусно буквально все! из минусов-можно подсесть на вкусняхи)))
February 3
Отличное кафе! Рекомендую кадровый раф
April 25, 2024
Заказывали торт к юбилею .Доставка ко времени;бесплатная. Торт вкусный,не осталось и кучочка . Цена за кг 1700р .Рекомендую
December 5, 2024
Мнооооого вкусностей покупай постоянно пряники
March 18, 2024
Отличные трюфели, вкусные пирожные. Пита и бургер не понравились, но в остальном отлично
November 6, 2024
Доставили тортик курьером на день рождения. Торт с очень вкусной начинкой. Доставка вовремя приехала. Отличная кондитерская!
1
July 27, 2024
Очень вкусный Бенто-торт и красивый. Заказ приняли быстро и меньше за сутки ❤️❤️❤️
June 16, 2023
Вкусная еда - как перекусить на обеде, так и побаловать себя десертом. Уютный интерьер, столиков мало, но при желании всегда можно найти местечко.
1
September 25, 2021
Уютное место в Белгороде, где можно и посидеть спокойно и взять с собой. Широкий ассортимент десертов, вкуснейшая кулинария и самое главное - это свой хлеб, да еще и бездрожжевой. Хлеб есть с различными вкусами да и без, а чиабатта с травами это отвал бошки. Также, есть фирменная линейка напитков, мороженого собственного производства. Короче, это рай для любителей вкусно поесть. Ставлю 10 из 10
3
1
August 28, 2023
Вкусный кофе,разнообразный выбор сладостей. Но я не люблю когда пироженное при отламывание распадается на все слои. Но это чисто мое мнение
1
2